王荔莉

摘 要：在以學生為中心的新型教學模式的洪流中，商務英語采取應用式的實踐性教學能較好的發(fā)揮課堂的能動性，培養(yǎng)學生的團隊合作精神，提高學生對英語的實際運用能力，更能增強學生的置業(yè)綜合能力和素養(yǎng)。但是高效的實踐性教學需要教師不斷提高自身的知識和能力水平，結合多方面的資源有效地設計，引導實踐項目的進行，才能較好的達到實踐教學的效果。

關鍵詞：高校課堂；實踐教學；商務交際

隨著近年來高等教育改革與發(fā)展被提到了舉足輕重的地位，教學改革成為了高教領域改革的核心。因此，高校教師們不斷地對各門課程就：“課堂氣氛”，“教學的系統(tǒng)性、啟發(fā)性和趣味性”，“教學手段和方法”、“課程評價”等方面進行著孜孜不倦的研究和改革。而商務交際，一門主要通過教學實踐使商務英語專業(yè)的學生了解并熟悉商務交際活動的主要內(nèi)容及其背景知識，并通過大量模擬商務背景下的實踐項目活動，從而培養(yǎng)學生的英語交際能力、創(chuàng)新精神和解決問題能力的課程，則更加的需要實踐性教學。

一、課程設置的目的

商務交際是商務英語專業(yè)的必修課程，是對專業(yè)知識的一種應用。它通常安排學生在學習完英語語言基礎性課程以及商務寫作，商務秘書實務，國際貿(mào)易實務，報關實務等專業(yè)型課程后進行授課。因此，在實際的教學過程中，教師可綜合其多層次的知識，結合較真實的商務模擬環(huán)境下進行綜合式的實際應用訓練，這樣能夠較好地培養(yǎng)學生的自學能力、觀察能力、研究和分析問題的能力、交際和交流的能力等。同時，采用實踐性教學能較好地激發(fā)學生學習的自主能動性和趣味性；能幫助學生對其學到的專業(yè)知識進行融會貫通，產(chǎn)生相應的知識體系；還能培養(yǎng)學生的職業(yè)精神、素養(yǎng)和團隊精神。

二、實踐性教學設計

1.課程內(nèi)容

本院的商務交際課程選用《商務交際Business Communication》作為教材。教材共8個單元，包括了Reception（接待），Telephone Calls（電話），Meetings（會議），Oral Presentations（演講），Negotiations（談判），Complaints（投訴），Employment Communication（求職交際）和Nonverbal Communication（非語言交際）這些商務交際中最常見的情景，與實際工作緊密相連。本課程授課學期為第5學期，考慮到學生們前期學過的專業(yè)課程，同時也為了更好地進行實踐性教學，教師會結合職場的實際對教材章節(jié)做了適當?shù)恼{(diào)整，即按照求職，面試到整個商務流程結束的過程進行教學安排。

2.分組與實踐任務的安排

根據(jù)教學內(nèi)容的確定，學生需要自建一家外貿(mào)公司，確定自己銷售的產(chǎn)品，合作對象和銷售計劃等。因此學生需要以4人為一個團隊，其中每2人為同家公司的人員，即國內(nèi)某外貿(mào)公司的經(jīng)理，經(jīng)理秘書和某外國公司的經(jīng)理，經(jīng)理秘書。然后按要求，按計劃進行相應的商務情景的實踐訓練（實踐訓練內(nèi)容見表1），這其中就要求學生運用到前期學過的國際貿(mào)易，報關報檢以及商務秘書，商務寫作等方面的知識，發(fā)揮自主能動性，達到較好地培養(yǎng)學生的自學能力、觀察能力、研究和分析問題的能力等。

3.基礎信息的訓練

商務交際的載體是語言，在不同的情景有著不同的語言表達方式，也有著文化差異下的行為區(qū)別和禮儀方式。因此，在實踐訓練前對跨文化差異下的非語言交流方式，特定情景中常用的英語表達方式通過PPT，音頻、視頻等方式進行訓練，可以解決學生們在實踐過程中預見到各種障礙，從而達到流利的運用英語進行各種交流活動的目的。

4.實踐展示及評價

在每個實踐項目環(huán)節(jié)中，幾乎都包括書面材料和情景模擬。在準備結束后學生們均需展示各自的情景劇，在該過程中，采取小組與小組就操作的完整性，可行性，語言表達等方面互評，然后教師針對每小組的具體情況進行具體的指導。對于書面材料則結合寫作要求進行精細的批改及修改建議。

三、實踐結果

實踐性教學從考核結果分析，大大提高了課程的通過率。全班100%合格，15%的優(yōu)秀率，10%的優(yōu)良率。從課堂教學效果分析，實踐教學讓課堂變得更加輕松愉快。實踐性教學激發(fā)了學生的學習熱情，發(fā)揮了學生們的學習自主能動性，一方面使其鞏固了前期學習過的專業(yè)知識，另一方面使學生對實踐內(nèi)容產(chǎn)生了期待，而完成任務的喜悅感和成就感增強了他們的學習興趣和信心。同時實踐教學有利于提高學生們的語言運用能力，增加了交流的應對能力。這對學生們以后的學生起到了積極地影響。

綜上所述，商務交際的實踐性課堂教學提高了學生的學習效果，有利于學生綜合能力的培養(yǎng)。雖然在實施過程中或多或少會出現(xiàn)問題，但可以在今后的教學研究中不斷地突破，優(yōu)化，以致達到最佳的教學效果。

參考文獻

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[5]董志峰互動式教學：高校課堂教學改革的突破口甘肅政法學院學報2002年，

（作者單位：重慶信息技術職業(yè)學院）