周昊 李瑋 江蘇省廣電有線信息網(wǎng)絡股份有限公司泰州分公司

1.項目介紹

伴隨個人用戶數(shù)據(jù)業(yè)務的快速增長，IP城域網(wǎng)多業(yè)務的承載能力也進一步提升。在提高運營能力、確保網(wǎng)絡安全的同時，如何利用現(xiàn)代化的技術手段，搭建IP城域網(wǎng)的自動化運維平臺，在為個人用戶提供安全、豐富信息化服務的同時，提高運維工作效率，降低運維成本，成為我們需要解決的一大難題。

2.運維工作的現(xiàn)狀

隨著個人數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展，IP城域網(wǎng)的業(yè)務規(guī)模不斷擴大，對運維人員的技術能力提出了更高的要求，原有的人工巡檢方式、通過各類小工具的查障手段已顯得捉襟見肘。暴露出的問題包括由于事件處理能力的不足，導致巡檢結果不夠準確、高效；存在運維報告不規(guī)范、格式不統(tǒng)一的情況，不利于運維的閉環(huán)和數(shù)據(jù)共享。

在此背景下，迫切需要對各類業(yè)務的日常運維巡檢工作進行整合，通過技術手段減輕人工任務；優(yōu)化運維流程。及時、準確地了解系統(tǒng)的運營狀況，是提高日常運維的技術含量，推動城域網(wǎng)的運維工作轉向精細化、標準化、自動化的重要前提，也是落實優(yōu)化調配的重要推手。

3.自動化運維平臺整體框架和實現(xiàn)功能

3.1 自動化運維平臺整體框架

Zabbix是一款基于WEB界面提供分布式系統(tǒng)監(jiān)控的企業(yè)級開源解決方案。本文旨在利用新的技術體系，建立符合城域網(wǎng)運維工作的自動化平臺。IP城域網(wǎng)自動化運維平臺框架如圖1所示。

Zabbix是一個分布式的監(jiān)控系統(tǒng)。IP城域網(wǎng)自動化運維平臺采用Server-Proxy-Client架構，proxy是位于Server和Client之間的通信代理，proxy將采集的設備信息統(tǒng)一匯總給Server，Zabbix的這種分布式特性特別適合IP城域網(wǎng)這種跨機房、跨地域的網(wǎng)絡環(huán)境。

圖1 IP城域網(wǎng)自動化運維平臺框架

本項目將proxy部署在IP城域網(wǎng)的各集群節(jié)點，采集本地集群節(jié)點內的數(shù)據(jù)信息，再統(tǒng)一匯總給中心節(jié)點的Server，以減輕Server的負載壓力。

3.2 自動化運維平臺功能

（1）設備資產(chǎn)管理

通過平臺自動化的數(shù)據(jù)采集，獲取設備型號、序列號、管理IP、MAC地址等資產(chǎn)信息，作為運維過程中重要的數(shù)據(jù)源信息提供給運維人員。

（2）設備運行狀態(tài)實時監(jiān)控

通過Zabbix，自動化巡檢功能可覆蓋所有納入監(jiān)管的設備以及監(jiān)控項的狀態(tài)，快速定位故障問題，并形成結果報告，確保運維工作的閉環(huán)管理。

（3）異常告警及報警媒介

當采集的數(shù)據(jù)達到觸發(fā)條件時，觸發(fā)器就會被觸發(fā)，然后通過報警媒介向關聯(lián)的用戶發(fā)送告警信息。

4.自動化運維平臺部署效果

自動化運維平臺采用agent、SNMP、IPMI、腳本等方式，對IP城域網(wǎng)內的數(shù)通設備，硬件服務器、操作系統(tǒng)、應用服務和數(shù)據(jù)庫進行全面監(jiān)控。

其中，IP城域網(wǎng)中的數(shù)通設備、采用SNMP協(xié)議將設備端口流量、端口狀態(tài)、CPU、負載等監(jiān)控數(shù)據(jù)發(fā)送給proxy；

對于數(shù)據(jù)中心的操作系統(tǒng)、應用服務和數(shù)據(jù)庫，采用zabbix-agent插件，主動請求server獲取監(jiān)控項列表，并主動將監(jiān)控項內需要檢測的數(shù)據(jù)提交給proxy；

對物理服務器的硬件特性，采用IPMI協(xié)議對服務器CPU溫度、電壓、內存、風扇轉速等硬件指標實施監(jiān)控。

圖2 Zabbix核心設備監(jiān)控項

Zabbix對于底層硬件服務器、網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫監(jiān)控已經(jīng)非常完善，美中不足的是圖形化界面展示功能單一。在本項目中，使用第三方插件Grafana來實現(xiàn)系統(tǒng)圖形化UI的展現(xiàn)。

Grafana是一款可視化工具，擁有靈活的UI、豐富的插件；支持多種部署模式、支持多種時序數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)源特性，對每種數(shù)據(jù)源提供不同的查詢方法。支持四種面板類型：圖像、狀態(tài)、面板列表和表格，同時也支持文本類型。

圖3 Grafana圖形化展現(xiàn)效果

5. 結束語

IP城域網(wǎng)自動化運維平臺是基于Zabbix系統(tǒng)和Grafana插件的結合應用，通過將IP城域網(wǎng)的日常運維監(jiān)控進行了重新的設計，使IP城域網(wǎng)性能監(jiān)控的穩(wěn)定性、可擴展性大幅提升；將傳統(tǒng)的運維模式轉向一體化、集中化、智能化，降低維護的難度和風險，達到了提高工作效率的目的。