鄧曉紅

“老師，這學(xué)沒法上了。我不上學(xué)了，我也不想活了。”小吳突然沖進(jìn)辦公室對我大聲嚷道，正在批改作業(yè)的我著實嚇了一跳。

小吳平時學(xué)習(xí)特別努力用功，但每次考試成績總是不太理想。他堅持不懈努力學(xué)習(xí)的精神讓我感動，但我也發(fā)現(xiàn)在日常學(xué)習(xí)生活中，他性格固執(zhí)又倔強(qiáng)，經(jīng)常以自我為中心，幾乎從不主動找老師交流，與同學(xué)的關(guān)系也很淡漠，幾乎不參與學(xué)校和班級組織的文體活動。這一點讓我很是頭疼，而今天他突然出現(xiàn)在我的辦公室，也讓我有些意外。

面對小吳的吼叫和怒氣，我迅速調(diào)整好自己的情緒，找來了一張凳子，請他坐在我身邊。

“怎么了？發(fā)生什么事情了，來跟我說說?！?/p>

“我這次期中考試語數(shù)外都考得很差，我已經(jīng)很努力了，一點都沒用，我的努力都白費了，這個書沒法讀了！”他的語速急促，眼睛有些紅紅的。

我用手拍拍他的肩膀，告訴他：“高中階段學(xué)習(xí)壓力大，每個人都會產(chǎn)生不同程度的緊張和焦慮，我明白你心里的委屈與壓力，我也非常理解你現(xiàn)在的心情。沒關(guān)系，一次考試失誤是在所難免的事情，重要的是我們要正確認(rèn)識這種情緒并學(xué)會用適當(dāng)?shù)姆椒?，調(diào)整自己的心態(tài)，也要想著如何從失敗里面汲取經(jīng)驗教訓(xùn)?！?/p>

面對他激動的情緒，我知道首要任務(wù)是安撫情緒，于是在交流中我盡量使用“我明白”“我理解”等詞語，采用“先跟后帶”的溝通技巧，盡可能讓小吳充分地表達(dá)自己的想法。

在接下來的交流里，小吳的情緒平復(fù)了許多，但本就不擅長與人交流的他并沒有說太多的話，只是頻頻點頭，偶爾回我一個“嗯”。我發(fā)現(xiàn)我們的對話幾乎變成了我一個人的自說自話，于是，我試著將話題轉(zhuǎn)移到他學(xué)習(xí)方法的問題上，但他依舊不怎么說話。我嘗試帶著他一起從英語課前的預(yù)習(xí)、課堂的聽講、課后作業(yè)的完成到知識的復(fù)習(xí)和鞏固這幾個方面分析了他這次考試失敗的原因。他漸漸開始抬頭看我了，與我有了眼神的交流，我知道這時他把我的話聽進(jìn)去了。于是，我又對他說：“我知道你是個特別認(rèn)真努力的好孩子，學(xué)習(xí)不僅需要你的勤奮與努力，還需要一些方法和技巧，等一下我?guī)闳フ移渌蠋?，請他們幫你一起分析你遇到的問題，我們一起找到恰當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)方法，好嗎？”聽到這里，他終于露出了一絲輕松的表情。

高中階段的學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)生的心態(tài)和情緒問題不容忽視，小吳的情緒雖然得到了暫時的緩解，但根本問題并未解決，要想讓這個學(xué)生在接下來三年的學(xué)習(xí)生活中有所收獲，還需要家長和任課教師一起努力。事后，我電話聯(lián)系了小吳的爸爸，將情況如實相告，希望家長到學(xué)校來交流一下孩子各方面的情況?？尚堑募议L在電話里用我聽不太懂的外地口音說：“我們在外地工作，沒有時間過來?！比缓缶桶央娫拻鞌嗔?。我一邊感到既無奈又生氣，一邊想著事情不能這樣不了了之，要是因此學(xué)生有了更嚴(yán)重的心理問題，受傷的還是學(xué)生。因此，我決定明天再繼續(xù)和家長溝通。

第二天早上，我再次打電話聯(lián)系小吳的媽媽，電話無人接聽。無奈之下，我只能給小吳媽媽發(fā)了一條信息，將小吳最近的情緒狀態(tài)如實相告，并說明孩子的心理問題如果不能及時解決，會對孩子的成長造成嚴(yán)重不良影響，同時也在信息里面表明了我想與家長共同努力的想法和態(tài)度，希望得到家長的理解和支持。果然，小吳的媽媽回電話過來了，從這個電話中我了解到，小吳家住在郊區(qū)，父母都外出打工了，父親是工匠，母親是環(huán)衛(wèi)工人，平時工作時間長沒有辦法回家，家中只有爺爺奶奶負(fù)責(zé)照顧他的生活。

為了更全面的了解學(xué)生的近況，我又找了他的同桌及任課教師。從同學(xué)那里得知他很少與同學(xué)交往，身邊沒什么朋友，經(jīng)常獨來獨往。任課教師也表示這個學(xué)生很少與老師交流，上課的時候也不與老師互動，常常悶聲做自己的事情。小吳性格固執(zhí)倔強(qiáng)與家庭密切相關(guān)，父母不在身邊，他在成長過程中缺乏父母的關(guān)心和呵護(hù)，內(nèi)心自卑的他也不知道如何與同學(xué)相處。因此，他心中的煩惱、疑惑與困頓都無處訴說，長此以往導(dǎo)致負(fù)面情緒不斷累積，于是出現(xiàn)了自暴自棄的想法。

我知道，對于小吳，除了要給他學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，還要給他更多的愛。于是，天冷的時候，在經(jīng)過他身邊時我會微笑著對他說：“降溫了，要多穿件衣服?！彼「忻暗臅r候，我會關(guān)切地詢問：“去看過醫(yī)生了嗎？”“有沒有按時吃藥？”“感冒好些了嗎？”下雨了，我會詢問他是否帶雨傘，叮囑他回家路上注意安全；他成績有了進(jìn)步，我比誰都開心，會在全班同學(xué)面前對他提出表揚(yáng)，幫他樹立信心。這些看起來微不足道的只言片語只是為了讓他感受到我的關(guān)注和愛。再后來，我把小吳叫到辦公室來對他說，以后不管遇到什么事，有什么困難需要我?guī)兔Φ亩伎梢灾苯觼碚椅一蛞孕〖垪l的形式告訴我。之后，小紙條便成了我和小吳之間的橋梁，只要我有時間就會找他談心，化解他心中的苦悶與煩惱，讓他感到我的關(guān)心與關(guān)注。

畢業(yè)典禮結(jié)束那天，小吳來到我面前，對我深深地鞠了一個躬，說了一句：“謝謝您！”看著他曾經(jīng)彷徨、失望的眼中流露出的希冀、興奮與堅定，我心里踏實了。我知道我的付出是值得的，因為我用愛拯救了一顆本已絕望的心，讓他重新對生活、對學(xué)習(xí)有了希望和信心。