□文│吳曉東 趙慶艷

知識(shí)付費(fèi)并不是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)興起以后的新事物，從受眾的社會(huì)體驗(yàn)來說，傳統(tǒng)的教育、出版和媒體等行業(yè)領(lǐng)域的消費(fèi)行為，都屬于知識(shí)付費(fèi)的范疇。但是，知識(shí)付費(fèi)熱潮的興起卻與互聯(lián)網(wǎng)信息的傳播擴(kuò)散密切相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使社會(huì)的信息流通量和受眾的信息接觸量增大，受眾的信息選擇行為偏向于主動(dòng)獲??；互聯(lián)網(wǎng)媒介信息的充盈加劇了社會(huì)知溝問題，傳播活躍的受眾群體更有機(jī)會(huì)分享知識(shí)信息消費(fèi)所帶來的利益；移動(dòng)支付的普及也為知識(shí)付費(fèi)提供了支持。

國內(nèi)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)大致可以劃分為三個(gè)階段：內(nèi)容免費(fèi)期、內(nèi)容付費(fèi)萌芽期和內(nèi)容付費(fèi)規(guī)模化發(fā)展期。2005年至2010年，以百度百科、百度文庫和知乎為代表的知識(shí)分享平臺(tái)和社區(qū)開始出現(xiàn)，這一時(shí)期主要是以免費(fèi)的形式進(jìn)行知識(shí)傳播和知識(shí)分享。2011～2015年，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品在局部小范圍內(nèi)開始出現(xiàn)和傳播，例如2015年果殼網(wǎng)推出“在行”，羅輯思維團(tuán)隊(duì)推出“得到”，知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入萌芽期。2016年被媒體稱為知識(shí)付費(fèi)的元年，專頭、千聊、知乎Live、分答和小鵝通等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)紛紛上線。2017年，36氪媒體、豆瓣時(shí)間、網(wǎng)易蝸牛讀書、荔枝微課、核桃Live、喜馬拉雅FM、蜻蜓FM紛紛開通收費(fèi)服務(wù)。2017年12月，喜馬拉雅FM舉辦第二屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”，整體銷售額達(dá)1.96億元，知乎、網(wǎng)易有道、網(wǎng)易云課堂、有書和京東等知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)也相繼推出了以知識(shí)內(nèi)容為主題的促銷活動(dòng)，讓知識(shí)付費(fèi)現(xiàn)象達(dá)到了第一個(gè)高潮。2018年則是知識(shí)付費(fèi)全面開展，也是問題全面暴露的一年?，F(xiàn)象火爆與批判缺席的反差，提醒我們有必要站在理論高度，對(duì)這一重要的文化現(xiàn)象進(jìn)行理性的分析與深入的討論。

當(dāng)代西方研究大眾文化的代表人物約翰·費(fèi)斯克認(rèn)為，在消費(fèi)社會(huì)所有的商品都具有物質(zhì)功能和文化功能，商品的文化功能關(guān)乎意義和價(jià)值觀，“所有商品均能為消費(fèi)者所用，以構(gòu)造有關(guān)自我、社會(huì)身份認(rèn)同以及社會(huì)關(guān)系的意義”。[1]知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)在為知識(shí)生產(chǎn)者、付費(fèi)平臺(tái)和廣告商的經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)的同時(shí)，也為受眾提供了豐富的文化資源，受眾可以從這些文化資源中建構(gòu)自己的意義，“假如文化商品或文本不包含人們可以從中創(chuàng)造出關(guān)于其社會(huì)關(guān)系和社會(huì)認(rèn)同的他們自己的意義的資源的話，它們就會(huì)被拒絕，從而在市場(chǎng)上失敗，它們也就不會(huì)被廣為接受”。[2]也就是說，知識(shí)付費(fèi)的金融經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)和文化經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)并不是互相割裂的，而是相互聯(lián)系的兩個(gè)系統(tǒng)。但是目前關(guān)于知識(shí)付費(fèi)的相關(guān)研究和媒體報(bào)道，傾向于強(qiáng)調(diào)知識(shí)付費(fèi)的物質(zhì)功能即經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的作用，而忽視了知識(shí)付費(fèi)在文化領(lǐng)域中的作用。

一、知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)自身的局限

平臺(tái)的開放性和公共性對(duì)知識(shí)內(nèi)容及其生產(chǎn)者的“規(guī)訓(xùn)”，限制了文化向深層次與豐富性發(fā)展的需要與可能。費(fèi)斯克認(rèn)為，“文化工業(yè)的經(jīng)濟(jì)需要，完全符合于現(xiàn)存社會(huì)秩序之規(guī)訓(xùn)的、意識(shí)形態(tài)的要求。于是所有的文化商品，多多少少都具有我們可以稱之為中心化的、規(guī)訓(xùn)性的、霸權(quán)式的、一體化的、商品化的（這類形容詞幾乎可以無限繁衍）力量”。[3]由于知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是開放性和公開性的場(chǎng)域，其傳播話語的立場(chǎng)和內(nèi)容是符合現(xiàn)行的社會(huì)秩序和道德規(guī)范的，這種傳播框架在一定程度上限制了知識(shí)分享平臺(tái)關(guān)于教育制度、社會(huì)保障、階層流動(dòng)、貧富差距和城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)對(duì)立等社會(huì)議題的深層次關(guān)注和探討，更多地集中在與日常生活密切相關(guān)的娛樂、健康和親子的相對(duì)淺層次的知識(shí)信息。因此，從某種意義上講，目前一些知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)看似熱鬧和繁榮的受眾參與，實(shí)際上只是一種對(duì)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的表面化的關(guān)注，多數(shù)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在很大程度上依賴于泛娛樂化、日?；退槠闹R(shí)信息來獲取經(jīng)濟(jì)效益，在引導(dǎo)受眾對(duì)社會(huì)議題進(jìn)行理性化的、深層次的關(guān)注和思考方面具有一定的局限性。

各個(gè)平臺(tái)之間的功能和服務(wù)的相似性很難維系受眾的忠誠度。費(fèi)斯克認(rèn)為“任何一種產(chǎn)品，它贏得的消費(fèi)者越多，它在文化工廠現(xiàn)有的流程中被再生產(chǎn)的可能性就越大，而它得到的經(jīng)濟(jì)回饋也就越高”，[4]因此，目前一些知識(shí)分享平臺(tái)在產(chǎn)品定位、服務(wù)和功能設(shè)置、盈利模式、知識(shí)內(nèi)容及其生產(chǎn)者等方面，普遍出現(xiàn)了同質(zhì)化的現(xiàn)象。例如，核桃Live和十點(diǎn)課堂都定位在女性受眾群體；荔枝微課與千聊的盈利模式相似；蝸牛讀書和掌閱、微信讀書及QQ閱讀等都提供移動(dòng)閱讀服務(wù)；72問和專頭都專注于實(shí)用主義路線；喜馬拉雅FM與蜻蜓FM、考拉FM等都專注于網(wǎng)絡(luò)音頻FM產(chǎn)業(yè)……這些相似的知識(shí)分享平臺(tái)不容易讓受眾形成文化上的效忠從屬關(guān)系。

平臺(tái)定位及功能的局限性十分明顯。一方面是指平臺(tái)的定位限制了金融經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，例如網(wǎng)易蝸牛讀書每天免費(fèi)閱讀一小時(shí)的服務(wù)功能，對(duì)于多數(shù)普通受眾而言已經(jīng)滿足了他們的閱讀需求，這樣受眾就很難產(chǎn)生付費(fèi)購買的意愿和消費(fèi)行為，就產(chǎn)生了“無產(chǎn)者的購買”，[5]即不會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的感官消費(fèi)。另一方面是指平臺(tái)現(xiàn)有的功能和服務(wù)利用率較低，傳播效果較差。一些平臺(tái)例如核桃Live，雖然開通了受眾評(píng)論區(qū)，但是評(píng)論區(qū)的信息內(nèi)容質(zhì)量不高，對(duì)其他受眾的參考意義不大；評(píng)論區(qū)缺乏受眾與平臺(tái)或知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者的互動(dòng)交流，以用戶留言為主，還沒有完全擺脫直線式傳播思維。

平臺(tái)功能和服務(wù)的不健全，尚未建立起比較成熟的評(píng)價(jià)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制和售后服務(wù)機(jī)制。首先，目前除了喜馬拉雅FM、核桃Live和網(wǎng)易蝸牛讀書等少數(shù)幾個(gè)知識(shí)分享平臺(tái)，多數(shù)知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)還沒有設(shè)置評(píng)論板塊，忽視了受眾使用體驗(yàn)和意見反饋，直線式傳播思維比較明顯。其次，目前國內(nèi)的知識(shí)分享平臺(tái)普遍缺乏對(duì)知識(shí)內(nèi)容的版權(quán)保護(hù)的監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致了諸如各平臺(tái)知識(shí)內(nèi)容的同質(zhì)化和同一課程專欄入駐多個(gè)知識(shí)平臺(tái)等不良現(xiàn)象。最后，由于知識(shí)內(nèi)容是一種虛擬商品，目前大多數(shù)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)不提供退款服務(wù)，受眾如果對(duì)購買的知識(shí)產(chǎn)品不滿意，目前多數(shù)平臺(tái)尚未提供解決和協(xié)商的售后服務(wù)機(jī)制。

二、付費(fèi)內(nèi)容及其生產(chǎn)者的局限

傳統(tǒng)價(jià)值觀念影響了更多知識(shí)生產(chǎn)者的參與度。目前入駐知識(shí)分享平臺(tái)的關(guān)鍵意見領(lǐng)袖 （KOL）群體規(guī)模較小，還有許多各垂直領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖由于傳統(tǒng)價(jià)值觀念的影響，對(duì)知識(shí)付費(fèi)的接受意愿和參與程度比較低，在一定程度上限制了受眾獲取其知識(shí)信息的傳播渠道。

知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)成本較高，影響了知識(shí)生產(chǎn)者的積極性。一方面，知識(shí)分享平臺(tái)對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)的規(guī)范增加了知識(shí)生產(chǎn)者的時(shí)間成本。羅永浩在其停更信里說，他嚴(yán)重低估了“得到”專欄的工作量，以及團(tuán)隊(duì)對(duì)質(zhì)量和規(guī)范的高標(biāo)準(zhǔn)，“我……必須在課程上花費(fèi)極大精力：這三個(gè)月每天在公司的十幾個(gè)小時(shí)工作之后，再用平均四到六個(gè)小時(shí)寫稿和錄音（之前錯(cuò)誤估算的預(yù)期是每天兩三個(gè)小時(shí)）”。另一方面，知識(shí)生產(chǎn)者所獲得的經(jīng)濟(jì)收益與所付出的時(shí)間成本不匹配。知識(shí)生產(chǎn)者在投入了較高的時(shí)間和精力之后，其知識(shí)內(nèi)容未必能夠激發(fā)受眾的消費(fèi)欲望和消費(fèi)行為，容易挫傷知識(shí)生產(chǎn)者的積極性。

知識(shí)生產(chǎn)者個(gè)人因素影響了知識(shí)內(nèi)容的傳播。一方面，知名度影響了知識(shí)內(nèi)容的傳播效果和內(nèi)容生產(chǎn)者的收入差異。目前知識(shí)分享平臺(tái)的知識(shí)生產(chǎn)者主要是影視明星、網(wǎng)紅大V、行業(yè)大咖及各垂直領(lǐng)域的專家學(xué)者等KOL，這類知識(shí)生產(chǎn)者所提供的知識(shí)內(nèi)容或服務(wù)價(jià)格通常較高，但是由于其名人效應(yīng)可以吸引大量的受眾，知識(shí)內(nèi)容的傳播相對(duì)容易和迅速，知識(shí)內(nèi)容變現(xiàn)的能力比較強(qiáng)大。2017年，喜馬拉雅FM舉辦的第二屆“123知識(shí)狂歡節(jié)”，由蔡康永主講的《蔡康永的201堂情商課》銷售額超過1200萬元，位列銷售榜首。與此同時(shí)，那些知名度較低的知識(shí)生產(chǎn)者不容易吸引受眾的注意力、激發(fā)受眾的參與熱情，在知識(shí)內(nèi)容的傳播和內(nèi)容變現(xiàn)方面缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，在某種程度上導(dǎo)致了一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的傳播效果不理想。另一方面，知識(shí)生產(chǎn)者的個(gè)人形象和語言表達(dá)能力也是影響知識(shí)內(nèi)容傳播的重要因素，尤其是在音頻類和視頻類的知識(shí)分享平臺(tái)中，如果知識(shí)生產(chǎn)者的普通話水平較低或者語言表達(dá)能力不夠強(qiáng)，往往會(huì)妨礙受眾對(duì)知識(shí)信息的接受和理解。另外，知識(shí)生產(chǎn)者的時(shí)間和精力的限制可能會(huì)影響知識(shí)內(nèi)容的質(zhì)量。知識(shí)生產(chǎn)者在平衡個(gè)人的工作和生活的同時(shí)，還需要額外付出一定的時(shí)間和精力來進(jìn)行知識(shí)內(nèi)容的傳播，可能會(huì)影響知識(shí)內(nèi)容的質(zhì)量；一些知識(shí)生產(chǎn)者尤其是KOL入駐多家知識(shí)分享平臺(tái)，例如社會(huì)學(xué)家李銀河、歌唱家龔琳娜等在多個(gè)知識(shí)分享平臺(tái)都有專欄或課程，也可能會(huì)影響知識(shí)內(nèi)容的質(zhì)量，并在一定程度上造成文化資源的重復(fù)和浪費(fèi)。

三、付費(fèi)受眾群體的局限

知識(shí)分享平臺(tái)為社會(huì)精英和普通受眾搭建了溝通交流的平臺(tái)，社會(huì)精英生產(chǎn)的知識(shí)內(nèi)容通過消費(fèi)為普通受眾提供了豐富的文化資源，他們由此創(chuàng)造自己的意義、快感和身份認(rèn)同。正如費(fèi)斯克所說“文化工業(yè)所能做的一切，乃是為形形色色的‘大眾的層理’制造出文本‘庫存’或文化資源，以便大眾在生產(chǎn)自身的大眾文化的持續(xù)過程中，對(duì)之加以使用或拒絕”，[6]社會(huì)精英為了適合和滿足不同的受眾層理及其需求，不得不在知識(shí)文本的專業(yè)性和通俗化之間做出妥協(xié)。傳播學(xué)博士董晨宇在豆瓣時(shí)間開設(shè)傳播學(xué)課程時(shí)就遭遇過如何通俗化地傳播專業(yè)性的知識(shí)內(nèi)容的問題，為了照顧不同的受眾層理，他只好選擇直線式的邏輯思維，盡量采用口語化的表達(dá)方式。董晨宇直言道：“在這十五分鐘內(nèi)要完成吸引讀者注意力，講述故事，給出知識(shí)點(diǎn)一系列過程，學(xué)科歷史、學(xué)科體系必須暫時(shí)讓位?！盵7]精英專業(yè)主義文化與大眾文化之間的沖突和妥協(xié)，在一定程度上可以彌合社會(huì)精英和大眾之間的知溝，分享和傳播共同的價(jià)值觀念，有利于整個(gè)社會(huì)形成文化上的認(rèn)同。

值得注意的是，知識(shí)分享平臺(tái)是建立在消費(fèi)基礎(chǔ)上的有償知識(shí)傳播，這就決定了知識(shí)付費(fèi)的受眾群體是經(jīng)過付費(fèi)平臺(tái)篩選和過濾的受眾群體，消費(fèi)水平和媒介接觸程度在客觀上起到了一種選擇機(jī)制的作用，那些媒介使用相對(duì)活躍、對(duì)知識(shí)內(nèi)容具有較強(qiáng)消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力的受眾群體，更容易享受知識(shí)付費(fèi)帶來的好處。舉例來說，喜馬拉雅FM第二屆123知識(shí)狂歡節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，30歲以下的年輕用戶是知識(shí)狂歡的主力軍；核桃Live的受眾也主要是30歲以下的女性受眾；而70% 荔枝微課受眾是年齡在 30～40 歲之間的女性群體。知識(shí)付費(fèi)卷入的受眾群體只是整個(gè)社會(huì)群體的一小部分，知識(shí)分享平臺(tái)并沒有模糊知識(shí)生產(chǎn)者和信息接受者之間的身份地位、知識(shí)水平和媒介接觸能力等之間固有的社會(huì)差異，而是在很大程度上依賴這種傳播地位不對(duì)等造成的信息差來傳播付費(fèi)內(nèi)容和服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)在消弭社會(huì)精英和大眾之間的信息鴻溝方面所能起到的作用是存在一定的局限性的。

四、知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

知識(shí)分享平臺(tái)為了更好地實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的經(jīng)濟(jì)貨幣轉(zhuǎn)化，會(huì)不斷改進(jìn)和完善平臺(tái)現(xiàn)有的功能和服務(wù)，保證知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)的金融經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)更好地運(yùn)轉(zhuǎn)和流通，提供豐富的文化資源以滿足受眾的不同需求。

1.各知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)特色化及結(jié)構(gòu)化的發(fā)展趨勢(shì)

作為文化服務(wù)類產(chǎn)品，其發(fā)展周期依然會(huì)符合一般商品的發(fā)展規(guī)律。在整個(gè)品類呈現(xiàn)整體上升發(fā)展態(tài)勢(shì)之時(shí)，單品在上升階段，大而全的內(nèi)容提供方式是為了吸引更多消費(fèi)者，從廣大市場(chǎng)中快速切割蛋糕。而當(dāng)品類發(fā)展趨于穩(wěn)定之時(shí)，單品具有特色的品牌化發(fā)展要求必然成為其自覺選擇。提供有特色的內(nèi)容與服務(wù)，是各知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)維護(hù)其品牌穩(wěn)定性的核心戰(zhàn)略。由于基于特色化品牌發(fā)展戰(zhàn)略，其內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化趨勢(shì)必然會(huì)愈發(fā)明顯，結(jié)構(gòu)布局將會(huì)更經(jīng)得起時(shí)間及受眾的考驗(yàn)：一方面，娛樂化內(nèi)容傾向必然會(huì)在規(guī)范的基礎(chǔ)上，為了滿足大部分人的需求而得到進(jìn)一步發(fā)展，基于更具實(shí)力的自制類大型節(jié)目必然會(huì)不斷出現(xiàn)，聲音娛樂將會(huì)產(chǎn)生新內(nèi)容、新玩法；另一方面，內(nèi)容的專業(yè)化程度也將越來越高，受眾必然被不斷細(xì)分，針對(duì)不同受眾的定制內(nèi)容必然是增強(qiáng)其品牌競(jìng)爭(zhēng)力的最有效手段之一，隨之更專業(yè)化、更便捷化的內(nèi)容創(chuàng)作模式也必將不斷更新，從而降低生產(chǎn)成本，減輕生產(chǎn)壓力，提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量。

2.知識(shí)生產(chǎn)形式多樣化與生產(chǎn)群體規(guī)模擴(kuò)大化趨勢(shì)

為了更好地促進(jìn)知識(shí)內(nèi)容的傳播，方便受眾更快捷地獲取和理解知識(shí)信息，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)會(huì)不斷豐富知識(shí)內(nèi)容和服務(wù)的傳播形式。除了目前常見的文字、圖片、音頻和錄播視頻，知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)會(huì)繼續(xù)發(fā)展或完善短視頻、小程序、動(dòng)畫、直播視頻、內(nèi)嵌式公眾號(hào)等信息內(nèi)容的生產(chǎn)與傳播形式。因此，同一知識(shí)分享平臺(tái)可能會(huì)為受眾提供多種形式的知識(shí)內(nèi)容傳播形態(tài)以滿足受眾的不同需求，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)容的廣泛傳播。另外，更多的傳統(tǒng)知識(shí)分子和社會(huì)精英將會(huì)加入到知識(shí)付費(fèi)的潮流中來，垂直行業(yè)的KOL的加入使得專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）類型的知識(shí)內(nèi)容資源更加豐富、更具有專業(yè)性和針對(duì)性。不僅如此，更多的普通受眾將被納入知識(shí)生產(chǎn)者的群體中，知識(shí)生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者之間的邊界將進(jìn)一步模糊，更多不同風(fēng)格和類型的用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）將滿足受眾的不同選擇需求。此外，更多專業(yè)團(tuán)隊(duì)和機(jī)構(gòu)也將擴(kuò)充知識(shí)生產(chǎn)者的隊(duì)伍，繼續(xù)傳播專業(yè)用戶生產(chǎn)內(nèi)容（PUGC），這種PUGC模式也為知識(shí)付費(fèi)的內(nèi)容生產(chǎn)提供了發(fā)展的思路。

3.知識(shí)付費(fèi)互動(dòng)及監(jiān)督體系不斷建立健全的趨勢(shì)

為了維系受眾和內(nèi)容生產(chǎn)者的參與度和忠誠度，知識(shí)付費(fèi)的評(píng)價(jià)互動(dòng)機(jī)制將更加完善。在知識(shí)分享平臺(tái)的功能方面，評(píng)價(jià)互動(dòng)功能將逐漸普及，各平臺(tái)、各欄目板塊可能都將逐漸引入評(píng)價(jià)機(jī)制。例如，喜馬拉雅FM的付費(fèi)精品課程目前已經(jīng)形成了比較高質(zhì)量的用戶評(píng)價(jià)體系，核桃Live針對(duì)直播課程的受眾熱評(píng)也正在培育和發(fā)展中；像荔枝微課只提供受眾好評(píng)的單向度評(píng)價(jià)將逐步得到改善，而分答或喜馬拉雅FM等平臺(tái)的付費(fèi)問答欄目，也將逐步建立對(duì)知識(shí)生產(chǎn)者的評(píng)價(jià)體系。此外，直播互動(dòng)、彈幕互動(dòng)、社區(qū)互動(dòng)和贊賞等傳播互動(dòng)形式，將為知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者與普通受眾提供更多交流、溝通和互動(dòng)的渠道。社群規(guī)模和粉絲文化將成為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。此外，知識(shí)分享平臺(tái)將根據(jù)受眾的評(píng)價(jià)、反饋和投訴等，對(duì)知識(shí)內(nèi)容傳播進(jìn)行監(jiān)督和規(guī)范。未來知識(shí)分享平臺(tái)的監(jiān)督保障機(jī)制將在荔枝微課和知乎的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)生產(chǎn)者和受眾兩方面進(jìn)行權(quán)益保障，既要規(guī)范內(nèi)容生產(chǎn)，也要為受眾提供良好的用戶體驗(yàn)和售后服務(wù)，為知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的持續(xù)發(fā)展提供制度性的保障，規(guī)范化發(fā)展也必將成為其未來趨勢(shì)。

注釋：

[1][3][4][7][8][美]約翰·費(fèi)斯克.理解大眾文化[M].王曉鈺，宋偉杰，譯.北京:中央編譯出版社，2006

[2][5][美]約翰·菲斯克.解讀大眾文化[M].楊全強(qiáng)，譯.南京：南京大學(xué)出版社，2006

[6]慢慢行走的玄子.羅永浩得到專欄停更，稱太累[EB/OL].https://www.sohu.com/a/167268589_599986