王佳寧

(沈陽大學，遼寧 沈陽 110044)

一、高校辦公室的地位

在高校管理系統(tǒng)中，高校辦公室處于絕對中心的地位。協助學校領導辦理各種專門事務，同時也負責學校的科研、教學、日常管理、溝通上下級等各項工作。在學校擔任領導職務的人往往都是各學科具有突出成績的學術專家。他們需要有足夠的時間進行深入自身領域的研究，同時還需要不斷地出席各項專業(yè)學術性會議。具有比較繁忙的工作，這就需要學校辦公室充當助手，為學校領導解決其他事務。學校辦公室不僅要接收上級機關的指令以及校領導的各項指示，同時還需要將這些指示和指令準確無誤地傳達給下級各個單位，保證學校的正常教學工作順利進行。是學校能夠得以按照預定計劃開展教學活動的重要保障。并且校外人員到學校辦理各種事務，首先想到的就是辦公室，這就說明辦公室屬于學校的對外窗口之一，同時也是溝通校外人士，匯聚各方信息的樞紐。辦公室為校外人員提供的服務在極大程度上體現了該校的管理工作質量和精神風貌。所以，良好的高校辦公室行政管理，不僅能夠幫助學校正常開展教學活動，同時還能夠極大的促進學校的發(fā)展，維護學校的形象。

二、高校辦公室行政管理在新形勢下存在的問題

(一)高校辦公室行政管理職能和目標模糊不清

通過上文所述，已經了解到高校辦公室對于高校發(fā)展的重要性。這就需要高校辦公室從業(yè)者能夠充分明確自己的工作職能以及工作過程中所需要達到的目標。隨著時代的改變，在新的形勢下，目標與職能是處于動態(tài)變化之中的。但是，實際的工作中，辦公室工作者，往往按照一成不變的方式，按部就班地工作。創(chuàng)新性和積極主動性沒有發(fā)揮出來，同時由于自身職責不明，導致辦公室工作者往往出現越俎代庖的事情。

(二)高校辦公室行政管理機制缺乏有效性

高校辦公室實際的工作狀態(tài)往往處于被動工作的情況之下。往往依靠上級指令或者相關文件來處理自身的工作，而沒有一整套比較有效的機制來處理學校行政管理過程中遇到的各種問題。盡管每一個工作者都比較忙，但是出于“瞎忙”的狀態(tài)。由于存在的辦公室機制所具有的有效性限制，而且已經無法符合新形勢下的工作環(huán)境，繼而導致了目前的高校辦公室行政管理工作處于沒有制度指導的無序工作狀態(tài)。并且，績效評價體系也還未能建議，工作積極性性不高，責任心不夠。

(三)高校辦公室行政管理從業(yè)者整體素質不高

行政管理辦公室人員的整體素質水平主要通過業(yè)務水平、政治素養(yǎng)以及工作作風這三個方面進行體現。行政辦公室的工作者，平時都將精力放在了瑣碎的零散事務中，很難有零碎的時間學習政治知識，自然就會導致政治水平不夠高。高校行政辦公室的工作人員大多都是一些教師、機關干部或者輔導員，這些人員沒有專業(yè)的辦公室管理工作經驗，很多都不是正規(guī)的專業(yè)畢業(yè)，如果后期沒有良好的培訓，其業(yè)務能力和水平都無法真正滿足要求。同時，辦公室的工作往往會與領導經常接觸，領導的一些作風也會對這些人有一定的影響。

三、高校辦公室行政管理解決措施

(一)明確高校辦公室行政管理職能

隨著我國高等教育事業(yè)的不斷發(fā)展，在當今科研和教學工作全面取得進步的時候，高校辦公室行政管理工作職能也在發(fā)生著不斷的變化，為了能夠保證辦公室作為高校管理中樞的作用，就必須對辦公室行政管理職能進行明確。要明確行政管理職能，就要做到如下幾點：第一，突出服務職能，提升服務質量；第二，優(yōu)化調研模式，提高指導工作的水平；第三，提升協調能力，促進高校能夠和諧穩(wěn)定發(fā)展；第四，發(fā)揮管理監(jiān)督職能，順利完成管理工作。

(二)完善高校辦公室行政管理制度

確定好了工作職能就必須要有一套行之有效的制度對工作進行規(guī)范，對工作者的言行進行約束。高校辦公室行政管理過程中，每個方面都需要有相關的法律法規(guī)和高校自身的規(guī)定作為依據，必須要科學合理地完善管理機制。這樣管理工作者才能夠在自己的實際工作中，及時有效地做出決策，也才能夠更好地保證高校的日常教學活動和今后的發(fā)展。作為高校管理的重要中樞，辦公室行政管理工作是所有高校管理工作的重點所在，建議一套科學有效的運行機制刻不容緩。

(三)高校辦公室向學習型轉變

高校辦公室行政管理活動是高校日常工作的重要紐帶也是確保行政指令實現上傳下達的重要中樞。行政事務需要涉及到很多方面的知識，同時也需要從業(yè)者保證自己的專業(yè)性與業(yè)務水平。高校的日常運營和今后的發(fā)展，必然需要行政管理辦公室服務質量的整體提升。這就要求，高校要通過合理制定的培訓方案，對行政管理者進行合理的培訓，從政治素質、業(yè)務水平以及工作作風等多個方面進行提高。并且，要保證工作的效率和質量。以理論基礎為出發(fā)點，在實際的工作過程中鍛煉每一個從業(yè)者的綜合素質，做到辦事效率提高，工作質量有保障。

四、結論

隨著經濟的發(fā)展，國家教育水平的提高，高校的發(fā)展與飛躍勢在必行。這就需要高校的辦公室行政管理工作能夠順應新形勢的發(fā)展，全面推進各方面業(yè)務的改革，并提高自身的實力，為高校未來的飛躍創(chuàng)造新的條件并做好高質量的服務工作。