張曉培

摘 要：采用關(guān)鍵詞詞頻的方法，對1985年以來檔案用戶研究文獻，通過高頻詞和近五年高頻詞變化兩個方面進行了分析，梳理歸納出檔案用戶研究的重點與熱點。

關(guān)鍵詞：檔案用戶；檔案館用戶；檔案潛在用戶；文獻；詞頻分析

1 數(shù)據(jù)來源及選擇

數(shù)據(jù)來源：文獻總數(shù)：395 篇；檢索條件：題名=檔案館用戶，或者題名=檔案用戶，或者題名=檔案潛在用戶，或者題名=檔案并且題名=用戶，不包含題名=用戶檔案（精確匹配），專輯導(dǎo)航：全部；數(shù)據(jù)庫：文獻跨庫檢索。

檢索范圍：中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)出版總庫，教育期刊，中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫，國際會議論文全文數(shù)據(jù)庫，中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫，中國學(xué)術(shù)輯刊全文數(shù)據(jù)庫。

檢索時間：2018年1月16日。

檢索式A：題名=檔案館用戶 or 題名=檔案用戶 or 題名=檔案潛在用戶 or 題名=檔案 and 題名=用戶 not 題名=用戶檔案（精確匹配）。

2 高頻詞詞頻分析

從文獻涉及的關(guān)鍵詞看，總數(shù)超過了100個。這些關(guān)鍵詞中，使用8次以上的有檔案用戶（51篇）、用戶需求（36篇）、用戶（20篇）、檔案網(wǎng)站（19篇）、檔案（18篇）、用戶體驗（15篇）、高校檔案（14篇）、檔案信息（12篇）、檔案利用（12篇）、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（10篇）、數(shù)字檔案館（10篇）、信息服務(wù)（10篇）、檔案用戶行為（9篇）、檔案信息服務(wù)（8篇）、檔案館（8篇）。相對而言研究熱點是集中在檔案用戶（51篇）、用戶需求（36篇）、用戶（20篇）這3個方面，全部集中在檔案用戶上。

3 近五年高頻詞變化

年度關(guān)鍵詞的變化，特別是高頻關(guān)鍵詞的變化，能夠反映出相關(guān)研究內(nèi)容與主題，重點與熱點的變化。圖2是2014年至2018年，檔案用戶研究年度關(guān)鍵詞及高頻關(guān)鍵詞的變化情況。

從近五年研究文獻主要關(guān)鍵詞的分布看，共使用關(guān)鍵詞9個，涉及的關(guān)鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網(wǎng)站、用戶體驗、檔案微信、檔案信息服務(wù)、信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)、建設(shè)策略。對2014年至2017年的數(shù)據(jù)進行分析，只有用戶需求、檔案用戶和檔案網(wǎng)站3個關(guān)鍵詞是每年都重復(fù)出現(xiàn)的，重復(fù)率為100%。重復(fù)3年出現(xiàn)的只有用戶體驗1個，重復(fù)率為75%；檔案微信、檔案信息服務(wù)、信息服務(wù)、大數(shù)據(jù)、建設(shè)策略5個沒有重復(fù)。在同一年份中重復(fù)出現(xiàn)過的關(guān)鍵詞有9個，當年的重復(fù)率最高為9頻次，最低為2頻次。相鄰年份中重復(fù)的關(guān)鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網(wǎng)站和用戶體驗4個。表明4年間每年的研究主題變化較小，持續(xù)性重點突出。

4 結(jié)語

綜上，從高頻詞詞頻分析看，檔案用戶研究涉及的關(guān)鍵詞數(shù)量不少，關(guān)鍵詞熱點集中在檔案用戶、用戶需求、用戶、檔案網(wǎng)站、檔案、用戶體驗6個方面。從近五年研究文獻主要關(guān)鍵詞的分布看，有兩年以上重復(fù)出現(xiàn)，且每年重復(fù)出現(xiàn)的關(guān)鍵詞有用戶需求、檔案用戶、檔案網(wǎng)站3個，重復(fù)3年出現(xiàn)的只有用戶體驗1個，在同一年份中重復(fù)出現(xiàn)過的關(guān)鍵詞有9個。表明研究涉及的內(nèi)容不多，熱點集中，同時也反映出4年間每年的研究主題變化不大，持續(xù)性重點集中。

*本文系2018年度河南省檔案科技項目計劃《“互聯(lián)網(wǎng)+”時代檔案利用特性與檔案館潛在用戶研究》階段性成果（項目編號：2018-R-15）。

（作者單位：鄭州大學(xué)檔案館 來稿日期：2018-10-20）