李金海 彭海靜

摘要：學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》對(duì)高等教育提出的教學(xué)體系改革要求，慕課平臺(tái)是眾多大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化學(xué)習(xí)的重要途徑之一。鑒于慕課平臺(tái)對(duì)學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的重要作用，以及慕課平臺(tái)在高等教育教學(xué)體系改革之中的困境，對(duì)高校、教師以及學(xué)生采納慕課平臺(tái)的關(guān)鍵影響因素運(yùn)用AMOS以及SPSS進(jìn)行了系統(tǒng)性的研究，研究結(jié)論可作為慕課平臺(tái)未來自身完善以及高等教育學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)體系改革的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：慕課平臺(tái)；個(gè)性化培養(yǎng)；教學(xué)體系改革；TAM

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2018）32-0114-02

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的第二條“工作方針”中提出：“關(guān)心每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動(dòng)地、生動(dòng)活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育?！绷硗?，第三十二條提出：“創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。適應(yīng)國家和社會(huì)發(fā)展需要，尊重教育規(guī)律和人才成長規(guī)律，深化教育教學(xué)改革，創(chuàng)新教育教學(xué)方法，探索多種培養(yǎng)方式，形成各類人才輩出、拔尖創(chuàng)新人才不斷涌現(xiàn)的局面?！?《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》中還多處提到要因材施教，把全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展統(tǒng)一起來。這就為個(gè)性化培養(yǎng)提供了政策依據(jù)。高等學(xué)校不再是按教育者設(shè)計(jì)的模式“塑造”人，而是按受教育者個(gè)性特征“培養(yǎng)”人。其中，在高校學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)過程中，課程學(xué)習(xí)的個(gè)性化占重要作用[1]。而課程學(xué)習(xí)的個(gè)性化，原始以及最基本的方式是通過學(xué)校開設(shè)的選修課程予以保障，但一個(gè)學(xué)校的教學(xué)資源是有限的，不可能滿足所有學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)的需求，因此，急需一個(gè)能整合全國高校教學(xué)資源的公共平臺(tái)；此時(shí)，整合了全國高校教學(xué)資源的慕課平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生[2]。

自2008年，加拿大學(xué)者Dave Cormier和Bryan Alexander提出MOOC（（Massive Open Online Courses，大規(guī)模在線開放課程）教育，創(chuàng)新了在線教育方式以來，一種基于網(wǎng)絡(luò)、針對(duì)大眾人群的大規(guī)模開放在線課程MOOC呈現(xiàn)井噴式發(fā)展趨勢[3]。2015年4月，教育部出臺(tái)了《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見》，推動(dòng)我國大規(guī)模在線開放課程建設(shè)走上“高校主體、政府支持、社會(huì)參與”的良性發(fā)展道路。例如，“愛課程網(wǎng)”的“中國大學(xué) MOOC”、清華大學(xué)的“學(xué)堂在線”、上海交通大學(xué)的“好大學(xué)在線”以及多個(gè)高校、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的各種類型大規(guī)模在線開放課程平臺(tái)紛紛上線，將中國頂級(jí)的高等教育課程免費(fèi)開發(fā)，帶動(dòng)在線教育用戶規(guī)模的持續(xù)增長。雖然幕課平臺(tái)已經(jīng)較為成熟，但我國高等學(xué)校將幕課平臺(tái)作為學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)的實(shí)際操作方法仍處于探索階段，并沒有將幕課平臺(tái)在日常教學(xué)過程中的使用提升到學(xué)校教學(xué)體系改革戰(zhàn)略的層面，大多數(shù)情況下，只是停留在概念與設(shè)想階段，幕課平臺(tái)在高校教學(xué)中的應(yīng)用仍依靠教師與學(xué)生之間的局部互動(dòng)交流[4]。

慕課平臺(tái)作為高校學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的關(guān)鍵資源，在高校教學(xué)中并沒有得到廣泛深入的實(shí)施，根本原因在于，目前仍沒有理清哪些因素會(huì)影響到高校、教師以及學(xué)生對(duì)慕課平臺(tái)的需求。只有解決了關(guān)乎到高校、教師以及學(xué)生采納慕課平臺(tái)的關(guān)鍵影響因素，才能將慕課平臺(tái)推廣到各高校教學(xué)體系改革中。

1 理論及假設(shè)模型

國內(nèi)外學(xué)者們對(duì)用戶采納與使用新技術(shù)的研究，大多數(shù)以學(xué)者Davis于1989年提出的技術(shù)采納模型（Technology Acceptance Model， TAM）為基礎(chǔ)[5]。主要分析TAM中的感知有用性、感知易用性等因素對(duì)用戶采納與使用新技術(shù)的意向的影響。慕課平臺(tái)作為近幾年提出的新概念，有關(guān)慕課平臺(tái)的研究集中于慕課平臺(tái)的某個(gè)課程的建設(shè)研究以及關(guān)于各慕課平臺(tái)的比較研究[6] ，[7]，較少關(guān)注用戶（學(xué)校、教師、學(xué)生，以下用戶不做特殊說明的，皆指這三類用戶的結(jié)合體）采納與使用慕課平臺(tái)這一新技術(shù)的影響因素研究。

1.1 修正TAM模型

雖然大量文獻(xiàn)對(duì)基于TAM模型進(jìn)行了研究，但部分文獻(xiàn)指出TAM模型的維度單一。部分文獻(xiàn)修正了TAM模型，構(gòu)建了修正的TAM模型。Venkatesh等提出了擴(kuò)展的TAM模型，引入了一系列的社會(huì)影響與認(rèn)知結(jié)構(gòu)變量，同時(shí)剔除了態(tài)度對(duì)行為意向的影響，提出了擴(kuò)展的TAM模型，模型的解釋能力達(dá)到了40%以上[8]。近年來，學(xué)者們不斷引入其他學(xué)科的理論模型來修正TAM模型，經(jīng)驗(yàn)證有效的理論如：理性行為理論、社會(huì)認(rèn)知理論等。

結(jié)合慕課平臺(tái)這一新技術(shù)的特性，以及高等教育的特殊性，慕課平臺(tái)作為網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一種，平臺(tái)上的教學(xué)資源種類繁多，質(zhì)量也參差不齊，因此，慕課平臺(tái)教學(xué)資源的選擇上需要考慮到資源的權(quán)威可靠性。另外，將慕課平臺(tái)應(yīng)用到高校教學(xué)體系之中，不能只是某一門課程的使用，而是一整套教學(xué)方案的實(shí)施，這勢必會(huì)產(chǎn)生一定的平臺(tái)服務(wù)成本，因此，本文在TAM模型的基礎(chǔ)上增加感知可靠性以及服務(wù)成本這兩個(gè)補(bǔ)充變量。

1.2 基于修正TAM模型的假設(shè)

1）感知有用性

感知有用性是指用戶對(duì)采納新的技術(shù)或服務(wù)，能否提高自身工作效率或生活質(zhì)量的認(rèn)知。在這里，感知有用性是指學(xué)校采納慕課平臺(tái)是否對(duì)學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)體系改革起支撐作用，教師采納慕課平臺(tái)是否能夠提高教學(xué)的效率與質(zhì)量，學(xué)生采納慕課平臺(tái)能否提高學(xué)習(xí)效率以及促進(jìn)自身的個(gè)性化發(fā)展。據(jù)此，提出假設(shè)H1：

H1：感知有用性顯著正向影響用戶使用慕課平臺(tái)的意愿。

2）感知易用性

在TA M模型中，感知易用性是另一個(gè)極為重要的影響因素，它是指用戶是否認(rèn)為新的技術(shù)或服務(wù)是易于學(xué)習(xí)和使用的。不同于一般的新技術(shù)的使用者，慕課平臺(tái)的使用者來至于高校的教師與學(xué)生群體，他們已經(jīng)接受過系統(tǒng)的信息技術(shù)學(xué)習(xí)，且慕課平臺(tái)的使用流程簡單。用戶在使用慕課平臺(tái)的過程中消耗學(xué)習(xí)新技術(shù)的時(shí)間越少，用戶使用慕課平臺(tái)的意向越強(qiáng)烈，據(jù)此，提出假設(shè)H2：

H2：感知易用性顯著正向影響用戶使用慕課平臺(tái)的意愿。

3）感知可靠性

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不同于現(xiàn)實(shí)環(huán)境，它具有匿名性，感知可靠性（或感知風(fēng)險(xiǎn)）是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用中的一個(gè)常見變量。一方面，慕課平臺(tái)的使用會(huì)涉及到用戶（包括教師以及學(xué)生）賬號(hào)的相關(guān)信息，這可能會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)使用慕課平臺(tái)的安全和隱私方面產(chǎn)生擔(dān)憂。另外，慕課平臺(tái)的教學(xué)資源繁多，用戶不可能對(duì)其所有教學(xué)資源進(jìn)行審查，因此，慕課平臺(tái)中教學(xué)資源的可靠性也是用戶關(guān)心的一個(gè)關(guān)鍵因素，所以可靠性會(huì)是用戶關(guān)心的一個(gè)重要因素。據(jù)此，提出假設(shè)H3：

H3：感知可靠性顯著正向影響用戶使用慕課平臺(tái)的意愿。

4）服務(wù)成本

學(xué)校在使用慕課平臺(tái)時(shí)不同于個(gè)人使用慕課平臺(tái)，慕課平臺(tái)需要針對(duì)每個(gè)高校的學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的教學(xué)體系，制定一套完整的學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)方案，學(xué)校需要根據(jù)使用時(shí)間的長短以及教學(xué)資源的多少向慕課平臺(tái)繳納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。在眾多有關(guān)增值服務(wù)的用戶采納研究中，服務(wù)成本經(jīng)常會(huì)被作為一個(gè)重要的用戶影響因素來研究。眾多研究表明，服務(wù)成本對(duì)用戶采納新技術(shù)的意向有顯著的影響。當(dāng)用戶認(rèn)為服務(wù)成本太高時(shí)，會(huì)對(duì)使用慕課平臺(tái)持保守的態(tài)度。只有用戶服務(wù)成本可以接受時(shí)，才會(huì)考慮使用慕課平臺(tái)。據(jù)此，提出假設(shè)H4：

H4：服務(wù)成本顯著負(fù)向影響用戶使用慕課平臺(tái)的意愿。

1.3 模型構(gòu)建

基于上述分析，本文基于修正TAM模型，提出了4個(gè)假設(shè)，模型的基本框架如圖1所示。

2 研究方法

2.1 問卷設(shè)計(jì)與樣本統(tǒng)計(jì)

本研究模型中的變量不能直接測量，通過構(gòu)建多維的可測變量對(duì)其進(jìn)行估計(jì)。為了確保變量的信度和效度，本文的問卷設(shè)計(jì)主要借鑒了國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究中普遍采用的測量項(xiàng)目，并根據(jù)慕課平臺(tái)自身的特點(diǎn)進(jìn)行了一定的修正，共設(shè)定了19個(gè)測度項(xiàng)，采用Likert七級(jí)量表，在咨詢相關(guān)專家以及小規(guī)模測試的基礎(chǔ)上，對(duì)初始的問卷進(jìn)行修改，形成最終的問卷，限于篇幅，具體的問卷未列出。

問卷通過線下方式共向我校教學(xué)管理部門、教師以及學(xué)生發(fā)放300份，有效問卷280份，有效率為93%。有效問卷數(shù)與測度項(xiàng)數(shù)比例達(dá)17.5：1，符合Nunnally和Berstein建議的樣本至少為測量題項(xiàng)5倍的基本研究要求。樣本信息統(tǒng)計(jì)顯示，收集的樣本數(shù)據(jù)符合我國高等教育中各人員的一般分布。

結(jié)構(gòu)方程模型能夠同時(shí)處理多個(gè)因變量，并允許自變量和因變量測量誤差的存在，因此，本文采用AMOS檢驗(yàn)假設(shè)，并用SPSS進(jìn)行信度及效度分析。

2.2 信度和效度檢驗(yàn)

采用Cronbachsα測量各因子的信度，復(fù)合信度（CR）測量各測度項(xiàng)的內(nèi)部一致性。采用驗(yàn)證性因子分析（CFA）對(duì)變量的信度和收斂效度進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果如表1所示，各因子具有較好的信度，并且量表具有良好的收斂效度。

效度分析結(jié)果如表2所示，說明各因子之間具有較好的區(qū)別效度。

由表1與表2的分析結(jié)果可知，利用本研究設(shè)計(jì)的量表進(jìn)行調(diào)查所得到的結(jié)果是可靠的。

2.3 假設(shè)檢驗(yàn)

本文主要選擇以下幾個(gè)擬合優(yōu)度指標(biāo)：卡方與自由度的比值X2/df、近似誤差的均方根RMSEA、Tucker-Lewis指數(shù)NNFI、比較擬合指數(shù)CFI、遞增擬合指數(shù)IFI、擬合優(yōu)度指數(shù)GFI。表3顯示了變量擬合程度，可知理論模型的整體擬合程度較好。

本文采用AMOS21.0進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)，路徑分析結(jié)果如圖2所示。

由圖2可知，感知有用性（H1）、感知易用性（H2）以及感知可靠性（H3）對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著正向影響；服務(wù)成本（H4）對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著負(fù)向影響。

3 結(jié)果討論

根據(jù)假設(shè)檢驗(yàn)的結(jié)果，本文提出的4個(gè)假設(shè)都得到了支持，得出的主要結(jié)論有：

感知有用性、感知易用性以及感知可靠性對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著正向影響，其中，感知有用性影響力最大，說明用戶最為看重慕課平臺(tái)對(duì)提升學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的實(shí)用性；慕課平臺(tái)對(duì)提升高校學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)的作用越大，用戶越愿意使用它。其次，感知可靠性的顯著性也較強(qiáng)，說明感知可靠性是用戶是否采納慕課平臺(tái)必不可少的關(guān)鍵因素，由于高等教育的特殊性以及用戶自身安全意識(shí)，只有用戶認(rèn)為慕課平臺(tái)的使用足夠安全，以及慕課平臺(tái)所提供的教學(xué)資源權(quán)威可靠，才會(huì)愿意使用慕課平臺(tái)。另外，感知易用性的影響較弱，這是因?yàn)閷?duì)于高等教育中的用戶群體，他們都經(jīng)過了系統(tǒng)性的信息技術(shù)學(xué)習(xí)，對(duì)于慕課平臺(tái)的使用流程基本可以熟練掌握。最后，服務(wù)成本對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著負(fù)向影響，但影響程度不強(qiáng)，這是由于服務(wù)成本只是學(xué)校關(guān)心的一個(gè)影響因素，教師以及學(xué)生并不需要為此付費(fèi)，但學(xué)校的教學(xué)成本也是有限的，因此，服務(wù)成本在一定程度上也會(huì)影響到學(xué)校對(duì)使用慕課平臺(tái)的意愿。

4 結(jié)論

本文基于我國高等教育關(guān)于學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)體系改革的現(xiàn)實(shí)要求，在修正TAM模型的基礎(chǔ)上，引入感知可靠性以及服務(wù)成本這兩個(gè)補(bǔ)充變量，構(gòu)建用戶使用慕課平臺(tái)的意愿影響因素理論模型。研究發(fā)現(xiàn)，感知有用性、感知易用性以及感知可靠性對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著正向影響，服務(wù)成本對(duì)用戶使用慕課平臺(tái)的意愿具有顯著負(fù)向影響。因此，慕課平臺(tái)若想深入到高校教學(xué)體系改革之中，自身應(yīng)該重視平臺(tái)資源權(quán)威性、正規(guī)性的建設(shè)，消除用戶使用慕課平臺(tái)的安全隱患，在此基礎(chǔ)上，還需要針對(duì)不同的高校，制定有針對(duì)性的服務(wù)收費(fèi)制度。同時(shí)，高校也需要結(jié)合慕課平臺(tái)的特性，進(jìn)行學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)體系改革。本文是對(duì)高校學(xué)生個(gè)性化培養(yǎng)教學(xué)體系改革中慕課平臺(tái)新技術(shù)的使用進(jìn)行的探索性研究，相關(guān)理論分析還不夠深入，有待進(jìn)一步結(jié)合相關(guān)慕課平臺(tái)以及高校的實(shí)際情況等對(duì)理論模型進(jìn)行修正。

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【通聯(lián)編輯：王力】