陳碩
高職院校休閑業(yè)課程,主要包含文化娛樂類活動的服務(wù)與管理、運動健身類活動的服務(wù)與管理、旅游觀光服務(wù)以及休閑購物活動等幾個板塊。其中,茶藝與茶文化服務(wù)等項目是文化娛樂類活動的服務(wù)與管理的一個重要組成部分。茶藝知識和技能是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分和體現(xiàn),也是旅游酒店類高職學(xué)生應(yīng)該掌握的一個技能。在休閑業(yè)課程教學(xué)過程中,學(xué)生可以對茶藝和茶文化知識進行學(xué)習(xí)。讓學(xué)生參加茶藝服務(wù)技能的訓(xùn)練,可以讓其將茶藝知識的理論和實踐聯(lián)系在一起。
(一)課程學(xué)習(xí)內(nèi)容方面
休閑業(yè)在我國起步較晚,而我國把休閑學(xué)課程推廣到高職院校的休閑業(yè)課程教育之中的時間也晚于世界其他國家。休閑業(yè)課程涉及范圍很廣,高職院校的學(xué)生會從休閑課程中學(xué)習(xí)到旅游、心理、酒店和服務(wù)管理等各類知識,這些高職院校旅游酒店管理類的學(xué)生需要掌握休閑服務(wù)知識和技能,成為專業(yè)的服務(wù)類人才。
(二)服務(wù)人才培養(yǎng)方面
高職院校培養(yǎng)的旅游酒店類人才,需要熱愛服務(wù)行業(yè),并且要可以將休閑服務(wù)知識和技能相結(jié)合,來推動中國休閑服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。休閑服務(wù)類人才需要對營銷、旅游、心理和休閑服務(wù)等知識都有所了解,而我國休閑業(yè)服務(wù)人才的缺口很大,高職院校需要培養(yǎng)出一大批高素質(zhì)、強技能的旅游酒店專業(yè)學(xué)生。
(一)高職院校休閑服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)方面
我國的高職院校休閑業(yè)課程需要培養(yǎng)出一批既具備一定休閑基礎(chǔ)理論知識、休閑服務(wù)技能,又懂策劃、懂管理、會營銷的應(yīng)用型、復(fù)合型高端休閑產(chǎn)業(yè)服務(wù)與管理人才。專業(yè)核心能力是指具有休閑服務(wù)與管理能力、產(chǎn)品策劃與營銷能力等。
休閑服務(wù)人才需要滿足當(dāng)今休閑服務(wù)市場和當(dāng)今社會的發(fā)展。休閑服務(wù)的發(fā)展在我國起步很晚,我國目前的休閑服務(wù)人才相當(dāng)缺乏。我國當(dāng)代經(jīng)濟的快速發(fā)展,需要大量專業(yè)的休閑服務(wù)行業(yè)人才。然而目前我國休閑服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員相應(yīng)的服務(wù)知識和服務(wù)技能都不夠?qū)I(yè)。
高職院校在休閑服務(wù)人才培養(yǎng)方面,需要將課堂教學(xué)環(huán)節(jié)、校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)和校外實訓(xùn)基地三者結(jié)合,需要根據(jù)我國休閑服務(wù)專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀選擇校外實訓(xùn)基地。在我國休閑業(yè)發(fā)展的起步階段,很多高職院校缺乏資金和相應(yīng)的休閑服務(wù)人才實訓(xùn)基地,因此各大高職院校都需要建立休閑服務(wù)業(yè)的實訓(xùn)基地。穩(wěn)定的校企合作會促進我國高職院校教學(xué)和實訓(xùn)的結(jié)合,其是我國培養(yǎng)休閑服務(wù)業(yè)人才的基石。高職院校休閑業(yè)課程應(yīng)該有與之相匹配的實訓(xùn)教材,即根據(jù)某門實踐課程的教學(xué)要求,根據(jù)實踐教學(xué)基地內(nèi)的硬件條件進行編寫的供教師和學(xué)生教學(xué)使用的教學(xué)用書。
(二)高職院校休閑服務(wù)業(yè)師資方面
我國休閑服務(wù)專業(yè)起步相對較晚,目前休閑服務(wù)專業(yè)的教師隊伍比較年輕,教學(xué)和實踐經(jīng)驗不足。高職院校應(yīng)該加強師資培養(yǎng),從國內(nèi)和國外的休閑服務(wù)行業(yè)里吸引更多的具備豐富實踐經(jīng)驗并擔(dān)任過中高層管理職務(wù)的人才作為師資,從院校內(nèi)部年輕的休閑服務(wù)專業(yè)教師中選派優(yōu)秀的年輕教師,讓他們從事相關(guān)的休閑服務(wù)培訓(xùn),考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書,從而培養(yǎng)出一批批具備“雙師”素質(zhì)的優(yōu)秀年輕教師。
高職院校也可以選派一部分專業(yè)教師到企業(yè)的休閑服務(wù)部門學(xué)習(xí),進行掛職鍛煉。在企業(yè)里,教師不僅可以進行理論知識的學(xué)習(xí),還可以更加跟緊當(dāng)今社會休閑服務(wù)行業(yè)發(fā)展的腳步,不斷提高自己的服務(wù)技能,更好地將理論知識與實踐技能結(jié)合。高職院校應(yīng)當(dāng)對教師實施完善的“雙棲型”人才政策,使休閑業(yè)服務(wù)專業(yè)的教師可以在完成教學(xué)任務(wù)和不影響學(xué)校正常教學(xué)工作的前提下,多到企業(yè)實踐,擔(dān)任職務(wù),這樣可以使教師緊跟社會休閑服務(wù)行業(yè)發(fā)展的步伐。
為了加強我國的國際化實踐教育教學(xué)項目,高職院校也可以選派一部分專業(yè)教師去國外學(xué)習(xí)和進修。我國的一部分高職院校,每年都會選派一部分優(yōu)秀的中青年教師,去國外優(yōu)秀的大學(xué)進行進修,學(xué)習(xí)休閑學(xué)課程。年輕的教師可以將學(xué)習(xí)到國外成熟和先進的休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理方法和經(jīng)驗和國際上先進的休閑服務(wù)專業(yè)教學(xué)和管理經(jīng)驗,用于我國休閑服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)和專業(yè)建設(shè),使我國休閑服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)的能力和科研能力得到提高。我國高職院??梢詫鈨?yōu)秀的教學(xué)和管理經(jīng)驗應(yīng)用到“休閑服務(wù)管理”專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中。
高職院校的教師通常會以傳統(tǒng)的理論教學(xué)為主要教學(xué)內(nèi)容,遠離了操作實踐過程。很多高職院校的教師是應(yīng)屆畢業(yè)生,這一部分教師缺少實踐操作經(jīng)驗,在生產(chǎn)性的實訓(xùn)中難免會出現(xiàn)問題。而我國高職院校休閑服務(wù)專業(yè)的教師們,缺乏的是高學(xué)歷、雙師型,同時具備旅游職業(yè)資格鑒定的考評員資格,有豐富的旅游行業(yè)實踐經(jīng)驗和實踐指導(dǎo)能力的教師。
高職院校教師要想獲得發(fā)展,需要將理論知識和職業(yè)技能良好地結(jié)合起來。高職院校培養(yǎng)的“雙師型”休閑服務(wù)教師,不只可以承擔(dān)本校的基本教學(xué)工作,同時也可以向當(dāng)?shù)卣托蓍e服務(wù)企業(yè)提供人才培訓(xùn)和研究、咨詢服務(wù),對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟和休閑服務(wù)行業(yè)發(fā)展起到促進作用。
(三)高職院校休閑服務(wù)業(yè)實訓(xùn)基地方面
高職院校在校內(nèi)建立休閑服務(wù)實訓(xùn)基地,有助于學(xué)生理論和實際的結(jié)合,有助于本校教師更好地完成教學(xué)任務(wù),達到教學(xué)效果。高職院校校內(nèi)休閑服務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)工程實施過程,也有助于帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
高職院校可以與旅游酒店等相關(guān)部門合作,建立高職院校休閑服務(wù)校外實訓(xùn)基地,使高職院校休閑服務(wù)的學(xué)生們可以有機會在校外實訓(xùn)基地實習(xí),補充高職院校校內(nèi)實訓(xùn)課程中無法提供的工作環(huán)境和知識結(jié)構(gòu);對旅游酒店等相關(guān)部門來說,建立校外實訓(xùn)基地也可以吸引優(yōu)秀高職院校畢業(yè)生進入自己企業(yè),從而降低招聘成本及減少部分培訓(xùn)成本。
(一)我國高職院校休閑服務(wù)專業(yè)設(shè)置
目前,我國休閑服務(wù)人才相當(dāng)缺乏,培養(yǎng)出更多的休閑服務(wù)人才來滿足當(dāng)今休閑服務(wù)的缺口是我國高職院校的一個重要任務(wù)。我國高職院??梢耘c休閑服務(wù)企業(yè)建立合作關(guān)系,形成校企合作模式,培養(yǎng)出一大批休閑服務(wù)行業(yè)的緊缺人才,滿足社會需求。當(dāng)今社會休閑服務(wù)行業(yè)相當(dāng)發(fā)達,高職院校休閑服務(wù)業(yè)需要培養(yǎng)出具備高技能、高水平的人才來從事相關(guān)工作。當(dāng)今社會休閑服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展需求與服務(wù)業(yè)從業(yè)人員不足之間的矛盾是我國當(dāng)今社會休閑服務(wù)行業(yè)的嚴(yán)峻問題。我國高職院校在設(shè)置休閑服務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式方面,需要對專業(yè)設(shè)置、課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)手段等方面進行科學(xué)的調(diào)整和設(shè)置。
(二)我國高職院校休閑服務(wù)人才素養(yǎng)
我國高職院校培養(yǎng)的休閑服務(wù)人才,需要具備扎實的理論知識、良好的操作技能、優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。高職院校教師還可以去休閑服務(wù)行業(yè)里學(xué)習(xí)交流,在企業(yè)里學(xué)習(xí)最新的企業(yè)經(jīng)驗。高職院校也可以從休閑服務(wù)企業(yè)里邀請相關(guān)專家開設(shè)講座,使其為學(xué)生們傳授休閑行業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗。
(三)我國高職院校休閑服務(wù)校企合作
我國高職院校應(yīng)該重視科研發(fā)展,在學(xué)院條件允許的情況下建立自己的校內(nèi)休閑服務(wù)實訓(xùn)基地,與相關(guān)企業(yè)開展合作,這樣有利于學(xué)院更好地建設(shè)相關(guān)學(xué)科,也有利于高職院校學(xué)生通過校內(nèi)實訓(xùn)和校外實踐相結(jié)合的方式,更好地理解理論知識。學(xué)院可以根據(jù)當(dāng)今休閑服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,調(diào)整高職學(xué)院學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容,優(yōu)化休閑服務(wù)知識技能和理論知識,提升學(xué)院學(xué)生的理論知識、職業(yè)技能、實踐能力和創(chuàng)新能力,提高學(xué)院就業(yè)率。當(dāng)?shù)卣残枰獮楫?dāng)?shù)匦蓍e服務(wù)的發(fā)展盡一份力,制定優(yōu)惠政策促進高職院校和休閑服務(wù)行業(yè)進行合作,吸引休閑服務(wù)企業(yè)為當(dāng)?shù)馗呗氃盒5男蓍e服務(wù)專業(yè)建設(shè)投資。
(四)我國高職院校休閑服務(wù)師資建設(shè)
休閑服務(wù)行業(yè)是一門新興的學(xué)科和產(chǎn)業(yè),高職院校缺乏從事休閑服務(wù)專業(yè)教學(xué)師資力量,現(xiàn)有教師團隊理論知識和實踐技能難以平衡,師資培養(yǎng)相對落后,教師們需要通過不斷提高自己理論知識和休閑服務(wù)技能來勝任教學(xué)。高職院校休閑服務(wù)專業(yè)教師需要在教學(xué)過程中,不斷完善自己的學(xué)科內(nèi)相關(guān)的知識和技能,同時需要引導(dǎo)學(xué)生們理論和技能的學(xué)習(xí)。因為高學(xué)歷的休閑服務(wù)人才不多,所以高職旅游院校也可以從校外聘請一些休閑服務(wù)知識和技能兼?zhèn)涞娜瞬?,壯大本校師資力量,優(yōu)化本校休閑服務(wù)教師師資力量。
此外,高職院校休閑服務(wù)校內(nèi)實訓(xùn)基地可以面向全社會為人們提供參加工作入職前的職業(yè)培訓(xùn)課程,同時可以面向全社會相關(guān)休閑服務(wù)行業(yè)人才開展休閑服務(wù)的技能提高培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、社會進修人員培訓(xùn)等,還可以為與休閑服務(wù)相關(guān)的專業(yè)教師進行職業(yè)資格證書培訓(xùn)。
休閑服務(wù)行業(yè)是剛剛興起的一門學(xué)科,校企合作的發(fā)展模式是高職院校休閑服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要途徑,相關(guān)教育部門和地方政府都應(yīng)當(dāng)重視高職院校休閑服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。休閑服務(wù)行業(yè)是一個包容性很強的學(xué)科,高職院校休閑服務(wù)教師在教學(xué)過程中,需要將理論知識教授給學(xué)生,同時培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、心理健康、職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng),實現(xiàn)師生良性互動。作為剛剛興起的休閑服務(wù)行業(yè),行業(yè)的發(fā)展有光明的前途,但是高職院校還未制定明確的休閑服務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案,因此,高職院校需要明確學(xué)生在學(xué)校期間需要掌握的理論知識和服務(wù)技能,同時也要對學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位、職業(yè)發(fā)展進行明確的規(guī)劃。高職院校休閑服務(wù)教師可以靈活運用多樣化的學(xué)習(xí)內(nèi)容對學(xué)生因材施教,必要時可以進行一對一指導(dǎo),從而讓學(xué)生對課程產(chǎn)生興趣,從學(xué)習(xí)休閑服務(wù)技能過程中感覺到快樂。
隨著我國休閑服務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展,其需要大量的休閑服務(wù)行業(yè)人才。高職院校應(yīng)該努力培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的休閑服務(wù)人才,休閑服務(wù)行業(yè)人才的素質(zhì)和技能也是我國休閑服務(wù)企業(yè)質(zhì)量的一個重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。高職院校一定要重視構(gòu)建新型休閑服務(wù)人才培養(yǎng)模式,以便為我國休閑服務(wù)行業(yè)的經(jīng)濟增長培養(yǎng)更多的高素質(zhì)人才,從而推動休閑服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
(作者單位:天津海運職業(yè)學(xué)院)