王煒 山西焦煤集團國際貿(mào)易有限責任公司

一、引言

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，各行各業(yè)都取得了許多令人可喜的成績，這也使得我國能源需求量也在處于不斷激增狀態(tài)，在這樣的市場背景下，如何在確保煤炭產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟效益的同時實現(xiàn)對煤炭資源的合理分配，就成為煤炭產(chǎn)業(yè)當前所面臨的主要問題。對于煤炭市場銷售工作而言，由于市場風險大，過去煤炭產(chǎn)業(yè)銷售過程中暴露出來了很多問題，這些問題在一定程度上制約著煤炭產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，本文將就煤炭銷售市場風險問題展開談論，尋找可行性措施。

二、我國煤炭市場營銷現(xiàn)狀及市場風險問題

（一）缺乏理論指導

我國屬于社會主義市場經(jīng)濟，煤炭行業(yè)因其自身壟斷特征而保留有計劃經(jīng)濟成分，因此對于煤炭產(chǎn)業(yè)而言，其在提升行業(yè)經(jīng)濟效益的同時還要兼顧資源合理配置問題，進行煤炭開采生產(chǎn)時，對產(chǎn)量、銷量等都有著相應的規(guī)劃控制。在這樣的市場背景下，煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏相關理論指導，對于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督控制、產(chǎn)品銷售途徑、產(chǎn)品營銷手段等都沒有形成完整體系，很多情況下煤炭產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中忽視了市場營銷的重要性，重生產(chǎn)輕銷售的問題在煤炭行業(yè)依然十分突出，嚴重制約了煤炭產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

（二）營銷方案不完善

對于煤炭產(chǎn)業(yè)而言，營銷方案不完善同樣使得行業(yè)市場競爭力減弱，由于煤炭產(chǎn)業(yè)壟斷性較強，很多時候相關企業(yè)不會進行相關市場調(diào)研活動，對市場需求及市場風險一無所知，僅憑經(jīng)驗開展市場營銷，這樣做勢必會出現(xiàn)一些特殊狀況，使得煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到影響和波動。除此之外，我國煤炭市場在銷售合同管理、產(chǎn)品項目評估等方面同樣做的不到位，這種不規(guī)范的銷售模式使得我國煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展受到了很大的阻礙。

（三）生產(chǎn)過程與銷售沒能形成有效對接

除了銷售理念以及營銷方案上的不足以外，生產(chǎn)過程與銷售無法形成有效連接也是目前我國煤炭產(chǎn)業(yè)銷售過程存在的主要問題之一。由于煤炭資源的特殊性，有關部門在于煤炭企業(yè)溝通之時出現(xiàn)了一些偏差，二者之前缺乏緊密練習，直接導致生產(chǎn)量過多的情況出現(xiàn)，造成了資源的嚴重浪費。生產(chǎn)過程于銷售過程間脫節(jié)說明目前我國煤炭市場監(jiān)督力度不夠、協(xié)調(diào)能力依舊有待加強，生產(chǎn)與銷售間的對接問題影響到我國資源利用率問題，因此需要改善當前現(xiàn)狀，實現(xiàn)二者有效對接。

（四）煤炭銷售市場風險

目前我國煤炭產(chǎn)品更新頻率低、營銷理念和營銷體制不完善，這些問題都是煤炭市場主要的風險來源。由于煤炭的特殊性，其加工品的更新頻率不高，而在環(huán)保意識逐漸凸顯的今天，人們越來越在意煤炭生產(chǎn)使用所帶來的環(huán)境問題，而與銷售發(fā)展方向相沖突。因此要注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級，吸引更多客戶，有效提升煤炭產(chǎn)業(yè)競爭力。第二點在于營銷體制問題，對于銷售公司而言，企業(yè)在建立營銷體制時，需要格外注意其產(chǎn)品銷售過程，以免出現(xiàn)營銷渠道過窄、資源浪費、決策失誤等問題出現(xiàn)，影響煤炭行業(yè)的發(fā)展。最后是煤炭企業(yè)的營銷理念問題，由于煤炭產(chǎn)業(yè)與國家政策之間有著緊密聯(lián)系，因此當缺乏完善有效的營銷理念時，很容易出現(xiàn)發(fā)展方向錯誤等問題，影響行業(yè)發(fā)展。

三、多元化營銷手段在煤炭市場中的應用分析

（一）提高產(chǎn)品質(zhì)量

為化解煤炭銷售的市場風險問題，可以選擇多元化營銷手段進行解決。要實現(xiàn)行業(yè)良好發(fā)展，首先需要保障產(chǎn)品質(zhì)量，加強煤炭質(zhì)量監(jiān)督，在積極提升煤炭產(chǎn)業(yè)銷售水平的同時加強技術水平提升，有效促進煤炭產(chǎn)品的更新研發(fā)，開拓行業(yè)未來發(fā)展方向，積極加強對于產(chǎn)品研發(fā)資金投入，切實改善傳統(tǒng)發(fā)展模式，為行業(yè)發(fā)展奠定良好基礎。

（二）加強市場調(diào)研

作為市場研究一項有效手段，加強市場調(diào)研有助于煤炭行業(yè)市場銷售發(fā)展，在企業(yè)經(jīng)營過程中，需要建立相關風險評估機制，更好的了解市場需求及市場風險，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，為企業(yè)未來發(fā)展提供有效參考，在提高煤炭產(chǎn)品質(zhì)量的同時，充分發(fā)揮市場風險評估作用，有效分解煤炭銷售市場風險。

（三）提升服務水平

對于煤炭行業(yè)服務質(zhì)量而言，要加強對于用戶反饋的重視程度，積極提高服務水平，對于用戶反饋的問題要進行及時解決，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，完善營銷模式，吸引更多的客戶進行產(chǎn)品購買，積極維護與客戶間的商務關系，可以建立一個完善的服務平臺，積極實現(xiàn)服務對接，提升企業(yè)服務水平，從而有效推動我國煤炭產(chǎn)業(yè)的良好發(fā)展。

四、結(jié)語

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國煤炭產(chǎn)業(yè)已經(jīng)取得了許多令人可喜的成就，但是在市場銷售方面依然存在很多問題，市場風險制約了煤炭產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展。在這樣的市場背景下，利用多元化營銷手段可以有效化解在煤炭銷售過程中遇到的市場風險問題，從而有效提升我國煤炭產(chǎn)業(yè)銷售水平，積極促進推動我國煤炭產(chǎn)業(yè)的有效發(fā)展。