李喜梅

(常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院 創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，江蘇 常州 213164)

心理健康教育是大學(xué)生日常教育與管理的重要內(nèi)容。受國(guó)內(nèi)外社會(huì)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力的影響，當(dāng)前大學(xué)生正面臨前所未有的心理壓力，心理特點(diǎn)呈現(xiàn)多元化、矛盾化和個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)，傳統(tǒng)的心理健康教育工作正面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下如何迎接心理健康教育的挑戰(zhàn)，探索心理健康教育的新模式，對(duì)提高心理健康教育實(shí)效性具有現(xiàn)實(shí)意義。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新動(dòng)力、改進(jìn)社會(huì)治理方式的新手段、引領(lǐng)社會(huì)發(fā)展和變革的新工具[1]，被廣泛運(yùn)用于各領(lǐng)域。大數(shù)據(jù)為高職院校心理健康教育工作提供了新的研究視角和工作路徑。筆者探討大數(shù)據(jù)時(shí)代高職院校心理健康教育的新方法、新途徑，旨在構(gòu)建心理健康教育新的工作模式，推動(dòng)心理健康教育工作水平的提高。

1 大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展

1980年，美國(guó)人提出了“大數(shù)據(jù)”的概念。最初，大數(shù)據(jù)是指動(dòng)態(tài)的大容量數(shù)據(jù)集合，大到一般的軟件工具難以捕捉、管理和分析的信息資源[2]。目前，有關(guān)大數(shù)據(jù)的基本概念和理論框架還未形成統(tǒng)一的系統(tǒng)化認(rèn)識(shí)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者、機(jī)構(gòu)從不同的視角，研究大數(shù)據(jù)技術(shù)。如美國(guó)大數(shù)據(jù)分析師道格·萊尼(Doug Laney)從大數(shù)據(jù)性質(zhì)特點(diǎn)角度，提出大數(shù)據(jù)的“3V”特點(diǎn)，即容量大(Volume)、多樣性(Variety)和速度快(Velocity)[3]26；麥肯錫全球研究院(MGI)從技術(shù)分析角度，提出大數(shù)據(jù)是指其大小超出了典型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件的采集、儲(chǔ)存、管理和分析等能力的數(shù)據(jù)集[2]；高德納咨詢公司(Gartner Group)從大數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值角度，提出大數(shù)據(jù)是需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)[2]。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用和研究的不斷深入，大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵和外延不斷衍變，正從單一的技術(shù)概念轉(zhuǎn)化為技術(shù)和思維的結(jié)合。技術(shù)層面，大數(shù)據(jù)為人類提供了全新的技術(shù)手段，通過(guò)基于大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)技術(shù)、復(fù)合計(jì)算模型和認(rèn)知計(jì)算等新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)巨量的、多模態(tài)的數(shù)據(jù)采集、整合和分析，從而發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)、創(chuàng)造新的價(jià)值，帶來(lái)大知識(shí)、大科技、大利潤(rùn)和大發(fā)展[4]58；思維層面，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了人們思維方式的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變進(jìn)一步改變了人們理解和研究社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的技術(shù)和方法。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理健康教育的契合

大數(shù)據(jù)技術(shù)正在對(duì)全球經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活產(chǎn)生巨大的影響，它不僅是新技術(shù)，更是全新的思維模式和工作方法，對(duì)應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的大學(xué)生心理健康形勢(shì)，提高心理健康教育科學(xué)性、規(guī)范性和實(shí)效性，構(gòu)建大學(xué)生心理健康教育新模式具有重要意義。

2.1 有利于彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理健康教育的局限性

近年來(lái)，高職院校心理健康教育工作逐步得到重視并取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。學(xué)校建立了較為完善的心理健康教育體系和教育模式，廣泛開(kāi)展心理測(cè)試、心理咨詢、心理輔導(dǎo)、心理課程、心理主題活動(dòng)等教育實(shí)踐活動(dòng)。在優(yōu)化學(xué)生心理品質(zhì)、預(yù)防和干預(yù)心理問(wèn)題、促進(jìn)學(xué)生身心和諧可持續(xù)發(fā)展等方面發(fā)揮重要作用。然而，一直以來(lái)，高職院校心理健康教育主要依靠心理健康教育教師的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和心理學(xué)知識(shí)，利用有限的心理學(xué)工作方法和工具，診斷和解決大學(xué)生心理問(wèn)題。傳統(tǒng)心理健康教育模式已不足以應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下大學(xué)生嚴(yán)峻的心理健康形勢(shì)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，可以豐富和優(yōu)化心理健康教育的方法和手段，有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理健康教育的局限性，為心理健康教育提供科學(xué)技術(shù)支撐。

2.2 有利于應(yīng)對(duì)心理健康教育的復(fù)雜性

心理健康教育是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，影響工作成效的因素多元且復(fù)雜，涉及大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、情感、人際交往等諸多環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息是掌握個(gè)體和群體心理行為特征與規(guī)律的寶貴資源。然而，這些資源不僅分散、無(wú)序，而且多是以文字、視頻、音頻等形式存在，很難為心理健康教育工作提供系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化服務(wù)。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)巨大、復(fù)雜、潛邏輯數(shù)據(jù)的梳理、甄別和分析，并通過(guò)大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，讓隱藏在大數(shù)據(jù)資源背后的真相直觀、精準(zhǔn)地呈現(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn)心理健康教育數(shù)據(jù)資源的化繁為簡(jiǎn)、直觀可用。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，還可以打破傳統(tǒng)心理健康教育模式的時(shí)空限制，通過(guò)更全面、更詳實(shí)的數(shù)據(jù)信息采集，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生心理健康狀況的全時(shí)段、全方位的精準(zhǔn)把脈，降低心理健康教育預(yù)防和干預(yù)機(jī)制的復(fù)雜性。

2.3 有利于提高心理健康教育的精準(zhǔn)性

大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)事物的數(shù)據(jù)化，實(shí)現(xiàn)了定性定量的綜合集成，人文社會(huì)科學(xué)等曾經(jīng)難于數(shù)據(jù)化的領(lǐng)域像自然科學(xué)那般走向了定量研究[5]。大數(shù)據(jù)技術(shù)在心理健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用，使心理健康教育不再是單純依賴于抽樣調(diào)查和分析實(shí)證數(shù)據(jù)的“準(zhǔn)科學(xué)”，而有望成為全面反映事物全貌和真相的“科學(xué)”。在遵循高職院校學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)和心理健康教育規(guī)律的基礎(chǔ)上，充分利用大數(shù)據(jù)資源和技術(shù)，挖掘、利用數(shù)據(jù)背后的潛在價(jià)值，分析學(xué)生學(xué)習(xí)生活行為與心理變化的內(nèi)在聯(lián)系性[5]，有效降低對(duì)心理健康教育從業(yè)者經(jīng)驗(yàn)的依賴，有利于更精準(zhǔn)把握大學(xué)生的心理狀況，提高心理健康教育的科學(xué)性和針對(duì)性。

3 心理健康教育模式變革的路徑

大數(shù)據(jù)技術(shù)在心理健康教育領(lǐng)域的應(yīng)用是一項(xiàng)綜合性、系統(tǒng)性工程，離不開(kāi)系統(tǒng)謀劃和頂層設(shè)計(jì)，需要從理念認(rèn)識(shí)、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、教育模式、師資隊(duì)伍建設(shè)等領(lǐng)域共同發(fā)力，形成大數(shù)據(jù)應(yīng)用的良好生態(tài)。

3.1 樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念

大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用將帶來(lái)傳統(tǒng)科學(xué)認(rèn)識(shí)論的變革。大數(shù)據(jù)用相關(guān)性補(bǔ)充了傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論對(duì)因果性的偏執(zhí)，用數(shù)據(jù)挖掘補(bǔ)充了科學(xué)知識(shí)的生產(chǎn)手段，用數(shù)據(jù)規(guī)律補(bǔ)充了單一的因果規(guī)律，實(shí)現(xiàn)了唯理論和經(jīng)驗(yàn)論的數(shù)據(jù)化統(tǒng)一，形成了全新的大數(shù)據(jù)認(rèn)識(shí)論[5]。樹(shù)立與大數(shù)據(jù)時(shí)代相適應(yīng)的理念認(rèn)識(shí)，是駕馭大數(shù)據(jù)技術(shù)、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)論基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，能否激發(fā)和利用隱藏于數(shù)據(jù)內(nèi)部未被發(fā)掘的價(jià)值，取決于人們對(duì)大數(shù)據(jù)及其潛在價(jià)值功能的認(rèn)知和態(tài)度。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)心理健康教育尚處于起步階段，主觀上面臨大數(shù)據(jù)意識(shí)不強(qiáng)、認(rèn)識(shí)不清的問(wèn)題，客觀上數(shù)據(jù)分散在各個(gè)部門、各個(gè)層級(jí)，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，致使數(shù)據(jù)采集的連續(xù)性、準(zhǔn)確性和共享性不強(qiáng)，給大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用帶來(lái)很大的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)即資源，要樹(shù)立大數(shù)據(jù)理念，深刻認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)心理健康教育的顛覆性作用，樹(shù)立“大數(shù)據(jù)+心理健康教育”的理念，注重?cái)?shù)據(jù)的收集、梳理和使用，盡可能搜集足夠量大、足夠全面的綜合性數(shù)據(jù)信息，這是大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用的基礎(chǔ)。條件成熟的學(xué)?？梢越⒋髷?shù)據(jù)中心，統(tǒng)籌全校有效數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)、分析和管理，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的集約管理效益。

3.2 加強(qiáng)數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)

平臺(tái)建設(shè)是心理健康教育大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的基礎(chǔ)，它覆蓋了從數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、梳理、分析到具體應(yīng)用的整個(gè)周期，是大數(shù)據(jù)從理論走向?qū)嵺`應(yīng)用的前提。近年來(lái)，隨著教育信息化和智慧校園建設(shè)的開(kāi)展，高職院校普遍建立了覆蓋全域的綜合信息管理系統(tǒng)，這為心理健康教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的綜合信息管理系統(tǒng)關(guān)注的是數(shù)據(jù)本身，如“某學(xué)生一學(xué)期內(nèi)共計(jì)曠課多少學(xué)時(shí)”，基于心理健康教育應(yīng)用的數(shù)據(jù)平臺(tái)關(guān)注的是數(shù)據(jù)背后所反映的問(wèn)題，如“該生何時(shí)開(kāi)始曠課、哪段時(shí)期曠課較多”以及所反映出來(lái)的“學(xué)習(xí)態(tài)度等思想狀況的變化”等信息，這對(duì)平臺(tái)的建設(shè)提出了新的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅使對(duì)大學(xué)生個(gè)體全過(guò)程的行為數(shù)據(jù)采集成為可能，還可以通過(guò)不斷匯集反映學(xué)生思想、生活全貌的軌跡數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的全程化把控和研究。數(shù)據(jù)收集是基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)分析是關(guān)鍵?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)的心理健康教育數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)要求開(kāi)放度高、整合度強(qiáng)，它不僅是數(shù)據(jù)的收集、歸納平臺(tái)，更是數(shù)據(jù)的綜合研判和智能化分析平臺(tái)，可以為大學(xué)生提供差異化與個(gè)性化的心理健康教育服務(wù)，也可以為心理危機(jī)預(yù)警和干預(yù)工作提供支持。大數(shù)據(jù)平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與心理學(xué)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，圍繞心理健康核心要素，開(kāi)展數(shù)據(jù)信息的智能化分析，可以通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)條件設(shè)定，發(fā)掘數(shù)據(jù)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，使大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)研究數(shù)據(jù)得以量化，有針對(duì)性地開(kāi)展大學(xué)生心理狀況預(yù)警工作。平臺(tái)還可以開(kāi)放個(gè)人數(shù)據(jù)，便于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，積極開(kāi)展自我疏導(dǎo)。

3.3 變革傳統(tǒng)教育方式

打造基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的心理健康教育新模式，教育方式變革是關(guān)鍵。當(dāng)前，心理健康教育受內(nèi)外因素疊加的影響，“教師+黑板”的傳統(tǒng)教學(xué)方式遠(yuǎn)不能滿足大數(shù)據(jù)時(shí)代心理健康教育的需要。高職院校心理健康教育與大數(shù)據(jù)相融合，可打破傳統(tǒng)教學(xué)思想桎梏和固有模式，開(kāi)展形式靈活、內(nèi)容豐富、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男睦斫】到逃?，提升心理健康教育工作水平。課堂教學(xué)方面，可創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，通過(guò)諸如翻轉(zhuǎn)課堂、微課和慕課等新興教學(xué)模式，變枯燥的說(shuō)教式教學(xué)為互動(dòng)式、參與式教學(xué)，推進(jìn)信息技術(shù)與課堂教學(xué)的深度融合，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。心理危機(jī)干預(yù)方面，可廣泛運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，加大對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、人際交往等方面數(shù)據(jù)信息的采集與研判，有助于第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，實(shí)施精準(zhǔn)干預(yù)，切實(shí)提高心理健康工作水平。

3.4 打造復(fù)合型師資團(tuán)隊(duì)

高職院校已經(jīng)建立了專兼結(jié)合、專業(yè)互補(bǔ)、相對(duì)穩(wěn)定的心理健康教育師資隊(duì)伍，有力推動(dòng)了心理健康教育工作的順利開(kāi)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)資源數(shù)量巨大、來(lái)源廣泛、形式多樣，但還不能直接用于分析和預(yù)測(cè)，必須通過(guò)專業(yè)人員對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效組織，將大量不同源的非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行組合分析，并從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值[6]，這對(duì)心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)提出了較高要求。大數(shù)據(jù)的處理分析涉及多學(xué)科領(lǐng)域，需要有掌握高級(jí)數(shù)據(jù)分析技術(shù)，兼具心理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)等知識(shí)的復(fù)合型人才，只有這樣才能利用可視化技術(shù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為思想狀態(tài)描述。目前，大數(shù)據(jù)技術(shù)人才培養(yǎng)剛剛起步，2015年北京大學(xué)、中南大學(xué)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等高校首批開(kāi)設(shè)“數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)”專業(yè)，系統(tǒng)培養(yǎng)大數(shù)據(jù)技術(shù)人才。應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，培養(yǎng)兼通心理學(xué)和其他學(xué)科背景的復(fù)合型“數(shù)據(jù)科學(xué)家”，短期內(nèi)難度較大，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)校的現(xiàn)有人才優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立心理健康教育的全員參與意識(shí)，創(chuàng)新心理健康教育師資隊(duì)伍建設(shè)模式，將具有其他學(xué)科背景人員充實(shí)到心理健康教育隊(duì)伍中來(lái)。通過(guò)優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作，并進(jìn)行心理學(xué)和大數(shù)據(jù)技術(shù)培訓(xùn)，盡快打造大數(shù)據(jù)時(shí)代心理健康教育的復(fù)合型工作團(tuán)隊(duì)。

3.5 注重?cái)?shù)據(jù)隱私保護(hù)

數(shù)據(jù)信息具有個(gè)體自決性，即個(gè)人有權(quán)利決定私人信息的公開(kāi)對(duì)象和范圍。從這一角度講，大數(shù)據(jù)平臺(tái)是否有權(quán)對(duì)學(xué)生信息進(jìn)行捕獲涉及隱私倫理問(wèn)題，本文對(duì)此不作探究，僅從大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用角度探討如何在應(yīng)用過(guò)程中保護(hù)好個(gè)人隱私，防止數(shù)據(jù)誤用、濫用。心理健康教育工作涉及學(xué)生家庭狀況、情感等諸多敏感性信息，而這些信息又恰恰是最能反映思想狀況的重要載體，如何將這些信息限控于心理健康教育工作領(lǐng)域，謹(jǐn)防外泄，是不可忽視的問(wèn)題。大學(xué)生隱私的外泄不僅給學(xué)生人身安全和財(cái)產(chǎn)安全帶來(lái)隱患，而且可能給學(xué)生帶來(lái)更大的心理負(fù)擔(dān)，催生新的心理問(wèn)題。數(shù)據(jù)信息保護(hù)要貫穿于心理健康教育工作的全過(guò)程，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范，注重個(gè)人隱私保護(hù)，明確數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)使用、保密措施與獎(jiǎng)懲規(guī)定等，從制度層面筑牢安全防線。此外，在國(guó)家層面，要盡快推進(jìn)個(gè)人信息保護(hù)立法工作，形成大數(shù)據(jù)技術(shù)使用的法律約束機(jī)制，有效指導(dǎo)心理健康教育的數(shù)據(jù)采集、使用和保護(hù)工作。

4 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，為大學(xué)生心理健康教育帶來(lái)了前所未有的發(fā)展機(jī)遇，心理健康教育定將迎來(lái)一場(chǎng)新的變革。大數(shù)據(jù)技術(shù)與心理健康教育深度融合，既是心理健康教育工作創(chuàng)新發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，也是提高其科學(xué)化和規(guī)范化的必然選擇。目前，高職院校心理健康教育工作與大數(shù)據(jù)的融合還處于起步階段，相關(guān)的研究與實(shí)踐還不多，還面臨著技術(shù)、認(rèn)知、資金、師資等方面的發(fā)展瓶頸。但大數(shù)據(jù)技術(shù)作為不可回避的發(fā)展趨勢(shì)、技術(shù)手段和思維方式，為心理健康教育注入了新的活力，將有力推動(dòng)心理健康教育課堂教學(xué)、精準(zhǔn)診斷、理論研究等方面的變革與創(chuàng)新，促進(jìn)心理健康教育工作新模式的重構(gòu)。