劉宏

（長春中醫(yī)藥大學圖書館，吉林 長春 130117）

目前,在我國圖書館的建設(shè)與發(fā)展中，移動信息服務占有著重要的地位，不僅實現(xiàn)了圖書館信息資源的共享，還滿足了我國圖書館的發(fā)展要求，提升了圖書館的服務質(zhì)量與水平。圖書館的發(fā)展，不僅為讀者提供了方便、快捷的閱讀需求，在提高圖書館效率的同時還對圖書館起到了促進的作用。但是，從目前圖書館的發(fā)展形式的現(xiàn)狀上來看，存在的一些影響因素，直接影響著圖書館的服務質(zhì)量，因此，要加強圖書館的信息服務工作，促進圖書館的發(fā)展。

一、移動圖書館信息服務研究

移動圖書館，顧名思義，就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在線上閱讀圖書，圖書館的信息服務對于閱讀者來說非常重要。移動圖書館信息服務，最初是指可移動的實體圖書館所提供的閱讀服務。后隨著無線網(wǎng)絡的興起，移動圖書館信息服務發(fā)展成為圖書館的移動信息服務，指圖書館依托移動終端設(shè)備以無線的方式提供閱讀、查詢等信息服務。有關(guān)資料顯示，最早的圖書館信息服務出現(xiàn)在20世紀，主要以歐洲、日本、芬蘭等國家為主。移動圖書館與圖書館的本質(zhì)一樣，因此，提供信息服務必不可少?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的興起為信息服務做出了良好的鋪墊，網(wǎng)絡的出現(xiàn)使得信息可以共享，存儲的空間也變大了，與過去的信息服務相比，現(xiàn)在的服務體系更加完善，服務質(zhì)量也有了很大程度的進步。

二、研究設(shè)計

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究定量分析部分采用詞頻統(tǒng)計法與共詞分析法，并通過知識圖譜軟件進行可視化呈現(xiàn)。詞頻統(tǒng)計法和共詞分析法均可對能夠表達文獻核心內(nèi)容的關(guān)鍵詞進行分析，前者通過統(tǒng)計關(guān)鍵詞在某一研究領(lǐng)域文獻中出現(xiàn)的頻次及其變化以洞察該領(lǐng)域的研究熱點和發(fā)展趨勢，后者則通過對某一領(lǐng)域中的專業(yè)術(shù)語（如關(guān)鍵詞）共同出現(xiàn)在同一篇文獻中的現(xiàn)象進行分析，判斷該研究領(lǐng)域中主題間的關(guān)系。在調(diào)查移動圖書館的信息服務的過程中，主要利用互聯(lián)網(wǎng)收集數(shù)據(jù)，通過搜索關(guān)鍵詞的方法采集數(shù)據(jù)。

（二）研究概況

通過分析數(shù)據(jù)，我們可以知道，有關(guān)文獻的數(shù)值隨著年份的增加逐漸上升，這也就說明了人們對移動圖書館的數(shù)據(jù)分析越來越關(guān)注。這種情況出現(xiàn)的原因可能是我國的移動網(wǎng)絡的興起使得人們可以在任何地點使用網(wǎng)絡。

三、研究方法

本文主要采用共詞分析、社會網(wǎng)絡分析和聚類分析3種研究方法。共詞分析法主要是對同一篇文獻中的詞匯或者名詞短語共同出現(xiàn)的頻率進行統(tǒng)計，并對這些詞或短語進行分層聚類，獲取這些詞的親疏關(guān)系，進而得出這些詞所代表的主題和學科結(jié)構(gòu)變化的趨勢，某組詞在同一篇文獻中出現(xiàn)的次數(shù)越高，則表明這組詞和主題之間聯(lián)系越緊密。社會網(wǎng)絡分析法是美國匹茲堡大學教授Satty在層次分析法的基礎(chǔ)上提出，是社會學家根據(jù)圖論和一系列數(shù)學方法而引出的一種定量分析方法，也是針對系統(tǒng)內(nèi)部要素之間復雜非線性問題而提出的評價與決策方法。聚類分析法的基本思想是研究對象之間不同程度的親疏關(guān)系，它是按照物以類聚的原則，根據(jù)研究對象的特征，對研究對象進行分類，把關(guān)系密切的對象聚集在一起形成類團，從而構(gòu)成某一領(lǐng)域的分支點，且類團的組合、演化甚至消失都是聚類分析的重點。

（一）移動圖書館服務模式研究

移動圖書館服務模式是指隨著移動網(wǎng)絡信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館所采取不同的移動服務實現(xiàn)方式?，F(xiàn)階段，我國掀起移動圖書館服務模式的研究熱潮，梁欣等在短信服務、WAP網(wǎng)站服務、客戶端服務3種傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上深挖其潛能，創(chuàng)新現(xiàn)有的服務體系和服務模式，曾子明等基于智慧服務的概念和特征，分析用戶智慧化服務需求，從而構(gòu)建智慧服務模式。數(shù)字移動時代的圖書館，不僅是知識和信息的守望者，也應該是用戶校園文化的詮釋者以及生活信息的萬事通，未來移動圖書館服務模式應向全面化、層次化、人文化方向發(fā)展。圖書館移動服務的產(chǎn)生與發(fā)展都離不開移動通信技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)的支持。近年來，關(guān)于移動通信技術(shù)的研究重點逐漸從3G過渡到4G，而大數(shù)據(jù)和云計算則得到了國內(nèi)學者的持續(xù)關(guān)注。此外，作為對圖書館移動服務的硬件支持，移動終端同樣是研究人員持續(xù)關(guān)注的重點問題。

（二）圖書館移動服務研究概述

移動服務在國外圖書館中應用較早，如王迪等從服務模式及服務內(nèi)容兩個角度分析和比較了中美高校手機圖書館的發(fā)展狀況，近年來關(guān)于圖書館聯(lián)盟的研究逐漸興起，梁欣指出移動數(shù)字圖書館聯(lián)盟將是我國高校圖書館信息資源共建共享的發(fā)展趨勢，而任巖等則在移動圖書館聯(lián)盟服務平臺建設(shè)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于移動網(wǎng)絡服務平臺的圖書館聯(lián)盟服務新模式。

（三）對移動信息服務進行了優(yōu)化

想要從根本問題上對我國圖書館的發(fā)展工作進行優(yōu)化與創(chuàng)新，首先解決的問題就是對其服務模式與服務水平進行優(yōu)化與提高，在確保質(zhì)量的同時還能為更多的讀者提供高質(zhì)量的服務工作，充分的體現(xiàn)出移動信息服務的自身價值。針對不同的讀者需求對移動信息服務進行完善與優(yōu)化，從而才能提高讀者的滿意度。利用新的建設(shè)理念、信息技術(shù)來加快我國圖書館的發(fā)展步伐。

（四）移動服務的智慧轉(zhuǎn)變研究

智慧服務顧名思義就是智慧圖書館的智慧服務模式，具有高效化、個性化、多元化特征。智慧服務在圖書館中的應用可以具體到智慧檢索(分析用戶搜索行為特征，識別用戶偏好進而提供最相關(guān)的搜索結(jié)果)、智慧挖掘(利用語義網(wǎng)絡和知識發(fā)現(xiàn)，進行軌跡挖掘用戶信息，構(gòu)建用戶行為結(jié)構(gòu)模型)、智慧知識推薦(感知用戶情景和意圖，提供知識精準推薦)等服務內(nèi)容。智慧圖書館結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶信息服務需求的變化趨勢，利用物聯(lián)網(wǎng)信息感知、傳感網(wǎng)絡以及智能路由等功能對移動用戶和移動終端的數(shù)據(jù)信息進行收集和整合，有望形成物聯(lián)網(wǎng)時代的智慧服務體系。

結(jié)語

近年來，我國的科技水平得到了提高，移動網(wǎng)絡已經(jīng)實現(xiàn)了基本覆蓋，為人們的日常生活帶來了很多的便利?，F(xiàn)階段，人們對于物質(zhì)的需求越來越少，更多的是追求精神上的滿足，移動圖書館在這種形勢下產(chǎn)生，在一定程度上滿足了人們對于書籍的需求。移動圖書館的工作人員應該好好利用社會環(huán)境，不斷完善自身的不足，推動我國移動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。