李麗

美國最酷的兩個(gè)城市，一個(gè)是奧斯汀，另一個(gè)就是納什維爾。作為美國鄉(xiāng)村音樂之都，這里既有大城風(fēng)范，又有小鎮(zhèn)風(fēng)情，街上隨處可見的大吉他，彰顯著這座城市與音樂的緣份。人民的奔放與活力似乎來自于他們與生俱來的音樂天賦。

當(dāng)今年的Commvault GO在這座城市開啟之時(shí)，筆者也驀然發(fā)現(xiàn)，Commvault，這家 “小而美”的企業(yè)，一如納什維爾這座城市的氣質(zhì)——無論市場變化如何波譎云詭，Commvault始終保持著那份獨(dú)有的活力和對(duì)數(shù)據(jù)管理的專注。這次的Commvault GO既是一次行業(yè)的大聚會(huì)，也是Commvault和其伙伴們聯(lián)手展示數(shù)據(jù)管理藝術(shù)的舞臺(tái)。

一改往日的風(fēng)格，Commvault董事長、總裁兼首席執(zhí)行官Bob Hammer和首席運(yùn)營官Al Bunte共同登場開始了他們的雙人主題演講。兩人以詼諧的打逗方式，為我們講述著如何使用Commvault的技術(shù)和方案來應(yīng)對(duì)DT時(shí)代那些復(fù)雜的挑戰(zhàn)。

他們強(qiáng)調(diào)了Commvault正在利用人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）這些復(fù)雜的技術(shù)，了解企業(yè)擁有的數(shù)據(jù)，大幅簡化數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)，以及使云成為智能的數(shù)據(jù)中心，并且可以完全集成擴(kuò)展，解決CIO目前面臨的最大挑戰(zhàn)。

數(shù)據(jù)管理的藝術(shù)：屏蔽復(fù)雜性

數(shù)據(jù)的管理方式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，而Commvault也正在不斷調(diào)整步伐。從最基礎(chǔ)的磁帶管理備份和恢復(fù)，到如今革命性的融合數(shù)據(jù)管理解決方案，數(shù)據(jù)種類和管理形式的變化，為Commvault帶來的商機(jī)是巨大的，也正是這種趨勢，讓Commvault真正步入到數(shù)據(jù)管理時(shí)期。

“現(xiàn)在是客戶對(duì)數(shù)據(jù)管理寄予更多期望的時(shí)候了。Commvault解決方案的重點(diǎn)將會(huì)轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)和運(yùn)營成果。而人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)等現(xiàn)代技術(shù)與強(qiáng)大而可靠的數(shù)據(jù)管理能力結(jié)合起來，跨越存儲(chǔ)和使用數(shù)據(jù)的所有環(huán)境，以一種簡單的簡化體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)交付，正是當(dāng)前Commvault正在達(dá)成的愿景?！币呀?jīng)七十有余的掌舵人Bob Hammer表達(dá)得相當(dāng)清晰。

當(dāng)復(fù)雜的技術(shù)限制了客戶的執(zhí)行能力時(shí)，Commvault認(rèn)為應(yīng)該重新定義軟件的價(jià)值和提供行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

在產(chǎn)品形式上， Commvault需要提供的是一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的觸手可及、永久可視、即時(shí)共享。Commvault利用一體化數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，將傳統(tǒng)IT、私有云、公有云解決方案融為一體，將不同形態(tài)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用感知、控制、數(shù)據(jù)洞察、數(shù)據(jù)保護(hù)、供給與遷移，真正實(shí)現(xiàn)了混合環(huán)境下的高效數(shù)據(jù)管理。

針對(duì)當(dāng)前最火熱的AI和機(jī)器學(xué)習(xí)，這兩項(xiàng)技術(shù)在Commvault產(chǎn)品和解決方案中的融入應(yīng)用，將傳統(tǒng)的基于網(wǎng)絡(luò)的界面提升到了一個(gè)新的層次。比如，通過將HTML5界面與人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)的不斷改進(jìn)結(jié)合，就重新定義了新的現(xiàn)代用戶體驗(yàn)（UX）。

Commvault為此建立了當(dāng)代用戶體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)檐浖械墓ぷ髫?fù)載和數(shù)據(jù)定義必要的結(jié)果，并允許AI和ML接管實(shí)現(xiàn)日常成功所需的繁瑣且經(jīng)常重復(fù)的任務(wù)，極大簡化了用戶體驗(yàn)。

在Commvault看來，客戶最關(guān)心的是如何拿到數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和如何用這些數(shù)據(jù)。同時(shí)，Commvault也看到約70%的客戶數(shù)據(jù)是次級(jí)數(shù)據(jù)。只要得到有效利用，次級(jí)數(shù)據(jù)將為企業(yè)促進(jìn)創(chuàng)新、提高安全性、確保合規(guī)性和優(yōu)化數(shù)據(jù)分析奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

了解Tivo公司，是因其DVR業(yè)務(wù)，然而，這個(gè)公司增長最快的卻是其數(shù)字服務(wù)業(yè)務(wù)。

在今年的Commvault GO大會(huì)上，他們與Commvault一起討論了關(guān)于數(shù)據(jù)保護(hù)和管理技術(shù)的最新創(chuàng)新。這其中包括如何使用這些技術(shù)更好地自動(dòng)保護(hù)其SaaS數(shù)據(jù)，簡化從內(nèi)部部署基礎(chǔ)架構(gòu)到云（以及后面）的數(shù)據(jù)遷移，以及收集有價(jià)值的數(shù)據(jù)，突破使用人工智能從二級(jí)數(shù)據(jù)中獲得洞察力。

而這家公司也更期待與Commvault形成更緊密的伙伴關(guān)系。在他們看來，真正的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不僅能為合作伙伴提供實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的技術(shù)，他們也能了解客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)，并愿意投入時(shí)間和資源，幫助伙伴確定如何最好地利用自己的技術(shù)和其他技術(shù)來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

一切皆因數(shù)據(jù)而動(dòng)

Patrick William從Autodesk加入Commvault六個(gè)月來，正在經(jīng)歷Commvault的轉(zhuǎn)型期。作為亞太地區(qū)的負(fù)責(zé)人，十年中國，十年日本的工作經(jīng)歷，讓他比常人更能看清不同的數(shù)據(jù)場景。新興國家的發(fā)展速度之快，政府參與主導(dǎo)的對(duì)智慧城市的投資，都在帶動(dòng)數(shù)據(jù)革命和企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

在采訪中，Patrick William也談到，數(shù)據(jù)備份是Commvault的起家之本?；谶@個(gè)基礎(chǔ)，多年來，Commvault已經(jīng)針對(duì)不同的市場需求推出了多樣化產(chǎn)品。但是，如此一來也導(dǎo)致產(chǎn)品線越來越多，無論是客戶還是合作伙伴，都很難清楚了解Commvault的產(chǎn)品。

這也讓Commvault意識(shí)到，除了必須要建立一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)，還要將現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行整合和簡化。

簡化，是Commvault轉(zhuǎn)變的第一個(gè)關(guān)鍵詞。這個(gè)簡化包括Commvault將多達(dá)幾十個(gè)產(chǎn)品簡化整合為四大產(chǎn)品系列，在此框架之下細(xì)分并完善和迭代。目前這四大產(chǎn)品組合包括：一、Commvault傳統(tǒng)優(yōu)勢的備份與恢復(fù)解決方案Commvault Complete Backup & Recovery；二、具有強(qiáng)大便捷性和可擴(kuò)展性的Commvault HyperScale；三、用于在任意環(huán)境下實(shí)現(xiàn)災(zāi)難恢復(fù)（DR）測試、開發(fā)/測試（Dev/Test）操作和工作負(fù)載遷移等IT需求的Commvault Orchestrate；四、用于發(fā)掘企業(yè)數(shù)據(jù)價(jià)值的Commvault Activate。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是跟著市場走。為此Commvault正轉(zhuǎn)向 “以合作伙伴為主導(dǎo)型”的市場戰(zhàn)略，并建立了合作伙伴支持系統(tǒng)Partner Success Desk （PSD）?；诖似脚_(tái)，無論是思科、HPE等這樣的傳統(tǒng)合作伙伴，還是AWS、阿里、華為云這些新型合作伙伴，只需要通過一個(gè)平臺(tái)，既可快速獲得Commvault的支持并訪問Commvault資源。

合作生態(tài)：專業(yè)、開放、中立

“作為一個(gè)全球統(tǒng)一的合作伙伴系統(tǒng)，這個(gè)共享服務(wù)的平臺(tái)，就如同一個(gè)資源池，可以全球共享工程師資源。通過流程化、集中化的支持，明顯提高了支持效率。此系統(tǒng)在北美上線很短的時(shí)間內(nèi)就有2600個(gè)注冊。在中國市場，我們正在對(duì)語言和內(nèi)容方面做改進(jìn)，今年年底中國的合作伙伴將會(huì)使用到這個(gè)本地化之后的系統(tǒng)。項(xiàng)目報(bào)備、報(bào)價(jià)、方案、POC、DEMO、RFP響應(yīng)問題，以及銷售流程中各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)問題等等都可通過此系統(tǒng)完成。”Commvault中國區(qū)總經(jīng)理王波這樣談PSD。

作為中國區(qū)的帶頭人，王波這一年緊崩的神經(jīng)似乎可以放松了。

在中國市場，Commvault這一年的表現(xiàn)猶為亮眼。在這個(gè)具有更大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌鲋校珻ommvault不僅與老朋友華為進(jìn)入了更深的合作階段，還與阿里聯(lián)上了姻，而且可以預(yù)見的合作伙伴范圍仍在繼續(xù)擴(kuò)大中。

“存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)保護(hù)具有天然的粘性。云服務(wù)商提供服務(wù)需要大量消耗存儲(chǔ)資源，這是象我們這樣的企業(yè)持續(xù)增長的基礎(chǔ)。而吸引這些云服務(wù)商與我們合作的最大動(dòng)力，一是在技術(shù)層面，可以利用我們簡單有效的工具把數(shù)據(jù)上云，并與他們自身的云平臺(tái)完美結(jié)合，二是我們的第三方中立立場。所以截止到目前，我們可以支持全球60多個(gè)主流的云平臺(tái)，用戶可以無障礙雙向牽移數(shù)據(jù)?！蓖醪ㄟ@樣談到。

每個(gè)超級(jí)英雄都需要伙伴

今年的Commvault GO大會(huì)第一次設(shè)置了Partner Xchange day。CEO Bob Hammer明確談到，如果不對(duì)合作伙伴資源進(jìn)行投資，Commvault就無法成為以合作伙伴為中心的公司。Bob Hammer所說的投資，技術(shù)創(chuàng)新是前提和基礎(chǔ)，除此之外，還包括增加渠道人員，建立各種流程和新項(xiàng)目。

每個(gè)超級(jí)英雄都需要強(qiáng)有力的伙伴，Commvault一方面與那些超級(jí)巨頭的合作數(shù)量不僅越來越多，而且關(guān)系越來越緊密。另一方面，在渠道方面的投資也在表明Commvault正在向數(shù)量眾多的中小企業(yè)拋出橄欖枝。

從十幾年前，Commvault正是通過寶利信通拿到了中國大陸市場的第一單生意。此后，雙方通過協(xié)作達(dá)成了多個(gè)在中國金融，運(yùn)營商，制造，政府等行業(yè)的“第一次”。

在中國，企業(yè)通常不想做第一個(gè)吃螃蟹的人，寶利信通為什么肯把當(dāng)時(shí)在中國市場還沒什么知名度的Commvault產(chǎn)品在自己的解決方案中銷售？“除了一系列更貼進(jìn)市場新的產(chǎn)品，Commvault在架構(gòu)上更適用于目前數(shù)據(jù)管理的設(shè)計(jì)理念?，F(xiàn)在企業(yè)之間的核心競爭就是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，面對(duì)今天的客戶應(yīng)用場景，Commvault更好用，更能解決問題?！北本毨磐萍加邢薰靖笨偛脜强私o出了非常直接的答案。

今天的寶利信通與Commvault的合作已經(jīng)走過了十幾年不離不棄，為Commvault打開中國市場的局面，寶利信通功不可磨，這也是寶利信通作為中國總代理商的價(jià)值。而Commvault也同樣回饋了寶利信通可持續(xù)增長的市場空間。

正如王波所說，Commvault對(duì)于合作伙伴的核心價(jià)值，是要為他們的產(chǎn)品和解決方案增值。