賈卓凡

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）4-013-02

摘要 在當(dāng)今這個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)代，跨文化交流與合作已成為國(guó)家走上繁榮昌盛道路的一個(gè)重要途徑?；趨⒓?017印度青年領(lǐng)袖峰會(huì)活動(dòng)的感受，本論文主要探究了跨文化交流與合作的四個(gè)方面：概念、障礙、方法與意義，著重強(qiáng)調(diào)了彼此了解對(duì)方文化習(xí)俗、取長(zhǎng)補(bǔ)短互相學(xué)習(xí)、增加交流溝通機(jī)會(huì)等方式對(duì)于成功進(jìn)行跨文化交流與合作的重要性。

關(guān)鍵詞 跨文化交流 跨文化合作 文化習(xí)俗

一、跨文化交際的概念

“跨文化交際”的概念是：在特定的交際情景中，具有不同文化背景的交際者使用同一種語(yǔ)言進(jìn)行信息、知識(shí)和情感的互相傳遞、交流和理解的過(guò)程，是跨文化交流的更深一層次。它包含以下幾個(gè)要點(diǎn)：

（一）交際雙方必須來(lái)自不同的文化背景

文化背景的差異是一個(gè)寬泛的概念，既是指不同文化圈之間的差異，也是指同一文化圈內(nèi)部亞文化之間的差異。此次印度青年領(lǐng)袖峰會(huì)期間的跨文化交流屬于前者，來(lái)自5個(gè)大洲16個(gè)國(guó)家的學(xué)生代表們共聚一堂，就目前世界熱點(diǎn)問(wèn)題（例如難民問(wèn)題以及膚色美白問(wèn)題）進(jìn)行熱烈討論。

（二）交際雙方必須使用同一種語(yǔ)言交際

這是顯而易見(jiàn)的，假如一方使用一種語(yǔ)言，而另一方使用另外一種不同的語(yǔ)言，交際是無(wú)法進(jìn)行的。在此次活動(dòng)中，來(lái)自不同國(guó)家的代表們統(tǒng)一使用英語(yǔ)進(jìn)行交流，這樣就可以做到無(wú)需借助翻譯軟件就可以容易理解不同人持有的觀點(diǎn)，從而保證了交流的質(zhì)量。

（三）交際雙方進(jìn)行的是實(shí)時(shí)的口語(yǔ)交際

交際雙方進(jìn)行的是直接的言語(yǔ)交際?？缥幕浑H的途徑多種多樣?？梢允钦Z(yǔ)言符號(hào)的交際，也可以是非語(yǔ)言符號(hào)的交際，如商品、畫(huà)報(bào)、實(shí)物、影像、演出到其他物化形式符號(hào)的交際；可以是現(xiàn)場(chǎng)的雙向交際，也可以是通過(guò)媒介的單向交際，如電視、廣播、報(bào)刊、廣告等傳播方式的交際；可以是口語(yǔ)交際，也可以是書(shū)面交際，如信函、公文等的來(lái)往。上述活動(dòng)主要采用小組討論的方式，不同人提出不同的觀點(diǎn)，表達(dá)自己關(guān)于某一話題的看法，從而進(jìn)行信息的匯總與整合，最終形成一份合格的演講稿，作為上臺(tái)演講的必要前提。這一過(guò)程中“討論”這一環(huán)節(jié)就是學(xué)生們跨文化進(jìn)行實(shí)時(shí)的口語(yǔ)交際，同時(shí)也是直接的言語(yǔ)交際，換言之，是無(wú)需借助繪畫(huà)、表演等形式作為媒介而進(jìn)行的跨文化交際。

二、跨文化交流的障礙

在當(dāng)今這個(gè)快速發(fā)展的世界，不同國(guó)家的文化正在不斷融合，然而不同文化之間差異的存在導(dǎo)致這個(gè)過(guò)程中一定會(huì)產(chǎn)生文化的摩擦與沖突，例如不同國(guó)家的人們觀念不同，做事風(fēng)格不同，文化和社會(huì)風(fēng)俗也有一定的差異，這些因素都可能導(dǎo)致跨文化交流過(guò)程中出現(xiàn)障礙。下面是影響跨文化溝通交流的幾點(diǎn)因素：

（一）價(jià)值觀的不同

西方國(guó)家人們受基督教影響，無(wú)論做事對(duì)人都盡心竭力，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為有人在監(jiān)督他們做好這些事，因此，西方人首先考慮自己、為自己著想；而東方人受佛教影響，要對(duì)父母孝順、要奉獻(xiàn)國(guó)家、為國(guó)家謀福利，也就是說(shuō)，舍己為人的思想深入人心，因此東西方人在交流時(shí)考慮的首要因素不同。

（二）宇宙觀的不同

西方是天人分離，也就是說(shuō)人的精神和自然是獨(dú)立存在的，兩者沒(méi)有關(guān)聯(lián)，人們?cè)诮徽剷r(shí)或許不會(huì)考慮到周圍環(huán)境的影響；而東方主張?zhí)烊撕弦?，認(rèn)為人與自然是無(wú)法分割的，強(qiáng)調(diào)人與自然的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，他們認(rèn)為這兩者是相輔相成的，在溝通的過(guò)程中環(huán)境因素是一個(gè)重要部分。

（三）思維方式的不同

西方以邏輯和分析思維為主，對(duì)客觀事物按照條理進(jìn)行理性的思考；而東方人以辯證和整體思維為主，主張從整體出發(fā)，考察事物內(nèi)部的矛盾、變化和相互聯(lián)系。這種思維方式上的不同就導(dǎo)致了思考、對(duì)待問(wèn)題的角度不同。

（四）溝通方式的不同

西方人是低語(yǔ)境，東方人是高語(yǔ)境，意思就是說(shuō)：西方人傾向于把話說(shuō)得非常清楚，不含沙射影，也無(wú)需聽(tīng)者通過(guò)種種方式、結(jié)合語(yǔ)境揣摩他的意思，例如：美國(guó)人喜歡直言不諱，從而直接清晰地表明自己的意思。而恰恰相反，東方人習(xí)慣于較為含蓄、委婉地說(shuō)話，例如：中國(guó)人強(qiáng)調(diào)社會(huì)的和諧，蔑視在交流時(shí)咄咄逼人，重視領(lǐng)會(huì)畫(huà)外音的能力，通過(guò)談話者雙方建立起對(duì)于交流的敏感度來(lái)達(dá)到無(wú)需言語(yǔ)雙方就可以明白對(duì)方的意思，這就是東西方人們溝通方式的不同。

三、跨文化交流的方法

為了盡量減少跨文化交流中障礙的出現(xiàn)，人們應(yīng)當(dāng)尋找合適方法來(lái)提高溝通的流暢性和有效性，不要因?yàn)椴槐匾募?xì)節(jié)影響到整個(gè)溝通過(guò)程，如下是能夠保障跨文化交流成功的幾點(diǎn)策略：

（一）了解對(duì)方國(guó)家或地區(qū)的文化和風(fēng)俗習(xí)慣

很多情況下，溝通中出現(xiàn)障礙的一大原因就是不了解對(duì)方言語(yǔ)中特定的說(shuō)法，而這些說(shuō)法大多源于特定的文化背景，因此，了解對(duì)方的文化背景以及當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗傳統(tǒng)對(duì)于增加溝通交流的流暢性和有效性是非常重要的，只有客觀公正全面地認(rèn)識(shí)和理解不同的文化，才能消除交際過(guò)程中障礙的出現(xiàn)。例如，中國(guó)長(zhǎng)期受到儒家文化的影響，講究待人接物溫文爾雅，從小父母就教導(dǎo)孩子要謙虛并且虛心，告誡他們不要過(guò)分顯露自己的能力，因此，在與他人交流的過(guò)程中，中國(guó)人大多不會(huì)打斷別人，也鮮于表達(dá)自己的觀點(diǎn)。與之相反，西方國(guó)家人們從小培養(yǎng)當(dāng)眾演講能力，學(xué)生大多語(yǔ)言能力出色，而且善于直言不諱地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，很少在意對(duì)方感受，他們強(qiáng)調(diào)有才能人才能最終被社會(huì)接受，竭力發(fā)展自我表現(xiàn)能力，因此，在交流過(guò)程中他們常常打斷別人的言論，發(fā)表自己的觀點(diǎn)。如果雙方不了解對(duì)方的文化，東方人就會(huì)認(rèn)為西方人不夠尊重他的觀點(diǎn)，而西方人會(huì)認(rèn)為東方人沒(méi)有真正注意傾聽(tīng)自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而產(chǎn)生誤會(huì)。因此，在跨文化交流的過(guò)程中，了解對(duì)方文化和風(fēng)俗是非常重要的。

（二）避免敏感的政治和宗教問(wèn)題

政治問(wèn)題一向是不同國(guó)家之間爭(zhēng)論、分歧存在的地方，為了保持談話雙方的友好關(guān)系，此類問(wèn)題應(yīng)當(dāng)在跨文化交流中盡量避免。在這次印度青年領(lǐng)袖峰會(huì)中，一位印度學(xué)生詢問(wèn)我香港和中國(guó)的關(guān)系問(wèn)題，我回答說(shuō)香港是中國(guó)不可分割的一個(gè)特殊地區(qū)，這樣既回答了那位同學(xué)的問(wèn)題，又不會(huì)產(chǎn)生矛盾與爭(zhēng)論。另一個(gè)方面就是宗教問(wèn)題，不同宗教信仰者往往不能清楚地了解不同的宗教，在交流過(guò)程中可能不經(jīng)意間談?wù)摰募?xì)節(jié)可能會(huì)與某一宗教信仰相悖，造成雙方出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)，因此，宗教問(wèn)題應(yīng)當(dāng)盡量避免提及，尤其是在宗教信仰較為普遍的地區(qū)。

（三）增加溝通的機(jī)會(huì)消除偏見(jiàn)和成見(jiàn)

在社會(huì)飛速發(fā)展的今天，很多偏見(jiàn)和成見(jiàn)卻仍然存在，正是這些過(guò)時(shí)的認(rèn)知導(dǎo)致了跨文化交流中問(wèn)題的出現(xiàn)。大多數(shù)人認(rèn)為美國(guó)人數(shù)學(xué)掌握得非常差，但事實(shí)是有一些美國(guó)人數(shù)學(xué)非常厲害，如果他們?cè)诟绹?guó)人談話的過(guò)程中貶低他們的數(shù)學(xué)能力，很可能導(dǎo)致美國(guó)人的不滿。另外，增加溝通機(jī)會(huì)的方式有很多，就像這次活動(dòng)中，我們以小組為單位一起構(gòu)思、表演了一場(chǎng)話劇，在構(gòu)思過(guò)程中，很多想法就不約而同地從大家口中說(shuō)出來(lái)了，這種輕松的氛圍非常適合不同國(guó)家的同學(xué)介紹、交流來(lái)自自己國(guó)家的軼事趣聞，讓其他國(guó)家的人們更加了解自己的國(guó)家，減少偏見(jiàn)和成見(jiàn)，不僅可以讓別人更加了解自己的國(guó)家，還可以讓跨國(guó)際交流更加容易方便。

四、跨國(guó)際合作的方法

如今，跨國(guó)際合作能夠給全球帶來(lái)飛速的發(fā)展，尋求跨國(guó)際合作的合適方法是非常重要的。首先，人們要學(xué)會(huì)取長(zhǎng)補(bǔ)短、求同存異，面對(duì)不同國(guó)家的不同程度的發(fā)展水平要采取包容態(tài)度。正如此次印度活動(dòng)討論的話題之一包容性發(fā)展一樣，全世界人民應(yīng)該共同努力，讓各地區(qū)各國(guó)家人民都享有幸福的權(quán)利。其次，為了減少由于語(yǔ)言問(wèn)題帶來(lái)的障礙，合作雙方應(yīng)使用盡量簡(jiǎn)單易懂的英語(yǔ)進(jìn)行交談，這樣雙方既能表達(dá)清楚自己的觀點(diǎn)，又能理解對(duì)方的觀點(diǎn)。另外，大家可以通過(guò)一些趣味項(xiàng)目活動(dòng)等充分了解對(duì)方，比如：我們?cè)诖舜位顒?dòng)中就以關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體為主題編排并表演了一部短劇，在此過(guò)程中大家能夠充分表達(dá)自己的想法，進(jìn)而讓其他人更加了解此人，便于之后跨文化合作的開(kāi)展。

五、跨國(guó)際交流與合作的意義

在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，國(guó)與國(guó)之間的交流與合作早已非常普遍，毫無(wú)疑問(wèn)，這種跨越國(guó)界的交流方式意義重大。首先，不同國(guó)家可以取長(zhǎng)補(bǔ)短，各自發(fā)揮出自己國(guó)家的強(qiáng)項(xiàng)，共同為世界的發(fā)展進(jìn)步做出重要的貢獻(xiàn)。比如：中國(guó)的高鐵技術(shù)在世界領(lǐng)先，這項(xiàng)技術(shù)如果能夠在外國(guó)同樣得以使用，全球范圍內(nèi)跨國(guó)、甚至跨洲的交通就可以大大降低成本，也能提高效率。那么，能讓這項(xiàng)技術(shù)走出國(guó)門的就要靠跨國(guó)際交流發(fā)揮它的重要性了。我們需要積極與國(guó)外人士進(jìn)行溝通，闡述我國(guó)技術(shù)的亮點(diǎn)，清晰點(diǎn)明國(guó)際合作的重要性，說(shuō)服他國(guó)與我國(guó)進(jìn)行合作，這樣既增大了我國(guó)產(chǎn)品技術(shù)的市場(chǎng)范圍，又可以是別國(guó)收益，再次印證跨國(guó)際合作的重要性。其次，通過(guò)跨國(guó)際交流與合作，國(guó)與國(guó)之間可以建立起深厚的友誼關(guān)系，這種跨國(guó)的友誼可以給本國(guó)帶來(lái)一定的支持和保障，在將來(lái)如果有危急時(shí)刻可以得到別國(guó)的幫助，這無(wú)疑也是很重要的。

六、結(jié)語(yǔ)

作為增大國(guó)際影響力的有效方法，跨文化交流與合作體現(xiàn)了其應(yīng)有的價(jià)值。這種方法應(yīng)該被發(fā)揚(yáng)，讓更多國(guó)家使用。