范露華

（福州外語外貿(mào)學(xué)院，福州 350202）

近年來，我國建筑業(yè)規(guī)模日益擴大，與此同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：人力、物力成本與日俱增，利潤空間逐漸縮小，資金周轉(zhuǎn)愈加緩慢。國家關(guān)于房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策陸續(xù)出臺，信貸壓力持續(xù)加大，導(dǎo)致建筑項目數(shù)量減少，經(jīng)營風(fēng)險逐漸提高。目前，建筑施工企業(yè)在資源和人力領(lǐng)域?qū)で罄麧欇^為困難，而在企業(yè)的物料管理環(huán)節(jié)卻有著較大的成本縮減空間。作為建筑供應(yīng)鏈上極其重要的一環(huán)，物料供應(yīng)商指各種建筑物料的生產(chǎn)商，包括成品供應(yīng)商、原材料供應(yīng)商和設(shè)備租賃商，其市場行為涉及物料采購、成品或半成品加工、產(chǎn)品運輸、配送等多個領(lǐng)域，其業(yè)績對建筑企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、提前期及庫存儲備情況產(chǎn)生直接影響，從而進一步影響到整條供應(yīng)鏈的績效水平。因此，加強供應(yīng)商管理，嚴(yán)格控制建筑內(nèi)外部能耗成為提升建筑企業(yè)整體效能的重要舉措。

供應(yīng)商管理的研究早在100多年前就已經(jīng)開始，在制造業(yè)中的應(yīng)用取得了令人矚目的成果。國內(nèi)外學(xué)者對供應(yīng)商選擇和評價的研究是近20年來興起的，研究重點在供應(yīng)商倉儲管理、關(guān)系維護、質(zhì)量優(yōu)化以及信息共聯(lián)共享等方面。1990年，Ellram［1］闡述了供應(yīng)商選擇的基本原則。1991年，Weber［2］研究了配送作業(yè)水平與供應(yīng)商運營效率之間的正相關(guān)性。1994年，Matyssen［3］提出了供應(yīng)商策略聯(lián)盟的概念。在供應(yīng)商選擇和評價領(lǐng)域，大部分學(xué)術(shù)研究從供應(yīng)商管理系統(tǒng)出發(fā)，涉及評價指標(biāo)體系構(gòu)建、分類管理、績效評估等方面，2016年，高群［4］結(jié)合汽車制造企業(yè)的自身特點，建立了一套供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系。2018年，魏雅靜［5］從經(jīng)濟、環(huán)境和社會效益3個方面構(gòu)建制造業(yè)領(lǐng)域綠色供應(yīng)商的評價指標(biāo)體系。2017年，許磊［6］采用Levenberg-Marquard算法構(gòu)建神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)評價模型，對建材裝備制造業(yè)原材料采購供應(yīng)商進行評價。上述研究提供了較好的理論基礎(chǔ)，但由于行業(yè)背景的不同，其在供應(yīng)商管理流程、指標(biāo)評價方法等方面存在一定的差異性。前期研究的重點集中在制造業(yè)領(lǐng)域，而對建筑行業(yè)的供應(yīng)商評價和管理相對較少，文獻資料也比較有限。因此，筆者基于建筑供應(yīng)鏈的理論基礎(chǔ)，對建筑物料供應(yīng)商的選擇、評價和管理研究進行深入考量，為當(dāng)前建筑企業(yè)供應(yīng)商管理的優(yōu)化策略提出了一些建議。

1 供應(yīng)商管理研究目標(biāo)

合適而可靠的供應(yīng)商隊伍對于建筑企業(yè)具有重要作用，主要體現(xiàn)在以下方面：

1）成本節(jié)約效益。首先，建筑物料成本占工程項目總成本的40%～60%，供應(yīng)商所提供物料的價格水平直接構(gòu)成了采購成本，有效的供應(yīng)商管理能通過合作共贏契約，達到確保物料質(zhì)量和節(jié)約采購資金的目的。其次，供應(yīng)商管理能提高其交貨柔性和需求變化適應(yīng)能力，減少供應(yīng)事故帶來的不必要的訴訟和索賠，縮短工期，節(jié)約成本。

2）提高工程質(zhì)量。建筑產(chǎn)品是成千上萬建筑物料有機集成的一個整體，建筑物料的質(zhì)量決定了建筑產(chǎn)品的質(zhì)量。從這個意義上講，供應(yīng)商是建筑供應(yīng)鏈的質(zhì)量控制源頭，選擇高質(zhì)量的物料供應(yīng)商能大大提高工程項目的施工質(zhì)量。

3）降低施工庫存。為確保施工進度，施工單位會提前購買大部分建筑物料并在施工現(xiàn)場保持較高的庫存，這往往也增加了物料的儲存和管理成本。做好供應(yīng)商管理可以充分利用供應(yīng)商庫存、聯(lián)合庫存以及第三方物流的作用，將施工現(xiàn)場大量的庫存管理轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，從而達到縮短供應(yīng)提前期、降低安全庫存的目的。

盡管供應(yīng)商管理的重要性如此突出，然而現(xiàn)實中往往不能得到建筑企業(yè)的足夠重視。對供應(yīng)商的選擇有時會單純地從價格這一因素去考量，缺乏科學(xué)規(guī)范的程序作為指導(dǎo)。由此可見，供應(yīng)商管理的優(yōu)化對于建筑企業(yè)而言刻不容緩。

2 供應(yīng)商管理流程設(shè)計

供應(yīng)商管理主要包括供應(yīng)商評價和選擇、供應(yīng)商關(guān)系管理兩大方面。結(jié)合建筑企業(yè)物料管理的實際，筆者對供應(yīng)商的流程進行設(shè)計，供應(yīng)商管理流程如圖1所示。

2.1 市場分析與供應(yīng)商信息查詢

公司材料部在采購之前要充分了解所購物料的市場競爭環(huán)境，包括福建省內(nèi)的物料行情、項目所在地附近的市場動向等，充分掌握供應(yīng)商的相關(guān)信息，避免被商家的虛假信息所蒙蔽而招致?lián)p失。

圖1 供應(yīng)商管理流程

2.2 建立供應(yīng)商管理信息系統(tǒng)

充分利用現(xiàn)代信息條件，在重點收集和總結(jié)與供應(yīng)商合作時信息的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)梳理、分析、挖掘、完善供應(yīng)商信息，并將其進行系統(tǒng)集成，建立相應(yīng)的信息數(shù)據(jù)庫，創(chuàng)建可供選擇及潛在的供應(yīng)商名錄，并確定對其評價的方法。

2.3 供應(yīng)商評價與選擇

1）成立供應(yīng)商評選小組。作為供應(yīng)商管理中非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，供應(yīng)商的選擇應(yīng)客觀、公正、謹(jǐn)慎、多部門共同參與。因此，供應(yīng)商評選小組的成員應(yīng)涉及建筑企業(yè)的工程部、項目部、財務(wù)部、技術(shù)管理部門等相關(guān)職能部門代表，通過各部門的參與與配合，共同收集并量化供應(yīng)商基本信息。

2）建立評價指標(biāo)體系。避免單純地只從價格這一指標(biāo)進行考量，應(yīng)結(jié)合所購建筑物料的特點，制定全面的評價指標(biāo)體系，判斷供應(yīng)商的綜合實力。

3）構(gòu)建模型，綜合評價。選擇合適的數(shù)學(xué)模型對采集到的各個指標(biāo)數(shù)據(jù)進行量化分析，運用客觀、科學(xué)的方法，結(jié)合公司自身的實際需要對候選供應(yīng)商進行評價，選擇評價得分最高者作為最終選定的供應(yīng)商。

2.4 供應(yīng)商合作關(guān)系管理

供應(yīng)商選定后，接下來要面對的是如何經(jīng)營與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系。筆者認(rèn)為，應(yīng)根據(jù)供應(yīng)商的不同類別進行分類管理，管理有主有次，有的放矢，發(fā)揮建筑企業(yè)現(xiàn)有人力和物力的最大效用。另外，應(yīng)視情況適時采取相應(yīng)的激勵措施，激發(fā)供應(yīng)商提升服務(wù)水平的積極性和主動性，達到雙贏效果。

2.5 合作過程動態(tài)考評機制

在與供應(yīng)商進行項目合作的過程中，應(yīng)注意對其在物料供應(yīng)工作中的表現(xiàn)進行監(jiān)控和關(guān)注，并做好記錄和考評。對不合格的供應(yīng)商及時終止合作，對表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商予以獎勵。

3 供應(yīng)商選擇與評價管理

3.1 供應(yīng)商選擇的目標(biāo)

對供應(yīng)商進行評價并最終做出選擇，應(yīng)實現(xiàn)以下目標(biāo)：①獲得工程項目建設(shè)所需并確保質(zhì)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)；②以最低的成本和最經(jīng)濟的管理費用獲得建筑物料或相關(guān)服務(wù)；③確保物料供應(yīng)商能保障及時供應(yīng)和提供最優(yōu)服務(wù)；④發(fā)展并維持長期穩(wěn)定的供應(yīng)關(guān)系；⑤挖掘開發(fā)潛在的優(yōu)秀供應(yīng)商。

3.2 建筑供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

建筑業(yè)不同于一般制造業(yè)，建筑企業(yè)的管理相比一般工業(yè)企業(yè)要復(fù)雜得多。建筑物料具有供應(yīng)量大，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、季節(jié)性強、供應(yīng)隨生產(chǎn)而轉(zhuǎn)移、受社會因素影響大等特點，這就對供應(yīng)商的生產(chǎn)供貨柔性和交貨能力提出嚴(yán)格要求。筆者通過走訪、請教建筑企業(yè)采購人員、技術(shù)人員、監(jiān)理工程師及其他企業(yè)工程管理人員，將以下4個因素設(shè)置為一級指標(biāo)：企業(yè)經(jīng)濟績效、服務(wù)水平、合作穩(wěn)定性、企業(yè)信用與潛力。每個一級指標(biāo)都設(shè)立相應(yīng)的二級指標(biāo)、三級指標(biāo)，從而框架性地構(gòu)建了3個層次的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，如表1所示。

表1 建筑物料供應(yīng)商評價指標(biāo)體系

3.3 基于熵權(quán)TOPSIS的供應(yīng)商評價模型

作為一種客觀賦權(quán)方法，熵權(quán)法的權(quán)重的計算取決于指標(biāo)間數(shù)值的離散程度。熵值的大小反映了該信息源的無序程度，能有效地排除人為干擾因素，使研究結(jié)果更加客觀公正［7］。將TOPSIS法引入對建筑供應(yīng)商評價與選擇問題，其原理為：把所要評價的問題列成矩陣，通過矩陣歸一確定最理想狀態(tài)方案解和最差方案狀態(tài)解，計算并對比每一個被評價對象與這2個解之間的距離，得出最優(yōu)對象解。而最優(yōu)選擇對象的特征即與最理想方案解最近，離最差方案解最遠［8］。TOPSIS法實施步驟如圖2所示。

圖2 TOPSIS法實施步驟

步驟1構(gòu)建評價矩陣。假設(shè)有m個需要評價的物料供應(yīng)商，評價指標(biāo)為n個，第i個供應(yīng)商的第j個指標(biāo)值為xij，則由各物料供應(yīng)商的評價指標(biāo)值組成的初始矩陣X為

步驟2數(shù)據(jù)歸一化處理。建立規(guī)范化矩陣，處理公式為

從而得到規(guī)范化矩陣R為

步驟3利用熵權(quán)法確定指標(biāo)權(quán)重。

1）各個指標(biāo)的熵值計算。運用數(shù)學(xué)方法中的熵的原理，可以最大程度地避免主觀因素帶來的影響，因此各個指標(biāo)的決策信息用熵值E表示，表示為

2）計算指標(biāo)的差異度或者分散程度，第j個指標(biāo)的差異度Dj表示為

對Dj值的分析表明：①該值越大，越分散，第j個指標(biāo)的重要程度也就越高；②該值越大，越集中，第j個指標(biāo)的重要程度也就越低；③若rij值都相等，說明指標(biāo)評價值處于絕對集中狀態(tài)，指標(biāo)無效，不具分析性和考量性。

3）熵權(quán)計算，第j個指標(biāo)的權(quán)重因子表示為

步驟4加權(quán)判斷矩陣構(gòu)建。將各指標(biāo)的權(quán)重因子Wj引入規(guī)范化矩陣R，構(gòu)建加權(quán)判斷矩陣V，得到：

步驟5獲取正、負(fù)理想狀態(tài)解。

正理想解

負(fù)理想解

其中：i為效益型屬性；j為成本型屬性。

步驟6計算歐氏距離。用歐幾里德公式計算各物料供應(yīng)商的評價值與正、負(fù)理想狀態(tài)解之間的距離，即

步驟7計算接近程度即各供應(yīng)商的TOPSIS評價值為

步驟8選出最優(yōu)供應(yīng)商。根據(jù)各供應(yīng)商的TOPSIS評價值的大小進行排序，數(shù)值最大的為最優(yōu)供應(yīng)商。

4 熵權(quán)TOPSIS模型實證分析

以建筑物料槽鋼為例，假設(shè)某建筑企業(yè)有7個槽鋼供應(yīng)商，分別為A、B、C、D、E、F和G，結(jié)合物料本身特性和供應(yīng)實際，該企業(yè)從表1中選擇供應(yīng)商的交貨期（DD）、產(chǎn)品合格率（QR）、準(zhǔn)時交貨率（PD）和產(chǎn)品價格（PP）作為三級指標(biāo)進行考量，各個供應(yīng)商的指標(biāo)評價值見表2。

表2 供應(yīng)商指標(biāo)評價一覽表

4.1 評價矩陣

根據(jù)評價結(jié)果，構(gòu)建供應(yīng)商的指標(biāo)評價矩陣：

4.2 數(shù)據(jù)歸一化處理

根據(jù)式（2）（3），對槽鋼供應(yīng)商評價的原始數(shù)據(jù)進行歸一化處理，建立供應(yīng)商各評價指標(biāo)的規(guī)范化矩陣：

4.3 熵權(quán)和加權(quán)規(guī)范化矩陣

根據(jù)式（4）～（6）計算各指標(biāo)的權(quán)重及熵值，得出各指標(biāo)權(quán)重為

根據(jù)式（7）構(gòu)建指標(biāo)加權(quán)規(guī)范化矩陣為

根據(jù)式（8）（9）得出該評價矩陣的正、負(fù)理想解為：

根據(jù)式（10）～（12）計算出各供應(yīng)商與正、負(fù)理想解的距離及其相對接近度為：

根據(jù)計算結(jié)果進行優(yōu)選排序，做出最優(yōu)供應(yīng)商選擇為

根據(jù)TOPSIS評價值優(yōu)劣排序，供應(yīng)商B為首選的合作伙伴，C企業(yè)雖然報價最低，但其產(chǎn)品合格率和準(zhǔn)時交貨率都較低，工程中存在缺貨危險和工程質(zhì)量風(fēng)險，故選擇B企業(yè)作為長期合作伙伴較合適。

5 供應(yīng)商管理的優(yōu)化策略

5.1 基于物料分類的供應(yīng)商差別化管理

供應(yīng)商科學(xué)分類具有重要意義，可為公司的供應(yīng)商信息系統(tǒng)建設(shè)提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，更重要的是能實現(xiàn)對供應(yīng)商的差別化管理，從而最大效用地發(fā)揮供應(yīng)商的資源互補優(yōu)勢，以最低的成本來獲取供應(yīng)商資源管理的效益最大化［9］。筆者根據(jù)對供應(yīng)商依賴程度和對物料重要性2個指標(biāo)的判別，把建筑物料分為重要型物料、戰(zhàn)略型物料、一般型物料和瓶頸型物料。相應(yīng)地，對物料的供應(yīng)商也進行了分類，為重要供應(yīng)商、戰(zhàn)略供應(yīng)商、一般供應(yīng)商和瓶頸供應(yīng)商4種類型。

5.1.1 重要供應(yīng)商管理

重要物料具有高重要性和對供應(yīng)商低的依賴性。這類物料具有以下特點：市場供應(yīng)量大，買方有很大的選擇權(quán)，比較容易獲得，但該物料對項目的質(zhì)量起著重要的作用，且物料總額高，價值比重大，占用資金較大，資金機會成本高，建筑企業(yè)往往會比較重視對這類物料的管理。這類物料往往是大宗的基礎(chǔ)性建筑物料，比如水泥、商用混凝土、木材、槽鋼等。

在重要型供應(yīng)商管理過程中，要在盡可能保證采購優(yōu)勢的基礎(chǔ)上與其建立一種雙贏、互動的競爭性合作關(guān)系。采購合同期限不宜過長，應(yīng)以短期合同為主，充分發(fā)揮合同的約束機制，雙方進行適度的持續(xù)交易，保障產(chǎn)品的價格、質(zhì)量、及時供應(yīng)和售后服務(wù)水平。與此同時，要善于和積極尋找成本更低的重要物料供應(yīng)商，從而獲取更大的利潤空間。

5.1.2 戰(zhàn)略供應(yīng)商管理

戰(zhàn)略物料具有高重要性和對供應(yīng)商的高依賴性。這類物料在市場上的供應(yīng)廠商數(shù)量不會很多，物料不容易被替代，且采購金額也較龐大，其質(zhì)量水平對工程質(zhì)量和安全產(chǎn)生重大影響。為避免供應(yīng)不及時或者缺料帶來的巨大損失，施工企業(yè)往往會為其建立倉庫，持有安全庫存，從而產(chǎn)生較大的庫存成本。這類物料是企業(yè)物料管理的難點和重點，處理好與供應(yīng)商的關(guān)系成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此類物料包括瀝青混凝土、鋼結(jié)構(gòu)型材、機械設(shè)備、消防報警系統(tǒng)、擠塑聚苯板、電梯、變壓器等。

戰(zhàn)略物料對企業(yè)的重要性不言而喻，而處理好與供應(yīng)商的關(guān)系成為關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對于戰(zhàn)略供應(yīng)商，應(yīng)嘗試構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟契約框架，與其發(fā)展長期、穩(wěn)定、戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系，進行全方位的聯(lián)動，實現(xiàn)雙贏互惠。在具體的管理策略上，與其簽訂長期穩(wěn)定的供貨合同，在戰(zhàn)略性聯(lián)盟的契約框架下，組成聯(lián)合體參與工程項目的投標(biāo)，使其在工程啟動初期便能實時掌握需求信息。在建設(shè)過程中，保持密切溝通，實現(xiàn)物料信息共享，以便供應(yīng)商及時掌握需求變動，能隨時調(diào)整生產(chǎn)和供應(yīng)計劃來應(yīng)對突發(fā)狀況。與此同時，應(yīng)充分調(diào)動供應(yīng)商的積極性，采取適當(dāng)?shù)募畲胧热缬唵渭?、付款方式激勵和商譽激勵等。

5.1.3 瓶頸供應(yīng)商管理

瓶頸物料具有對供應(yīng)商的高依賴性，而物料本身的重要性并不高。造成供應(yīng)商高依賴性的原因往往是此類物料技術(shù)含量比較高，屬于用于特殊部位的特種材料、業(yè)主特別指定材料或者一些新型材料，市場上可選擇的供應(yīng)商少，很容易造成緊缺風(fēng)險。比如：預(yù)應(yīng)力鋼絞線、高分子聚合材料、新型補強材料、新型防水材料等。

對瓶頸供應(yīng)商管理的目標(biāo)是最大限度地規(guī)避短缺風(fēng)險，與供應(yīng)商建立相對穩(wěn)定的長期合作關(guān)系，通過簽訂長期合同的方式確保供應(yīng)不中斷。與此同時，公司應(yīng)采取各種措施改善物料供應(yīng)高風(fēng)險的現(xiàn)狀，比如擴展采購渠道，尋求替代產(chǎn)品，在工程建設(shè)中盡量減少甚至消除對該類物料的使用，以消除瓶頸供應(yīng)商的制約。

5.1.4 一般供應(yīng)商管理

在工程建設(shè)過程中，有些物料諸如磚、石、砂、瓦以及小型配件、五金類產(chǎn)品、勞保用品等，市場供應(yīng)充足且供應(yīng)商數(shù)量多，產(chǎn)品的差異性不大，可替代性強，可批量標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)?；蛴行┪锪显谀骋豁椖恐惺褂?，項目結(jié)束后合作即終結(jié)，該類物料的供應(yīng)商可歸為一般供應(yīng)商，與其保持一般交易關(guān)系即可，主要管理工作在于簡化交易流程，提高業(yè)務(wù)效率。

5.2 引入供應(yīng)商業(yè)績考評制度，建立優(yōu)勝劣汰競爭機制

對供應(yīng)商進行績效考評是重要的管理行為，是實施供應(yīng)商動態(tài)管理的基礎(chǔ)和依據(jù)，對供應(yīng)商的商業(yè)行為具有強烈的引導(dǎo)作用［10］。在合作期間，應(yīng)對合作期1年（含1年）以上的供應(yīng)商進行定期考核，由建筑企業(yè)的材料部、項目部和供應(yīng)商評價小組對供應(yīng)商過去一年提供物料的情況進行綜合評分。如表3所示，考評的主要內(nèi)容有產(chǎn)品質(zhì)量、履行合同能力、產(chǎn)品價格和服務(wù)等。

表3 建筑企業(yè)供應(yīng)商績效考評表

根據(jù)最終加權(quán)得分來確定供應(yīng)商考評等級，如表4所示。

表4 建筑企業(yè)供應(yīng)商等級評定標(biāo)準(zhǔn)

建筑企業(yè)根據(jù)供應(yīng)商的評定等級采取不同的對策，對于表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商應(yīng)采取鼓勵措施，進一步激發(fā)其積極性。對于表現(xiàn)一般的供應(yīng)商及時提出改善建議，促進其提升服務(wù)水平，而對于淘汰供應(yīng)商則適時剔除，具體措施見表5。

表5 不同評定等級供應(yīng)商發(fā)展策略

5.3 樹立榜樣企業(yè)，促進供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化和提高

通過對供應(yīng)商進行年度業(yè)績考評，將分?jǐn)?shù)最高的供應(yīng)商定為榜樣供應(yīng)商，以促進供應(yīng)鏈的整體優(yōu)化和提高。公司可舉辦年終供應(yīng)商晚宴，對本年度內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異的供應(yīng)商以證書或獎杯的形式進行表彰，并利用供應(yīng)商的互動平臺去表揚最佳供應(yīng)商的業(yè)績，總結(jié)其取得業(yè)績的做法和經(jīng)驗，使供應(yīng)商不但受到良好的激勵，同時產(chǎn)生不錯的廣告效應(yīng)，提升供應(yīng)商的形象，也有利于其他供應(yīng)商尋找差距，組織整改，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

6 結(jié)束語

本文打破傳統(tǒng)建筑物料分類方法，根據(jù)物料的重要性以及企業(yè)對供應(yīng)商的依賴程度，利用矩陣分析法將建筑物料分成4類，并提出基于物料分類對供應(yīng)商進行差別化管理。與此同時，將TOPSIS優(yōu)選模型引入供應(yīng)商選擇和評價過程，有效提升供應(yīng)商選擇的合理性和科學(xué)性，對促進建筑施工單位的供應(yīng)商管理規(guī)范化進程具有一定的現(xiàn)實意義。