張青云

（上海市金山區(qū)圖書館，上海 200540）

美國著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特認(rèn)為企業(yè)的所有經(jīng)營活動，都可以用價值鏈進(jìn)行解釋，企業(yè)運(yùn)營的目的是將原始資源增值轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，讓顧客認(rèn)知其價值，這是其生存發(fā)展的意義所在。與企業(yè)類似，圖書館對館藏文獻(xiàn)資源的典藏、采訪、編目、流通等一系列活動，本身就是創(chuàng)造價值的鏈狀增值過程，這些活動的目的在于為用戶創(chuàng)造價值。作為公益性文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，圖書館圍繞用戶需求開展的一系列價值增值活動，其總和就構(gòu)成了動態(tài)價值鏈。價值鏈?zhǔn)菆D書館在長期發(fā)展過程中，逐步積累起來的資源、管理與技術(shù)的融合體，決定著圖書館的戰(zhàn)略方向，也是圖書館核心競爭力的體現(xiàn)。古籍文獻(xiàn)資源是傳統(tǒng)文化的載體，長期以來作為特殊館藏，由于鮮少對外開放，給人的印象是神秘的[1]。然而現(xiàn)代圖書館不應(yīng)該是“藏書閣”，應(yīng)該倡導(dǎo)開放共享的理念，充分利用先進(jìn)的信息技術(shù)，對館藏古籍文獻(xiàn)進(jìn)行深入地挖掘和利用。然而目前很多圖書館在古籍文獻(xiàn)建設(shè)方面，并沒有形成完善的配置流通機(jī)制，各部門之間溝通不暢，存儲管理方式滯后，導(dǎo)致難以發(fā)揮古籍文獻(xiàn)的使用價值。因此，筆者從價值鏈的視角，分析了圖書館開發(fā)利用古籍文獻(xiàn)的價值，提出古籍文獻(xiàn)的挖掘利用方法，旨在全面提升古籍文獻(xiàn)資源的使用效能。

1 價值鏈理論及其在圖書館的應(yīng)用

1.1 價值鏈的內(nèi)涵

1945年，美國著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾·波特在《競爭優(yōu)勢》一書中，對價值鏈進(jìn)行了深入論述。他指出，每個企業(yè)都由設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷等多個環(huán)節(jié)構(gòu)成，是由這些對產(chǎn)品增值起輔助作用活動構(gòu)成的有機(jī)體，可以用價值鏈表示。美國哈佛商學(xué)院也引入價值鏈分析法，用于對企業(yè)的各項(xiàng)活動進(jìn)行考察，以提高其競爭力[2]。價值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價值的動態(tài)鏈狀過程，包括基礎(chǔ)活動和輔助活動兩類，是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和來源。作為促進(jìn)資源與產(chǎn)品增值的業(yè)務(wù)過程，價值鏈的每一個環(huán)節(jié)都不孤立，而是密切聯(lián)系、相輔相成。隨著價值鏈理論的發(fā)展，其在很多行業(yè)得到廣泛應(yīng)用，而根據(jù)行業(yè)性質(zhì)的差異，其價值鏈的構(gòu)成也千差萬別。

1.2 圖書館與價值鏈

圖書館是一個為用戶提供知識服務(wù)的經(jīng)營體，與企業(yè)存在類似的運(yùn)作環(huán)境，也可以從價值鏈視角進(jìn)行分析。圖書館擁有豐富的館藏文獻(xiàn)資源，其開展信息采集、編目和提供服務(wù)的過程，就是不斷增值并獲得用戶認(rèn)可的過程，這些業(yè)務(wù)活動的總和就形成了價值鏈。圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動的開展，均以用戶需求為主導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)社會價值為目標(biāo)，包括基礎(chǔ)活動與輔助活動兩部分。其中基礎(chǔ)活動包括文獻(xiàn)采集、分類編目、信息服務(wù)等，是促進(jìn)館藏資源流通和知識增值，為用戶獲取、掌握這些信息創(chuàng)造條件的過程。而輔助活動包括組織架構(gòu)、激勵機(jī)制、文化建設(shè)和配套設(shè)施建設(shè)等，是價值鏈構(gòu)建的有力支撐（如圖1）。

圖1 圖書館業(yè)務(wù)價值鏈的基本構(gòu)成

1.3 圖書館的信息價值鏈

隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來，用戶更加期望獲得深層次的信息服務(wù)。圖書館以信息技術(shù)為依托，設(shè)置合理的信息整合、傳播與服務(wù)流程，以一系列信息增值活動構(gòu)建信息價值鏈，是獲得用戶認(rèn)可、提升服務(wù)競爭力的關(guān)鍵[3]。其中對信息資源的整合過程，涉及出版商、供應(yīng)商、讀者等多個主體，需要多方密切合作。圖書館根據(jù)館藏建設(shè)需求，做好信息采集、編目、整合工作，從獲得用戶價值認(rèn)可層面優(yōu)化資源配置，促進(jìn)多重要素的有機(jī)融合，可以極大提升館藏利用率。為促進(jìn)館藏文獻(xiàn)增值，圖書館可以采用多種有效措施，對文獻(xiàn)配置環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，讓不同環(huán)節(jié)之間的交互關(guān)系更加符合價值鏈的要求，推動信息價值鏈優(yōu)化，形成多方共贏的價值空間。

2 圖書館古籍文獻(xiàn)資源開發(fā)利用的價值分析

古籍文獻(xiàn)資源屬于特色館藏，是圖書館信息價值鏈的重要組成部分。對古籍文獻(xiàn)資源進(jìn)行保護(hù)與開發(fā)，不僅有助于傳承中華傳統(tǒng)文化，也可以拓展圖書館信息價值鏈，促進(jìn)知識發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)新，為現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供動力。

2.1 促進(jìn)圖書館信息價值鏈拓展

對古籍文獻(xiàn)進(jìn)行保護(hù)、挖掘與利用，是圖書館信息服務(wù)的基本內(nèi)容之一。2007年我國國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)古籍保護(hù)工作的意見》，指出古籍保護(hù)的意義與基本目標(biāo)，并在全國范圍內(nèi)推行“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”。古籍文獻(xiàn)作為特殊館藏，圖書館需要做好采集、修復(fù)、整理工作，深入研究與古籍保護(hù)相關(guān)的事務(wù)，強(qiáng)化與博物館、地方志研究所等機(jī)構(gòu)的合作。在古籍開發(fā)過程中，館員需要掌握與古籍修復(fù)、出版、修訂等相關(guān)的知識，并引入數(shù)字化處理技術(shù)，促進(jìn)古籍文獻(xiàn)的開放共享[4]。這些操作都要求圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓展服務(wù)職能，強(qiáng)化對外交流，調(diào)整內(nèi)部管理制度，而這也是拓展信息價值鏈的必要途徑。

2.2 為科學(xué)研究提供可靠素材

古籍文獻(xiàn)資源是人類智慧的結(jié)晶，具備人文、藝術(shù)、科技等多方面的研究價值。當(dāng)前很多學(xué)科的建立與發(fā)展，都是建立在對古籍文獻(xiàn)的研究基礎(chǔ)上的。例如，中國哲學(xué)中的很多理論知識就來源于古籍文獻(xiàn)資料。古籍文獻(xiàn)本身即是一種歷史文化遺產(chǎn)，記載的內(nèi)容具有真實(shí)、連續(xù)和可靠性的特點(diǎn)。自我國建立王朝以來，多種文化思潮的更迭與洗禮，歷代先賢的著書評論，都反映了特定時期的社會發(fā)展?fàn)顩r，也通過古籍這一載體，為我們提供了窺探歷史的窗口，有助于我們借鑒古人的思想精華，為現(xiàn)代社會的發(fā)展提供啟示。古籍中記載了包括政治、經(jīng)濟(jì)、地理、文學(xué)等多方面的內(nèi)容，深入挖掘分析這些信息，也可以為現(xiàn)代科研和政府科學(xué)決策提供依據(jù)。

2.3 傳承與弘揚(yáng)優(yōu)秀民族文化

圖書館對古籍文獻(xiàn)資源進(jìn)行保護(hù)利用，是審視過去以指導(dǎo)當(dāng)下，以“古為今用”服務(wù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)中華文明傳承的需要。圖書館開展古籍文獻(xiàn)普查、采集與整合工作，能夠全面掌握各地古籍文獻(xiàn)的留存情況，及時對珍貴文獻(xiàn)進(jìn)行搶修處理，讓古籍的價值得以體現(xiàn)和傳承（如圖2）。圖書館安排古籍方面的專業(yè)人才，做好古籍普查與編目工作，可以摸清家底，建立綜合古籍信息庫，為古籍的開發(fā)利用提供指導(dǎo)[5]。而圖書館規(guī)范古籍文獻(xiàn)數(shù)字化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，可以讓更多的讀者獲取和利用這些信息，促進(jìn)古籍文獻(xiàn)價值的傳播，讓古籍在信息流通中獲得增值，讓更多的人加入到古籍保護(hù)工作中，形成良性循環(huán)價值鏈，進(jìn)一步發(fā)揮古籍在弘揚(yáng)民族精神、促進(jìn)社會文明方面的作用。

3 基于價值鏈視角的圖書館古籍文獻(xiàn)資源挖掘方法

古籍文獻(xiàn)資源是民族文化與記憶的載體，擁有多方面的應(yīng)用價值。圖書館不僅要做好古籍保護(hù)工作，也需要強(qiáng)化多方合作，有步驟、有目標(biāo)地開展古籍文獻(xiàn)挖掘工作，將具有價值的信息全方位地展現(xiàn)出來，進(jìn)一步提高圖書館信息服務(wù)的競爭力。

3.1 古籍文獻(xiàn)的二次編纂

古籍文獻(xiàn)資源是隨著社會發(fā)展長期積累的文化成果，其數(shù)量與類型是日益增加的。面對內(nèi)容龐雜的古籍資料，圖書館不可能也沒有精力進(jìn)行全盤翻譯整理，因此可以根據(jù)重要程度與服務(wù)需求，有選擇、有計(jì)劃地開展古籍整合工作。一方面，可以組織專家學(xué)者共同參與，對館藏古籍文獻(xiàn)進(jìn)行分類鑒定和評估，將其中有價值的文獻(xiàn)篩選出來，在今譯、校勘、注釋等基礎(chǔ)上，做好文獻(xiàn)的二次編纂工作，揭示其中有價值的信息內(nèi)容，通過編制書目和重新出版的方式擴(kuò)大流通率。由于古籍文獻(xiàn)著錄規(guī)范多樣，為促進(jìn)古籍資源共享，編譯人員應(yīng)盡量選擇可以兼容的元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)需要對著錄規(guī)則進(jìn)行修訂，全面審視和挖掘古籍文獻(xiàn)特色，以提高珍貴藏本的利用價值。

3.2 古籍文獻(xiàn)的專題整理

在對古籍文獻(xiàn)進(jìn)行整理過程中，圖書館需要根據(jù)當(dāng)代社會實(shí)際，并根據(jù)不同類型用戶的需求，將古籍中具有價值的信息提煉出來，整合散存于不同文獻(xiàn)中的知識與經(jīng)驗(yàn)，形成符合不同學(xué)科、行業(yè)發(fā)展需求的專題資料庫。由于當(dāng)前從事古籍文獻(xiàn)保護(hù)工作的人員不足，普通圖書館員掌握的技能又相對有限，在古籍挖掘利用方面還存在很多障礙[6]。這就要求圖書館應(yīng)定期組織古籍文獻(xiàn)整理、開發(fā)與利用人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，讓他們掌握必備的知識和技能，為古籍文獻(xiàn)的科學(xué)管理提供保障。為促進(jìn)古籍文獻(xiàn)的廣泛傳播，圖書館還需要依靠科研機(jī)構(gòu)、博物館等多方力量，圍繞古籍文獻(xiàn)保護(hù)成立聯(lián)合體，以促進(jìn)人力、物力與技術(shù)共享，共同制定古籍文獻(xiàn)挖掘方案，以發(fā)揮整體的最佳效能。

3.3 古籍文獻(xiàn)的數(shù)字化建設(shè)

圖書館對古籍文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化處理，是適應(yīng)信息時代用戶習(xí)慣的必然選擇[7]。很多圖書館的古籍資料被讀者冷落，究其原因在于這些文獻(xiàn)晦澀難懂，很難被應(yīng)用于現(xiàn)代生活中。而現(xiàn)代信息技術(shù)的引入，能夠方便圖書館將紙質(zhì)古籍資料數(shù)字化，在編譯處理基礎(chǔ)上提高檢索效率，讓更多的用戶可以理解和利用。如對于珍貴的文獻(xiàn)資料，采用數(shù)字化處理技術(shù)將其變?yōu)楣獗P或微縮膠卷，也可以延長古籍的存儲周期，讓孤本得到廣泛傳播。由于古籍文獻(xiàn)數(shù)字化涉及多個環(huán)節(jié)，圖書館還需要與出版社、信息技術(shù)供應(yīng)商等合作，促進(jìn)館內(nèi)硬件設(shè)施、管理制度的逐步完善，快速理順古籍采集、修復(fù)與編纂等業(yè)務(wù)流程，建立古籍珍本數(shù)據(jù)庫，全面完善古籍?dāng)?shù)字化建設(shè)機(jī)制。

4 基于價值鏈視角的圖書館古籍文獻(xiàn)資源閱讀推廣途徑

圖書館古籍文獻(xiàn)保護(hù)工作的實(shí)施，最終目的在于傳承優(yōu)秀文化，更好地為社會主義建設(shè)服務(wù)。為改變古籍文獻(xiàn)利用率不高的現(xiàn)狀，圖書館需要做好古籍文獻(xiàn)閱讀推廣工作，根據(jù)信息價值鏈不同環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，采用多樣化宣傳手段，讓用戶有更多閱覽的機(jī)會，更好地發(fā)揮古籍的利用價值。

4.1 采用多元化宣傳推廣方式

為了讓更多的人接觸與了解古籍文獻(xiàn)資源，圖書館可以采用多樣化的方式開展宣傳工作，強(qiáng)化廣大用戶對古籍文獻(xiàn)的價值認(rèn)知度，促進(jìn)古籍文獻(xiàn)在信息價值鏈中的多向傳遞。一方面，圖書館可以采用制作公益廣告的形式，對外介紹館藏古籍文獻(xiàn)的類型、特點(diǎn)與價值，并通過開展古籍展覽的方式，吸引更多用戶前來參觀。另一方面，圖書館可以引入具有趣味性的應(yīng)用軟件，開發(fā)具有游戲化功能的古籍閱覽系統(tǒng)，根據(jù)不同的古籍類型與特色，設(shè)置人機(jī)互動的游戲環(huán)節(jié)，讓用戶在愉悅的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)閱讀古籍的樂趣。此外，圖書館可以借助微信、微博等新媒體工具，擴(kuò)大古籍文獻(xiàn)宣傳范圍，設(shè)計(jì)與古籍文獻(xiàn)相關(guān)的創(chuàng)意產(chǎn)品，讓更多的人領(lǐng)略到古籍資源的文化魅力。

4.2 建立古籍文獻(xiàn)資源檢索系統(tǒng)

圖書館對古籍文獻(xiàn)資源進(jìn)行數(shù)字化處理后，還需要設(shè)置統(tǒng)一的古籍文獻(xiàn)檢索標(biāo)準(zhǔn)，建立便于用戶檢索利用的檢索系統(tǒng)[8]。由于古籍文獻(xiàn)資源種類繁多，規(guī)模龐大，在數(shù)字化處理過程中，要做好今譯和文字轉(zhuǎn)換工作，要求各部門嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，共同開展古籍文獻(xiàn)編目與整合工作，避免出現(xiàn)資源、人力的浪費(fèi)。在檢索系統(tǒng)設(shè)計(jì)方面，圖書館需要安排專業(yè)技術(shù)人員，保障系統(tǒng)界面的簡潔友好性，保障系統(tǒng)響應(yīng)速度，保障系統(tǒng)功能科學(xué)完備，能夠滿足不同類型用戶的閱覽需求。同時圖書館也需要設(shè)置檢索系統(tǒng)操作指南，并在系統(tǒng)主頁面做好古籍文獻(xiàn)宣傳工作，方便用戶的便捷檢索與使用。

4.3 建立完善的信息服務(wù)平臺

為了讓更多的用戶認(rèn)知古籍文獻(xiàn)的價值，圖書館需要以古籍文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫為依托，建設(shè)功能完備的信息服務(wù)平臺，增加古籍文獻(xiàn)服務(wù)方式，進(jìn)一步吸引廣大用戶的目光。為全面真實(shí)地反映館藏古籍文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，圖書館可以設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)書目索引，遵循統(tǒng)一的古籍著錄標(biāo)引規(guī)則，讓每一條書目包含盡可能詳盡的信息，提高這些文獻(xiàn)的可讀性。圖書館也可以借助云計(jì)算、超鏈接等技術(shù)，強(qiáng)化不同資源之間的鏈接，設(shè)計(jì)在線聯(lián)機(jī)檢索與閱覽系統(tǒng)，將不同數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站中的資源匯聚起來，建立具有導(dǎo)航功能的虛擬古籍文獻(xiàn)庫，提供基于超文本的立體閱讀環(huán)境。例如，首都圖書館、上海圖書館等都根據(jù)館藏建設(shè)需求，構(gòu)建了在線館藏古籍書目數(shù)據(jù)庫，設(shè)計(jì)了科學(xué)合理的服務(wù)平臺，支持用戶的多樣化檢索與閱覽方式。

5 結(jié)語

古籍文獻(xiàn)資源是先賢留給我們的寶貴文化財(cái)富，是連接歷史與現(xiàn)實(shí)的橋梁。圖書館對古籍文獻(xiàn)資源進(jìn)行挖掘與利用，是保留與傳承中華文明的需要，也是優(yōu)化信息服務(wù)價值鏈，提升古籍文獻(xiàn)社會認(rèn)知度的需要。各地圖書館應(yīng)該積極響應(yīng)“中華古籍保護(hù)計(jì)劃”號召，制定科學(xué)合理的古籍文獻(xiàn)整合與利用方案，從價值鏈視角完善工作機(jī)制，拓展古籍文獻(xiàn)推廣思路，保障古籍文獻(xiàn)價值傳承的持續(xù)有效性。