鄢麗釗

摘 ? 要：大數(shù)據(jù)是當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的核心熱點(diǎn)，推動(dòng)著各項(xiàng)技術(shù)革命，順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的管理能效是高校管理工作的必由之路，在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實(shí)施下，教育變革步入新階段，高等教育迎來(lái)了一場(chǎng)改革，這也是高等教育發(fā)展改革的必然方向。本文分析了大數(shù)據(jù)的價(jià)值和特征，針對(duì)大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生信息化管理中的應(yīng)用做出深入闡述。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù) ?學(xué)生管理 ?信息化 ?高校

中圖分類(lèi)號(hào)：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1674-098X（2019）08（c）-0163-02

在新型信息技術(shù)的發(fā)展下，高校信息化建設(shè)迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。關(guān)于“大數(shù)據(jù)”的理念，最早由麥肯錫公司提出，在《大數(shù)據(jù)：創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和生產(chǎn)力的下一個(gè)新領(lǐng)域》報(bào)告中，提出了“大數(shù)據(jù)”發(fā)展趨勢(shì)，如今，大數(shù)據(jù)在各個(gè)行業(yè)中均有普遍應(yīng)用，影響力也日益深遠(yuǎn)。高等教育是百年大計(jì)，承擔(dān)著為國(guó)家培育高素質(zhì)、綜合型人才的重任，在信息化時(shí)代，要?jiǎng)?chuàng)新管理模式，通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，顛覆了傳統(tǒng)學(xué)生信息化管理模式，進(jìn)一步提高了管理工作的效率和質(zhì)量。

1 ?大數(shù)據(jù)的價(jià)值和特征

大數(shù)據(jù)是近年來(lái)興起的新概念，關(guān)于大數(shù)據(jù)，尚無(wú)統(tǒng)一定義，麥肯錫公司提出“大數(shù)據(jù)是規(guī)模很大，用傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)工具和軟件無(wú)法采集、存儲(chǔ)、管理、分析的數(shù)據(jù)集”，大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)不再單一表現(xiàn)為文本，還有大量的視頻、圖片，借助大數(shù)據(jù)，能夠分析、處理海量數(shù)據(jù)，在無(wú)關(guān)數(shù)據(jù)中尋找關(guān)聯(lián)，提取出有作用的信息，滿(mǎn)足用戶(hù)、企業(yè)與行業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的分析要求。大數(shù)據(jù)具有幾個(gè)特征：

真實(shí)性高（Veracity）：大數(shù)據(jù)獲取的信息為連續(xù)數(shù)據(jù)，真實(shí)可靠，數(shù)據(jù)分析過(guò)程也更加精準(zhǔn)，大大提高了數(shù)據(jù)處理的有效性與可信性。

速度快（Velocity）：速度快是大數(shù)據(jù)最突出的一項(xiàng)特征，在數(shù)據(jù)處理中，應(yīng)用了全新的技術(shù)框架，解決了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理模式的局限。

類(lèi)型多（Variety）：傳統(tǒng)數(shù)據(jù)類(lèi)型主要為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，存儲(chǔ)采用行數(shù)據(jù)形式，大數(shù)據(jù)將圖像、視頻、文本、音頻等納入處理對(duì)象出，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的非結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化與結(jié)構(gòu)化整合。

數(shù)量大（Volume）：每個(gè)行業(yè)在每天的工作中，都會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，2012年，全球數(shù)據(jù)總量共計(jì)2.7ZB，預(yù)計(jì)在2020年，這一數(shù)據(jù)將會(huì)飆升至40ZB。

價(jià)值高（Value）：借助大數(shù)據(jù)，能夠挖掘出數(shù)據(jù)之間存在的隱含關(guān)系，從而更加準(zhǔn)確、迅速的尋找出重要信息。

2 ?大數(shù)據(jù)對(duì)高校學(xué)生信息化管理的助益

大數(shù)據(jù)具有顯著優(yōu)勢(shì)，將其應(yīng)用在高校學(xué)生信息化管理中，能夠提高管理工作的效率和質(zhì)量：

2.1 讓學(xué)生信息化管理更加精準(zhǔn)

通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，能夠精準(zhǔn)搜集、分析每一個(gè)學(xué)生的信息，發(fā)現(xiàn)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，掌握學(xué)生需求，以此來(lái)制定針對(duì)性管理措施。如，通過(guò)大數(shù)據(jù)，分析學(xué)生在各個(gè)階段成績(jī)的變化，得出每一個(gè)學(xué)生的成績(jī)曲線(xiàn)和變動(dòng)情況，若學(xué)生成績(jī)突然下滑，那么即可通過(guò)個(gè)別談話(huà)的形式來(lái)找出學(xué)生問(wèn)題，一一解決。

2.2 提高信息化管理工作時(shí)效性

通過(guò)大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，能夠以學(xué)生為導(dǎo)向構(gòu)建信息化管理系統(tǒng)，如生活信息數(shù)據(jù)庫(kù)、科研信息數(shù)據(jù)庫(kù)、教務(wù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)等，根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)信息的變化來(lái)制定管理計(jì)劃，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和教育，提高信息化管理工作的質(zhì)量和效率。

2.3 優(yōu)化信息化管理工作科學(xué)性

大數(shù)據(jù)的信息整合功能非常強(qiáng)，可以將各方信息匯總起來(lái)，如，在開(kāi)展決策、管理活動(dòng)前，即可以大數(shù)據(jù)提供的信息作為輔助，開(kāi)展智能統(tǒng)計(jì)調(diào)查，根據(jù)學(xué)生訴求來(lái)制定管理決策，讓學(xué)生管理工作朝著科學(xué)、民主、制度化的方向發(fā)展。此外，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)失誤，將大數(shù)據(jù)應(yīng)用在其中，讓管理過(guò)程變得更加規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。

3 ?大數(shù)據(jù)在高校學(xué)生信息化管理中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)為學(xué)生管理工作的開(kāi)展提供了新的元素，也對(duì)學(xué)生信息化管理工作提出了新要求，為了發(fā)揮出大數(shù)據(jù)在學(xué)生信息化管理工作中的作用，需要從理念、方法上進(jìn)行改革與創(chuàng)新。

3.1 在理念上做出創(chuàng)新

思想是行動(dòng)先導(dǎo)，在高校學(xué)生信息化管理活動(dòng)中，要樹(shù)立大數(shù)據(jù)管理理念，根據(jù)學(xué)生管理工作要求來(lái)構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+教育”管理模式，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)價(jià)值性、多樣性和規(guī)?；饔茫瑯?gòu)建完善的大數(shù)據(jù)信息化管理平臺(tái)，科學(xué)搜集、處理學(xué)生信息，從傳統(tǒng)人工管理模式朝著智能化方向轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提高學(xué)生管理工作的能效。對(duì)于高校而言，需要根據(jù)學(xué)生數(shù)量、專(zhuān)業(yè)設(shè)置等，構(gòu)建數(shù)據(jù)共享體系，在各個(gè)部門(mén)之間形成合力。

3.2 優(yōu)化系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)

完善的信息化管理系統(tǒng)是由硬件、軟件（校園網(wǎng)）構(gòu)成，盡管高校在硬件設(shè)備的搭建上，花費(fèi)了大量精力，但是部分硬件系統(tǒng)還是難以滿(mǎn)足大數(shù)據(jù)時(shí)代的應(yīng)用要求。為此，需要與時(shí)俱進(jìn)更新硬件設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)接收能力，確保校園網(wǎng)能夠承載大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量信息，在滿(mǎn)足師生需求的同時(shí)，提供其他增值服務(wù)，做到信息資源開(kāi)發(fā)、硬件投資并重。

同時(shí)，制定信息管理規(guī)則，明確管理人員分工，為全體師生參與提供渠道，重構(gòu)管理團(tuán)隊(duì)，定期對(duì)信息進(jìn)行維護(hù)，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、班主任、輔導(dǎo)員等納入管理人員隊(duì)伍中，將數(shù)據(jù)責(zé)任落實(shí)至各個(gè)部門(mén)，對(duì)于數(shù)據(jù)錄入和維護(hù)，要統(tǒng)一規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)“收集”、“加工”、“傳輸”、“存儲(chǔ)”各個(gè)環(huán)節(jié)做出標(biāo)準(zhǔn)化管理，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。除此之外，構(gòu)建學(xué)生管理信息化機(jī)構(gòu)，由信息化機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)信息化管理工作，盡可能減少中間冗雜環(huán)節(jié)。

3.3 構(gòu)建學(xué)生管理隊(duì)伍

3.3.1 引入大數(shù)據(jù)專(zhuān)才

大數(shù)據(jù)時(shí)代的管理者，需要具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，擴(kuò)充管理人才，開(kāi)設(shè)大數(shù)據(jù)人才專(zhuān)項(xiàng)項(xiàng)目，吸引高端人才進(jìn)入學(xué)校，規(guī)劃人才職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)，打造一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高的大數(shù)據(jù)專(zhuān)才隊(duì)伍。

3.3.2 加強(qiáng)管理者的培訓(xùn)

對(duì)于學(xué)生信息管理者，要重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們充分意識(shí)到大數(shù)據(jù)的價(jià)值和應(yīng)用方式，通過(guò)“輔導(dǎo)員沙龍”等模式，在管理者之間分享成功經(jīng)驗(yàn)，提高管理隊(duì)伍的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力。借助“報(bào)告”、“交流”、“講座”形式，提高團(tuán)隊(duì)信息系統(tǒng)應(yīng)用能力和多媒體操作能力，確保管理者能夠熟知大數(shù)據(jù)操作技能，派出骨干到兄弟院校學(xué)習(xí)，在學(xué)生黨員干部中推行大數(shù)據(jù)，用主動(dòng)應(yīng)對(duì)的方式來(lái)為學(xué)生管理工作服務(wù)。

3.4 創(chuàng)設(shè)大學(xué)工系統(tǒng)

學(xué)生管理工作內(nèi)容復(fù)雜，涉及學(xué)生在校期間的各方信息，這類(lèi)信息類(lèi)型復(fù)雜、結(jié)構(gòu)多元，分布于多個(gè)部門(mén)之中，高校需要構(gòu)建統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，讓不同數(shù)據(jù)之間可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫隙整合，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，促進(jìn)信息交流和共享。以云計(jì)算為基礎(chǔ)構(gòu)建信息共享平臺(tái)，為學(xué)生管理工作提供安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、高效的服務(wù)器資源，打造資源共享、信息共享與維護(hù)統(tǒng)一的管理格局。同時(shí)，學(xué)生管理信息分布在多個(gè)部門(mén)，因此，還要高度關(guān)注部門(mén)資源的整合，創(chuàng)設(shè)“大學(xué)工系統(tǒng)”，利用各類(lèi)新型數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)整合校園數(shù)據(jù)信息。如，在助學(xué)金人員名單的確定上，即可查閱學(xué)生在食堂、校內(nèi)商店的消費(fèi)記錄，根據(jù)記錄來(lái)分析學(xué)生的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，讓扶貧工作更具針對(duì)性，篩選出真正的貧困生。

3.5 優(yōu)化生活管理決策

在高校學(xué)生信息化管理工作中，生活管理是一個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容，一名優(yōu)秀的大學(xué)生，應(yīng)該能夠“學(xué)會(huì)生存”、“學(xué)會(huì)做事”、“學(xué)會(huì)生活”。在傳統(tǒng)生活管理活動(dòng)中，多采用紙質(zhì)提交的方式，這種靜態(tài)化管理模式很難從多方面反饋出學(xué)生在生活中存在的問(wèn)題，通過(guò)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，可以有效彌補(bǔ)上述不足。目前，高校為了方便學(xué)生的生活與管理，已經(jīng)全面推行校園一卡通，校園一卡通記錄著學(xué)生的生活軌跡，將大數(shù)據(jù)與一卡通數(shù)據(jù)信息相結(jié)合，能夠?yàn)閷W(xué)生的生活管理提供精準(zhǔn)決策。在具體過(guò)程上，包括“信息搜集”、“數(shù)據(jù)整合”、“數(shù)據(jù)處理”、“結(jié)果應(yīng)用”幾個(gè)環(huán)節(jié)。

信息搜集：大學(xué)生日常生活數(shù)據(jù)包括“基本信息”、“校園一卡通數(shù)據(jù)”、“附加信息”三類(lèi)，根據(jù)活動(dòng)區(qū)域，一卡通數(shù)據(jù)又由門(mén)禁系統(tǒng)、食堂系統(tǒng)、消費(fèi)系統(tǒng)、信息查閱系統(tǒng)、圖書(shū)借閱系統(tǒng)、銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)等組成，部分無(wú)法自動(dòng)搜集的信息，需要單獨(dú)錄入。

數(shù)據(jù)整合：將子系統(tǒng)數(shù)據(jù)匯總，清理出錯(cuò)誤、不完整信息，篩選有用信息，完善可信賴(lài)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)范圍來(lái)劃分為“管理數(shù)據(jù)庫(kù)”、“學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)”和“活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)”。

數(shù)據(jù)處理：借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)來(lái)分析數(shù)據(jù)庫(kù)關(guān)聯(lián)，了解學(xué)生生活、學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)和行為，如“消費(fèi)水平”、“活動(dòng)頻率”、“閱讀興趣”、“消費(fèi)差異”、“消費(fèi)偏好”等，以此來(lái)分析生活管理中存在的問(wèn)題。

結(jié)果應(yīng)用：數(shù)據(jù)處理結(jié)果能幫助管理者了解學(xué)生生活狀態(tài)，設(shè)置預(yù)警值，對(duì)生活波動(dòng)較大的學(xué)生做出重點(diǎn)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的個(gè)性化。

3.6 提供個(gè)性化就業(yè)管理

就業(yè)是高校重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，就業(yè)率也是衡量高校辦學(xué)質(zhì)量的指標(biāo)，就我國(guó)高校情況來(lái)看，就業(yè)管理、就業(yè)指導(dǎo)工作起步相對(duì)較晚，常規(guī)的課堂指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生幫助并不大。大數(shù)據(jù)的普及讓就業(yè)指導(dǎo)個(gè)性化變得可能，能夠根據(jù)學(xué)生專(zhuān)業(yè)、職位特征、興趣愛(ài)好等推薦職位，降低學(xué)生就業(yè)的時(shí)間成本，將學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三者聯(lián)結(jié)起來(lái)，對(duì)學(xué)生就業(yè)后的表現(xiàn)進(jìn)行全程監(jiān)督。在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，要注意幾個(gè)問(wèn)題，數(shù)據(jù)管理是為就業(yè)服務(wù)，需要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際，在應(yīng)用時(shí)，要科學(xué)利用數(shù)據(jù)，并在實(shí)際中反復(fù)檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)修改、補(bǔ)充。

4 ?結(jié)語(yǔ)

學(xué)生管理屬于高校內(nèi)部管理工作的組成之一，為了提高管理質(zhì)量，要走信息化管理戰(zhàn)略，樹(shù)立大數(shù)據(jù)意識(shí)，將其與學(xué)生信息化管理工作結(jié)合，構(gòu)建大數(shù)據(jù)管理體系，讓學(xué)生信息化管理工作朝著健康、科學(xué)的軌道發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1] 劉星.大數(shù)據(jù)背景下高校教育管理信息化建設(shè)探索與思考[J].江蘇科技信息，2017，6（33）：197.

[2] 鄒太龍.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校教育管理的可能走向及實(shí)現(xiàn)路徑[J].高教探索，2017，18（11）：138-139.

[3] 岳坤坤.大數(shù)據(jù)時(shí)代高校教育管理創(chuàng)新的探究[J].新疆廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2017，7（2）：60-64.

[4] 趙玉潔.大數(shù)據(jù)在高校教育信息化中的應(yīng)用探究[J].中國(guó)教育信息化，2015，18（19）：65-67.