□綜 河

自媒體行業(yè)亂象叢生官媒集體聚焦“臭臟黑”自媒體

近日，《新民周刊》、人民網(wǎng)、新華社等媒體分別從自媒體行業(yè)存在的敲詐勒索、傳播謠言、洗稿等方面，對(duì)自媒體行業(yè)亂象進(jìn)行了全方位的揭露，在自媒體行業(yè)內(nèi)引起了較大震動(dòng)。

一些自媒體的“操盤手”為之雀躍的流量變現(xiàn)，很可能成為腐蝕中國經(jīng)濟(jì)鏈條的“蛀蟲”；他們隨手炮制一條謠言，或許正在影響一件國際大事的外交走向；他們販賣焦慮、狠戳人性弱點(diǎn)，卻在無形中扮演了壓倒“祖國花朵”的最后一根稻草。

嚴(yán)打，箭在弦上，必須直發(fā)。

多家官方媒體揭開了某些商業(yè)自媒體賴以生存的商業(yè)黑幕：很多自媒體紛紛干起了敲詐勒索企業(yè)的營生——他們?nèi)缤W(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)，不僅定期收“保護(hù)費(fèi)”，還隔三差五“組團(tuán)”精準(zhǔn)打擊某家企業(yè)，甚至和正規(guī)記者或公關(guān)公司里應(yīng)外合，盡量在短期內(nèi)盡可能地榨取企業(yè)的媒體投放費(fèi)。

“更讓人氣憤的是，這種違法成本太低，讓他們更加有恃無恐?！庇形恼屡e例稱，一些自媒體幾乎就是閉門造車——不采訪，直接材料整合，再加上道聽途說的內(nèi)容，配上一些不明來源的微信截圖，一篇所謂的“獨(dú)家”爆款就此產(chǎn)生，借此來敲詐相關(guān)企業(yè)。

新華社刊發(fā)題為《燕麥致癌、食鹽有毒……自媒體“爆款”食品安全謠言是如何炮制的》，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，利用自媒體造謠已呈現(xiàn)公司化運(yùn)作趨勢(shì)，形成“以謠生利”的產(chǎn)業(yè)模式。

隨后，新華社又將目光對(duì)準(zhǔn)了某些自媒體“黑公關(guān)”敲詐勒索的問題上。近日，新華社刊發(fā)了《有企業(yè)要給上百個(gè)自媒體交保護(hù)費(fèi)，有的“黑公關(guān)”年收入數(shù)千萬元——揭秘自媒體“黑公關(guān)”》的報(bào)道。

該報(bào)道稱，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些自媒體靠“黑公關(guān)”獲取高額利益，有的一年能收數(shù)千萬元“保護(hù)費(fèi)”，讓一些企業(yè)聞之色變。

此外，人民網(wǎng)前前后后也接連發(fā)布了多篇評(píng)論文章，直指“自媒體賬號(hào)亂象”：《讓那些“臭臟黑”的自媒體賬號(hào)沒有市場(chǎng)》《讓“沒底線”的謠言無法蠱惑人心》《唯利是圖的自媒體可以休矣》……

《人民日?qǐng)?bào)》海外版刊發(fā)的評(píng)論文章認(rèn)為，揭批自媒體亂象，不是要對(duì)所有自媒體“喊打喊殺”，而是對(duì)行業(yè)亂象的警示?！斑@不是自媒體的‘至暗時(shí)刻’，恰恰是在為自媒體持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造環(huán)境?！痹撐姆Q。

該文章還專門針對(duì)對(duì)央視報(bào)道的自媒體行業(yè)“洗稿”問題進(jìn)行了系統(tǒng)闡述。“自媒體洗稿行為本質(zhì)上與偷盜無異。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)固然與自身版權(quán)意識(shí)和法律意識(shí)淡薄有關(guān)，但最重要的還是利益的驅(qū)使?！蔽恼抡J(rèn)為，“洗稿雖可能僥幸獲取流量，得一時(shí)之利，但如此短視，長此以往可能出現(xiàn)的就是劣幣驅(qū)逐良幣的現(xiàn)象，最終損害所有人的利益，包括洗稿者自己。”

針對(duì)媒體集中曝出的自媒體行業(yè)亂象，有關(guān)方面后續(xù)應(yīng)該會(huì)陸續(xù)出臺(tái)相應(yīng)的舉措，一場(chǎng)關(guān)于自媒體行業(yè)的凈化整治行動(dòng)，或就此展開。

自媒體“黑公關(guān)”一家企業(yè)給百家自媒體交保護(hù)費(fèi)

每年維護(hù)上百家自媒體，單價(jià)從每年5萬元到數(shù)十萬元不等，“不交錢，就可能被黑?！币患移囆袠I(yè)公司負(fù)責(zé)人吐槽。

近年來，自媒體“黑公關(guān)”讓一些企業(yè)聞之色變?！靶氯A視點(diǎn)”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些自媒體靠“黑公關(guān)”獲取高額利益，有的一年能收數(shù)千萬元“保護(hù)費(fèi)”。

這家汽車行業(yè)公司公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，公司每年要維護(hù)上百家自媒體，大部分年合作的單價(jià)從5萬元到數(shù)十萬元不等，“即便一些閱讀量只有幾千的自媒體也得10萬元起，說白了就是‘保護(hù)費(fèi)’，不交錢就可能被黑?！?/p>

這位負(fù)責(zé)人給記者出示的一份合同顯示，公司與一個(gè)自媒體簽署了一年10萬元的合作協(xié)議，協(xié)議中明確：“甲方在服務(wù)期內(nèi)享受公關(guān)保護(hù)，乙方平臺(tái)上不得出現(xiàn)負(fù)面信息。”

一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司遭某自媒體爆料“平臺(tái)任性罰款，惡意圈錢，搞得商戶家破人亡”，企業(yè)緊急應(yīng)對(duì)。過了一個(gè)月，這家自媒體態(tài)度一百八十度大轉(zhuǎn)彎，連夸這家公司是“史上最大黑馬，亮點(diǎn)頻頻，瑕不掩瑜”。

“這種情況很常見。”另一家公司的公關(guān)負(fù)責(zé)人說，“去年我們也遭受這家自媒體頻繁發(fā)‘黑稿’，在交了30多萬元‘保護(hù)費(fèi)’后，他們立刻主動(dòng)進(jìn)行正面宣傳?！?/p>

中國政法大學(xué)傳播法中心副教授朱巍說，有些“黑公關(guān)”已經(jīng)形成媒體矩陣，一篇有償“黑文”能在微信、微博等十多個(gè)平臺(tái)發(fā)布，達(dá)到顛倒黑白、混淆視聽的效果。

記者發(fā)現(xiàn)，近年來，企業(yè)與自媒體對(duì)簿公堂的案例頻頻出現(xiàn)。途牛網(wǎng)、摩拜、車好多、三快科技、京東世紀(jì)、小米、騰訊等一批知名企業(yè)都曾對(duì)自媒體涉嫌“黑公關(guān)”提出訴訟。

業(yè)內(nèi)人士介紹，不少自媒體屬于內(nèi)容創(chuàng)業(yè)，賺錢是根本目的，當(dāng)正常的流量、廣告不足以支撐一個(gè)工作室的收入時(shí)，做“黑公關(guān)”便成為某些人的“生財(cái)之道”。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“黑公關(guān)”一般有兩類：一類是自媒體寫企業(yè)負(fù)面，然后上門“談合作”；另一類是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到自媒體，提供對(duì)方負(fù)面信息，由自媒體進(jìn)行傳播。

記者采訪的一家企業(yè)公關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們此前接到一家自媒體通風(fēng)報(bào)信，說行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手找到這個(gè)自媒體“準(zhǔn)備搞他們的負(fù)面”，由于平時(shí)和這家企業(yè)關(guān)系好，所以提前報(bào)信。

一位自媒體從業(yè)人員告訴記者，有些自媒體可以向企業(yè)提供品牌炒作、口碑維護(hù)、危機(jī)公關(guān)等方面的服務(wù)。“有一對(duì)夫妻在科技圈人脈較廣，經(jīng)營了一個(gè)科技自媒體號(hào)，組織一幫小編每天瀏覽科技類廠商的負(fù)面新聞，然后寫個(gè)提綱上門索要封口費(fèi)，如果給錢了就寫表揚(yáng)稿?！?/p>

記者梳理多份企業(yè)與自媒體訴訟案件的判決書發(fā)現(xiàn)，不少企業(yè)以誹謗、侵犯名譽(yù)權(quán)起訴自媒體，法院根據(jù)自媒體文章的措辭、表述等判定其行為性質(zhì)。例如，某自媒體捏造事實(shí)、張冠李戴，抨擊京東自營，被法院認(rèn)定為侵權(quán)；某自媒體使用“狐假虎威”“水蛭”攻擊摩拜，被法院認(rèn)定為詞語過激。

業(yè)內(nèi)人士介紹，自媒體在制作炒作材料時(shí)，一般僅會(huì)圍繞一到兩個(gè)焦點(diǎn)問題編文章、寫段子，植入負(fù)面信息關(guān)鍵詞。而這些負(fù)面信息的表述往往介于客觀陳述與誹謗之間，很難訴諸法律。

拿熱點(diǎn)政治當(dāng)“兒戲”臟黑自媒體為錢無所不用其極

對(duì)臟黑自媒體來說，有錢乃大，娛樂至死，可以無所不用其極。

自媒體對(duì)大眾的“喂養(yǎng)”也“與時(shí)俱進(jìn)”。當(dāng)人們厭倦了“獵奇”“反常識(shí)”“標(biāo)題黨”等吸睛的慣用套路，他們便不斷挑高新尺度。熱點(diǎn)政治，以其較高的思想站位、世界性的號(hào)召力和影響力，被自媒體瞄上成為謀利新工具。

特朗普“推特治國”眾所周知，去年特朗普訪問中國期間，朋友圈就瘋傳了一張推特截圖，大致內(nèi)容是：@×××未來3天我將在中國，Twitter在中國被禁止，真的很糟糕。真的！讓美國再次偉大！

借Twitter貶低中國抬高美國，顯然是在刻意挑起中美爭(zhēng)端，雖未橫生外交枝節(jié)，但炮制的頭像和Donald J.Trump名稱，幾乎可以“以假亂真”。據(jù)爆料，這些截圖的生產(chǎn)地，的確并非特朗普本人，而是一家名叫“即刻”的網(wǎng)站。

上線4天，100萬張截圖，“即刻”這波營銷顯然收羅了一眾年輕人的追捧，雖然可權(quán)當(dāng)玩笑，但在審核松散之下，冒出無數(shù)個(gè)觀點(diǎn)的“假特朗普”，充斥在網(wǎng)絡(luò)被一傳再傳，誰還會(huì)記得真實(shí)新聞的長相？誰還會(huì)去細(xì)究這些截圖哪個(gè)是“李鬼”哪個(gè)是“李逵”？甚至連美聯(lián)社都頗具諷刺地說道，盡管特朗普推行的政策在臺(tái)灣、南海和移民問題上對(duì)中國并不友好，但對(duì)于一些年輕人來說，特朗普卻有獨(dú)特“魅力”。這是何等的諷刺！難道“有魅力”就可隨便拿中美關(guān)系調(diào)侃，甚至連一些反華言論也放任置之嗎？

有人說，開個(gè)玩笑而已嘛。真的僅僅只是玩笑那么簡(jiǎn)單？恐怕不止，在長生生物假疫苗事件發(fā)酵期間，唯恐天下不亂之人便冒充特朗普跳出來發(fā)了一條“假推特”，試圖渾水摸魚，引導(dǎo)輿論歪曲走向。其聲稱，中國的假疫苗讓很多人為之喪命，美國拒絕與中國交流，不愿與一個(gè)生產(chǎn)假疫苗的國家談判。所以這樣的無稽之談也可以被認(rèn)為毫無關(guān)系嗎？倘若引起不必要的恐慌，又該誰來買單和收?qǐng)觯康侥菚r(shí)恐怕造謠的始作俑者，早就賺了快錢，關(guān)門打烊了。

“利用信息錯(cuò)位張冠李戴，刻意拼接圖片、文字甚至視頻，擴(kuò)大沖突點(diǎn)，讓人們深信中國制度不合法、沒有人道主義精神，不如歐美國家。”復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院楊鵬教授表示，以自媒體自居的“薅羊毛黨”伎倆其實(shí)出自一些分工明確的“幕后組織”，僅靠一個(gè)普通用戶的力量，很難炮制完成。

如今不少自媒體越來越大膽，將吸睛矛頭對(duì)準(zhǔn)了政治紅線，想在越來越難獲得大流量的環(huán)境中不斷搶占關(guān)注度高地。在利益的“誘惑”下，直播、大V、網(wǎng)紅、達(dá)人……不清不白還真不少。

正因這樣的“標(biāo)桿”越發(fā)增多，一種錯(cuò)誤的認(rèn)知也越發(fā)凸顯，“一夜成名”“三天暴富”的認(rèn)知在更年輕的群體中“生根發(fā)芽”，在一則關(guān)于“95后”最向往的新興職業(yè)調(diào)查中，一組數(shù)字令人汗顏，54%的人畢業(yè)后不愿找工作，只愿意當(dāng)主播、網(wǎng)紅?！斑@并非真正意義上的自媒體，商人唯利是圖，以流量謀生，打擊的點(diǎn)首先必須是與資本鏈接的點(diǎn)?！睆?fù)旦大學(xué)國際政治系副教授沈逸如此表示。

畢竟，主播人氣再高，也只是平臺(tái)的棋子。表面上的風(fēng)光無兩，私底下卻只是為資本賣命的“打工仔”。據(jù)虎牙一位主播爆料，直播平臺(tái)的總收益分別被虎牙平臺(tái)和“招募培養(yǎng)主播”的白金公會(huì)分了去，一個(gè)提成50%，一個(gè)提成35%，再除去稅收，到手真的少得可憐。

而一旦有主播被封殺，所謂的危機(jī)公關(guān)也形成了“約定俗成”的套路——封殺主播、下架視頻、微博致歉、整改教育。每走一步，完全符合一家大型自媒體人設(shè)。但倘若你知曉了，兩個(gè)月前被拘留的“入江閃閃”再次換名復(fù)播，就了然這一篇篇雷同的戲碼，只不過是避風(fēng)頭的“自保”，哪是什么真心悔改。

面對(duì)一年218億的龐大直播蛋糕，粉絲漲了，責(zé)任不漲；收入漲了，公德沒長。手里的“麥克風(fēng)”比別人大好幾圈，肩上背負(fù)的責(zé)任卻“甩個(gè)一干二凈”，在金錢鑄就的海市蜃樓之上，嚴(yán)肅的政治變成了玩笑，貪婪的欲望成為了常態(tài)?？v然有多個(gè)名頭加持，也拯救不了“思想錯(cuò)位”的罪惡。

身為大眾傳播的“口舌”，萬萬不可一天到晚盤算著，如何將影響力變成一摞摞鈔票，而應(yīng)把心思用在如何做到公平、公正、客觀的清醒自持，真正讓一次次“下不為例”的致歉，變成“絕不發(fā)生”。

在這場(chǎng)爭(zhēng)名奪利的混沌戰(zhàn)中，從個(gè)體到機(jī)構(gòu)再到組織，或許，都該把落下的“政治課”給補(bǔ)一補(bǔ)了。

擦亮雙眼，多方合力讓“臭臟黑”的套路再也沒市場(chǎng)

誰也無法否認(rèn)，這是一個(gè)自媒體井噴的年代。一些炙手可熱的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，動(dòng)輒有數(shù)億注冊(cè)用戶。誰都能感覺到，數(shù)據(jù)造假、抄襲洗稿、虛無價(jià)值、篡改歷史，乃至鋌而走險(xiǎn)敲詐勒索、傳播謠言、販假售假、侵犯權(quán)利等問題，在許多自媒體賬號(hào)上來勢(shì)洶洶。一些“臭臟黑”自媒體賬號(hào)追名逐利不擇手段，娛樂至死沒有下限，套路用盡，機(jī)關(guān)算盡，已經(jīng)到了無法無天、自取滅亡的地步。對(duì)此，亟需以更專業(yè)、更嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)治理，凈化網(wǎng)絡(luò)空間、純潔網(wǎng)絡(luò)文化。

當(dāng)然，自媒體也有其存在的價(jià)值。自媒體更具有自由性與平等性，強(qiáng)調(diào)社會(huì)個(gè)體的廣泛參與。正是由于其傳播主體的多樣化、平民化和普泛化，使得人們不再接受被一個(gè)“統(tǒng)一的聲音”告知對(duì)或錯(cuò)，每一個(gè)人都在從不同的信息渠道中，對(duì)事物做出判斷。它打破了固有的傳播主導(dǎo)權(quán)，成為草根階層參與國家和社會(huì)治理的有力工具。優(yōu)秀的自媒體可以讓受眾得到生活的啟發(fā)或者有助于事業(yè)的成功，讓人們發(fā)現(xiàn)生活的意義與價(jià)值。

然而，在“粉絲”效應(yīng)及經(jīng)濟(jì)功能開發(fā)的驅(qū)動(dòng)下，自媒體惡意炒作、傳播虛假信息導(dǎo)致“反轉(zhuǎn)型新聞”現(xiàn)象頻發(fā)，如何規(guī)制自媒體健康發(fā)展成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。自媒體作為媒體的一個(gè)重要組成部分，必須要堅(jiān)持客觀性和真實(shí)性的原則，嚴(yán)格按照新聞生產(chǎn)機(jī)制采寫新聞，進(jìn)行正確的輿論引導(dǎo)，去做出一些正面的題材新聞，而不是天天去給人們灌毒雞湯和負(fù)能量，促進(jìn)新聞業(yè)的健康發(fā)展。

網(wǎng)民朋友們應(yīng)提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的識(shí)別力和免疫力，能夠正視網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性問題，不過度依賴、不輕信盲從，對(duì)于未經(jīng)證實(shí)或難以證實(shí)的信息保持理性，這也就可以讓大家免受到網(wǎng)絡(luò)謠言帶來的危害。

自媒體平臺(tái)作為責(zé)任主體，要自覺端正態(tài)度、做到自警自省、自查自糾，對(duì)平臺(tái)創(chuàng)作者及其發(fā)文內(nèi)容嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)違反原則的內(nèi)容“零容忍”，對(duì)沖破底線者“一棒子打死”，對(duì)一再打擦邊球的行為嚴(yán)厲懲罰，努力構(gòu)建健康、綠色的內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)。

自媒體的健康發(fā)展離不開法律和相關(guān)職能部門的監(jiān)管。主管部門要建立長效的監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)信用監(jiān)管，依靠大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。切實(shí)發(fā)揮《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》等法律法規(guī)的作用，進(jìn)一步構(gòu)建引導(dǎo)自媒體輿情的法治基礎(chǔ)，引導(dǎo)網(wǎng)民自覺主動(dòng)地將自己的言行納入法律許可的范圍內(nèi)，同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)造謠者特別是惡意煽動(dòng)者要依法懲處。

一個(gè)成功的自媒體，最需要具備的是遵法守法的精神、誠信立身的技能、崇德向善的素養(yǎng)。粗制濫造難以行之長遠(yuǎn)，背德亂法難逃法律制裁。不論是自媒體賬號(hào)還是各類APP，不管是網(wǎng)紅還是大V，少一些急功近利，多一些社會(huì)公德；少一些妄自尊大，多一些審慎克制，才能在浮躁的自媒體浪潮中成長起來，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和自身效益的雙贏。

“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命。”套路來、套路去，除了給自己留下惡名和污水，還有啥結(jié)局？奉勸各路自媒體一句，別拿“臭臟黑”來套路網(wǎng)民，別拿“臭臟黑”來毒害我們的網(wǎng)絡(luò)。