龍?jiān)措娏瘓F(tuán)股份有限公司 宋姍姍

習(xí)近平總書記早在2014年便已提出“適應(yīng)新常態(tài)，共同推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展”的相關(guān)講話[1]。其中所講到的新常態(tài)中主要包含我國(guó)經(jīng)濟(jì)由高速提升逐漸轉(zhuǎn)向中高速提升、經(jīng)濟(jì)體系在不斷優(yōu)化與完善的過程中不斷升級(jí)、提升動(dòng)力需要逐漸轉(zhuǎn)向創(chuàng)新動(dòng)力三個(gè)方面。由此表明，創(chuàng)新已經(jīng)變?yōu)楫?dāng)下促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷提升的新動(dòng)力。我國(guó)眾多企業(yè)作為科技創(chuàng)新的主要對(duì)象，其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平不斷發(fā)展中具有極為關(guān)鍵的地位及推動(dòng)作用。近些年來，各類科技創(chuàng)新組織活動(dòng)已經(jīng)持續(xù)突破地域與技術(shù)所帶來的局限，甚至隨著科技創(chuàng)新的發(fā)展及進(jìn)步，還突破了空間及時(shí)間所帶來的局限性，從而形成一個(gè)全新的科技創(chuàng)新結(jié)構(gòu)。而對(duì)于企業(yè)管理而言，各企業(yè)在新常態(tài)以及不斷進(jìn)步的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，怎樣創(chuàng)新企業(yè)管理形式，讓企業(yè)在我國(guó)最新的產(chǎn)業(yè)革新階段中可以發(fā)揮其關(guān)鍵的促進(jìn)作用，不僅是企業(yè)各個(gè)決策者需要充分認(rèn)識(shí)并考慮的問題之一，還是必須要迎接的新挑戰(zhàn)。

1 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的概述

互聯(lián)網(wǎng)作為我國(guó)現(xiàn)代信息技術(shù)的研發(fā)成果，其不僅是創(chuàng)新理念下延伸出的一種新技術(shù)，更是促進(jìn)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展，推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新技術(shù)[2]。互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)概念早就于2012年便已經(jīng)在我國(guó)企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)中出現(xiàn)，但是該互聯(lián)網(wǎng)形式和我們?nèi)粘Ｉ钪袠O為常見的互聯(lián)網(wǎng)形式有很大的差別，其從實(shí)質(zhì)上屬于其他行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合、碰撞所形成的一種新形式。對(duì)于企業(yè)發(fā)展而言，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的是否具有合理性極為關(guān)鍵，其不僅可以與時(shí)俱進(jìn)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，還可以把信息技術(shù)和其他多種技術(shù)進(jìn)行有機(jī)的融合，由此形成企業(yè)全新的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。就現(xiàn)階段而言，我國(guó)企業(yè)主要依托于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與信息媒體技術(shù)做進(jìn)一步發(fā)展，但是對(duì)于企業(yè)未來發(fā)展而言又顯得過于局限，不能做到緊跟時(shí)代腳步、與時(shí)俱進(jìn)，由此看出，新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)的合理應(yīng)用對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展極為關(guān)鍵。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的主要含義

由于我國(guó)是在改革開放以后才提出有關(guān)企業(yè)管理的基本理念，所以與其他發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)企業(yè)管理仍舊處于起步狀態(tài)，但是在改革開放以后我國(guó)企業(yè)管理發(fā)展并沒有形成一個(gè)更具綜合性的管理結(jié)構(gòu)，多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用的管理理念均是參考其他發(fā)達(dá)國(guó)家所形成的[3]。但是，隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們也迎來了互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，并且長(zhǎng)久以來都處于快速深入的狀態(tài)。在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的影響下，人們的購(gòu)物習(xí)慣、購(gòu)物心理以及購(gòu)物行為等都在潛移默化中出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，然而多數(shù)企業(yè)卻沒有注意到該問題，對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理理念沒有展開革新與完善，仍然將企業(yè)自身作為主導(dǎo)，極少數(shù)有企業(yè)會(huì)將客戶作為核心，因此原有的企業(yè)管理形式也就迎來了新一輪的挑戰(zhàn)，促使企業(yè)無法為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)與完善的服務(wù)，從而也就使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及發(fā)展空間造成了一定的影響。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理展開及時(shí)的革新及優(yōu)化是極為必要的。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅是企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，還是一項(xiàng)更具繁雜性、系統(tǒng)性、全面性以及創(chuàng)造性較強(qiáng)的革新工作，主要是將創(chuàng)造性思路及想法變?yōu)樽罹呖蓪?shí)施性的商品、服務(wù)以及操作形式等。而企業(yè)管理創(chuàng)新主要是將提升企業(yè)管理質(zhì)量、管理效率、管理水平以及經(jīng)濟(jì)效益作為其主要目標(biāo)。因此，企業(yè)決策者及管理者只有及時(shí)對(duì)企業(yè)管理理念、管理形式以及管理體制進(jìn)行革新，才能不斷為企業(yè)注入新的活力，為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。

3 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新中存在的問題

3.1 隨意性較強(qiáng)，管理缺乏規(guī)范性

在新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，現(xiàn)代企業(yè)管理中缺乏規(guī)范性已經(jīng)是極為常見的問題之一，其中隨意性較強(qiáng)為主要特性[4]。如今，我國(guó)企業(yè)都缺乏健全的管理結(jié)構(gòu)，甚至許多現(xiàn)代企業(yè)還沒有規(guī)范與健全的綜合性管理體制。由此表明，我國(guó)如今大部分企業(yè)所展開的管理都屬于被動(dòng)型管理以及反應(yīng)型管理。前者，被動(dòng)型管理從實(shí)質(zhì)上多指企業(yè)在正式展開管理時(shí)，若是發(fā)生問題，并且企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與各個(gè)管理又無法編制有效的解決方案。就此種現(xiàn)況下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與管理者就必須立即組織相關(guān)工作者商討相應(yīng)的解決方案，并確定最終最具可行性展開處理，又或者是直接借鑒其他企業(yè)在遇到類似問題時(shí)所應(yīng)用的解決方案，由此不僅不能緊跟時(shí)代步伐，又無法切實(shí)地反映出創(chuàng)新性，并且此種情況下所應(yīng)用的解決方案，多數(shù)都與大部分實(shí)際現(xiàn)狀有所差別，最后也僅是獲得東施效顰的結(jié)果。

3.2 缺乏一致性與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略指標(biāo)

在新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，企業(yè)在對(duì)管理展開創(chuàng)新時(shí)往往缺乏一致性與長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略指標(biāo)，通常以無法緊跟時(shí)代步伐為主要特性。現(xiàn)代企業(yè)在對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，往往僅喜歡追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化或是短期經(jīng)濟(jì)效益最大化，往往缺乏可持續(xù)性發(fā)展目標(biāo)。在該管理形式的作用下，通常企業(yè)是無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的終極目標(biāo)的[5]。雖然有一小部分企業(yè)已經(jīng)確定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略指標(biāo)，然而因?yàn)槠渲笜?biāo)確定的內(nèi)容和企業(yè)自身實(shí)際發(fā)展情況未形成一致，并且還與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展未處于同一方向，因此也就無法切實(shí)地呈現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心需求，從而出現(xiàn)紙上談兵的最終效果。

3.3 核心導(dǎo)向有誤，缺乏高素質(zhì)人才

在新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，多數(shù)企業(yè)再對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新的過程中，仍然將企業(yè)作為核心導(dǎo)向[6]。

首先，在市場(chǎng)化快速進(jìn)步的當(dāng)下，企業(yè)需要將客戶需求作為核心導(dǎo)向，然而對(duì)于實(shí)際而言，我國(guó)大部分企業(yè)仍舊以傳統(tǒng)管理模式展開企業(yè)管理，并沒有對(duì)客戶需求進(jìn)行詳細(xì)的考量，傳統(tǒng)企業(yè)管理模式不僅極大限度上對(duì)實(shí)現(xiàn)客戶需求的方面造成了嚴(yán)重的影響，還對(duì)企業(yè)的快速發(fā)展造成一定的局限性，從而也就無法為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益以及提升企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值。

其次，在新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，在我國(guó)企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，所需要的是許多充分了解互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)知識(shí)以及可以靈活掌握并使用互聯(lián)網(wǎng)各項(xiàng)技能及軟件的綜合性高素質(zhì)人才，但是實(shí)際剛好與之相反，如今在我國(guó)多數(shù)企業(yè)管理人才中，充分了解互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的高等素質(zhì)人才還較為匱乏，從而在對(duì)企業(yè)管理展開創(chuàng)新時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也就無法更好地運(yùn)用于企業(yè)管理中，因此也就無法與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的真正效用。因?yàn)槠髽I(yè)管理高等素質(zhì)人才較為匱乏，所以從某個(gè)角度而言，也對(duì)企業(yè)功能服務(wù)的優(yōu)質(zhì)發(fā)揮造成一定的影響。

最后，多數(shù)企業(yè)在對(duì)管理進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，無法將全部有效的社會(huì)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的融合[7]?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代作為一個(gè)具備開放性較強(qiáng)的新時(shí)代，全部社會(huì)信息資源共享程度是相對(duì)較高的，所以在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的背景下，企業(yè)在對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)，將所有社會(huì)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行最高效的融合與應(yīng)用是極為必要的，由此才能切實(shí)地呈現(xiàn)出信息資源共享的主要價(jià)值，從而才能進(jìn)一步達(dá)到新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理創(chuàng)新的最終目標(biāo)。

4 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新難點(diǎn)

4.1 管理理念創(chuàng)新難點(diǎn)

從實(shí)質(zhì)上而言，企業(yè)管理是從改革開放以后才出現(xiàn)的，并且固然已經(jīng)有了企業(yè)管理，但是卻沒有形成屬于自己的管理理論?，F(xiàn)階段我國(guó)所應(yīng)用的大部分企業(yè)管理理論都出自西方國(guó)家，例如，行為科學(xué)理論、科學(xué)管理理論以及管理科學(xué)理論等多種理論[8]。然而在我們步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，西方先進(jìn)國(guó)家也并沒有完善與健全的企業(yè)管理形式可以值得參考。雖然處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的我們都能夠清晰地了解企業(yè)管理理念注重客戶的實(shí)際需求，然而有許多企業(yè)卻依然將自己作為核心，忽略了客戶的實(shí)際需求對(duì)產(chǎn)品展開研究、開發(fā)、生產(chǎn)以及經(jīng)營(yíng)。固然已經(jīng)有部分企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)并對(duì)此進(jìn)行了充分的考量，但是對(duì)于實(shí)際而言，多數(shù)依然僅是停留在理論方面，但是在企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)階段卻沒有將該理念做進(jìn)一步落實(shí)。

4.2 管理模式創(chuàng)新難點(diǎn)

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)影響之下，我國(guó)許多企業(yè)在革新過程中都遭遇到了很多局限與困難，而這些都對(duì)企業(yè)管理的高效創(chuàng)新造成決定性的影響[9]。并且許多企業(yè)決策者以及管理者在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)制度的影響之下，企業(yè)管理管理形式無法作出快速革新，而這也是促使我國(guó)企業(yè)管理制度無法徹底進(jìn)行革新的其中關(guān)鍵因素之一。但是在步入互聯(lián)網(wǎng)下的新時(shí)代以后，原有企業(yè)管理形式早已不能滿足企業(yè)與社會(huì)的發(fā)展要求及進(jìn)步需求，如果不對(duì)此做進(jìn)一步的革新與調(diào)整，那么對(duì)企業(yè)發(fā)展及社會(huì)發(fā)展造成影響早已是必然的。

4.3 人才管理創(chuàng)新難點(diǎn)

在正式步入互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代以后，無論是我們的日常生活還是在工作生產(chǎn)過程中，信息化、數(shù)據(jù)化、網(wǎng)絡(luò)化以及電子化的商品及情況都極為普遍，而人日常生活方式以及工作生產(chǎn)模式與思想都有一定的變更[10]。針對(duì)此種現(xiàn)況而言，企業(yè)內(nèi)部高素質(zhì)人才管理難度也有所提升，原有的高素質(zhì)人才管理主要是積極利用企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)定條款以及獎(jiǎng)懲制度等多種形式對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作者的行為舉止展開監(jiān)管與控制，并且還有部分決策者與管理者思想中都認(rèn)為只有對(duì)工作者進(jìn)行嚴(yán)格的控制及約束才能有效提升其工作質(zhì)量及效率，但是從根本上而言，這對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作者僅是一種缺乏高度信任的表現(xiàn)。但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的多種技術(shù)，使企業(yè)內(nèi)部工作者的交互溝通愈發(fā)便捷，各個(gè)工作者也可以通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)形成正確的思想觀念及人生價(jià)值觀，如果依舊運(yùn)用原有的人才管理模式，缺乏和企業(yè)內(nèi)部工作者的交互溝通，不能給予各個(gè)工作者高度信任，那么企業(yè)不僅無法留住具備高素質(zhì)的人才，還不能激發(fā)每位工作者的工資潛力，從而企業(yè)也就無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展的目標(biāo)，甚至最終還可能會(huì)面對(duì)被迫退出行業(yè)的困境。

5 新常態(tài)下互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新的有效策略

5.1 管理理念的創(chuàng)新

對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)管理觀念而言，多數(shù)企業(yè)決策者與管理者更加注重廠商的發(fā)展，并且還會(huì)把規(guī)范化、大規(guī)模制造、低價(jià)促銷與低成本造價(jià)作為企業(yè)的核心工作內(nèi)容，然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代快速發(fā)展的影響下，企業(yè)自身生產(chǎn)與具體發(fā)展并不會(huì)受到很多企業(yè)自身的影響，反而客戶會(huì)成為限制其發(fā)展及生產(chǎn)的核心影響[11]。隨著客戶需求日益偏向個(gè)性化以及體驗(yàn)化等多種特性，由此表明，在這種情況下，打破原有運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)、商品、客戶與企業(yè)資質(zhì)等多方面內(nèi)容展開切實(shí)的分析，并積極找尋新的企業(yè)管理理念是極為必要的。在新常態(tài)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，創(chuàng)新企業(yè)管理理念需要注重企業(yè)合作、協(xié)調(diào)發(fā)展與開放等主要特性，并且還需要推動(dòng)企業(yè)從生產(chǎn)型逐步偏向服務(wù)型企業(yè)發(fā)展，從廠商主導(dǎo)逐漸偏向客戶主導(dǎo)的服務(wù)形式革新，推動(dòng)企業(yè)和內(nèi)部員工、產(chǎn)業(yè)鏈、競(jìng)爭(zhēng)者與合作群體變?yōu)榻?jīng)濟(jì)利益緊密聯(lián)系的群體，從而才能快速達(dá)到商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)可持續(xù)健康發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

5.2 管理模式的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作內(nèi)容更為注重采購(gòu)，資金支出、產(chǎn)品存儲(chǔ)、生產(chǎn)制造、運(yùn)營(yíng)銷售以及產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)?，然而在新常態(tài)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，企業(yè)將產(chǎn)品生產(chǎn)逐漸朝著智慧化基礎(chǔ)服務(wù)的方向革新，傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日漸殘酷的影響下，將會(huì)隨著有形資產(chǎn)的降低而發(fā)生生產(chǎn)元素經(jīng)濟(jì)效益減少的情況。與之相反，這些元素會(huì)在未來發(fā)展過程中，積極利用完善的操作流程以及操作技術(shù)等，滿足社會(huì)及國(guó)家的發(fā)展需求，由此為企業(yè)帶來新的發(fā)展空間，由此才能有效提高社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益水平[12]。因此在新常態(tài)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，企業(yè)應(yīng)該積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并將網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和企業(yè)產(chǎn)品研究、產(chǎn)品銷售與企業(yè)管理等多項(xiàng)工作進(jìn)行有機(jī)的融合，積極強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈、滿足社會(huì)需求，改善成本銷售，革新生產(chǎn)管理等多項(xiàng)內(nèi)容，從而才能切實(shí)地提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

5.3 人才管理的創(chuàng)新

對(duì)于原有的人才管理而言，企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)部工作者的考核往往都更重視形式上的考核，卻沒有真正從實(shí)質(zhì)上對(duì)工作者的具體工作狀況進(jìn)行充分的了解，所以也就無法讓企業(yè)內(nèi)部工作者在實(shí)際工作過程中獲得應(yīng)有的自主權(quán)，也無法最大化地激發(fā)其對(duì)工作的熱情。所以企業(yè)在對(duì)內(nèi)部管理展開創(chuàng)新時(shí)，企業(yè)決策者與管理者必須強(qiáng)化人才管理創(chuàng)新力度，革新人才管理思想觀念，逐漸偏向以人為本的核心原則發(fā)展與轉(zhuǎn)化。由此才能切實(shí)地呈現(xiàn)出每位工作者的人員，促使企業(yè)內(nèi)部工作者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部凝聚力與向心力，盡可能地從工作者內(nèi)心深處著手，對(duì)其心理思想及工作態(tài)度進(jìn)行充分了解，從而才能采取最具針對(duì)性的手段調(diào)度其對(duì)工作的熱情，促使其真正成為企業(yè)在行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心部分[13]。除此之外，以人為本的管理還需要建立健全的薪酬工作考核機(jī)制。例如，可以按照每個(gè)職位的特殊性及功能性來確定各個(gè)崗位的薪酬，針對(duì)工作表現(xiàn)較為優(yōu)異的工作者需要注重從薪酬方面做進(jìn)一步獎(jiǎng)勵(lì)，從而才能有效激發(fā)其對(duì)自身工作崗位的積極性及熱情，同時(shí)還能為企業(yè)內(nèi)部其他工作者樹立起良好的典范，從而才可以為企業(yè)建立高素質(zhì)工作團(tuán)隊(duì)奠定良好的基礎(chǔ)。

6 結(jié)語

綜上所述，在新常態(tài)及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的影響下，不僅為我國(guó)企業(yè)注入了新的活力，還為企業(yè)管理帶來了許多新的難題。因此企業(yè)決策者以及管理者需要積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行創(chuàng)新，將企業(yè)內(nèi)部工作者與各部門及管理者之間的協(xié)調(diào)工作做好，并加強(qiáng)企業(yè)與客戶間的交互溝通，積極創(chuàng)新管理理念、管理模式以及人才管理，不斷革新與優(yōu)化企業(yè)管理工作，才能推動(dòng)企業(yè)的健康發(fā)展。