郭長慧

一、“最后一公里”之鵲橋歸路

電商專業(yè)知識點(diǎn)瑣碎，學(xué)生盲人摸象般地學(xué)習(xí)分散的營銷、網(wǎng)站、客服等專業(yè)知識，若沒有電商企業(yè)完整項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生對整個流程只見樹木，不見森林，容易造成專業(yè)知識無法學(xué)以致用。

學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，結(jié)合課程體系改革總體思路，在電子商務(wù)活動體驗(yàn)基礎(chǔ)上，以校企合作項(xiàng)目為載體，探索電子商務(wù)專業(yè)各崗位人才技能需求及能力培養(yǎng)的方法；為實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”一體化，幫助學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)，熟知電商工作流程，擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)；以人才市場調(diào)查和職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，貫徹以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位、以素質(zhì)為基礎(chǔ)、以企業(yè)需求和學(xué)生發(fā)展為目標(biāo)的思想，堅(jiān)持科學(xué)合理、務(wù)實(shí)夠用的原則，密切結(jié)合企業(yè)崗位設(shè)置和企業(yè)崗位技能的需求，為行業(yè)發(fā)展和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞募寄苋瞬?，助力學(xué)生實(shí)訓(xùn)校企過渡。

二、“最后一公里”之路在何方

根據(jù)項(xiàng)目任務(wù)式體例進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，每個任務(wù)包含任務(wù)描述、任務(wù)指導(dǎo)、任務(wù)步驟、任務(wù)拓展和任務(wù)評價(jià)，旨在培養(yǎng)學(xué)生在任務(wù)完成過程中的營銷設(shè)計(jì)、美工、文案策劃等能力，從開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪、商品采編到主題營銷活動策劃、前沿電商模擬實(shí)訓(xùn)，全程展示了電子商務(wù)活動的全過程，學(xué)生以實(shí)際商品作為辦公用品、美食特產(chǎn)、日用百貨、陶瓷工藝品和化妝品等，在商品詳情頁制作和主題營銷活動策劃的具體任務(wù)中掌握相應(yīng)技能，培養(yǎng)學(xué)生了解電商企業(yè)工作流程，運(yùn)用相應(yīng)的專業(yè)知識解決項(xiàng)目完成過程中的問題，熟悉自己崗位在流程中的位置，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神。

三、“最后一公里”之劍破長空

1.依托當(dāng)?shù)靥厣?/p>

淄博作為齊國故都，歷史悠久，文化璀璨奪目，著名的地方特產(chǎn)有陶瓷、絲綢、琉璃藝術(shù)品等。其中淄博陶瓷憑借著良好的質(zhì)量和新穎的裝飾藝術(shù)遠(yuǎn)銷70多個國家和地區(qū)，淄博作為中國絲綢重要的發(fā)源地，現(xiàn)已成為全國為數(shù)不多的絲綢出口生產(chǎn)基地之一，而琉璃藝術(shù)品中的內(nèi)畫更是以巧奪天工的繪畫工藝贏得了無數(shù)贊譽(yù)。淄博小吃品種眾多，而且大多方便攜帶，容易儲存，如馬踏湖金絲鴨蛋、周村燒餅等，這些特色小吃也都是旅游購物、饋贈親友的上好選擇。

網(wǎng)絡(luò)購物日漸成為習(xí)慣，人們在旅游和日常消費(fèi)時(shí)，選擇網(wǎng)絡(luò)購物，可以免帶繁重的行李，快遞送貨上門，使得消費(fèi)更加輕松愉悅，電子商務(wù)的興起改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。因此，我們根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，精選實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為學(xué)生日后進(jìn)入企業(yè)、走向工作崗位做好鋪墊。

2.特色項(xiàng)目內(nèi)容

【項(xiàng)目一】走進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

走進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是通過經(jīng)典案例的引領(lǐng)，幫助學(xué)生理清電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容，依據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營職責(zé)和崗位管理制度，幫助學(xué)生熟知電商企業(yè)運(yùn)營流程，明確電子商務(wù)專業(yè)人才必備的技能點(diǎn)。

通過任務(wù)1經(jīng)典案例引領(lǐng)電商實(shí)訓(xùn)，淘寶成長起來的鉆級賣家在商品拍攝、詳情頁制作和主題營銷圖設(shè)計(jì)上，有獨(dú)到之處。通過案例的引領(lǐng)，學(xué)生能盡快熟知工作的內(nèi)容及成果，從整體上把握要完成的任務(wù)。在學(xué)生邁出校門、走進(jìn)企業(yè)之前，工作崗位的職責(zé)對他們來說，有神秘感，陌生使得學(xué)生望而卻步，任務(wù)2策劃運(yùn)營熟知電商流程，幫助學(xué)生熟悉工作崗位和工作流程。

【項(xiàng)目二】開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪

依據(jù)平臺，開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容搭建，設(shè)置店鋪信息，選擇和更換模板，能夠進(jìn)行商品發(fā)布，對商品進(jìn)行分類和上傳。

【項(xiàng)目三】商品采編

商品采編項(xiàng)目主要是指電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品展示設(shè)計(jì)，主要包含圖片采集及整理、賣點(diǎn)的文字編輯等。在本項(xiàng)目中，以典型商品為例，任務(wù)式引導(dǎo)，共同完成商品拍攝到詳情頁制作的整個流程。

此項(xiàng)目旨在訓(xùn)練學(xué)生商品詳情頁制作的技能，包括面面俱到展示辦公用品精致內(nèi)斂、動感鏡頭下美食特產(chǎn)色香味俱顯、溫馨細(xì)節(jié)盡顯日用百貨貼心品質(zhì)、流光溢彩細(xì)數(shù)護(hù)膚彩妝個性本色、氣韻生動彰顯陶瓷工藝高貴瑩潤五個內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)選取的特色項(xiàng)目，按商品攝影—商品文案撰寫—商品詳情頁制作這一工作流程進(jìn)行練習(xí)。

【項(xiàng)目四】主題營銷活動

此項(xiàng)目重在培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)某一主題進(jìn)行主題營銷圖策劃和制作的能力，包括節(jié)日主題營銷，辦公用品、熱點(diǎn)主題營銷，美食特產(chǎn)、公益主題營銷，日用百貨、店慶主題營銷，陶瓷工藝品、新品發(fā)布營銷，化妝品。主題營銷是指通過有意識地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一種營銷方式。它在原本單純、枯燥的銷售活動中注入一種思想和理念，使?fàn)I銷活動由死板的錢與物的交換變?yōu)榍楦械慕涣?，讓銷售也具有了靈魂。將原本單純的商品，賦予某種主題，可以更好地挖掘商品的賣點(diǎn)，使銷售活動更人性化，從而激發(fā)顧客的購買欲望。

【項(xiàng)目五】前沿電商模式實(shí)訓(xùn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，特別是移動互聯(lián)的興起，O2O的營銷模式也越來越被人們熟知，甚至改變了人們的消費(fèi)模式。在傳統(tǒng)制造商、渠道零售商等傳統(tǒng)服務(wù)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型、不斷打造自身品牌宣傳的網(wǎng)絡(luò)新平臺的當(dāng)下，如何以用戶為導(dǎo)向深度聚焦用戶需求，為用戶帶來更多便捷、實(shí)惠的福利，創(chuàng)造出更多新模式，提供更大價(jià)值，營造良好的網(wǎng)絡(luò)氛圍，是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，尤其是電子商務(wù)從業(yè)人員需要深入思考的新課題。

3.項(xiàng)目實(shí)施

每個項(xiàng)目分解成若干個工作任務(wù)進(jìn)行推進(jìn)，任務(wù)推進(jìn)的流程是：任務(wù)描述—教師指導(dǎo)、任務(wù)步驟—學(xué)生操作、任務(wù)拓展—完成同類型商品相關(guān)任務(wù)的實(shí)施、任務(wù)評價(jià)—模擬企業(yè)崗位獎罰分明。任務(wù)的推進(jìn)促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。

四、“最后一公里”之共舞霓裳

特色項(xiàng)目選?。何覀兣c廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的C2C電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是以學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，協(xié)同學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，通過企業(yè)調(diào)研，分析網(wǎng)店運(yùn)營崗位的工作職責(zé)與工作技能，經(jīng)過專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會論證，最終確定出系統(tǒng)的功能需求。它是以培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才為宗旨的首創(chuàng)、仿真、實(shí)戰(zhàn)、零對接的實(shí)訓(xùn)平臺。

商品攝影機(jī)房：攝影器材齊全，滿足商品攝影需求。

圖片處理機(jī)房：機(jī)房設(shè)施完善，軟硬件運(yùn)行順暢，提升學(xué)生創(chuàng)作激情。

五、“最后一公里”之細(xì)水流長

每一個項(xiàng)目完成的時(shí)間為兩周。校企合作拿到真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)更貼近市場需求。

學(xué)生全面了解各工作崗位職責(zé)并上手操作，完成任務(wù)。

只需教師引進(jìn)特色項(xiàng)目或進(jìn)行模擬項(xiàng)目，攝影攝像器材及安裝圖片處理和網(wǎng)站制作軟件的機(jī)房，可在所有開設(shè)電商專業(yè)的班級進(jìn)行推廣。

六、“最后一公里”之運(yùn)作優(yōu)殤

校企合作下，精選特色項(xiàng)目并制作相應(yīng)的任務(wù)，貼合用人單位需求。

教師自選模擬項(xiàng)目，企業(yè)調(diào)研制作任務(wù)目標(biāo)，在進(jìn)行評價(jià)時(shí)，仍存在主觀意識較強(qiáng)的問題。

電商專業(yè)課程改革以項(xiàng)目引入、學(xué)生網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營為依托，學(xué)生技能得到全方位的展現(xiàn)和提升。

電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)中畢業(yè)生與社會所需人才的對接是目前大中專院校在實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)階段的重點(diǎn)任務(wù)，學(xué)校應(yīng)以項(xiàng)目為載體，向?qū)W生植入企業(yè)及社會所需的職業(yè)價(jià)值觀及專業(yè)技能，幫助學(xué)生從容應(yīng)對從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，擺脫就業(yè)的迷茫，使其在職業(yè)生涯道路上不忘初心，砥礪前行。