管理必須落實到實踐。很多管理者深諳那些高深莫測的管理理論,精通各種管理門道,但一到管理團隊,就會發(fā)現(xiàn)以往的積累就像是空中樓閣,對具體的事件和問題無甚用處。管理說到底,是洞察人性——你要培養(yǎng)什么樣的人?管理一定要回歸常識,回歸本質。管理的東西一說就明白,如果聽不明白,就一定是假的,也一定是錯的。
從團隊的角度來講,人才一定要有悟性。悟性是可以培養(yǎng)的,但如果可以選擇,最好還是做選擇。悟性有三個表現(xiàn):
第一,有悟性的人一切從目的出發(fā)。招人的時候,培訓的時候,都要牢記一點——目的是什么。很多員工在做事的時候,走在路上忘了方向,只是去做事情,卻把目的忘了,不知道為什么去做。甚至為了專業(yè)而專業(yè),看起來搞得像模像樣的,但目的不對,這是有問題的。
第二,有悟性的人一切從現(xiàn)實、實際出發(fā)。有的解決方案之所以做不好,是因為沒了解實際情況,都是套工具、模式和理論。只要一件事干不了,就想著是因為沒有掌握神秘的工具,實際是不了解具體情況,不明白到底是什么造成當前的局面。只要把實際情況掌握之后,解決方案就出來了。
第三,有悟性的人找規(guī)律,找關鍵,再去學習人家是怎么干的。有了前面的兩點,才學得對、學得快。很多人是反過來做的,先去學,但目的是朦朦朧朧的,實際也是朦朦朧朧、似是而非的。
很多企業(yè)在二次創(chuàng)業(yè)階段會遇到一些問題。這個階段最根本的問題是組織能力與戰(zhàn)略發(fā)展的缺口,這是必然的發(fā)展缺口。因為經(jīng)營增長拉動管理,管理滯后于經(jīng)營半步。那么,怎么去解決組織能力和戰(zhàn)略發(fā)展的缺口呢?要提升組織能力,主要是四個方面:
文化不是虛的,強化企業(yè)文化建設,要塑造的是大家在一起做一番事業(yè)是意義和興趣所在。企業(yè)文化更多的是組織對員工的承諾,同時也是員工對組織的承諾。其實是一種精神鎖定,是一種心靈契約的鎖定。員工在這種組織氛圍下,無形之中會做出一種承諾,組織中的一群人都是這樣的,如果自己將來不是這樣,自己會受煎熬。同時,企業(yè)文化最重要的且最終是一種選擇機制。企業(yè)文化不是解決所有的問題,不是所有人都會這樣,而是盡量減少未來動蕩的風險。
人才梯隊是根據(jù)企業(yè)的增長來匹配的,只能提前一點點,不能提前很多,提前很多會造成浪費。但一定要有梯隊,因為沒有梯隊,后面的機制是會失靈的。沒有梯隊,機制會失靈;沒有評價,機制會死機;沒有選擇,組織會板結。這三點非常重要。
比如要換一個人,這個員工會認為:組織想換我,我要留一手,開始考慮個人利益。作為組織來說,因為這個業(yè)務還得做,企業(yè)還要活下去,沒有更好的人,還得用他。這樣,員工和組織之間開始博弈,相互提防,進入一種負循環(huán)。
這個事情是一定要解決的,而且沒有太好的辦法,就是粗魯?shù)霓k法,就是招人,就是人才優(yōu)化。增量有增量的辦法,存量有存量的辦法,就只有這么兩種。
組織體系不是組織結構,其實是組織能力平臺,比如像華為的人力資源體系、IPD、I S體系等。為什么不叫組織結構而叫管理體系平臺呢?因為戰(zhàn)略運營體系、干部管理體系、審計體系、IPD研發(fā)體系、CRM客戶關系管理體系、ISC供應鏈體系,等等,這些體系形成了一個組織的營盤,形成了一個依靠人但是不會過于依賴人的組織營盤。
通過價值創(chuàng)造、價值評價、價值分配,形成一種激發(fā)大家去持續(xù)奮斗的機制體系。機制體系最核心的是導向,評價不要去追求數(shù)量精確,而是要追求導向明確?,F(xiàn)在很多企業(yè)做評價的時候,有的時候是被專業(yè)綁架,追求經(jīng)濟,最后結果是錯的,結果不是自己想要的。所以,一定要導向為中心,要根據(jù)企業(yè)的導向去評價,要根據(jù)企業(yè)的導向去選拔,要根據(jù)企業(yè)的導向去分配。如果按照分數(shù)去選拔,有很多是錯的。而按照導向選拔出來的人一定是對的。企業(yè)在草創(chuàng)階段的時候,這方面恰恰做得很好。相反,有的企業(yè)建完系統(tǒng)和機制之后,為了專業(yè)卻反被專業(yè)綁架,反而把過去的成功經(jīng)驗給弄丟了,這個情況要注意。(本文摘自微信公眾號華夏基石e洞察