圖/曹一
轉(zhuǎn)接人工服務(wù)總是“座席正忙,請等待”,語音客服選項極多卻總答非所問,一個售后小問題輾轉(zhuǎn)數(shù)月無人理會……作為售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié),一些企業(yè)的客服電話不但無法妥善解決消費者的問題,反而因為溝通不暢,屢屢引發(fā)矛盾。
評論:打不通、無人理、忽悠購物……客服電話為啥“槽點”永遠這么多?
近日,杭州43歲的公交司機李則紅,給自己駕駛的公交車扶桿“穿”上親手編織的“毛衣”。她量好扶手尺寸,織了22個毛線套套在鋁合金扶手桿上,贏得眾多乘客點贊。
點評:愛崗敬業(yè),勞動典范。
近日,周建玲與丈夫從西安乘飛機到上海兒子,帶了自家包的100個包子,2斤臘牛肉和3大瓶自制辣醬。到機場發(fā)現(xiàn)托運費要578元,周建玲說,比包子本身都貴,但后來看到兒子吃得那么香,覺得值了。
點評:天下父母心。
山西太原,有家開了十幾年的夾肉餅店,這家店每天只開幾個小時,周六、日也不開門。老板娘介紹,除了周末,還會給自己放寒暑假,每天僅售300個餅,她說心情好才能做出好肉,掙錢不花沒意義。
點評:是個會生活的老板娘。
近日,福建某中學舉行期中考試表彰大會,給30名學生獎了120斤豬肉,其中豬蹄75斤,豬腿肉45斤。校長回應(yīng),買豬肉的錢來自校友捐贈,寓意金榜題名。期末考試打算獎勵野生魚,寓意“鯉躍龍門”。
評論:實實在在。
民警在高速公路發(fā)現(xiàn)一男孩無證駕駛。同車的男孩父親稱“兒子開車水平很高,不需要駕校的培訓就可以開車,比女司機強多了,交警不應(yīng)處罰兒子”,“水平差的女司機,都該按無證駕駛處理?!蹦泻⒈惶幰粤P款1000元并拘留7日,其父也將罰款1000元。
評論:無語的邏輯。
甘肅蘭州,一男子借著酒勁爬上橋欲跳河,其母親在現(xiàn)場跪地哀求。據(jù)家人稱,男子向一名相識3天的女孩表白,因表白失敗便要以死要挾。隨后女孩趕到現(xiàn)場喊:“你下來,我什么都答應(yīng)你!”男子這才接受救援。事后,女孩表示郁悶。
評論:不答應(yīng)他是正確的。
趙先生乘坐飛機從北京到深圳,座位被一名女子霸占。女子稱自己暈機,要坐在窗邊。趙先生拍下視頻,霸座女子大罵“你拍視頻你就是豬”,“你不刪掉視頻我就不走”。乘務(wù)長稱再不讓座就報警,女子最終讓出座位。
評論:霸座就是不對。
29歲張雪相親遇到30歲鐘某。鐘某點了三道菜:白灼菜心、鳳爪、奶黃包。飯后鐘某買了電影票提出要AA。當晚張雪收到鐘某表白信息和0.52元紅包,她很無語拒絕了對方。鐘某回復“你這么市儈是找不到男友的?!?/p>
評論:您這樣也是找不到女友的。