方向

[摘 要]當(dāng)前，人類社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，現(xiàn)代管理信息化技術(shù)水平不斷提高，ERP信息管理系統(tǒng)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的應(yīng)用備受關(guān)注，其擁有先進(jìn)的管理制度與方法，能夠有效整合企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)資源，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。為了不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，很多企業(yè)開始將ERP管理系統(tǒng)應(yīng)用于人才培養(yǎng)、人資管理與日常財(cái)務(wù)管理，但在實(shí)際應(yīng)用中，該系統(tǒng)應(yīng)用還存在一些問題，無法獲得預(yù)期效益?；诖?，本文主要論述了ERP在企業(yè)管理信息化中的應(yīng)用及效益，僅供參考。

[關(guān)鍵詞]ERP;信息化管理;應(yīng)用;效益

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.20.026

[中圖分類號(hào)]F270.7[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1673-0194（2018）20-00-02

隨著時(shí)代的進(jìn)步，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，信息化革命已成為企業(yè)管理面臨的首要任務(wù)，企業(yè)只有掌握現(xiàn)代化信息技能，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地。當(dāng)前，計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式被打破，應(yīng)用ERP技術(shù)不但可以促進(jìn)企業(yè)更好地順應(yīng)時(shí)代潮流，還能幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)信息價(jià)值，從而有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1? ? ?ERP概述

ERP就是把企業(yè)中的物質(zhì)、信息及資金等資源融合在一起的一種信息化管理系統(tǒng)，以此為企業(yè)提供決策保障，該系統(tǒng)能夠提高企業(yè)管理內(nèi)部資金、人員及信息的效率。市場(chǎng)環(huán)境千變?nèi)f化，面對(duì)特定市場(chǎng)與產(chǎn)品需求，企業(yè)無法進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，亟待需要通過特定供應(yīng)鏈提供多元化與高品質(zhì)的產(chǎn)品。而ERP系統(tǒng)能夠?qū)⑸a(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)預(yù)算及人資等計(jì)劃與供應(yīng)鏈有效整合在一起，確保資金流入與流出保持一致，從而結(jié)合財(cái)務(wù)資金實(shí)際情況追溯相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)，掌握資金狀況，有效控制事態(tài)發(fā)展，保障決策的科學(xué)性。

2? ? ?企業(yè)管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)的意義

在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的背景下，企業(yè)單純依靠?jī)?nèi)部資源是無法提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的，必須在整個(gè)供應(yīng)鏈資源中有效融合供應(yīng)商、制造工廠與客戶，對(duì)生產(chǎn)與供應(yīng)商間的活動(dòng)進(jìn)行合理安排，確保企業(yè)生產(chǎn)需求得到滿足，以此不斷提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并非企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，已演變成為企業(yè)供應(yīng)鏈間的競(jìng)爭(zhēng)。ERP系統(tǒng)的問世，企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求得到了滿足，同時(shí)該系統(tǒng)還能有效管理企業(yè)數(shù)據(jù)管理庫(kù)，便于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)掌握企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，縱觀全局制定發(fā)展策略。同時(shí)，該系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)的精確運(yùn)算，有效管理產(chǎn)品庫(kù)存與銷售，降低人為因素的影響，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)內(nèi)部各部門聯(lián)系，將企業(yè)人資、物力、財(cái)務(wù)及信息等資源進(jìn)行有效整合，便于各部門及時(shí)進(jìn)行溝通，為企業(yè)發(fā)展經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。除此之外，對(duì)系統(tǒng)功能進(jìn)行優(yōu)化，有效監(jiān)測(cè)成本過程時(shí)，依照標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格控制成本支出，對(duì)于超預(yù)算部分及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，便于企業(yè)快速采取改善措施，節(jié)省企業(yè)資金投入。

3? ? ?ERP在企業(yè)管理信息化中的應(yīng)用現(xiàn)狀

3.1? ?盲目選擇ERP系統(tǒng)軟件

隨著信息技術(shù)水平的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各類ERP系統(tǒng)不斷出現(xiàn)，各行業(yè)領(lǐng)域擁有不同的市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)模式與發(fā)展規(guī)模，但部分中小企業(yè)并未結(jié)合自身的實(shí)際情況，而是生搬硬套，導(dǎo)致企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)模式與ERP系統(tǒng)不相符，引起企業(yè)資源浪費(fèi)，導(dǎo)致企業(yè)無法順利開展生產(chǎn)。

3.2? ?ERP系統(tǒng)應(yīng)用不符合企業(yè)管理優(yōu)化要求

ERP系統(tǒng)的先進(jìn)管理理念與企業(yè)優(yōu)化管理相背離，這是該系統(tǒng)應(yīng)用面臨的重要問題之一。特別是部分中小企業(yè)盡管在企業(yè)日常管理中引入了ERP系統(tǒng)，但因企業(yè)自身管理模式與業(yè)務(wù)流程沒有創(chuàng)新，并未在該系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程結(jié)合基礎(chǔ)上設(shè)立新管理程序，依然采用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程，因沒有實(shí)施ERP系統(tǒng)，企業(yè)各環(huán)節(jié)活動(dòng)得不到優(yōu)化，只能在原有基礎(chǔ)上通過計(jì)算機(jī)取代手工操作，從而導(dǎo)致ERP無法充分發(fā)揮優(yōu)化資源配置、提高管理效率的作用。

3.3? ?ERP專業(yè)人才匱乏

在企業(yè)管理中，將ERP系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程融合起來，保持企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要掌握信息技術(shù)與經(jīng)營(yíng)管理能力的人才。但事實(shí)上，很多企業(yè)不重視培養(yǎng)專業(yè)人才，企業(yè)很多員工僅僅是熟悉企業(yè)某一模塊，不能從整體上掌握企業(yè)管理模式與經(jīng)營(yíng)方式，因而應(yīng)用該系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)無法及時(shí)采取有效的措施解決遇到的問題。此外，中小企業(yè)一般規(guī)模不大、影響力低且條件不好，無法為人才提供優(yōu)越的薪資與福利待遇，在一定程度上加快了優(yōu)秀人才與骨干精英流失。

4? ? ?企業(yè)管理信息化中ERP系統(tǒng)的具體運(yùn)用

4.1? ?應(yīng)用于企業(yè)成本核算

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，科技水平不斷提高，傳統(tǒng)人工核算方式已無法滿足當(dāng)前成本核算要求。因此，企業(yè)必須順應(yīng)時(shí)代潮流，及時(shí)創(chuàng)新自身技術(shù)。ERP系統(tǒng)能夠快速適應(yīng)社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，采用技術(shù)手段簡(jiǎn)化復(fù)雜的項(xiàng)目成本核算。其適用于不同領(lǐng)域企業(yè)，能夠合理且高效地分析企業(yè)數(shù)據(jù)資料，整理并分析處理企業(yè)相關(guān)管理軟件信息，計(jì)算企業(yè)財(cái)務(wù)成本費(fèi)用，合理分?jǐn)側(cè)斯こ杀?，以此降低費(fèi)用計(jì)算時(shí)長(zhǎng)，為企業(yè)節(jié)省成本。此外，ERP系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的信息搜索與錄入功能，與傳統(tǒng)手工記賬形式相比，其能多元化搜索數(shù)據(jù)，快速制作準(zhǔn)確性高的費(fèi)用分析報(bào)告，為有效控制費(fèi)用提供參考依據(jù)。

4.2? ?應(yīng)用于人資管理

在企業(yè)人資管理中，應(yīng)用ERP系統(tǒng)取代傳統(tǒng)人工操作，能夠提高數(shù)據(jù)整合與分析的速度，進(jìn)而能夠提高企業(yè)人資管理的效率。在實(shí)際工作中，企業(yè)參考ERP系統(tǒng)提供的分析報(bào)告，掌握人資相關(guān)信息，在此基礎(chǔ)上能夠規(guī)范人資管理運(yùn)行體系，逐步完善各項(xiàng)人資管理制度，提高企業(yè)行政管理能力。同時(shí)，企業(yè)管理人員能夠及時(shí)分析并總結(jié)人資管理過程中出現(xiàn)的問題，確保各項(xiàng)人資需求得到滿足，促使企業(yè)更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。

4.3? ?應(yīng)用于企業(yè)營(yíng)銷管理

現(xiàn)階段，我國(guó)很多企業(yè)營(yíng)銷管理仍以產(chǎn)品銷售為主，不重視市場(chǎng)預(yù)測(cè)與營(yíng)銷戰(zhàn)略部署，從而無法實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化調(diào)整與控制。企業(yè)營(yíng)銷管理中應(yīng)用ERP系統(tǒng)，可動(dòng)態(tài)管控內(nèi)部營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)搜集、分析與企業(yè)營(yíng)銷業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，比如產(chǎn)品市場(chǎng)銷售占有率、銷售成本與利潤(rùn)、用戶滿意度及回款率等，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略提供可靠的參考依據(jù)。另外，該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)客戶關(guān)系管理，與客戶檔案、訂單追蹤、服務(wù)合同與售后服務(wù)等內(nèi)容密切相關(guān)，以此增強(qiáng)企業(yè)與客戶間的交流。企業(yè)應(yīng)用該系統(tǒng)后，可有效管控整個(gè)營(yíng)銷過程，提高運(yùn)營(yíng)與經(jīng)濟(jì)效益。

4.4? ?應(yīng)用于企業(yè)財(cái)務(wù)管理

在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中，應(yīng)用ERP系統(tǒng)能夠加強(qiáng)資金管理，全面監(jiān)控各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的資金流向。該系統(tǒng)簡(jiǎn)化了財(cái)務(wù)部門的工作流程，提高了工作效率，為財(cái)務(wù)工作人員在財(cái)務(wù)子系統(tǒng)中處理日常賬務(wù)、管理收入結(jié)算、成本核算、編制報(bào)表及審核會(huì)計(jì)信息等提供了方便，有效提高了會(huì)計(jì)工作的效率。另外，借助該系統(tǒng)，財(cái)務(wù)人員能夠快速進(jìn)行會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、控制、決策及分析等，拓寬了會(huì)計(jì)核算的廣度與深度，從根本上實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)管理目標(biāo)。

5? ? ?企業(yè)管理信息化的建議

5.1? ?重視“本土化”管理信息化建設(shè)

當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)在管理的過程中，大多是借助西方國(guó)家的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，由于各國(guó)市場(chǎng)環(huán)境不同，根據(jù)實(shí)際情況構(gòu)建本土化的管理方式顯得尤為重要。企業(yè)在管理信息化的過程中，應(yīng)具體問題具體分析，深入研究遇到的實(shí)際問題，找到突破點(diǎn)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)、有效的決策保障，不斷提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5.2? ?大力支持管理信息化發(fā)展

新時(shí)期，企業(yè)管理層必須認(rèn)識(shí)到管理信息化建設(shè)的重要性。在日常管理中，除了從資金上為管理信息化建設(shè)提供支持，還要積極參與實(shí)際工作，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用，不斷提升企業(yè)管理信息化水平，為企業(yè)順利進(jìn)行管理信息化建設(shè)提供保障。

5.3? ?加大人才培養(yǎng)力度

先進(jìn)的設(shè)備需要專業(yè)人才才能操作，所以企業(yè)必須重視培養(yǎng)專業(yè)人才，增強(qiáng)員工的管理信息化意識(shí)，重視并積極學(xué)習(xí)各類先進(jìn)技術(shù)。目前，很多企業(yè)缺乏專業(yè)的信息化管理人才，沒有建立完善的人員培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)管理信息化流于形式，執(zhí)行力度差。因而企業(yè)要順應(yīng)時(shí)代潮流，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，重視企業(yè)管理信息化建設(shè)。總體來講，專業(yè)人才培養(yǎng)，是企業(yè)開展信息化管理工作的重要基礎(chǔ)。

6? ? ?結(jié) 語

信息化發(fā)展勢(shì)在必行，信息化技術(shù)已成為現(xiàn)階段企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的必備條件。對(duì)于企業(yè)來講，信息化意味著競(jìng)爭(zhēng)力的提高、創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，所以在管理信息化建設(shè)的過程中，成本與收益至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識(shí)到ERP系統(tǒng)應(yīng)用中存在的問題，通過采取有效的應(yīng)對(duì)策略，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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