早讀課上，小葳對我說：“老師，我要換座位……”小澤眉頭緊皺，撇著嘴，就像是受了天大的委屈。他沖小葳翻了一個白眼，不屑地說：“哼！換就換，我早就不想和你一起坐了。”一直以來，小葳在大家的心目中都是一個好學生的形象，她善良、和氣、寬容、有愛心。這樣一個女孩怎么就和同桌處不好呢？原因到底是什么？

我決定先了解清楚事情的經過。原來事情是這樣的：小澤前一天忘記記作業(yè)，數學作業(yè)沒有寫，于是他就習慣性地拿同桌的作業(yè)抄，想趁著課代表還沒有收齊作業(yè)交到老師那里的空檔抓緊補齊，不讓老師發(fā)現他漏寫了作業(yè)。偏偏這次小葳就是不肯借作業(yè)給小澤抄?！拔抑徊贿^是想借她作業(yè)看一下題目，她就嘲笑我，說我是抄襲大王！”“你還不是罵我是個大胖子！而且，你還在桌子中間畫了一條線，說我常常超線害得你沒法寫字，還說‘你什么都差！’”“是你先罵我的……”一時硝煙再起。

按照常規(guī)步驟，我這時候應該對雙方進行一個是非判斷，然后批評教育一番?？墒沁@樣做真的有效果嗎？設身處地想一想，每個人都希望得到他人的肯定和認可，何況是兩個孩子呢？我決定改變一下，于是我分別對他們說：“是的，他（她）這樣說確實太過分了，如果是我也會生氣的?！币婚_始，他們愣愣地看了我一會兒，似乎不相信老師也會因為這樣的小事兒生氣，也可能是為老師沒有劈頭蓋臉地批評而感到吃驚。他們因為被理解，所以情緒不再激動。

我緊接著問小澤：“你真的認為她就是什么都差嗎？”

“不是的，她學習好，關心集體，做值日生很負責，好朋友多，也關心同學?！毙烧f道，眼睛里甚至閃爍著光芒。

我又問小葳：“你認為他除了抄襲別的都不會嗎？”

“也不是吧，他數學學得挺好的，雖然不上什么課外班，但是成績很不錯，好多難題都會而且他在活動課上做拼裝特別快，幾乎每次都是我們班的第一名……”

“那當時為什么還那樣講話呢？”

“我就是因為時間緊，她不借我作業(yè)，我怕被老師抓住挨批評。”

“他老是忘記記作業(yè)，我提醒過他很多次了?！?/p>

哦，他們是因為對事情有不同的觀點，所以就尋找一種自認為可以攻擊對方的方式來尋求心理平衡。矛盾產生的原因找到了，我開始對他們的困惑進行指導。我說：“如果時間可以倒流，你們打算怎么處理這件事呢？”在我的引導下，兩個學生都意識到了交往中彼此尊重的重要性。最后，當我問：“要不要換座位？老師尊重你們的選擇。”“不換了。”他們異口同聲地大聲答到。

小學班主任，尤其是中低年級的班主任，經常要面對的一個問題就是處理學生間小的矛盾沖突。班主任常規(guī)性的批評、說服教育經常達不到理想的教育效果，而且有時候教師語言上的不慎，還會引發(fā)學生、家長對班主任的質疑，帶來師生關系和家校關系的緊張，從而使矛盾激化。對班主任而言，理解學生，與學生“共情”是教師“身教”的一個重要原則。班主任與學生“共情”，指導學生學會與他人“共情”，讓學生明白與人相處或關懷一個人，必須從內部去體認他的生活方式。

共情，可以輕松引導學生站在他人的角度看問題，將心比心，讓學生從心底里理解別人關心別人。共情，讓教育者深入學生的內心世界，努力去體驗他當時的情感、思維，傾聽他們最真實的聲音，更好地了解學生的感受，幫助他們疏導情緒，喚起積極感受，尋求解決問題的最佳策略。