鄧松兵

摘要：隨著信息化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多中大型企業(yè)為了方便各個(gè)子公司、分公司、多場(chǎng)所等的財(cái)務(wù)管理，陸續(xù)開(kāi)展了相應(yīng)的財(cái)務(wù)模式改革，其中包括了財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)。但是由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的構(gòu)建在近些年才興起，在理論和實(shí)踐方面都有一定的漏洞。因此，針對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)遇到的難點(diǎn)，如何有效地應(yīng)對(duì)，是很多企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系；體系建設(shè)；難點(diǎn)和對(duì)策

眾所周知，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)幾乎都有完善的體系，任何體系的建設(shè)可規(guī)范管理，使管理更標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、信息化等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)亦是如此，可發(fā)揮數(shù)據(jù)的價(jià)值，保障財(cái)務(wù)協(xié)同共享，減少財(cái)務(wù)人員重復(fù)性的工作，加快財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率，降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，提高財(cái)務(wù)分析的精確度，確保高層戰(zhàn)略決策的有效性。目前，我國(guó)很多企業(yè)在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系時(shí)遇到了員工參與度不夠，缺乏財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)，缺乏完善的管理體系，財(cái)務(wù)共享信息技術(shù)應(yīng)用深度和廣度不夠的問(wèn)題，針對(duì)上面的難題，企業(yè)可提高員工參與度，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)，健全財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系相關(guān)管理制度，引進(jìn)和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)和系統(tǒng)，如此下來(lái)，可有效地保證財(cái)務(wù)管理的戰(zhàn)略方針得到有力的貫徹，保證集團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化公司的財(cái)務(wù)內(nèi)部管理，確保多元化運(yùn)營(yíng)模式的持續(xù)進(jìn)行。

一、公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系存在的難點(diǎn)

（一）員工參與度不夠，缺乏財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)

集團(tuán)公司往往通過(guò)并購(gòu)、重組等方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模的擴(kuò)張，因此下屬子公司在財(cái)務(wù)管理有所差異，在財(cái)務(wù)信息的傳遞方面存在不一致，思想不一致，業(yè)務(wù)范圍有所差異，所以有些子公司、分公司的領(lǐng)導(dǎo)和職工會(huì)認(rèn)為總部構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心體系和自己的管理并沒(méi)有實(shí)質(zhì)上的利益關(guān)系，所以對(duì)體系的運(yùn)行并不上心，相應(yīng)的工作也難以推進(jìn)、落實(shí)，這對(duì)構(gòu)建完善、統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系存在著較不利的影響。

（二）缺乏完善的管理體系

因?yàn)樵擉w系出現(xiàn)的時(shí)間并不長(zhǎng)，很多公司在制定財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系相關(guān)管理制度時(shí)往往未能考慮全面，比如財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系中的具體管理人員是誰(shuí)，具有什么權(quán)利和義務(wù)等，服務(wù)體系的工作流程如何標(biāo)準(zhǔn)化，財(cái)務(wù)信息披露如何真實(shí)、可靠，財(cái)務(wù)信息如何實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，評(píng)估工作如何開(kāi)展，這些內(nèi)容都沒(méi)有得到解決。

（三）財(cái)務(wù)共享信息技術(shù)應(yīng)用深度和廣度不夠

目前，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算名詞在高端信息技術(shù)中出現(xiàn)的頻率特別高，并且深入到各個(gè)行業(yè)當(dāng)中，其中財(cái)務(wù)亦是如此。這些信息算法的誕生對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的建設(shè)是非常有利的，然而某些公司因?yàn)橘?gòu)進(jìn)信息化技術(shù)、系統(tǒng)要花費(fèi)大量的系統(tǒng)購(gòu)置費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、人工費(fèi)用等成本，因此在財(cái)務(wù)信息和信息技術(shù)的結(jié)合上并不重視，這對(duì)公司長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)管理是相當(dāng)不利的。雖然表面上引進(jìn)相關(guān)的信息系統(tǒng)需要花費(fèi)較大的成本，但是它可大大地降低財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)成本，減少財(cái)務(wù)部門(mén)的開(kāi)支，提高財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確度和及時(shí)性，實(shí)際上對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理是非常有幫助的。

同時(shí)，目前很多財(cái)務(wù)共享服務(wù)信息系統(tǒng)較為分散，種類繁多，不易集成，相應(yīng)的資源配置也“趨于形式”，未能真正落實(shí)、下發(fā)至基層。比如會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)在我國(guó)已有數(shù)百種，對(duì)于集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，各子公司、分公司的財(cái)務(wù)管理軟件不盡相同，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)時(shí)，難易會(huì)產(chǎn)生混亂。

二、公司構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的優(yōu)化途徑

（一）提高員工參與度，提高財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)

第一，應(yīng)組織財(cái)務(wù)信息共享、運(yùn)行機(jī)制相關(guān)的知識(shí)和意識(shí)培訓(xùn)、宣傳，結(jié)合多種溝通渠道讓員工知曉、主動(dòng)配合、執(zhí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，適應(yīng)從線下處理到線上審批的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造一個(gè)和諧、主動(dòng)的思想氛圍和運(yùn)行環(huán)境，如此一來(lái)，才能有效地保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的高效率、持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二，下屬公司和總部之間、子公司和子公司之間、各個(gè)部門(mén)之間都要加強(qiáng)財(cái)務(wù)溝通工作，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的根基。比如傳統(tǒng)制造業(yè)和新能源產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，都要及時(shí)溝通相應(yīng)的財(cái)務(wù)事宜。

第三，公司的管理層應(yīng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的知識(shí)，并且重視體系的建設(shè)，保證“上行下效”，整體上提高公司全體員工的財(cái)務(wù)共享服務(wù)意識(shí)，在思想上得到統(tǒng)一，財(cái)務(wù)共享才更易實(shí)現(xiàn)。

（二）健全財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系相關(guān)管理制度

規(guī)范、公開(kāi)、統(tǒng)一的管理制度可更好地確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的正常運(yùn)行，確保業(yè)務(wù)部門(mén)的決策、運(yùn)營(yíng)等，職工的工作有了準(zhǔn)繩，思想上達(dá)到統(tǒng)一，從而保障了財(cái)務(wù)共享的戰(zhàn)略目的得以實(shí)現(xiàn)，具體從以下三方面入手：

第一，應(yīng)制定健全的財(cái)務(wù)信息披露制度。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系過(guò)程中，要對(duì)財(cái)務(wù)信息及時(shí)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，了解當(dāng)前財(cái)務(wù)具體狀況，按照歷年來(lái)同個(gè)時(shí)間階段的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行分析、評(píng)估。

第二，服務(wù)體系的管理模式應(yīng)扁平化，即分為財(cái)務(wù)總負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)組長(zhǎng)、職工三個(gè)等級(jí)，因?yàn)樨?cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)后相應(yīng)的職能人員會(huì)簡(jiǎn)化，崗位的分工也會(huì)有所不同，因此每個(gè)等級(jí)之間要及時(shí)溝通，相應(yīng)的職能分離，同時(shí)相互監(jiān)督。對(duì)于一些被調(diào)離原工作崗位的員工要與之進(jìn)行溝通，了解其意愿，比如愿意轉(zhuǎn)崗到哪個(gè)部門(mén)，期望的薪酬范圍，而對(duì)于繼續(xù)留在部門(mén)的職工要強(qiáng)調(diào)體系的要求，是否適應(yīng)當(dāng)前的新模式下的工作，這樣才能有效地發(fā)揮員工的工作積極性。

第三，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化，在“共性需求”的基礎(chǔ)上，加入公司自身的特點(diǎn)，形成“個(gè)性需求”，最后兩者結(jié)合，構(gòu)建出貼合企業(yè)實(shí)際狀況的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。業(yè)務(wù)流程主要分為前期的流程設(shè)計(jì)和后期的流程管理，前者是財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的基礎(chǔ)，應(yīng)組建一支專業(yè)的小組對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行拆分、把控，刪減繁雜、不必要的工作，從而提高體系運(yùn)行的效率。后者主要是對(duì)建設(shè)完畢的流程進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，使其與公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)更加貼合。比如可針對(duì)很多公司存在的會(huì)計(jì)檔案管理流程繁雜、鏈條過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，可制定有效的單據(jù)流轉(zhuǎn)流程，明確單據(jù)流轉(zhuǎn)的負(fù)責(zé)人及其工作職責(zé)。同時(shí)，針對(duì)業(yè)務(wù)繁多、經(jīng)營(yíng)規(guī)模大的公司，可安排專人專車傳遞、運(yùn)輸單據(jù)。為了保證單據(jù)流轉(zhuǎn)的效率，可通過(guò)共享服務(wù)中心對(duì)單據(jù)流轉(zhuǎn)的情況進(jìn)行記錄、監(jiān)視，提高財(cái)務(wù)單據(jù)電子化水平。如果單據(jù)傳遞過(guò)程中遇到了傳遞慢、出錯(cuò)率高的問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)小組應(yīng)及時(shí)分析原因，找出問(wèn)題所在之處，進(jìn)行合理的改進(jìn)，從而保證單據(jù)的傳遞率。

（三）引進(jìn)和優(yōu)化財(cái)務(wù)共享服務(wù)技術(shù)和系統(tǒng)

公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)數(shù)據(jù)的采集、加工、分析、處理、記錄、披露等環(huán)節(jié)都應(yīng)該及時(shí)、真實(shí)、科學(xué)地反映在財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)中，公司所有員工都有權(quán)限去查看公司基本經(jīng)營(yíng)信息。也就是說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)是一個(gè)跨區(qū)域、高集成、數(shù)據(jù)更新及時(shí)、多模塊的平臺(tái)，可有效地降低人工成本，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，幫助管理層對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，獲取最新的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。

第一，公司應(yīng)按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的特征，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行定時(shí)的優(yōu)化，對(duì)某些有價(jià)值的功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)，對(duì)某些不合理的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)進(jìn)行更正，如此下來(lái)，公司的財(cái)務(wù)信息滯后性現(xiàn)象漸漸減少，甚至消失，財(cái)務(wù)信息得到最大程度的運(yùn)用，顯著地提高公司對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的利用度，降低管理層決策風(fēng)險(xiǎn)。

第二，針對(duì)大型集團(tuán)公司來(lái)說(shuō)，應(yīng)統(tǒng)一下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)管理軟件，在建立數(shù)據(jù)接口的同時(shí)，也要考慮到EPR系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、采購(gòu)系統(tǒng)等非財(cái)務(wù)系統(tǒng)，這些信息系統(tǒng)同樣需要進(jìn)行集成和改造。

第三，財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)成為各子公司、分公司的溝通平臺(tái)，增加財(cái)務(wù)信息交流渠道，減少因區(qū)域廣、業(yè)務(wù)范圍大而造成的信息不對(duì)等現(xiàn)象。同時(shí)健全信息密級(jí)管理制度，設(shè)置權(quán)限，及時(shí)備份，保障信息的安全性。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系存在著諸多問(wèn)題，公司應(yīng)提出相應(yīng)的對(duì)策，完善財(cái)務(wù)工作機(jī)制，完善財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系，制定相關(guān)的解決方案，保障財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系的科學(xué)性、有效性，挖掘出適合企業(yè)實(shí)際情況的財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系。如此下來(lái)，推動(dòng)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)，降低運(yùn)營(yíng)成本。

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