摘 要：倉庫是倉儲管理及現代物流的基礎支撐和重要保障，對物資倉儲乃至整個供應鏈管理過程發(fā)揮重要作用。通過分析無人倉庫的發(fā)展背景，探究無人值守倉庫技術的發(fā)展與應用，為構建無人值守智能倉庫提供參考意見和建議。

關鍵詞：無人值守倉庫；信息化；物聯網技術；倉儲管理

0 引言

進入21世紀以來，我國人工智能技術、物聯網技術、大數據應用等快速發(fā)展，以國家電網公司、京東、阿里為代表的企業(yè)在自動化、無人化方面加大投入，無人超市、無人駕駛，無人配送出現在我們生活中，方便了我們的生活。2013年5月，一家無人值守的10元店出現在浙江義烏國際商貿城四區(qū)購物中心，且運營以來，從未出現賬物不符情況。2017年7月9日，國內第一個無人超市——“淘咖啡”在杭州正式開業(yè)，受到消費者的青睞和廣泛好評。無人超市、無人配送等案例的成功應用給其他領域實現無人化操作提供了寶貴的經驗。

隨著經濟社會的快速發(fā)展，倉庫儲備物資也不斷地多樣化、復雜化，倉庫物資的實時調運需要隨時對物資進行管控，這就對倉庫的快速布防提出了更高的要求[1]。而傳統(tǒng)倉庫主要是人工管理，有可能發(fā)生貨物及人員進出檢查形式化、手工記賬有偏差，帳貨不統(tǒng)一等不良情況，并且存在著貨物堆放混亂、管理標準差異等缺陷，難以進行集中有效的管理，成本高而效率低下[2]。因此國家電網等企業(yè)逐漸將目光轉向現代物流基礎環(huán)節(jié)——無人值守倉庫，無人超市的良好發(fā)展為無人值守倉庫的構建提供了可借鑒的寶貴經驗，而物聯網技術、人工智能等現代化信息技術的廣泛應用則為無人值守倉庫的構建提供了技術保障，使之成為可能。

1 無人值守倉庫技術簡介

無人值守倉庫是物聯網技術、人工智能等各種信息技術的綜合應用，包括RFID（無線射頻識別縮寫）技術、ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計劃）軟件、GPS（全球定位系統(tǒng)）、WMS（Warehouse Management System，縮寫WMS）倉庫管理系統(tǒng)、圖像監(jiān)控技術等。

RFID技術：是把物資識別與人員門禁控制高度有機融合的綜合管理系統(tǒng)，除了能夠準確識別人員和物資外，而且能夠實時準確反映倉庫庫存信息，實現庫存動態(tài)管理等功能。

ERP，企業(yè)資源計劃，是企業(yè)進行倉儲管理等一些列操作的基本依據和核心內容。

GPS，全球定位系統(tǒng)，能夠實現倉儲物資的實時定位。

WMS：倉庫管理系統(tǒng)，主要是實現對物資的出入庫、盤點、庫存、保養(yǎng)等進行有效管理，并與相關系統(tǒng)進行無縫對接，實現相關數據、信息的實時交換。

自動支付：相關人員取貨后，如果需要當場付款，則系統(tǒng)自動扣除相關貨款。

監(jiān)控技術：實時動態(tài)監(jiān)控倉庫狀況，并實現與相關系統(tǒng)的無縫對接。

物聯網，簡而言之就是把所有物體納入一個巨型“網絡”，再通過與互聯網的有機結合，進而實現人類社會與物理系統(tǒng)的整合，最終達到以更加精細和生動的方式管理生產和生活的目的[3]。而人工智能技術則實現了倉庫作業(yè)的自動化、智能化，有效降低倉儲管理運維作業(yè)成本，間接提升了公司效益。正是多種新興信息技術的廣泛應用和有機結合，為無人值守倉庫的最終構建奠定了基礎。

2 無人值守倉庫建設

借鑒無人值守超市的運營及管理理念，無人值守倉庫整合各方資源，利用計算機網絡、RFID 無線射頻、圖像監(jiān)控、GPS全球定位系統(tǒng)等技術對企業(yè)倉儲物資出入庫、倉儲、盤點等環(huán)節(jié)進行管控，實現對出入人員的身份自動識別、所需貨款的自動扣除、需求物資調配等，如圖1無人值守倉庫基本結構示意圖所示，無人值守倉庫的成功建設需要多個系統(tǒng)、多項技術、多種資源的充分整合利用，如圖2無人值守倉庫取貨流程示意圖所示，相關人員進入倉庫之前需通過門禁識別系統(tǒng)，通過“刷臉”自動識別身份信息，可以自己取貨也可以通過操作系統(tǒng)掃碼呼叫作業(yè)系統(tǒng)代取，取貨后，系統(tǒng)智能感知，并在人員離開時自動扣取相關貨款（如有需要），全過程實時動態(tài)監(jiān)控。無人值守倉庫的建設與使用為物資節(jié)約化發(fā)展和促進物流現代化、智能化發(fā)展奠定了基礎。

3 結束語

無人值守倉庫借鑒無人值守超市化成功經驗，應用現代化管理理念，通過對多項技術綜合利用，整合多種資源，實現對人員身份的自動識別、倉儲物資出入庫管理、物資盤點、物資保養(yǎng)、自動支付、7x24小時全過程監(jiān)控、智能化作業(yè)等功能，進而實現對倉儲物資的集中管理和末端管控，大大提升倉庫智能化水平和倉儲物資管理水平。未來，隨著無人值守倉庫技術的不斷改進提升，運營環(huán)境的不斷完善，無人值守倉庫的建設及運營保障機制必將更加完善，最大限度的促進物流現代化，為企業(yè)降本增效。

參考文獻

[1]王曉聰，陳國順.基于無線監(jiān)控的倉庫智能視頻安防系統(tǒng)[J].中國安防，2015（09）：84-88.

[2] 李愛軍，李晉瑤.物聯網在物流業(yè)中的應用研究——以基于物聯網技術的無人值守倉庫系統(tǒng)為例[J].襄陽職業(yè)技術學院學報，2015，14（01）：34-35+54.

[3]顧小漪，張亮，張明明.基于物聯網技術的無人值守倉庫試點[J].浙江電力，2013，32（07）：63-66.

作者簡介

楊乘浩（1979-），男，漢，江蘇南京，本科，國網蘇州供電公司物資部（物資供應中心）副主任，高級經濟師。研究方向：技術經濟，倉儲管理。

（作者單位：國網蘇州供電公司）