文/吳朝香

余杭滿城芳養(yǎng)老項(xiàng)目已停業(yè)

杭州56歲的陳阿姨生活全亂套了，她在一個(gè)叫愛福家的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)購買了50多萬元的養(yǎng)老產(chǎn)品，上個(gè)月中旬傳來消息，公司董事長涉嫌跑路，陳阿姨的錢泡湯了。

這家機(jī)構(gòu)，在杭州有16家門店。據(jù)估計(jì)，僅陳阿姨所在的門店，就有會(huì)員三四百人，多以老年人為主，他們最多的投入了上百萬元，像陳阿姨這樣投入五六十萬元的，大有人在。

來自杭州警方的消息，截至6月中旬，西湖公安分局共接愛福家報(bào)案人員2500多人，涉及金額數(shù)億元。

免費(fèi)住養(yǎng)老院還能拿利息

陳阿姨是愛福家紫荊花路聯(lián)合大廈門店的會(huì)員，這個(gè)門店是愛福家在杭州的多個(gè)分部之一。

日前，聯(lián)合大廈門店內(nèi)已經(jīng)沒有工作人員，雜物滿地，一片狼藉，門口還貼著宣傳海報(bào)。

辦公室很大，辦公區(qū)還擺著十多臺電腦，后面像是活動(dòng)區(qū)，有麻將機(jī)、乒乓球臺。

陳阿姨是在2014年通過廣告宣傳接觸到愛福家項(xiàng)目的。

“一開始，并沒有買產(chǎn)品，它這里提供了場所，老年人可以打牌、聊天、喝茶，我們就來這里聚會(huì)解悶?！眮淼枚嗔?，在業(yè)務(wù)員的推銷下，陳阿姨開始投錢，“我們看中它是養(yǎng)老產(chǎn)品，覺得以后年紀(jì)大了，用得上。”

根據(jù)店內(nèi)的宣傳海報(bào)，愛福家是華晚集團(tuán)的下屬品牌之一。華晚集團(tuán)聲稱是領(lǐng)先的老齡產(chǎn)業(yè)整合運(yùn)營平臺。公司成立于2013年，總部在南京，全國近200家客服中心，會(huì)員總數(shù)近百萬。

人去樓空的愛福家

集團(tuán)下屬品牌中，滿城芳是領(lǐng)先的養(yǎng)生服務(wù)社區(qū)，定位是養(yǎng)生養(yǎng)老綜合體，全國有四個(gè)基地，分別在南京、青島、杭州、海口。

“給我們許諾的是，投入40萬，以后它集團(tuán)下的這四個(gè)基地就可以免費(fèi)住?！?0多歲的江大伯從去年開始，陸續(xù)投入近50萬元。

據(jù)了解，這個(gè)“免費(fèi)住”的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)人從業(yè)務(wù)員處得到的說法是不一樣的，有些是60萬，有些是30萬，這筆錢在合同中被稱為保障金。

除此之外，錢投入之后，每個(gè)月還可以拿到一定比例的回報(bào)。回報(bào)率根據(jù)保障金的額度大小，最高的每年13.5%，最低的每年9%。

“還說這些保障金，以后老人去世了，能讓子女繼承?！苯蟛f。

“我們還去南京那個(gè)養(yǎng)老基地考察過，確實(shí)不錯(cuò)，實(shí)實(shí)在在有房子，有院子?！睂?shí)地看過后，陳阿姨吃了定心丸，“還有杭州那個(gè)，就在余杭，我也去過很多次，真是個(gè)養(yǎng)老的地方?！?/p>

因?yàn)榻佑|比較早，陳阿姨算是愛福家的老會(huì)員，她說，出事之前，自己每個(gè)月都能拿到合同中許諾的回報(bào)，從未出過問題。

因?yàn)槭欠峙I入產(chǎn)品，每購買一次都要簽一份合同，到現(xiàn)在為止，陳阿姨手上已經(jīng)有十多份合同，不過，這些合同最初是藝術(shù)品交易合同，去年開始，變更為居家服務(wù)合同。

董事長的最后一次會(huì)議

小張是愛福家紫荊花路的員工，2014年左右入職，她自稱投入18萬元購買了公司的產(chǎn)品，出事后錢都打了水漂。

據(jù)小張說，愛福家在杭州有16家門店，每個(gè)分部都是獨(dú)立法人，陳阿姨合同上的杭州翰澤健康咨詢有限公司，就是紫荊花路店的法人。

她估計(jì)自己所在的門店有會(huì)員四五百人，基本都是老年人，像陳阿姨這樣50多歲算是年輕的，“在杭州，我們會(huì)員算少的?！?/p>

小張說，以往，南京總部每個(gè)月都會(huì)提前把款項(xiàng)打過來，用來支付給客戶，“5月份的時(shí)候，說因?yàn)槭召徚松鲜泄荆X下來沒那么快，到七八號的時(shí)候，說會(huì)打來兩個(gè)億，到了10日又通知，董事長曹斌銘要開語音會(huì)議，解釋款子問題?！毙堈f，這個(gè)也很奇怪，以往都是開視頻會(huì)議的，“第二天的會(huì)議開到晚上11點(diǎn)多，聽完我整個(gè)人都癱了?！?/p>

“強(qiáng)制客戶和員工都簽署股權(quán)協(xié)議，就是要求把所有到期款都兌換成股權(quán)，我們問兩個(gè)億什么時(shí)候來，說不會(huì)有了，以后也不要想了。”小張說，他們都不能接受這個(gè)說法，四處向集團(tuán)求證無果后，到附近派出所備案，并通知各自的客戶。

小張當(dāng)時(shí)還不知道，這是董事長曹斌銘最后一次給他們開會(huì)，自此之后，曹斌銘失聯(lián)。

5月12日，南京金基廣場物業(yè)貼出一則告示：

江蘇愛晚投資股份有限公司租賃金基廣場的部分辦公場所，于2018年5月8日停止辦公，該公司管理層領(lǐng)導(dǎo)目前無法聯(lián)系。告示中提到，要求當(dāng)事人到投資繳款所在地報(bào)案。

告示中的愛晚公司就是愛福家在南京的總部。

小張覺得事發(fā)太突然，但在對受害老年人的走訪中了解到，事前也并不是毫無跡象。很多老人大手筆購入愛福家項(xiàng)目是從今年開始的。

“原來它的合同期限都是一年，今年說可以三個(gè)月，短期就能拿出來，我想想很快就能把錢拿回來了，就放進(jìn)去了30萬元?！标惏⒁陶f。

不少人就因?yàn)檫@個(gè)突然出現(xiàn)的短期項(xiàng)目，加上之前積攢下來的對愛福家的信任，就大筆買入，最終被套牢。

余杭滿城芳養(yǎng)老項(xiàng)目已停業(yè)

滿城芳余杭項(xiàng)目位于臨平世紀(jì)公園附近，這是一幢獨(dú)棟大樓，大樓頂上掛著滿城芳幾個(gè)紅色大字。

根據(jù)滿城芳官網(wǎng)介紹，滿城芳星海大廈（杭州基地）占地面積8473平方米，共21層，四至七層為老人康復(fù)醫(yī)院，八層以上為老人公寓。

陳阿姨等人就是被帶到這里來參觀，里面是公寓式裝修，他們被告知這幢大樓是華晚集團(tuán)買下做養(yǎng)老的。

其實(shí)這幢大樓是屬于杭州超越公司，2014年買下來，然后租給愛福家，“也不是全部租，只是3樓，以及8到19樓，根據(jù)他們的裝修方案裝修，合同今年6月份到期?！?/p>

隨后，記者查詢到，江蘇愛晚投資有限公司是杭州超越實(shí)業(yè)有限公司的參股公司。而此前也有媒體爆出，愛福家全資子公司以及控股的公司超過了百家，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。

2013年和2017年，杭州的兩家愛福家機(jī)構(gòu)曾兩次被曝光，原因是賣理財(cái)產(chǎn)品卻無金融許可資質(zhì)，還被市場監(jiān)督管理部門查處過。

5月28日，浙江省消保委發(fā)布了和愛福家事件相關(guān)的消費(fèi)警示，警示提到今年3月份，有消費(fèi)者投訴，一年前，與杭州某公司(客服中心)簽訂了一份藝術(shù)品交易合同，如今合同到期，要求退還貨款，遭拒絕。省消保委調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該涉案項(xiàng)目是上述公司在杭州專門針對老年消費(fèi)群體運(yùn)作的藝術(shù)品投資理財(cái)項(xiàng)目。項(xiàng)目運(yùn)行涉及多方主體，關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜。該杭州公司未按注冊地址營業(yè)，法人代表注冊信息為假，無法正常聯(lián)系。

據(jù)了解，愛福家公司總部所在地江蘇南京的公安機(jī)關(guān)也已對此事立案偵查。杭州西湖公安分局也表示，針對此事已全面開展接警登記及相關(guān)核查工作，投資人可以到戶籍所在地或?qū)嶋H居住地經(jīng)偵大隊(duì)或派出所報(bào)案登記。

老人觀察三四年才出手還是被騙

陳大伯是愛福家紫荊花路分部的會(huì)員，他是從去年開始購買愛福家的產(chǎn)品，“一開始投入1萬，后來慢慢追加了10多萬，今年又投了30多萬，一共是49萬。”

早在2013年左右，陳大伯就知道“愛福家”，當(dāng)時(shí)身邊有熟人購買了這個(gè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，向他推薦，但被陳大伯拒絕，“我不相信啊，我什么理財(cái)產(chǎn)品都沒買過，弄不懂，也不信?！?/p>

但這幾年，陳大伯和老伴經(jīng)常會(huì)去愛福家參加聚會(huì)。這里可以打牌、打乒乓球、喝茶聊天，有時(shí)還會(huì)組織大家短途旅游。

“5元辦個(gè)會(huì)員卡就能來。我們就一個(gè)孩子，已經(jīng)成家了，平時(shí)家里就我們倆，也沒什么事，社區(qū)活動(dòng)室很多都是更年輕的人，搓個(gè)麻將都嫌我們手腳慢，玩不到一起，來這里玩的人年紀(jì)差不多，一起聚聚還挺熱鬧。”

三四年下來，陳大伯一直秉承著“不懂理財(cái)，也不亂買”的原則，始終沒出手。去年，陳大伯因?yàn)樯∽隽藘纱未笫中g(shù)，兩次手術(shù)期間，兒子總共就在醫(yī)院待了幾個(gè)小時(shí)，都是來簽字?！八?jīng)常出差，忙得不行，根本抽不出時(shí)間來陪我們。”那次之后，陳大伯有很強(qiáng)烈的感覺，“以后養(yǎng)老，肯定指望不上孩子，要自己想辦法。”

而愛福家聲稱是一家養(yǎng)老平臺，成為會(huì)員，可以優(yōu)先享受旗下的養(yǎng)老產(chǎn)品，免費(fèi)住養(yǎng)老院。

“可以長期住，也可以候鳥一樣飛來飛去，還有醫(yī)療服務(wù)，有人做飯，本金到期了，想取就取出來?！睒I(yè)務(wù)員向陳大伯推薦的是，買的越多享受的服務(wù)就越多。

陳大伯說自己也沒有盲目相信，去網(wǎng)上查了很多資料，“我看到很多新聞上都有關(guān)于它的報(bào)道，還有知名演員來代言。”

陳大伯說：“關(guān)鍵是，我都觀察它三四年了，一直都很正常啊。所以去年先投了一萬進(jìn)去，看看沒事，后來膽子就越來越大了。”

今年3月份，愛福家推出三個(gè)月短期產(chǎn)品，陳大伯想想很快就能把錢拿回來，一下子就投了30萬進(jìn)去，“做夢也沒想到會(huì)出事。”

投入40萬，就能免費(fèi)住養(yǎng)老院

和陳大伯一樣，覺得自己不是頭腦發(fā)熱的還有70多歲的蔣大伯。

“我南京去了兩趟，看它那個(gè)養(yǎng)老院，庭院式的，有池塘，有雞鴨，相當(dāng)好，養(yǎng)老養(yǎng)生結(jié)合。杭州那個(gè)我也去看過，像五星級賓館，比一般的養(yǎng)老院好太多，看了后就動(dòng)心了?！?/p>

蔣大伯還認(rèn)真研究過愛福家的董事長曹斌銘。

“他是個(gè)大孝子，時(shí)時(shí)刻刻提起他的父親，我們這代人最重這個(gè)。他說父親還是個(gè)老兵，我也是老兵，一下子就拉近了距離。”蔣大伯拿出手機(jī)，里面有他今年和曹的合影，見過本人后，他更加相信這個(gè)公司，“我有三個(gè)小孩，都忙著工作，來照顧我不方便，我想著這個(gè)養(yǎng)老項(xiàng)目是個(gè)好事情?！?/p>

就這樣，蔣大伯去年先投了一萬，之后又陸續(xù)追加，一直到事發(fā)前，共投入了48萬元。愛福家的工作人員給他的說法是，投入40萬，集團(tuán)下的養(yǎng)老院就可以免費(fèi)住，本金以后還能讓子女繼承。

看起來，身材高大的蔣大伯是所有人中，情緒最為平靜的，說話很慢，偶爾愣下神，眼睛盯著前方，又不知道在看什么。

“我就是一心養(yǎng)老，年紀(jì)大的人，最怕孤單，它的宣傳真是抓住了老年人的心理。如果不是養(yǎng)老項(xiàng)目，我肯定不參加的。”

架不住工作人員的熱情

除了“養(yǎng)老“這個(gè)概念觸到了老年人的痛點(diǎn)外，和經(jīng)常見諸報(bào)端向老年人兜售保健品的產(chǎn)品套路一樣，愛福家門店的工作人員對老人們極其熱情。

愛福家紫荊花路聯(lián)合大廈門店老人活動(dòng)室

“每次來，都很客氣，泡上一杯茶，阿姨長阿姨短的。”陳大伯的老伴形容，真是比自己的孩子都熱情，“我們老頭子生病出院后，他們還帶了水果到家里來看望，說實(shí)話，是挺感動(dòng)的。”

60歲的劉阿姨從外地來給女兒帶孩子，去年投了四萬多元進(jìn)來。

“外孫上學(xué)去，我一個(gè)人在家像啞巴一樣，在這里，可以和其他人一起聊天，有時(shí)候還組織大家包餃子，包餛飩，我說我沒錢買產(chǎn)品，他們說沒關(guān)系，來玩就行。后來，實(shí)在不好意思，去年就投了?！?/p>

根據(jù)愛福家的宣傳，依照投入金額多少，利息低的有近百分之十，高的則百分之十五，對于這個(gè)回報(bào)率，老人們都不覺得很高。

出事后被兒子罵作老糊涂

愛福家曝出老板跑路的消息后，陳大伯等人都蒙了。

“他就是太相信愛福家了，我不讓他投那么多，他還罵我腦子不清楚，現(xiàn)在可怎么辦。”陳大伯的老伴說著開始掉眼淚，“這些錢都是孩子以及親戚朋友湊給我們給他看病的，這下可怎么辦？”

出事后，陳大伯沒敢告訴兒子兒媳，老兩口整宿整宿睡不著覺，默默消化這個(gè)噩耗，“不敢說啊，我兒子以為我在這里就買了一兩萬，還提醒過我說，小心點(diǎn)，別把棺材本都賠進(jìn)去了。讓他們知道，家里要亂套了?！?/p>

“我也不敢給我女兒說，她知道了，非吃了我不可?！?6歲的陳阿姨是投錢最早的，2014年開始到今年，陸續(xù)投入了50多萬，其中30多萬是女兒的錢，放在她這里代為保管。

出事后，她一直瞞著女兒，直到上個(gè)星期，女兒要用錢，陳阿姨拿不出來，才不得不說出來。

“她知道后就不理我了，我那天在她家等她到10點(diǎn)多，她也不愿意回來見我?！标惏⒁涕_始掉眼淚，她掏出手機(jī)，打開微信，里面是她一段段帶著哭腔的語音。

出了事情后，第一時(shí)間告訴兒子的蔣大伯則被兒子罵了，說我們兩個(gè)老糊涂，敗家子。

以前，我們聽到老人被騙的新聞，總認(rèn)為他們是因?yàn)樘珶o知，太盲目，沒有預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)的意識，但這些被牽涉其中的老年人并非是盲目相信，在巨額投入前也盡自己所能做“功課”：比如觀望三四年才出手，比如先小投入一點(diǎn)，比如搜集這個(gè)公司和老總曹斌銘的信息，比如了解國家的產(chǎn)業(yè)政策……他們覺得已經(jīng)慎之又慎，只是現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出他們的想象，所以最終還是沒躲過陷阱。

不過，和這些慘重的損失比，更令人唏噓的是，出事后，大多數(shù)老人選擇不告訴子女，而是獨(dú)自默默承受，因?yàn)楹ε卤恢肛?zé)，害怕家庭失諧，害怕不被原諒，這種心理擔(dān)憂和損失巨額財(cái)產(chǎn)的心理傷痛一樣沉重