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出版社APP運(yùn)行痛點(diǎn)與解決方案

2019-01-28 18:39高黛云
中國(guó)出版 2019年14期
關(guān)鍵詞:出版社用戶(hù)

□文│高黛云

近年來(lái),在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展、移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用軟件廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)情境下,國(guó)內(nèi)眾多出版社為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化趨勢(shì),推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,豐富出版類(lèi)型,迎合讀者碎片化閱讀需求,紛紛憑借其內(nèi)容優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)和渠道優(yōu)勢(shì)以自身名義在市場(chǎng)上公開(kāi)發(fā)行了適用于移動(dòng)終端設(shè)備的APP。

一、國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行的現(xiàn)狀

目前,國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行的現(xiàn)狀可以從開(kāi)發(fā)、推廣和運(yùn)營(yíng)三方面進(jìn)行觀照。

從開(kāi)發(fā)的角度看,目前國(guó)內(nèi)出版社在市場(chǎng)上公開(kāi)發(fā)行的APP類(lèi)型多種多樣,如少兒類(lèi)、辭書(shū)類(lèi)、教育類(lèi)、閱讀類(lèi)……不同種類(lèi)的APP有不同的目標(biāo)受眾,因而出版社APP的內(nèi)容和呈現(xiàn)形式也各具特色,如商務(wù)印書(shū)館開(kāi)發(fā)過(guò)辭書(shū)類(lèi)APP“新華字典”,中華書(shū)局出版過(guò)閱讀類(lèi)APP“慕知閱讀”,等等。

從推廣的角度看,目前出版社APP在各大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店正式上線(xiàn)之后需要開(kāi)展相應(yīng)的推廣活動(dòng)以擴(kuò)大知名度和影響力,吸引更多使用者注冊(cè)使用。據(jù)筆者調(diào)查,目前,國(guó)內(nèi)出版社主要采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的方式進(jìn)行APP的推廣,線(xiàn)上推廣包括通過(guò)微博、微信公眾號(hào)和其他新形態(tài)媒體進(jìn)行在線(xiàn)宣傳,一般多采取軟文推廣或網(wǎng)頁(yè)廣告框宣傳;線(xiàn)下推廣多為地?cái)傂麄?,即在有大量目?biāo)用戶(hù)經(jīng)過(guò)的場(chǎng)所直接設(shè)置攤位宣傳,同時(shí)以一些免費(fèi)贈(zèng)品來(lái)吸引用戶(hù)注冊(cè)。

從運(yùn)營(yíng)的角度看,目前,國(guó)內(nèi)不少出版社APP在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)針對(duì)自身內(nèi)部的資源情況及外部用戶(hù)的使用反饋進(jìn)行內(nèi)容上的不斷跟進(jìn)創(chuàng)新和版本上的持續(xù)更新。相關(guān)出版社往往在APP中內(nèi)置數(shù)據(jù)搜集與信息反饋功能,結(jié)合用戶(hù)反饋不斷改進(jìn)APP性能,最為典型的是出版社APP版本的持續(xù)更新?!爸行艜?shū)院”APP自2017年5月上線(xiàn)一年內(nèi)共更新了22個(gè)版本,市場(chǎng)中運(yùn)行的其他出版社APP亦多是如此,如2017年發(fā)行的“新華字典”APP,也已經(jīng)更新了16個(gè)版本。目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的出版社APP主要有三種盈利模式,分別是直接付費(fèi)模式、直接售賣(mài)廣告模式和近兩年比較流行的免費(fèi)增值模式,即先讓用戶(hù)免費(fèi)試用出版社APP,待用戶(hù)養(yǎng)成使用習(xí)慣后,便開(kāi)始對(duì)APP中的核心項(xiàng)目要求付費(fèi)使用,進(jìn)而獲取收益。

二、國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行過(guò)程中存在的主要問(wèn)題

國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行過(guò)程中在表面繁榮的背后也存在著一系列問(wèn)題,這些問(wèn)題主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。

1.在開(kāi)發(fā)上存在的問(wèn)題

國(guó)內(nèi)出版社在APP的開(kāi)發(fā)上可謂種類(lèi)繁多,但在核心技術(shù)和內(nèi)容整合上卻存在著明顯問(wèn)題。

核心技術(shù)上,APP開(kāi)發(fā)需要高層次的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,存在一定的技術(shù)門(mén)檻。由于出版社專(zhuān)業(yè)技術(shù)的限制或技術(shù)人才的缺乏,它們?cè)陂_(kāi)發(fā)APP時(shí)通常會(huì)邀請(qǐng)技術(shù)公司共同參與,一般是出版社提供開(kāi)發(fā)思路和要求,技術(shù)公司進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)維護(hù)。[1]如商務(wù)印書(shū)館官方出版的“新華字典”APP,開(kāi)發(fā)者是上海商笛數(shù)字出版科技有限公司。這種開(kāi)發(fā)模式的弊端較為明顯,一方面,出版社把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外包給技術(shù)公司時(shí)需要支付大筆開(kāi)發(fā)費(fèi)用,增加了出版社APP的開(kāi)發(fā)成本;另一方面,前期設(shè)計(jì)的核心技術(shù)以及后續(xù)的維護(hù)都高度依賴(lài)技術(shù)公司的支持,容易造成商業(yè)機(jī)密的泄露,當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)出版社也無(wú)法第一時(shí)間提出應(yīng)對(duì)方案,需要等待技術(shù)公司提出解決策略,很顯然這不利于出版社直接和用戶(hù)就技術(shù)方面的問(wèn)題進(jìn)行溝通。這種核心技術(shù)的受制于人,使出版社在核心資源的開(kāi)發(fā)上束手束腳,很多核心理念的表述難以精準(zhǔn),核心內(nèi)容的開(kāi)發(fā)難以到位;[2]開(kāi)發(fā)技術(shù)的限制也導(dǎo)致出版社APP的內(nèi)容呈現(xiàn)形式無(wú)法與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代讀者的閱讀訴求相匹配。有的出版社APP相當(dāng)于將紙質(zhì)版內(nèi)容轉(zhuǎn)換成電子版,再添加一點(diǎn)輔助互動(dòng)元素,尤其是那些為某套書(shū)或某個(gè)作者專(zhuān)門(mén)建立的APP,由于其類(lèi)型過(guò)于注重APP內(nèi)容而忽視了媒介融合與轉(zhuǎn)換的問(wèn)題,開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP在板塊設(shè)計(jì)、交互形式上很難與移動(dòng)終端的特性想匹配,難以獲得廣大讀者的青睞。

資源整合上,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上種類(lèi)繁多的出版社APP多是單一發(fā)行主體型APP,幾乎未見(jiàn)到不同出版社之間相互合作、整合資源而共同開(kāi)發(fā)出來(lái)的APP,這勢(shì)必導(dǎo)致一個(gè)出版社APP一般只能鏈接到一家出版社的資源,APP內(nèi)含資源的豐富度相對(duì)不足,直接影響用戶(hù)的體驗(yàn)感。之所以出版社APP的開(kāi)發(fā)存在著內(nèi)容資源整合上的困境,是因?yàn)楦鞔蟪霭嫔缭谛纬汕逦腁PP盈利模式之前,不敢冒險(xiǎn)把自己的核心內(nèi)容資源授權(quán)給其他機(jī)構(gòu)(包括出版社),他們擔(dān)心APP的發(fā)行會(huì)影響到相關(guān)紙質(zhì)書(shū)籍的銷(xiāo)售,而紙質(zhì)書(shū)籍的銷(xiāo)售目前依然是出版社的主要盈利來(lái)源之一。[3]

2.在運(yùn)營(yíng)推廣上存在的問(wèn)題

這方面問(wèn)題主要體現(xiàn)在后期維護(hù)和宣傳推廣兩個(gè)方面。

后期維護(hù)上,由于出版社缺少精通APP后期維護(hù)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,相關(guān)的后期維護(hù)工作一般外包給技術(shù)公司或由專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)代理,但出版社需為此支付高昂的維護(hù)費(fèi)用,從而加重了出版社APP的運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)。商務(wù)印書(shū)館2017年運(yùn)行的APP“新華字典”每天只能免費(fèi)查兩個(gè)字,超出部分最低需支付40元。商務(wù)印書(shū)館數(shù)字出版中心相關(guān)負(fù)責(zé)人孫述學(xué)的回應(yīng)是,由于該APP開(kāi)發(fā)外包,產(chǎn)品上線(xiàn)時(shí)有高昂的流通成本和運(yùn)營(yíng)成本,即便定價(jià)40元,也還需要很長(zhǎng)時(shí)間才能收回前期成本。[4]如果出版社APP運(yùn)營(yíng)時(shí)產(chǎn)生的現(xiàn)金流遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于投入成本,出版社便不敢冒險(xiǎn)繼續(xù)投資外請(qǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)APP進(jìn)而影響其持續(xù)更新,陳舊或有漏洞的功能會(huì)使用戶(hù)在使用過(guò)程中產(chǎn)生倦怠感,很難吸引用戶(hù)長(zhǎng)期使用,難以形成用戶(hù)黏性。

宣傳推廣上,部分出版社在進(jìn)行APP宣傳推廣時(shí),細(xì)分市場(chǎng)不夠精準(zhǔn)細(xì)致,針對(duì)性不強(qiáng),目標(biāo)受眾模糊。如科學(xué)出版社在對(duì)其開(kāi)發(fā)的“中科云教育”APP開(kāi)展推廣活動(dòng)時(shí),未對(duì)用戶(hù)群體進(jìn)行深度細(xì)分,出版社直接通過(guò)媒體面向所有用戶(hù)群體展開(kāi)宣傳,忽略了該APP的教育類(lèi)產(chǎn)品屬性,難以達(dá)到預(yù)期的宣傳效果,降低了宣傳效率。還有部分出版社仍然使用傳統(tǒng)的方式進(jìn)行APP的宣傳推廣,如在APP期初上線(xiàn)時(shí)或活動(dòng)舉辦前夕通過(guò)媒體發(fā)一篇報(bào)道或軟文廣告,這其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)思維缺乏的表現(xiàn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,宣傳推廣活動(dòng)要有持續(xù)性和滲透力,否則,在網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的今天,出版社APP的相關(guān)新聞報(bào)道很快會(huì)淹沒(méi)在信息的海洋中,難以給潛在用戶(hù)留下記憶點(diǎn),出版社APP的熱度難以持續(xù),也會(huì)進(jìn)一步降低用戶(hù)的黏性。

3.在盈利上存在的問(wèn)題

目前,國(guó)內(nèi)出版社APP在盈利上的問(wèn)題主要表現(xiàn)在盈利模式、用戶(hù)數(shù)量及用戶(hù)市場(chǎng)三個(gè)方面。

從盈利模式上看,目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上大多數(shù)出版社APP還處于可靠、合適盈利模式的探索之中,尚未找到可持續(xù)擴(kuò)大APP品牌影響力的持久可靠的盈利模式。并非所有APP都適合付費(fèi)模式,出版社如果不考慮APP是否能吸引用戶(hù)付費(fèi)購(gòu)買(mǎi)相關(guān)內(nèi)容或功能體驗(yàn)而盲目效仿,自然難以打造能持續(xù)盈利的APP產(chǎn)品。

從用戶(hù)數(shù)量上看,國(guó)內(nèi)出版社APP上線(xiàn)時(shí),大多數(shù)沒(méi)有用戶(hù)基礎(chǔ),用戶(hù)流量不足,全靠后期的宣傳推廣吸引用戶(hù),這種從零開(kāi)始構(gòu)建用戶(hù)群體的模式使APP的影響擴(kuò)散十分緩慢。

從用戶(hù)市場(chǎng)角度看,目前國(guó)內(nèi)APP盈利情況兩極分化嚴(yán)重,符合市場(chǎng)的二八定律。一方面,20%的APP占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額,但這20%的APP中多數(shù)是游戲類(lèi)、視頻類(lèi)等娛樂(lè)APP,很少有傳統(tǒng)出版社出版的APP;另一方面,盡管部分知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的火爆已在逐漸改變國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)的分化局面,但這些成功的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品中卻很少是出版社APP,也就是說(shuō),在知識(shí)性APP里面也存在著兩級(jí)分化的情形。出版社APP難以在市場(chǎng)中脫穎而出主要有兩方面原因:一是由于出版社APP內(nèi)容上存在局限性,知識(shí)性成分偏多的特點(diǎn)使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中容易處于劣勢(shì)地位,不像游戲類(lèi)、視頻類(lèi)APP客戶(hù)端娛樂(lè)因素更豐富,更容易獲得用戶(hù)青睞;二是目前的出版社APP還未能精準(zhǔn)把握市場(chǎng)抓住消費(fèi)者的主流需求,在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)的APP產(chǎn)品付費(fèi)賣(mài)點(diǎn)和吸引用戶(hù)的要素不夠豐富,在和同類(lèi)知識(shí)型APP競(jìng)爭(zhēng)中也很難具備明顯優(yōu)勢(shì)。

三、國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行的主要對(duì)策

上述分析表明,國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行確實(shí)存在著一些問(wèn)題,不利于新形勢(shì)下出版社的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。筆者認(rèn)為,國(guó)內(nèi)出版社面對(duì)APP運(yùn)行之困境切不可被動(dòng)觀望、消極等待,應(yīng)從以下幾個(gè)方面積極進(jìn)取,以圖困境突圍。

1.強(qiáng)化技術(shù)人才的培養(yǎng)與儲(chǔ)備

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的出版社APP發(fā)行需要在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,運(yùn)用先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念和技術(shù)運(yùn)用策劃出與內(nèi)容相契合的表達(dá)形式。但是,國(guó)內(nèi)出版社技術(shù)人才的缺乏已成為APP開(kāi)發(fā)的羈絆。因此,出版社需強(qiáng)化相關(guān)技術(shù)人才的引進(jìn)、培養(yǎng)與儲(chǔ)備,加快培養(yǎng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)勝任能力,善于以合適的形式來(lái)展現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容以提升出版社APP的整體質(zhì)量。出版社技術(shù)力量的強(qiáng)化可從兩方面入手:第一,強(qiáng)化高層次技術(shù)人才的引進(jìn),努力篩選具備互聯(lián)網(wǎng)思維的高端技術(shù)人才,善于將優(yōu)質(zhì)的APP內(nèi)容融入靈活恰當(dāng)?shù)谋硎鲂问剑坏诙?,出版社需定期開(kāi)展員工的技術(shù)培訓(xùn),讓員工的創(chuàng)新思維與技術(shù)操作與時(shí)共進(jìn),如運(yùn)用人工智能、語(yǔ)義技術(shù)等分析客戶(hù)需求,生產(chǎn)出符合市場(chǎng)趨勢(shì)和讀者需要的APP。

2.強(qiáng)化APP運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)管理與預(yù)算控制

鑒于國(guó)內(nèi)出版社APP運(yùn)行中存在的諸多問(wèn)題及由此產(chǎn)生的不確定性和潛在風(fēng)險(xiǎn),出版社需強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理與風(fēng)險(xiǎn)分析,以制定相應(yīng)對(duì)策為出版社APP提供運(yùn)營(yíng)保障。第一,出版社APP開(kāi)發(fā)前期或后續(xù)維護(hù)階段應(yīng)當(dāng)廣泛搜集信息,包括市場(chǎng)宏觀環(huán)境或者同行同類(lèi)APP的出版情況等,竭力降低出版社APP的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二,出版社APP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備識(shí)別出版社內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)的能力,內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包括團(tuán)隊(duì)人員的專(zhuān)業(yè)勝任能力等人力資源因素、組織機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程等管理因素、財(cái)務(wù)狀況與現(xiàn)金流量等財(cái)務(wù)因素,外部風(fēng)險(xiǎn)因素包括APP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與產(chǎn)業(yè)政策等經(jīng)濟(jì)因素、教育水平與用戶(hù)行為等社會(huì)因素、法律法規(guī)和監(jiān)管要求等法律因素。第三,出版社在開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)APP時(shí)還需加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并據(jù)此采取適當(dāng)措施,包括規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低風(fēng)險(xiǎn)、分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、承受風(fēng)險(xiǎn)等。

此外,出版社還應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)制度加強(qiáng)APP運(yùn)行的預(yù)算管理。APP開(kāi)發(fā)前需編制好資金預(yù)算、項(xiàng)目進(jìn)度預(yù)算,運(yùn)營(yíng)過(guò)程中歸集實(shí)際發(fā)生的包括研發(fā)、推廣與維護(hù)費(fèi)用在內(nèi)的各類(lèi)支出,及時(shí)和預(yù)算相比對(duì)并找出差額,分析導(dǎo)致實(shí)際和預(yù)算產(chǎn)生偏差的原因,了解出版社APP開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)對(duì)預(yù)算的執(zhí)行情況,明確參與出版社APP開(kāi)發(fā)者各方的責(zé)任,加強(qiáng)預(yù)算管控。通過(guò)定量和定性分析,判斷推廣活動(dòng)的影響力,計(jì)算短期盈利指標(biāo),定期對(duì)出版社APP運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)以擴(kuò)大影響,提高運(yùn)營(yíng)效率。

3.強(qiáng)化細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)定位

在內(nèi)容產(chǎn)品十分豐富、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的媒介環(huán)境下,出版社APP的產(chǎn)品定位必須非常清晰,過(guò)于泛化的產(chǎn)品已不太可能在市場(chǎng)上立足,產(chǎn)品的功能設(shè)置、定價(jià)和營(yíng)銷(xiāo)策略都要與產(chǎn)品的定位緊密聯(lián)系。[5]

出版社在APP產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)階段,相關(guān)團(tuán)隊(duì)需做好市場(chǎng)調(diào)研。首先通過(guò)多種渠道搜集出版物市場(chǎng)信息,包括線(xiàn)下調(diào)研或與第三方渠道合作的方式歸集目標(biāo)數(shù)據(jù),對(duì)搜集到的信息資料進(jìn)行分類(lèi)整理,運(yùn)用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),再由團(tuán)隊(duì)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人員運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)知識(shí)對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果展開(kāi)分析,構(gòu)建出各類(lèi)數(shù)據(jù)模型,以把握不同市場(chǎng)上讀者的使用頻率、用戶(hù)特征,挖掘出他們的閱讀偏好,并從這些數(shù)據(jù)中捕捉用戶(hù)需求和市場(chǎng)趨勢(shì),挖掘消費(fèi)者的潛在需求,為出版社理念前衛(wèi)、功能強(qiáng)大的APP開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。

APP運(yùn)營(yíng)階段,出版社要實(shí)時(shí)關(guān)注APP客戶(hù)端后臺(tái)的用戶(hù)數(shù)據(jù),重點(diǎn)關(guān)注一些核心指標(biāo),如產(chǎn)品規(guī)模(產(chǎn)品下載量、注冊(cè)激活用戶(hù)總數(shù)和日均活躍用戶(hù)數(shù)等)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)(活躍用戶(hù)比例、用戶(hù)主要來(lái)源等)、商業(yè)效果等。這些指標(biāo)是用戶(hù)直接反饋的數(shù)據(jù),有時(shí)比外部數(shù)據(jù)更加客觀可靠,也更有價(jià)值。出版社需要分析出隱藏在這些數(shù)據(jù)背后的用戶(hù)行為特征,并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,標(biāo)注不同群體的顯著特征,再利用大數(shù)據(jù)和相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)軟件精準(zhǔn)地向目標(biāo)受眾推送他們感興趣的內(nèi)容,進(jìn)而獲得更多點(diǎn)擊率和人氣以實(shí)現(xiàn)出版社APP的持續(xù)發(fā)展。

4.探索盈利模式

新舊媒體交織的時(shí)代也是營(yíng)銷(xiāo)策略層出不窮的時(shí)代。出版社在APP的營(yíng)銷(xiāo)推廣上需要與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策略上的創(chuàng)新。

注重粉絲的跨平臺(tái)引流。出版社APP的宣傳推廣不能忽視粉絲的力量?;ヂ?lián)網(wǎng)情境下,粉絲的數(shù)量和購(gòu)買(mǎi)力對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生產(chǎn)和后續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。出版社在進(jìn)行APP線(xiàn)上推廣時(shí),可以嘗試與第三方平臺(tái)合作,通過(guò)在已經(jīng)成功運(yùn)作的平臺(tái)上宣傳,努力將粉絲引流到新開(kāi)發(fā)的APP上,擴(kuò)大用戶(hù)基數(shù),以人氣帶動(dòng)消費(fèi),實(shí)現(xiàn)出版社APP的持續(xù)發(fā)展。[6]

快速迭代法——APP實(shí)驗(yàn)版本的試運(yùn)行。成功的APP營(yíng)銷(xiāo)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)思維,但也需要借鑒傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典方法——投放試讀本營(yíng)銷(xiāo)法。出版社可先將APP策劃中最切中市場(chǎng)受眾需求、最具亮點(diǎn)的部分組合起來(lái),搭建簡(jiǎn)易APP功能模型,快速向市場(chǎng)推出簡(jiǎn)單原型產(chǎn)品,讓關(guān)鍵技術(shù)接受市場(chǎng)檢驗(yàn),并及時(shí)收集市場(chǎng)大眾對(duì)簡(jiǎn)型APP產(chǎn)品的反饋信息,直接通過(guò)市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證最初策劃的可行性。在多渠道收集市場(chǎng)反饋信息的基礎(chǔ)上,迅速對(duì)APP中的大型架構(gòu)或者細(xì)節(jié)部分做出調(diào)整,調(diào)整過(guò)程以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,最大限度地完善APP,減小后期的發(fā)行風(fēng)險(xiǎn)。

快速迭代法的優(yōu)點(diǎn)是能以最低的成本讓產(chǎn)品接受市場(chǎng)檢驗(yàn),如果測(cè)試效果十分不理想,那么終止APP的開(kāi)發(fā)可幫助出版社及時(shí)止損,從而將虧損降到最低;缺點(diǎn)是在不同時(shí)間段內(nèi)或者不同區(qū)域里,市場(chǎng)對(duì)同一產(chǎn)品的反應(yīng)有時(shí)會(huì)有差異,故在試運(yùn)行期至正式運(yùn)行期這段時(shí)間,如果消費(fèi)者偏好或其他外部因素發(fā)生變化,那么這一方法可能會(huì)誘導(dǎo)出版社做出錯(cuò)誤決策而錯(cuò)過(guò)一款有潛力能盈利的APP,或者遭受更大的經(jīng)濟(jì)損失。

總之,出版社發(fā)行APP是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì),也符合“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代碎片化的閱讀特征。但出版社APP從開(kāi)發(fā)到盈利的整個(gè)流程中依然存在著一些問(wèn)題。因此,出版社要加強(qiáng)APP開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)管理,降低APP項(xiàng)目虧損的可能性,同時(shí)要注意運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),建立可靠的盈利模式,讓出版社APP擺脫“盈利之路漫漫”的局面,這也是促進(jìn)出版社成功進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要切入口。

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