◎ 文/劉少才

南半球的新西蘭是個福利事業(yè)超眾的國家，有人形容說新西蘭人的“生老病死全給國家包了”。筆者初到新西蘭最大的城市奧克蘭，下榻的酒店附近是奧克蘭的老人區(qū)，早起拍街景，巧遇在這里居住的一位同胞，她是來自北京某高校的王教授，一位面善、健談的老太太。75歲的王教授3年前探親移民奔女兒來奧克蘭定居，享有新西蘭老人的一切福利待遇，就連住房也是免費的。她說因為女兒是一家財務公司的總經理，向政府繳納稅收較多，所以老人就跟著享受這種待遇，這在新西蘭是順理成章的事。老人向我講述了她老伴就醫(yī)的經歷。

奧克蘭醫(yī)院初體驗

王教授的老伴是社區(qū)醫(yī)生到家里例行檢查時被送進醫(yī)院就醫(yī)的。她說老伴3年時間共做了兩次大手術，一切都是免費的。入院時，院方工作人員遞給患者和家屬一張本院醫(yī)生、護士、護工名單表，讓其挑選令自己滿意的醫(yī)護人員和護工，中途患者對醫(yī)護人員不滿意，可以炒掉，中途換人。醫(yī)護人員還要不斷征求患者及家屬的意見，充分體現這里人性化、視患者為上帝的醫(yī)德醫(yī)風。另外住院期間，患者和探視家屬的飲食一律免費。患者住院期間，不需要家屬陪護。新西蘭全國的公立醫(yī)院都一樣，一旦得以住院治療，包吃 包住費用全免，24小時有護工伺候， 病房條件好得像3星級賓館，大到冰箱彩電，小到咖啡、茶葉、牛奶、吸管、紙巾、棉花球、紙尿布和衛(wèi)生巾等，應有盡有。浴巾、毛巾、床單、被單都干凈清爽如新，而且熨得平平整整。一日三餐，有很多菜單供你選擇，不論是主餐還是甜點，做得都很精細，即使是醫(yī)院的飯菜，也依然遵循西餐擺盤的基本原則，還會加個小葉子加朵花兒的略微裝飾一下。早上有早餐，然后有上午茶、午餐、下午茶、晚餐，最后還得再來個宵夜。即便如此，伙食不好的話還可以抱怨，悶了還有護士、義工陪聊。聽起來有點不可思議，但卻是千真萬確的。

社區(qū)醫(yī)生決定患者是否需要住院

王教授老伴第一次住院時，她一點思想準備都沒有，社區(qū)醫(yī)生一個電話打給急救中心，救護車到來時，王教授說得準備一下，社區(qū)醫(yī)生連說幾個“No，no，no”，那意思是不用陪護。王教授是晚飯前趕到醫(yī)院的，正好趕上院方詢問患者和家屬吃什么，名為“點菜”。王教授以前沒經過這事，工作人員指一下菜譜，王教授“Yes”一個，結果晚上吃飯時一下子給上來10個菜，王教授這才明白，人家是問你晚上吃什么菜。工作人員以為這位患者晚上要來很多家人,而王教授當時以為是院方在征求患者家屬對醫(yī)院伙食的意見。

老伴住院，自然要給女兒打電話，女兒、女婿、外孫女只是在手術那天晚上來過一次，女兒告訴母親，在這里住院根本不用家人操心，更不用擔心服務不周，醫(yī)院設施齊全先進，有專門的醫(yī)護人員，專門的護工，只需專心養(yǎng)病，一切聽醫(yī)院的安排就行。

新西蘭人老有所醫(yī)

在新西蘭，凡是合法居民，并取得新西蘭長久居住權的，都享受當地的福利待遇。所有公共醫(yī)院治病一律免費，醫(yī)院的手術設備由國家無償提供。在私人醫(yī)院（私人婦科醫(yī)院包括在內）或由私人醫(yī)生治病的費用，可按統(tǒng)一標準報銷一部分，余下的由患者自行承擔。注冊藥劑師根據醫(yī)生藥方列出的所有藥品一律免費提供給患者，國家給予補償。

新西蘭的私人醫(yī)療機構也提供其他健康服務，而且常常得到政府資助。如在大多數鎮(zhèn)上和郊區(qū)開設醫(yī)務所，并為疑難病癥開設一系列?？漆t(yī)院，同時也對撫養(yǎng)兒童提供咨詢服務。私人牙醫(yī)的服務也面向大眾，16歲以下患者的醫(yī)務費由國家支付，學前兒童和小學生由學校牙醫(yī)服務處負責。大多數小學校園里都設有這種機構，由經過特殊訓練的牙科護士組成。牙醫(yī)、護士在新西蘭一直是人才最緊缺的職業(yè)，醫(yī)生是最有錢的職業(yè)。牙齒保健分為3個階段，在校兒童享受免費的牙齒保健，16歲以下和仍在校持續(xù)就學的18歲以下的青少年也享受免費的牙齒保健，成年人必須自付牙齒保健費用（社區(qū)服務卡并不適用于牙齒保健，持卡者仍須支付全額）。

王教授夫妻因為女兒是當地財經界的名人，身價高，根據新西蘭的移民政策，屬于合法的養(yǎng)老移民，所以享受當地人各種福利待遇，包括免費醫(yī)療待遇。但是，如果享受免費醫(yī)療的人等不及到公立醫(yī)院排隊就醫(yī)，就得去私人醫(yī)院，這樣就得自己花一部分錢。

買一份醫(yī)療保險好

王教授還舉一個例子說明，有一位華人同胞做腹部良性的纖維瘤腹腔鏡手術，在私人醫(yī)院住院3天，全部費用加起來差不多6萬元人民幣（同類手術在國內大約需要8000元人民幣），好在這位同胞早就上了醫(yī)療保險，事后可以到保險公司理賠。由此可以看出，初到新西蘭兩年內，或是留學生最好一踏上新西蘭的國土就要買一份醫(yī)療保險。

新西蘭是個綠色環(huán)保國家，開闊的視野，整潔的市容，藍天白云，鳥語花香，加上陸地到處是綠色的草坪，島國四周到處是藍色的海洋，是聯合國有關組織承認的世界上最適合人類居住的國家之一。世界衛(wèi)生組織報告稱，新西蘭人均壽命超過80歲，長期保持排名在世界前列，除了得天獨厚的自然地理條件一方水土養(yǎng)一方人外，還有就是新西蘭不發(fā)展工業(yè)，國民經濟主要是畜牧業(yè)及旅游業(yè)，是個名副其實的環(huán)保國家。老有所醫(yī)，公開透明的公費醫(yī)療事業(yè)也是其人民長壽的主要原因之一。