王月強(qiáng)

（中交（廣州）建設(shè)有限公司，廣州518000）

1 建筑施工企業(yè)績(jī)效考核存在的主要問(wèn)題

建筑施工企業(yè)通常以項(xiàng)目部作為主要的業(yè)務(wù)單元，各項(xiàng)管理的重心也是圍繞項(xiàng)目部來(lái)開(kāi)展，但由于項(xiàng)目部具有臨時(shí)性、一次性的特征，導(dǎo)致圍繞項(xiàng)目對(duì)員工開(kāi)展的績(jī)效考核缺乏穩(wěn)定性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性，不能全面系統(tǒng)地實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的目的。為了更好地發(fā)揮指揮棒的作用，企業(yè)建立完善、穩(wěn)定和系統(tǒng)的績(jī)效考核體系，對(duì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展有著重要作用。

目前，我國(guó)很多企業(yè)在績(jī)效考核方面有很多好的做法和創(chuàng)新的方式。因此，建筑施工企業(yè)在績(jī)效考核中也要充分吸取先進(jìn)的考核方法，合理運(yùn)用科學(xué)的工具，促進(jìn)考核體系的優(yōu)化運(yùn)用。當(dāng)前建筑施工企業(yè)要積極運(yùn)用企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系、崗位說(shuō)明書(shū)制度以及360 度績(jī)效考評(píng)等方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)施工企業(yè)績(jī)效全過(guò)程管理。

近幾年，我國(guó)建筑行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，無(wú)形中給建筑施工企業(yè)帶來(lái)壓力，其中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和人力資源成為兩個(gè)重要的發(fā)展因素。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到提升競(jìng)爭(zhēng)力和人才資本的重要性，紛紛通過(guò)優(yōu)化和完善績(jī)效考核體系，來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和活力。然而，在具體的實(shí)施中也遇到了一些新問(wèn)題。

1.1 缺乏統(tǒng)籌管理

在集團(tuán)類型的建筑施工企業(yè)里，由于二級(jí)、三級(jí)公司等各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的差異，導(dǎo)致一個(gè)系統(tǒng)的考核體系在延伸到三級(jí)公司層級(jí)時(shí)，由于職能劃分的差異，往往分散到不同的部門(mén)或機(jī)構(gòu)來(lái)執(zhí)行，容易形成一定的局限性，缺乏統(tǒng)一的管理。同時(shí)，在實(shí)際考核中，許多考核指標(biāo)是自下而上提出的，再經(jīng)過(guò)考核組審核確定，但因各部門(mén)、各崗位的職能不同，導(dǎo)致考核指標(biāo)的確定出現(xiàn)較大差異，影響到考核的權(quán)威性。此外，在同一個(gè)考核周期內(nèi)，可能有多個(gè)考核體系對(duì)同一項(xiàng)工作進(jìn)行重復(fù)評(píng)價(jià)，甚至?xí)苯右媚稠?xiàng)考核結(jié)果，由于同一個(gè)事件經(jīng)過(guò)反復(fù)考核，可能會(huì)導(dǎo)致兩極分化現(xiàn)象的出現(xiàn)，這顯然會(huì)影響到績(jī)效考核的權(quán)威性。

1.2 缺乏差異化考核

通常情況下，建筑施工企業(yè)在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上都是呈現(xiàn)較為固定的格式化模式，很多指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定缺乏對(duì)不同業(yè)務(wù)類型或部門(mén)的區(qū)分，沒(méi)有形成與業(yè)務(wù)相結(jié)合的指標(biāo)體系，缺乏差異化。這樣的話，容易導(dǎo)致很多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效優(yōu)化過(guò)程中，用經(jīng)驗(yàn)化的方式來(lái)處理和判斷，在制定績(jī)效體系和指標(biāo)的過(guò)程中就會(huì)有與實(shí)際不符的情況存在，導(dǎo)致績(jī)效考核也是形式化。

1.3 管理定位偏離

績(jī)效考核是提升企業(yè)管理水平、調(diào)整糾偏的重要組成部分。但是，很多建筑企業(yè)在項(xiàng)目施工管理考核過(guò)程中，只是單純地把考核定位成企業(yè)管理的一個(gè)日常部分，作為年度或完工時(shí)的一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)。這樣一來(lái)，在具體的施工項(xiàng)目環(huán)節(jié)中，缺少對(duì)考核的過(guò)程監(jiān)督和反饋機(jī)制，導(dǎo)致績(jī)效考核變成了“事后評(píng)價(jià)”，很難發(fā)揮績(jī)效考核對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程的糾偏和調(diào)控作用[1]。

2 優(yōu)化建筑施工企業(yè)績(jī)效考核方案思考

在優(yōu)化建筑施工企業(yè)績(jī)效考核方案的過(guò)程中，要統(tǒng)籌開(kāi)展，不同考核體系之間和不同部門(mén)之間要加強(qiáng)協(xié)同，同時(shí)還要注意差異化的問(wèn)題，針對(duì)不同類型、不同部門(mén)制定差異化的指標(biāo)。此外，充分發(fā)揮績(jī)效考核的調(diào)控功能，及時(shí)運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果，指導(dǎo)企業(yè)管理，真正促使績(jī)效考核發(fā)揮激勵(lì)作用，推動(dòng)企業(yè)更高質(zhì)量的發(fā)展。

2.1 關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)內(nèi)容要明確

可續(xù)、有效的績(jī)效考核指標(biāo)對(duì)考核結(jié)果有著直接的影響，是整個(gè)績(jī)效考核方案的核心和基礎(chǔ)。在進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)的制定中，要從產(chǎn)品類型、業(yè)務(wù)類型和崗位類型等多個(gè)維度來(lái)進(jìn)行確定。根據(jù)建筑施工企業(yè)績(jī)效考核的特點(diǎn)和原則，應(yīng)重點(diǎn)從發(fā)展目標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、業(yè)務(wù)能力以及管理效率等多個(gè)方面來(lái)制定各類型考核指標(biāo)，從而保證考核指標(biāo)的內(nèi)容明確。

2.2 合理區(qū)分考核指標(biāo)的權(quán)重

由于績(jī)效考核方案中考核指數(shù)的重要程度不一樣，所以績(jī)效考核方案中的考核指數(shù)要進(jìn)行權(quán)重的確定，通過(guò)對(duì)不同的考核指標(biāo)進(jìn)行區(qū)分，才能將績(jī)效考核的公正性體現(xiàn)出來(lái)。這種情況下，一般都是通過(guò)加權(quán)的方法來(lái)開(kāi)展的，通過(guò)對(duì)某一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來(lái)賦予特殊的加權(quán)系數(shù)，對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)和明確。通常也可以利用經(jīng)驗(yàn)判別方法、系數(shù)調(diào)查法和對(duì)比評(píng)分法來(lái)確定最終的加權(quán)系數(shù)。在具體操作中，應(yīng)成立由各類型人員組成的考核小組，對(duì)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，以便更好地確認(rèn)關(guān)鍵指標(biāo)的權(quán)重。

2.3 績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定

對(duì)組織和員工的考核結(jié)果要有明確的得分或等級(jí)，如加權(quán)后排名或劃分為優(yōu)秀、良好、合格以及不合格幾個(gè)不同程度的等級(jí)。最終的考核結(jié)果要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行公開(kāi)，確保績(jī)效考核結(jié)果評(píng)定的公開(kāi)性與公正性。

2.4 確定針對(duì)績(jī)效考核的一票否決指標(biāo)

由于建筑企業(yè)的各項(xiàng)目都是分散在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)，而且大多是比較分散的管理形式，同時(shí)又與外界環(huán)境接觸的較多，很有可能會(huì)受到一些社會(huì)各種負(fù)面因素的影響，給管理工作帶來(lái)一定的問(wèn)題。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，除了要追求可觀的經(jīng)濟(jì)效益外，還要兼顧社會(huì)效益，積極樹(shù)立企業(yè)良好口碑與形式?；诖?，我們?cè)谥贫?jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中要有“一票否決”的考核項(xiàng)，從質(zhì)量、安全等方面來(lái)進(jìn)行一票否決。

2.5 建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核的關(guān)鍵是對(duì)人的考核，所以建筑企業(yè)要重視對(duì)員工的考核。首先，對(duì)崗位進(jìn)行科學(xué)分析，根據(jù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、崗位職責(zé)、發(fā)展規(guī)劃以及員工的任職資格來(lái)進(jìn)行分析，制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，從而明確薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)員工崗位的有效分析，這也是實(shí)現(xiàn)建筑施工企業(yè)績(jī)效考核有效性的前提條件。其次，要明確建筑施工企業(yè)的工作目標(biāo)，可以將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與員工發(fā)展實(shí)現(xiàn)結(jié)合和統(tǒng)一，保證企業(yè)的所有員工以及經(jīng)營(yíng)管理者，都能對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展做出貢獻(xiàn)，這就需要我們將績(jī)效提升與員工個(gè)人績(jī)效提升與激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。再次，借鑒科學(xué)的考核方法，比如目標(biāo)管理法MBO 和關(guān)鍵指標(biāo)法KPI 等，立足于企業(yè)工作的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)建筑企業(yè)更適合KPI 的防范來(lái)建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制。最后，保證績(jī)效考核周期系統(tǒng)化，能夠和月度、年度以及終極考核有效聯(lián)系，加強(qiáng)日常的考核力度，重視日?？?jī)效考核給員工帶來(lái)的影響和作用。建立科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制，目的就是為了切實(shí)有效地發(fā)揮績(jī)效考核制度的目標(biāo)管理導(dǎo)向作用，能夠結(jié)合員工的工作能力和成果，制定相應(yīng)的培訓(xùn)，樹(shù)立和明確發(fā)展目標(biāo)，從而切實(shí)提高員工的工作能力和水平。

總而言之，任何時(shí)候都要把績(jī)效考核作為建筑企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)核心任務(wù)，要正確認(rèn)識(shí)到其在企業(yè)發(fā)展中的重要意義和影響。一個(gè)健全、完善的企業(yè)績(jī)效考核體系不僅可以提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，進(jìn)一步提升員工的工作能力。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，對(duì)績(jī)效考核體系進(jìn)行優(yōu)化是當(dāng)前實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展需要。

3 結(jié)語(yǔ)

可以說(shuō)，建筑施工企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目績(jī)效考核的過(guò)程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，在優(yōu)化績(jī)效考核的過(guò)程中，我們要認(rèn)真分析這些問(wèn)題，找到問(wèn)題的根源，從而立足企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，采取科學(xué)、適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)充分發(fā)揮績(jī)效考核的作用，從而有效提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)建筑施工企業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。