許曉薇

事實(shí)上，我們確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了場(chǎng)景時(shí)代。在當(dāng)今，發(fā)生在每個(gè)人身上的任何一個(gè)鏡頭，可能是一段與客戶(hù)的交談，甚至是在星巴克喝咖啡的任何一個(gè)瞬間，對(duì)于任何產(chǎn)品來(lái)說(shuō)都可能是一個(gè)使用場(chǎng)景以及體驗(yàn)場(chǎng)景。一旦一個(gè)場(chǎng)景打造成功，此場(chǎng)景中的大部分人都會(huì)執(zhí)行同樣的操作。雙11的場(chǎng)景中，朋友會(huì)問(wèn)今天你“剁手”了嗎？美圖秀秀的場(chǎng)景中，會(huì)問(wèn)今天你“自拍”了嗎？等等，你總是會(huì)被你所在的場(chǎng)景所帶動(dòng)，場(chǎng)景讓大批量的人做出了同樣的行為和選擇。

而當(dāng)場(chǎng)景被運(yùn)用到營(yíng)銷(xiāo)中時(shí)，大部分人的共同行為就是對(duì)同一件商品的癡迷或選購(gòu)，并且她們會(huì)將這種多數(shù)人的認(rèn)可分享到更大的范圍中，那么會(huì)有更多的人被卷入場(chǎng)中做出同類(lèi)選擇。比如過(guò)年的微信紅包，發(fā)包者和搶包者都被卷入場(chǎng)中，而你也可能會(huì)成為下一個(gè)發(fā)包人或者搶包人。這樣的分享擴(kuò)散，讓大部分人都有了“不搶紅包不新年”的共識(shí)。

其實(shí)，在心理學(xué)中，這種行為被稱(chēng)為“集體無(wú)意識(shí)”，這是一種典型的群體心理現(xiàn)象無(wú)處不在，并一直在默默而深刻地影響著我們的社會(huì)、生活和我們的思想行為。場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)正是運(yùn)用這種群體的“集體無(wú)意識(shí)”心理，探討市場(chǎng)交易中的集體無(wú)意識(shí)現(xiàn)象，可以據(jù)此設(shè)計(jì)一些諸如“市場(chǎng)心理閥值”等作為“洞察市場(chǎng)”的工具。打造一種流行的愛(ài)好，流行的認(rèn)知、流行的行為等等。

這個(gè)流行的屬性，使基于場(chǎng)景的應(yīng)用自然而然變成了流量入口，流行就轉(zhuǎn)換成了流量。使場(chǎng)景需求成為新的入口，也成為新的渠道。品牌不再被策劃，而需要更多的引爆。流量正全面服從于流行。而流行， 也不再是大眾意義上的口號(hào)。而是同一場(chǎng)景中的一種共識(shí)。

可見(jiàn)，場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)，正是適應(yīng)新的商業(yè)形式的一種有效營(yíng)銷(xiāo)方式。它能從產(chǎn)品的場(chǎng)景化、客戶(hù)體驗(yàn)的場(chǎng)景化等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各階段，找出場(chǎng)景的發(fā)力點(diǎn)，為產(chǎn)品吸引最大的流量，成為企業(yè)獲取互聯(lián)網(wǎng)紅利的超級(jí)入口。