杜劍

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）9-220-01

摘要 改革開放以來，越來越多的人選擇從商，而生產(chǎn)制造行業(yè)一直在我國占領主導位置。隨著一線二線城市的迅速發(fā)展，越來越多的中小型制造行業(yè)開始嶄露頭角，為了滿足社會的各種需求，使企業(yè)在市場環(huán)境激烈競爭中能夠持續(xù)不斷的創(chuàng)新，自我完善，成為現(xiàn)代化企業(yè)，能夠為社會貢獻出自己的力量，具備競爭力。如何提高中小型制造行業(yè)企業(yè)的質量管理水平，是一個至關重要的問題。

關鍵詞 中小型制造行業(yè) 質量管理 競爭力

在我國，中小型制造企業(yè)在社會的發(fā)展中起著承上啟下的重要作用。然而這些企業(yè)多數(shù)存在著勞動人員技術含量不足，可利用的價值少，使大多數(shù)企業(yè)消耗了大量的資源卻得不到想要的效果。近幾年這樣的中小型制造企業(yè)面臨著前所未有的困難，如何使企業(yè)擺脫這樣的困難，做好企業(yè)管理，是目前企業(yè)需要解決的首要任務。

一、企業(yè)質量管理

根據(jù)ISO9000的定義，當管理與質量有關時即為質量管理。企業(yè)質量管理是在企業(yè)需要組織一個以質量為中心，全員參與為條件、達到讓顧客滿意、企業(yè)成員滿意、企業(yè)創(chuàng)造價值可觀的可持續(xù)發(fā)展的管理方針。為了實現(xiàn)這個互利的目標，需要在每一個環(huán)節(jié)的質量管理者的一絲不茍，通過固定流程保證產(chǎn)品質量的提高和達標，達到顧客期望的值，確保企業(yè)利益最大化。

二、現(xiàn)階段中小型制造行業(yè)企業(yè)質量管理存在的問題和解決方式

（一）實踐得出合理的質量管理體系并改進

企業(yè)能否在社會中立足，顧客價值站主導核心位置。一個成功的企業(yè)，必將它所有的資源和能力平均給到生產(chǎn)經(jīng)營的各個細節(jié)中，企業(yè)通過生產(chǎn)營業(yè)的不同組合，產(chǎn)生獨有的組合方式，漸漸形成企業(yè)自有的模式，這種模式需要企業(yè)自己結合實際制定。但質量管理體系是在質量為大前提的情況下，完成企業(yè)的日常工作。當這種模式逐步確立并持續(xù)發(fā)展，就會成為企業(yè)的競爭力。

首先需要制定一個適合企業(yè)自身的管理體系，通過讓企業(yè)各部門有效的運行中，若質量體系管理體系的質量異常，需要糾正預防同類錯誤的再次發(fā)生，將正確的反饋信息進行交流，辨別能否實現(xiàn)目標，如果不可以，需要找出原因重新實施改進，找到可實施的方案，持之以恒，將企業(yè)競爭力無限擴大。

（二）明確質量管理體系要素

若想企業(yè)制定的質量管理快捷有效，需要選擇適合自身企業(yè)的管理方針。人員管理、設備使用、環(huán)境監(jiān)測、原物料選材、檢查方法和后期回訪是質量管理系統(tǒng)的六要素。需要理順這其中的關系，才能更好的制定符合自己企業(yè)的方針。

1.人員管理。人員之間工作的協(xié)調性在質量管理中占有不可缺少的一部分，需要將企業(yè)人員檔案整理，相關人員的培訓和崗位職責的授權，使員工能夠明確自身的責任。

2.設備使用。企業(yè)的設備設施需要明確使用年限，周期，維修和養(yǎng)護工作。

3.環(huán)境檢測。檢測企業(yè)在生產(chǎn)時環(huán)境檢測是否正常，保護環(huán)境，是國家一直倡導的，符合國家的國情，才能做到可持續(xù)發(fā)展。

4.原物料的選材。采購人員需要確定原物料的供應商，是否能在保證質量為前提下，做到企業(yè)利益最大化。

5.檢查方法。對生產(chǎn)計劃的制訂，工序工藝的把關，將生產(chǎn)中不符合企業(yè)質量體系的成品不供給客戶。

6.后期回訪。產(chǎn)品發(fā)放前，再次進行最后確認檢查，后期做好顧客回訪，記錄檔案。

（三）構建員工認同的質量管理文化

建設企業(yè)質量管理辦法的同時，也要建設符合企業(yè)的文化。人是企業(yè)質量管理的重中之重，企業(yè)文化的誕生，讓員工在工作的同時，也能感受到企業(yè)自身的魅力，讓員工責任心提升。以人為本，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的主要力量，具體方法如下：

1.成立核心的管理領導小組。對生產(chǎn)計劃進行明確的任務分工，責任制劃分，條理清晰關系，可以開展評比活動，激勵員工成長；另外企業(yè)也要有完善的培訓制度，做到逐級對應，不同崗位的人員培訓后要做到定期考核，保障員工工作內容符合企業(yè)質量管理方針，重視后期回訪，對客戶提出來的反饋信息，做到整合及存檔，分析后確定調整方案。

2.把質量放在首位。我國大多數(shù)的企業(yè)仍將銷售放在首要位置，一味的追求利益導致質量嚴重下滑，這樣的發(fā)展方向不是長久的發(fā)展方針，只有保證質量的前提下利益最大化，才是可持續(xù)的發(fā)展方向；另一方面，生產(chǎn)操作工人有一部分未經(jīng)完整的培訓即上崗，這樣降低了產(chǎn)品的質量，得不償失。因此，不要因為拿人員不足為借口，要求員工盡快上崗。

3.制定明確的企業(yè)管理標準。以質量管理為前提明確的管理標準和制度，做到細致、準確，盡力做到員工的工作方式及主要職責有理可依；采購和檢驗人員要定期培訓，學習正確適當?shù)墓ぷ鞣椒ā?/p>

（四）質量管理方法的科學性

科學的質量管理方式是企業(yè)成功發(fā)展的墊腳石，更是中小型制造行業(yè)的行為準則。建立完整培訓體系，完善質量檢測標準，對制造行業(yè)的企業(yè)有著決定性因素。

三、結語

在我國，制造行業(yè)仍是基礎型產(chǎn)業(yè)，可以推動經(jīng)濟的發(fā)展?，F(xiàn)階段我國正處在快階段全面發(fā)展的重要時期，制造行業(yè)像穩(wěn)固的地基托舉著相關行業(yè)，使其高效發(fā)展。制造行業(yè)的質量必須要做到事情處理要細致，時時刻刻嚴把關，才會在眾多競爭者中脫穎而出，成為制造行業(yè)的佼佼者。