文/牛靜 徐天宜

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，短小精悍的視頻短片滿足了人們移動化、碎片化的信息需求，短視頻平臺因此備受追捧。2018年6月30日，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.02億，其中74.1%的網(wǎng)民使用短視頻應(yīng)用。[1]短視頻綜合平臺與短視頻聚合平臺活躍用戶規(guī)模分別達(dá)到4.72億人和1.61億人。[2]大規(guī)模的用戶量促使著視頻內(nèi)容的多樣化，短視頻平臺上時(shí)常有違背倫理道德和法律法規(guī)的內(nèi)容。

目前，受到廣泛關(guān)注的短視頻平臺有娛樂型和新聞資訊型。娛樂型的涵蓋范圍較廣，快手、抖音、西瓜小視頻、微視等熱門短視頻平臺均屬于娛樂型；梨視頻、鳳凰視頻等傳播新聞資訊的短視頻平臺屬于新聞資訊型。[3]短視頻平臺上的內(nèi)容來源于兩個(gè)方面，其一是以用戶生產(chǎn)與上傳為主，提供此類內(nèi)容的以娛樂型短視頻平臺居多；其二是以短視頻平臺運(yùn)營商生產(chǎn)與上傳為主，提供此類內(nèi)容的以新聞資訊類短視頻平臺居多。對于后者，由于平臺運(yùn)營商本身是內(nèi)容生產(chǎn)者與把關(guān)者，對內(nèi)容有較大的控制權(quán)，會考慮到所生產(chǎn)的內(nèi)容要符合法律、道德要求這一因素，所以較少產(chǎn)生倫理失范問題。而娛樂性短視頻聚合平臺上的失范性內(nèi)容較常出現(xiàn)。

針對短視頻內(nèi)容觸犯法律、道德底線的現(xiàn)象，我國在2018年進(jìn)行了專門治理，國家網(wǎng)信辦依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)約談快手、抖音等短視頻平臺，依法責(zé)令下架、整改。據(jù)國家網(wǎng)信辦公布的最新數(shù)據(jù)，繼2018年7月份我國六部門開展網(wǎng)絡(luò)短視頻集中整治后，共封禁違規(guī)賬號113萬余個(gè)，查刪攔截有害短視頻810萬條。[4]經(jīng)過一輪嚴(yán)管后，我國短視頻的質(zhì)量有了極大改善，一些明顯違背倫理道德、法律法規(guī)的視頻內(nèi)容，如淫穢色情、暴力、血腥等內(nèi)容已較少出現(xiàn)。但是，政府治理更多的是針對有違法律的內(nèi)容，那些沒有觸犯法律、但卻有悖良好道德習(xí)俗、有悖普遍共識準(zhǔn)則的短視頻依然存在。本文要探討的是此類倫理失范的視頻，并提出相應(yīng)的治理之策。

1.網(wǎng)絡(luò)短視頻傳播中的倫理失范類型

為了解2018年政府監(jiān)管之后我國短視頻內(nèi)容中的倫理失范現(xiàn)象，筆者于2018年8月25日至9月25日，以快手、抖音、西瓜視頻、火山小視頻、美拍為觀察對象，觀看點(diǎn)擊量超過1萬的短視頻并進(jìn)行記錄，歸納發(fā)現(xiàn)短視頻平臺還存在的倫理失范現(xiàn)象主要有以下幾類。

其一，存在著危險(xiǎn)動作類視頻。在2017年11月，中國高空極限運(yùn)動者吳永寧，在一次樓頂邊緣徒手做引體向上的視頻拍攝過程中墜亡，此事件使短視頻平臺受到了諸多批評，并引發(fā)了短視頻平臺的主動自查與糾偏。然而，目前平臺上仍可以看到類似的危險(xiǎn)動作類視頻，如有家長對孩童進(jìn)行翻轉(zhuǎn)的內(nèi)容、沒有安全措施的耍刀表演、邊騎摩托車邊做危險(xiǎn)動作的視頻等?？焓制脚_上一名ID為小廚某某的用戶，經(jīng)常發(fā)布自己在餐館耍刀的視頻，視頻時(shí)長一般在15-20秒之間，整個(gè)過程沒有采取任何安全防范措施。至2018年9月25日該ID在快手上擁有17.3萬粉絲，耍刀視頻的平均瀏覽量在5萬以上，最高瀏覽量高達(dá)24.6萬，平均點(diǎn)贊量在5000左右。有網(wǎng)友評論夸贊其技術(shù)精湛，但有人提醒大家“危險(xiǎn)動作請勿模仿”。危險(xiǎn)動作類視頻不僅威脅到表演者的生命安全，還容易引起他人、特別是青少年的模仿。

其二，存在著剽竊他人內(nèi)容的視頻。雖然短視頻以“播放時(shí)間短”為主要特點(diǎn)，但再短小的視頻也受到著作權(quán)法保護(hù)。“思想和表達(dá)二分法”是著作權(quán)法中的重要原則，即用戶可以使用他人的創(chuàng)意、觀點(diǎn)、思想等，但未經(jīng)著作權(quán)人的許可，不可將他人的視頻內(nèi)容直接據(jù)為己有、進(jìn)行傳播。因?yàn)樵V訟是件費(fèi)時(shí)間費(fèi)精力的事，所以在現(xiàn)實(shí)中短視頻的創(chuàng)作者很少起訴剽竊者，這使直接盜用他人視頻的行為較少受到制裁，剽竊他人的精彩視頻成為一些用戶獲得流量的常用手段。如西瓜視頻中的“iPanda熊貓頻道”賬號獨(dú)家發(fā)布的成都大熊貓繁育研究基地的視頻時(shí)常被其他用戶竊取并發(fā)布在其他賬號中。剽竅他人視頻內(nèi)容，不僅是一種違反法律的行為，也是一種有違道德的行為，同時(shí)也使各平臺之間、平臺內(nèi)部的視頻內(nèi)容同質(zhì)化加劇。

其三、存在著軟色情視頻。目前，短視頻很少具體地展現(xiàn)性行為或露骨地宣揚(yáng)性開放、性墮落、猥褻等內(nèi)容。與淫穢色情相關(guān)的、使青少年產(chǎn)生不良意識、使普通人厭惡或難以容忍的內(nèi)容在短視頻平臺上也很少出現(xiàn)。但據(jù)筆者觀察，短視頻平臺上有一定數(shù)量的軟色情內(nèi)容，即較為隱晦地傳遞性信息、性暗示。比如視頻雖然沒有露骨內(nèi)容，但其中的人物穿著極少或暴露較多且存在性暗示。筆者觀察到西瓜視頻有一位ID為張某的用戶進(jìn)行日常發(fā)布，其視頻內(nèi)容以自拍為主，視頻中女子穿著暴露，故意袒胸露背、隱私部位僅用少量馬賽克處理。由于短視頻平臺沒有對用戶進(jìn)行年齡限制或年齡區(qū)分，所以，包括青少年在內(nèi)的用戶都可能看到這些比較低級庸俗的軟色情視頻，會對青少年身心健康帶來不利影響。

其四，存在著未經(jīng)許可拍攝他人的視頻。未經(jīng)他人的許可將其形象、信息等在短視頻中公開，是對他人隱私權(quán)的侵犯，而短視頻用戶在拍攝時(shí)有意或無意地忽視了這一點(diǎn)。如短視頻平臺上有一種“整蠱路人”的視頻，拍攝者提前設(shè)好機(jī)位，另一位“主演”隨機(jī)找路人搭訕，搭訕內(nèi)容往往出其不意，其最終目的是為了整蠱路人，這類視頻以拍下路人最真實(shí)的反應(yīng)為賣點(diǎn)，但很少有拍攝者詢問這些被拍到的路人是否愿意將這段視頻上傳至短視頻平臺。這種是短視頻制作者未經(jīng)過他人同意而有意地拍攝他人。還有一種是拍攝者無意地將他人不愿意公開的信息、形象等進(jìn)行公開。如一位伴娘在婚禮進(jìn)行時(shí)偷偷抹淚的一幕被人拍下，并被配文“誰懂她的心”，從而給這位伴娘的生活帶來了困擾。由于短視頻中的各種細(xì)節(jié)都暴露在用戶眼前，一旦某個(gè)視頻引起關(guān)注，視頻中的人物很可能會被“人肉搜索”。[5]對于拍攝他人的這類視頻，短視頻平臺往往很難核實(shí)被拍攝者是否知情，也就無法有合理的理由采取刪除措施。

2.短視頻傳播中倫理自律機(jī)制的建構(gòu)

短視頻傳播中的倫理失范問題，現(xiàn)在主要是依靠政府治理，如政府發(fā)布強(qiáng)制性禁令、約談平臺管理者、責(zé)令短期下架整改甚至關(guān)停相關(guān)平臺等，這種以政府主導(dǎo)的治理方法有一定的威懾力并起到了作用，但它屬于作為補(bǔ)救性措施的事后治理，在對相應(yīng)問題進(jìn)行事后治理時(shí)，倫理失范問題對社會和個(gè)人的危害已經(jīng)形成。在政府采取治理手段后，平臺才相應(yīng)跟進(jìn)管理，而平臺自身則缺乏具體規(guī)范。[6]所以，短視頻傳播倫理失范問題的解決，更需要建構(gòu)倫理自律機(jī)制，在平臺運(yùn)營管理、用戶生產(chǎn)視頻、受眾觀看的日常流程中對有違倫理道德的短視頻進(jìn)行規(guī)制。具體說來，需要短視頻平臺運(yùn)營商主動建立短視頻社區(qū)倫理政策、短視頻生產(chǎn)者提升傳播倫理意識。

2.1 平臺運(yùn)營商：主動建立短視頻社區(qū)倫理政策

短視頻平臺運(yùn)營商更多地是為用戶提供一個(gè)視頻聚合、分享平臺，它自己并不生產(chǎn)大量的視頻內(nèi)容，但這并不意味著基于視頻而獲利的運(yùn)營商可以對平臺上的內(nèi)容放任不管。平臺運(yùn)營商需要擔(dān)負(fù)起建設(shè)良善、美好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任。

其一，平臺運(yùn)營商需要建立短視頻社區(qū)倫理規(guī)則，從而告訴視頻內(nèi)容生產(chǎn)者的行為界線。如 YouTube在“政策與安全”頁面開頭就寫到，“為確保每個(gè)人都能獲得有趣又愉快的 YouTube 體驗(yàn)，最好的方式就是希望您遵循以下這些準(zhǔn)則?！盵7]隨后詳細(xì)向使用者介紹了發(fā)布視頻時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的內(nèi)容，包括涉及“騷擾和網(wǎng)絡(luò)欺凌內(nèi)容、仇恨言論、威脅性內(nèi)容、槍支內(nèi)容、兒童安全、裸露和色情內(nèi)容、暴力或?qū)憣?shí)性內(nèi)容、危害性或危險(xiǎn)性內(nèi)容、垃圾內(nèi)容、欺騙行為”等，并針對各類內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的說明，如對與裸露和色情內(nèi)容有關(guān)的內(nèi)容施加年齡限制時(shí)會考慮該視頻“是否以胸部、臀部或者生殖器（有遮蓋或無遮蓋）作為視頻的焦點(diǎn)；視頻的背景是否具有性暗示傾向，例如通常與性行為有關(guān)聯(lián)的位置，比如床；展現(xiàn)的人物是否在擺姿勢以引起觀看者的性聯(lián)想；視頻中所用語言是否低俗或淫穢；視頻中的人物行為是否在暗示愿意進(jìn)行性行為，例如接吻、挑逗性地跳舞、愛撫；如果人物穿著很少，就要看衣服是否適合在公共場合穿著，例如泳衣與內(nèi)衣的區(qū)別?！盵8]短視頻平臺希望視頻內(nèi)容生產(chǎn)者可以遵守平臺社區(qū)倫理要求，所以，倫理規(guī)則文本應(yīng)當(dāng)是細(xì)致的、考慮全面的，而并非過于簡潔、抽象的條文；在必要時(shí)，還可以在倫理規(guī)則文本中闡釋進(jìn)行這樣限定的理由，以方便閱讀者理解。

其二，建立、優(yōu)化普通用戶投訴——內(nèi)容生產(chǎn)者申訴——運(yùn)營商處理的程序。短視頻平臺應(yīng)當(dāng)為用戶提供“投訴不當(dāng)內(nèi)容”的功能，從而發(fā)揮用戶的監(jiān)督功能，督促內(nèi)容生產(chǎn)者進(jìn)行改進(jìn)。普通用戶對視頻的觀感并不一致，若有用戶覺得某些內(nèi)容不當(dāng)，可以使用“投訴”功能，在短視頻平臺上提交投訴；如果內(nèi)容生產(chǎn)者認(rèn)為自己的內(nèi)容并未違反法律和倫理，那么可以在自己的帳號中向運(yùn)營商提出申訴。如當(dāng)個(gè)人的隱私未經(jīng)許可被拍攝、個(gè)人感覺到自己的隱私被曝光或感覺到不安全時(shí)，當(dāng)著作權(quán)人發(fā)現(xiàn)自己的作品被盜用時(shí)，當(dāng)事人可以聯(lián)系上傳者，要求其移除相應(yīng)內(nèi)容，但如果這一辦法行不通，就可以通過“投訴“程序，請求運(yùn)營商移除相關(guān)內(nèi)容。

另外，運(yùn)營商應(yīng)隨時(shí)對違背倫理規(guī)則的視頻進(jìn)行處理。平臺運(yùn)營商對違規(guī)用戶進(jìn)行處理的方式有:將視頻設(shè)定為僅發(fā)布者可見、警告、移除視頻、限制發(fā)布、注銷帳號等。運(yùn)營商需要注意的是，基于自查或用戶投訴而進(jìn)行的處理，應(yīng)當(dāng)是全年無休地進(jìn)行，運(yùn)營商應(yīng)設(shè)有專人以負(fù)責(zé)任的態(tài)度仔細(xì)審核被舉報(bào)的內(nèi)容，從而判斷它們是否違反了倫理規(guī)則。同時(shí)，在判定是否違規(guī)時(shí)，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面的考量，如判斷危害性或危險(xiǎn)性的內(nèi)容是否可以播放時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮“涉及的行為是否會導(dǎo)致嚴(yán)重的傷害或死亡、實(shí)施行為的個(gè)人是否受到過專業(yè)培訓(xùn)，并采取了一切必要的預(yù)防措施防止受到傷害、這些行為是否會被未成年人輕易模仿、視頻內(nèi)容是否會用于實(shí)施嚴(yán)重的暴力活動、上傳的視頻本質(zhì)上是否屬于教育、紀(jì)錄、科學(xué)或藝術(shù)用途”等。[9]

其三，平臺運(yùn)營商可以考慮設(shè)立內(nèi)容評定委員會。對于是否有違倫理規(guī)則，并非所有的視頻都可以明確地被歸于“是”或“否”，可能會存在著相當(dāng)數(shù)量的視頻，需要在“公眾興趣”“表達(dá)自由”與“公共利益”之間進(jìn)行考量，這樣的判定工作應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人士來討論、來決定。如快手于2018年成立了“快手專家委員會”便是一個(gè)很好的例子。所以，可以考慮設(shè)立由專家、學(xué)者、媒體代表等人士組成內(nèi)容評定委員會，對于一些新出現(xiàn)的有倫理爭議的內(nèi)容進(jìn)行評議、撰寫建議等，從而為平臺處理類似的問題提供參考。

2.2 視頻內(nèi)容生產(chǎn)者：培養(yǎng)與提升傳播倫理意識

當(dāng)我們提及網(wǎng)絡(luò)倫理時(shí)，一種慣性思維認(rèn)為這是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的事，其實(shí)不然。在用戶生產(chǎn)內(nèi)容的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)倫理更是內(nèi)容生產(chǎn)者、網(wǎng)絡(luò)傳播者需要認(rèn)真對待的問題。唯有提高視頻內(nèi)容生產(chǎn)者的倫理意識與道德責(zé)任感，才可以從源頭上提升短視頻內(nèi)容的質(zhì)量。

其一，視頻內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)閱讀與踐行網(wǎng)絡(luò)倫理規(guī)則與網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)定，對特定的發(fā)布主題保持道德敏感性。如當(dāng)涉及未成年人時(shí)，視頻內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)注意“在請未成年人參與您的視頻拍攝之前，應(yīng)取得其家長或法定監(jiān)護(hù)人的同意；確保他們參與您的視頻拍攝純屬自愿行為；切勿讓他們置身于可能會導(dǎo)致受傷的有危害性的環(huán)境中”等。出于尊重兒童和青少年未來生活的需要，應(yīng)當(dāng)尊重未成年人的隱私權(quán)，對涉及兒童和青少年的問題給予特殊對待。[10]在涉及與他人有關(guān)的拍攝時(shí)，堅(jiān)持不傷害原則。[11]當(dāng)涉及著作權(quán)問題時(shí)，視頻內(nèi)容生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)閱讀“著作權(quán)”或“版權(quán)”說明，了解受著作權(quán)保護(hù)的作品類型、了解盜用他人作品的道德與法律后果，從而自覺地約束自己的行為。

其二，視頻內(nèi)容生產(chǎn)者要樹立起對自己發(fā)布的視頻內(nèi)容負(fù)責(zé)的態(tài)度。若視頻內(nèi)容生產(chǎn)者發(fā)布的內(nèi)容有違法律法規(guī)，將會受到法律的制裁；若有違社區(qū)倫理規(guī)則，將會受到來自運(yùn)營商的處罰。不當(dāng)視頻的發(fā)布，也有可能使自己陷入尷尬的境地。YouTube網(wǎng)站提出了“祖母規(guī)則”，以提醒視頻內(nèi)容生產(chǎn)者謹(jǐn)慎發(fā)布內(nèi)容。“祖母規(guī)則”是指內(nèi)容生產(chǎn)者在發(fā)布視頻時(shí)應(yīng)當(dāng)自我詢問“您愿不愿意您的祖父母、老板、未來的雇主、父母或者未來的姻親看到您正在上傳的內(nèi)容？”YouTube同時(shí)提醒，“如果不愿意的話，那么發(fā)布這些內(nèi)容很可能并不是一個(gè)好主意。視頻一旦被發(fā)布，您永遠(yuǎn)不知道誰可能會看到它。如果它被復(fù)制或轉(zhuǎn)貼，您可能無法移除所有副本?！盵12]所以，每一位視頻內(nèi)容生產(chǎn)者，在發(fā)布內(nèi)容前都需要慎重考慮自己在網(wǎng)絡(luò)上的形象，避免發(fā)布有損自己聲譽(yù)或安全、避免發(fā)布那些致使自己受到法律或道德懲罰的內(nèi)容。

結(jié)語

經(jīng)過政府針對短視頻平臺的一系統(tǒng)專項(xiàng)治理之后，平臺上的視頻內(nèi)容已有較大的改善。目前，存在有倫理問題的視頻主要有危險(xiǎn)動作類視頻、剽竊他人作品的視頻、軟色情視頻、暴露他人隱私視頻，它們都處于灰色地帶。對于這樣的倫理失范問題，單靠政府的事后治理是不夠的，需要建立起系統(tǒng)的、可行的自律機(jī)制，在這一自律機(jī)制中，需要視頻平臺運(yùn)營商、視頻內(nèi)容生產(chǎn)者、普通用戶等的共同參與。需要強(qiáng)調(diào)的是，在這一自律機(jī)制中，視頻平臺運(yùn)營商的主動性極為重要。因?yàn)?，無論是普通網(wǎng)民的投訴，還是視頻內(nèi)容生產(chǎn)者的發(fā)布規(guī)則，都離不開平臺運(yùn)營商的自律性支持。隨著運(yùn)營商提升倫理自律意識、建構(gòu)倫理自律機(jī)制、處理不當(dāng)內(nèi)容投訴，短視頻平臺上的視頻內(nèi)容的倫理正當(dāng)性提升，運(yùn)營商觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)就會降低，用戶進(jìn)行視頻創(chuàng)作的空間也可以進(jìn)一步地?cái)U(kuò)展。