林釗慧

摘 要 隨著時(shí)代的發(fā)展，電力市場(chǎng)的發(fā)展在電力體制改革的背景下，走向了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的路線。但是，因?yàn)橹半娏Φ纳a(chǎn)都是國(guó)家政策控制，電力企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展時(shí)間短，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在一定的危險(xiǎn)。電力經(jīng)濟(jì)在我國(guó)總體經(jīng)濟(jì)中占十分大的比重，電力經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十分不利。因此，電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)一定要有管控策略。本文就這一方面展開(kāi)分析。

關(guān)鍵詞 電力體制改革 電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 風(fēng)險(xiǎn)管控 策略分析

一、電力市場(chǎng)走營(yíng)銷(xiāo)路線的目的

在市場(chǎng)機(jī)制不斷完善和我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的局面下，電力行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力空前加大。為了電力行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展，電力市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線來(lái)解決電力行業(yè)的巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力。電力行業(yè)實(shí)現(xiàn)被動(dòng)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的角色轉(zhuǎn)變，緩解了來(lái)自測(cè)電量及銷(xiāo)售的壓力。目前，根據(jù)實(shí)際情況并且嚴(yán)格按照科學(xué)計(jì)劃制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，已經(jīng)在我國(guó)實(shí)行，初步取得良好的效果。所以，電力行業(yè)走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線是十分正確的。

二、電力市場(chǎng)走營(yíng)銷(xiāo)路線的風(fēng)險(xiǎn)

電力行業(yè)走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線，完美地實(shí)現(xiàn)了電力行業(yè)服務(wù)型的轉(zhuǎn)型，但是因?yàn)殡娏π袠I(yè)剛剛向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向發(fā)展，所以風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的。具體表現(xiàn)如下：

（一）電力價(jià)格實(shí)行管制有風(fēng)險(xiǎn)

電力行業(yè)走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線后，電力的使用價(jià)格實(shí)施管制。但是這與電力行業(yè)沒(méi)有轉(zhuǎn)型前的電力價(jià)格出現(xiàn)沖突。并且我國(guó)人民的生活是平穩(wěn)的，狀態(tài)是安于現(xiàn)狀，電力行業(yè)的轉(zhuǎn)型破壞了人民生活的平穩(wěn)，則電力行業(yè)轉(zhuǎn)型在短時(shí)間內(nèi)，不能被大眾接受。這就需要電力企業(yè)的工作人員深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，全面掌控電力行業(yè)的市場(chǎng)情況。如果電力行業(yè)不能準(zhǔn)確預(yù)估出未來(lái)電力市場(chǎng)的行情，將會(huì)面臨比較大的電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

電力行業(yè)還面臨著電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的困擾，具體體現(xiàn)在部分用戶拖欠電費(fèi)或者不繳納電費(fèi)方面。這就形成電力企業(yè)的實(shí)際收入與預(yù)計(jì)收入出現(xiàn)較大的差別，打亂電費(fèi)回收安排，增加了電費(fèi)回收的難度。電費(fèi)未能按時(shí)回收的主要原因有：

一是抄核收存在問(wèn)題，工作人員在進(jìn)行抄核收工作時(shí)，因采集系統(tǒng)集抄異常等原因，導(dǎo)致核抄數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，終端數(shù)據(jù)接收異常，電費(fèi)發(fā)行出錯(cuò)，增加了電費(fèi)回收難度。二是部分不法分子竊電或違約用電。破壞電力設(shè)備或者改裝電力設(shè)備達(dá)到竊電的目的，破壞了電力的使用平衡，增加了線損，且部分竊電戶拒絕繳納違約用電電費(fèi)及罰款，導(dǎo)致無(wú)法收繳電費(fèi)。三是受中美貿(mào)易等國(guó)際形勢(shì)的影響，導(dǎo)致沿海相關(guān)對(duì)外出口企業(yè)資金流動(dòng)不暢，甚至關(guān)閉，導(dǎo)致出現(xiàn)呆賬、壞賬。

（三）缺乏預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制

電力行業(yè)已經(jīng)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向上行走，但是沒(méi)有預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制。傳統(tǒng)的電力行業(yè)沒(méi)有這兩個(gè)部門(mén)，但是在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域發(fā)展的行業(yè)都有預(yù)警和監(jiān)管部門(mén)。并且因?yàn)殡娏?jīng)濟(jì)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)中占的比例較大，預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制的制定要比其他行業(yè)的要求更加嚴(yán)格。

三、電力市場(chǎng)走營(yíng)銷(xiāo)路線的風(fēng)險(xiǎn)管控策略

（一）售電側(cè)開(kāi)放

隨著電力行業(yè)的工作人員不斷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，并且將結(jié)構(gòu)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。電力企業(yè)決定實(shí)行售電側(cè)策略，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果顯示，售電側(cè)策略受到用戶的一致好評(píng)。打破了傳統(tǒng)的電力壟斷局面，電力的價(jià)格也在根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求調(diào)整價(jià)格。售電側(cè)策略的實(shí)行緩解了電力行業(yè)轉(zhuǎn)型的壓力，進(jìn)一步完善了電力企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。售電側(cè)策略的實(shí)行有效地解決了電力補(bǔ)貼問(wèn)題，并且是市場(chǎng)調(diào)研后推行的策略，打開(kāi)了電力市場(chǎng)的第一步。為以后電力市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向提供了依據(jù)。

（二）構(gòu)建電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)體系

部分用戶拖欠電費(fèi)或者不繳納電費(fèi)，嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，讓電費(fèi)收繳成為電力企業(yè)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)變的阻礙。對(duì)于這一問(wèn)題，電力企業(yè)的工作人員在經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析后，科學(xué)的制定了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)體系。電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)體系具體包括：用戶信譽(yù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，信譽(yù)過(guò)低的用戶將實(shí)行斷電措施，及時(shí)止損。信譽(yù)優(yōu)良的用戶會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)用電優(yōu)惠的好處。根據(jù)用戶的具體信息分析用電量，經(jīng)濟(jì)承受的壓力，然后適當(dāng)?shù)恼{(diào)整電費(fèi)的價(jià)格。對(duì)用戶的平常消費(fèi)信譽(yù)做綜合評(píng)價(jià)，以此為依據(jù)評(píng)估電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，電力企業(yè)應(yīng)該引進(jìn)信息技術(shù)和遠(yuǎn)程操控技術(shù)，自動(dòng)地對(duì)電表進(jìn)行查收記錄，通過(guò)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)傳到繳費(fèi)處，減少人為誤差，做到公平公正，提高電表查收的準(zhǔn)確率。

（三）構(gòu)建預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程即存在機(jī)遇又存在風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)應(yīng)清楚地認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的復(fù)雜性，及時(shí)建立預(yù)警和監(jiān)管機(jī)制。對(duì)預(yù)警機(jī)制來(lái)說(shuō)，首先，電力企業(yè)需要清楚地認(rèn)識(shí)到電力行業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中遇到風(fēng)險(xiǎn)的根本原因是什么，從根源處解決問(wèn)題。其次，服務(wù)對(duì)象是用戶，需要及時(shí)與用戶溝通，發(fā)展市場(chǎng)的變動(dòng)并給出策略適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)。最后構(gòu)建客戶反饋機(jī)制，評(píng)估出眾多用戶在用電過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題最多的反饋，在電力企業(yè)內(nèi)部商討解決問(wèn)題的方案，消除電力行業(yè)走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線的阻礙，不斷完善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。監(jiān)管機(jī)制是對(duì)電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的束縛，保障用戶用電的公平公正。監(jiān)管機(jī)制的存在也是在修補(bǔ)電力企業(yè)轉(zhuǎn)型后存在的漏洞，為了電力企業(yè)能更好地在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)展。構(gòu)建監(jiān)管機(jī)制和預(yù)警機(jī)制，整體上提高了電力行業(yè)走市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線的速度，也消除了很多不必要的障礙，讓電力行業(yè)轉(zhuǎn)變得更加順利。

四、結(jié)語(yǔ)

電力行業(yè)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向轉(zhuǎn)變是必然趨勢(shì)，在轉(zhuǎn)變過(guò)程難免會(huì)有漏洞和風(fēng)險(xiǎn)，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，尋找解決策略，不斷地完善電力行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。

（作者單位為國(guó)網(wǎng)閩侯縣供電公司）

參考文獻(xiàn)

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