馬 煥

(鄭州科技學院，河南 鄭州 450064)

一、相關研究現(xiàn)狀

隨著商務英語人才需求的不斷增加和商務英語教學模式的不斷發(fā)展，如何教好商務英語是教師們正在探討的課題。1997年，王關富、徐偉的《第二屆全國商務英語研討會論文集》中提到，商務英語在20世紀50年代初被稱為外貿英語，教學主要涉及貿易術語、商務函電方面的內容和摘選的有關商務英語的國外報紙和雜志的文章閱讀[1]。2004年，林添湖的《國家商務研究》一書中指出，商務英語教學和研究體系已經初步形成，但是它的研究范圍、研究內容和研究對象還要進一步深入和明確[2]。2017年，林宜寧的《基于網絡環(huán)境下大學商務英語人才培養(yǎng)模式的探究》一書中提到，當今的大學商務英語人才培養(yǎng)模式仍受傳統(tǒng)教學模式和理念的影響及教學條件的限制，大學商務英語教學依然存在重理論輕實踐的情況[3]。在商務英語課堂教學過程中，教師更多采用的是傳統(tǒng)教學方法和理念，學生對于這門課的重難點并不明確，對于商務英語的學習一直處于被動地位，學習積極性得不到激發(fā)與調動。雖然學生能掌握一定的英語和商務方面的理論知識，但實際應用能力還比較薄弱，導致無法應對許多商務活動中的實際問題，以至于許多商務英語人才無法滿足企業(yè)的需要。面對河南跨境電商迅速發(fā)展的態(tài)勢，對商務英語人才培養(yǎng)模式的探討勢在必行，但相關研究文獻還比較少。

二、人才培養(yǎng)模式中存在問題

通過對學生商務英語學習情況、外貿企業(yè)和電商企業(yè)的問卷調查，發(fā)現(xiàn)商務英語人才培養(yǎng)模式中存在以下問題。

(一)培養(yǎng)目標不夠明確

在對河南跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀是否了解的調查中，可以看出大部分學生并不關注跨境電商的發(fā)展與未來就業(yè)的聯(lián)系，并不理解商務英語的培養(yǎng)目標。對培養(yǎng)目標的不理解導致學習目的不明確，從而學習的積極性和主動性不高，學習成效甚微。

(二)課程設置不夠合理

從學習商務英語課程之前是否學過與商務有關的其他課程的調查中可以看出，商務英語的課程設置還不夠合理，沒有相關商務課程的鋪墊，學生在透徹理解相關的商務知識時難度很大。

(三)教學手段比較單一

在對目前主要商務英語教學形式的調查中，可以看出大部分教師還是采取以課堂講解為主的傳統(tǒng)教學模式，教學方法和手段還比較單一。

(四)對獲取證書引導不夠

在對是否取得過與商務英語有關證書的調查中，可以看出教師在教學過程中對獲取相關證書、以證促學的引導還不夠，以至于學生沒有認識到證書與未來就業(yè)的聯(lián)系。

(五)師資隊伍不夠完善

從商務英語老師是否有足夠的商務知識和實際操作技能的調查中發(fā)現(xiàn)，絕大部分學生認為商務英語教師的商務知識儲備還比較欠缺，實際操作技能還不能滿足教學的需要。

(六)校企合作不夠深入

在對學校是否組織過與商務英語有關的實習實訓的調查中，可以看出校企合作開展得不夠深入，對學生商務英語實際操作和實踐能力的訓練不夠。

三、人才培養(yǎng)模式改革方向

(一)明確培養(yǎng)目標

高校商務英語專業(yè)旨在培養(yǎng)思想政治素質高，具有扎實的英語語言基礎知識、國際商務基礎知識，寬闊的國際視野和較強的商務活動能力，熟悉中西方文化差異和商務禮儀，能夠有效進行跨文化商務溝通的應用型、復合型商務英語人才。學生應在人文素養(yǎng)、專業(yè)素質、應用能力等方面達到全面發(fā)展的要求。

(二)優(yōu)化課程設置

實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的主要途徑是課程，因此課程設置是專業(yè)建設的重點。商務英語專業(yè)是通過語言媒介，讓學生了解掌握跨境電商知識和國際貿易知識。商務英語學習者必須學習除英語以外的其他與商務有關的課程。沒有相關商務知識做鋪墊，在以后商務英語的授課過程中，學生可能不能透徹理解一些商務術語和商務知識。因此，在開設商務英語課程的同時也要開設與商務有關的課程，可以以必修課和選修課的形式進行。

(三)改進教學手段

在問卷調查中發(fā)現(xiàn)目前主要的教學形式還是以教師講解為主，比較單一。針對目前跨境電商人才商務理論知識不夠，實際操作能力差等問題，傳統(tǒng)的教學形式已經不能滿足社會對人才培養(yǎng)的需求。因此必須改進高校商務英語教學手段與方式，提高所培養(yǎng)人才的能力。為了更好完成教學目標，可以使用課堂文化教學、多媒體輔助教學和話題討論、情景模擬等教學方法。

(四)引導獲取證書

雖然還沒有明確的文件說明適合商務英語課程的相關證書，但通過調查發(fā)現(xiàn)目前與商務有關而且比較容易通過的證書有劍橋商務英語中(高)級、外銷員證、報關員證、單證員證等。其中劍橋商務英語證書終身有效，更適合在校大學生，符合大學生工作的實際需要，難度適中，在企業(yè)的認可度高，實用性非常強。外銷員證、報關員證、單證員證可以根據(jù)學生的專業(yè)特點獲取，國際貿易專業(yè)的學生更容易取得此類證書。商務英語教師可以根據(jù)學生的專業(yè)特點和需求積極引導，學生可以在獲取證書的過程中深入學習商務專業(yè)知識和外貿中的實際操作技能。

(五)完善師資隊伍

師資隊伍是保證人才培養(yǎng)方案有效實施的途徑之一，也是檢驗教學有效性的重要因素。教師的專業(yè)素質是保證教學質量和專業(yè)建設與發(fā)展的關鍵。因此高校需要加強師資力量，注重師資團隊能力的培養(yǎng)，建設一支優(yōu)良的商務英語師資隊伍是商務英語專業(yè)教學取得成功的關鍵。學?？梢杂心康摹⒂杏媱澋亟M織商務英語教師接受培訓和轉型，或者多引進具有豐富實踐經驗的商務英語教師充實教師隊伍，通過有經驗的老師幫助經驗不是很豐富的老師來強化教師隊伍。也可以通過校企合作，邀請企業(yè)人員開辦一些比較實用的講座，加強教師和企業(yè)的溝通，鼓勵老師到企業(yè)實踐，激勵和促進教師積極反思教學和參與科研實踐，不斷提高自身的職業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)，從而打造出一支教學經驗豐富而實踐能力又很強的師資隊伍。

(六)加強校企合作

商務英語課程定位是培養(yǎng)應用型商務英語人才，如何在培養(yǎng)學生英語基本功的同時，又能提高他們的商務實踐能力，校企合作是有效的人才培養(yǎng)模式之一。通過校企合作，不僅能鍛煉學生的實際工作能力，也可以加深學生對商務英語課程的認識，切實提高他們的學習積極性，從另一方面也可以彌補商務英語教師專業(yè)知識的不足。

四、結語

河南跨境電商的發(fā)展具有得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和功能優(yōu)勢，在充分享受國家跨境電商貿易試點政策的支持和跨境電子商務綜合實驗區(qū)功能的引導下，依托綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)、保稅物流中心核心區(qū)域，以及航空港、高鐵、鄭歐班列的交通物流體系，河南跨境電子商務在快速發(fā)展，但同時也面臨著人才的嚴重缺口。因此，在河南跨境電商發(fā)展背景下培養(yǎng)出服務地區(qū)經濟發(fā)展的應用型商務英語人才勢在必行，對大學商務英語人才培養(yǎng)模式的探討意義重大。