辛思亮

事業(yè)單位并非政府機關(guān)，因為有級別，有些人還是從機關(guān)來任職的，習(xí)慣官員的作風(fēng)。這種司空見慣的現(xiàn)象在企事業(yè)單位屢見不鮮，講排場，有官氣，打官腔，不易放下官員身份和架子。群眾看在眼里，笑在心上。

沿襲行政思維的官員，即便離開行政機關(guān)，到企事業(yè)單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，仍然還是行政作風(fēng)。面對各種工作問題，擅長開會，喜歡講話。原則口號，標(biāo)準用語無誤，但解決實際問題的效果并不理想。凡事都要照搬機關(guān)，甚至比機關(guān)還機關(guān)，唯恐自己所在的單位不像個機關(guān)。久而久之，手下的人也學(xué)會這種方式，層層傳導(dǎo)，逐級效仿，把事業(yè)單位弄成純機關(guān)似的做派。本來是誰主管誰負責(zé)的事，不想擔(dān)當(dāng)?shù)氖戮桶嘧佑懻摫頉Q，對自己信不過的人就要開會研究。應(yīng)該是分工負責(zé)制，變成多人簽字共擔(dān)責(zé)任。把簡單的問題復(fù)雜化，弄得不少事情因為要走程序而冗長時效。對一些無效無用也無益的會議，群眾呼吁減少文山會海，動不動就發(fā)文，時不時就報表。官員認為這是必須要做的事情，改變過去粗放松散式的管理，逐步正規(guī)化責(zé)任化。對不愛開會的人，就視為不愛工作。工作就是開會，開會就是工作，不適應(yīng)各種大中小會的人，怎么可以當(dāng)干部呢？開會就是領(lǐng)導(dǎo)一言堂，全體聆聽大報告。逐字逐句學(xué)習(xí)，談體會，對照查擺找差距，落實會議精神就是工作的主要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)練口才，員工練耐力，寧可加班加點也要把會議開到位。年終總結(jié)時開了上百次會議，不以為恥，反以為榮。

事業(yè)單位并不是機關(guān)，完全按機關(guān)管理的模式套路下來，豈不是又成了“二機關(guān)”嗎？在這方面，各類行業(yè)的學(xué)會協(xié)會是面鏡子。人們說，機關(guān)已經(jīng)不少，有的還在精簡機構(gòu)，合并撤銷。事業(yè)單位應(yīng)該有干事業(yè)的人，小機構(gòu)，大服務(wù)。“放管服”首先是放，重點是服。切實為基層、為社會做實事，才是事業(yè)單位的事業(yè)。醫(yī)院學(xué)校若是總開會學(xué)文件，討論問題，發(fā)言表態(tài)，怎么服務(wù)社會？事業(yè)單位是以專業(yè)技術(shù)為主的地方，不是管理部門。重點是憑本事立足社會，取信于民，不能把自身培養(yǎng)成官僚化。不提倡鉆研業(yè)務(wù)，不抓服務(wù)態(tài)度與服務(wù)技能，不研究事業(yè)向前發(fā)展，不憑真才實學(xué)上崗上位，很難有未來。日趨激烈的市場競爭環(huán)境，那些沾染官僚習(xí)氣的作風(fēng)，那些追名逐利的爬蟲，那些妨礙隊伍建設(shè)與發(fā)展的因素，都應(yīng)該盡早摒棄。否則，再大再好的事業(yè)單位，也會因為不接地氣而失去人氣和財氣。

遼寧省檢驗檢測認證中心，作為正廳級事業(yè)單位，組建一年來，引人矚目，備受關(guān)注。黨組書記、主任王天宇起早貪黑走訪基層，到企業(yè)調(diào)研，征求各方面對中心的意見和建議。與普通職工對話交談，傾聽分支機構(gòu)的聲音。不僅挖掘內(nèi)部潛力，充分調(diào)動全員的積極性和緊迫感，更注重守存量、擴增量。提出“一次服務(wù)，永遠的朋友”。強調(diào)客戶至上，至上就是放到首位。開展客戶滿意度調(diào)查，分析并尋訪客戶流失的原因。他說：把客戶放在最上面的位置，如同微信置頂，是最常聯(lián)系、最關(guān)心、最密切的人。在第一時間發(fā)現(xiàn)消息，第一時間回復(fù)。必須解決好“發(fā)展什么？怎樣發(fā)展？靠誰發(fā)展？”的三大問題。管理不是要把人管“死”，真正的管理是要把人管“活”。

放下官氣，接地氣。親民才有凝聚力。坐在屋里，不如走到院里。沒有時間接見百姓的官，決不是好官。當(dāng)官不像官，官大口氣小。把群眾的利益和集體的收入，作為工作的重點，堅持社會效益與經(jīng)濟效益并重，還有干不好的事業(yè)嗎？