“復(fù)盤”是一種向自己學(xué)習(xí)的方法。在前無古人、后無來者的背景下。
所謂的企業(yè)家精神,就是有一個(gè)你不知道的人,在一個(gè)你想象不到的地方,以一個(gè)你想象不到的方式,獲得了你想象不到的成功。
記得十?dāng)?shù)年前飛臨成都走訪希望集團(tuán)時(shí),曾經(jīng)援用過《哈佛商業(yè)評(píng)論》上這樣一段話。這次《銷售與市場(chǎng)》采編一行再度飛臨巴蜀大地的重鎮(zhèn)—重慶,還是沖著一個(gè)非凡的創(chuàng)業(yè)故事而去的。
巴蜀處西南腹地,得大山庇佑、豐水滋養(yǎng),物產(chǎn)豐富、人文深厚,生活氣息濃郁。重慶更獨(dú)享水城、霧都、山城之譽(yù)。也許是偏居一隅的特殊環(huán)境,恰恰保護(hù)了一方生態(tài)元?dú)?,這里總有意料之外、情理之中的奇跡發(fā)生。
當(dāng)時(shí)光進(jìn)入新世紀(jì)的第二個(gè)10年,這樣的奇跡就真的發(fā)生了。2012年,伴隨著90后第一撥互聯(lián)網(wǎng)原住民走向社會(huì),一個(gè)為他們量身定制的白酒新品橫空出世了。
“我是江小白!”在那個(gè)整個(gè)白酒業(yè)遲遲不見生機(jī)的春天,江小白就這樣閃亮登場(chǎng)了。后來,其忽如一夜春風(fēng)來的市場(chǎng)效應(yīng),被業(yè)界驚呼為一個(gè)現(xiàn)象級(jí)的事件,影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出白酒業(yè)的一個(gè)案例本身,屬于一誕生就注定了經(jīng)典的那種現(xiàn)象,甚至已成為大學(xué)商學(xué)院課堂翹首以待的創(chuàng)新教案。
“科學(xué)之所以成為科學(xué),是因?yàn)槭澜缟蠜]有毫無規(guī)律的現(xiàn)象。”
轉(zhuǎn)眼間,現(xiàn)象級(jí)的“江小白”,和消費(fèi)者的耳鬢廝磨,也從“一見鐘情”走到了“七年之癢”。
7年,也許只是完成了“從0到0.1”的產(chǎn)品工程,“從0.1到1”乃至“從1到N”,是由新生兒的無憂無慮到驚心動(dòng)魄的成長(zhǎng)階段過渡。
一個(gè)全新的產(chǎn)品,注定連成長(zhǎng)之路也是全新的—因?yàn)槭澜缯娴淖兞恕?/p>
“在科技劇烈改變世界的今天,想要成功,你必須在一切發(fā)生之前研究結(jié)局。你必須找到創(chuàng)新的獨(dú)特方式,讓未來不僅僅與眾不同,而且更加美好。從0到1,為自己創(chuàng)造無限的機(jī)會(huì)與價(jià)值!”(彼得·蒂爾《從0到1》)
也許,對(duì)一個(gè)還處在“從0.1到1”或者同步“從1到N”生命階段的產(chǎn)品,任何過度的研究與過早的結(jié)論,都是一種人為的傷害—除非江小白自帶免疫力。
“這些爭(zhēng)議的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,除非經(jīng)過理智的考究與闡釋,我們不可能從事實(shí)中學(xué)得些什么。這也教訓(xùn)了我們,使我們知道最魯莽而又虛偽的,是那些公開聲言讓事實(shí)自作解釋的理論家;或者無意識(shí)地,自己在幕后操縱事實(shí)的選擇與組合,然后提出如下的推論:在這之后,所以這就是原因。”
一直以關(guān)注研究中國(guó)市場(chǎng)實(shí)踐為己任的經(jīng)濟(jì)學(xué)家張五常,在其《經(jīng)濟(jì)解釋·科學(xué)需求》一書中著意引用了近代英國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬歇爾的一段話,作為對(duì)自我研究態(tài)度的告誡。
營(yíng)銷是一個(gè)實(shí)踐的學(xué)問,所以那些學(xué)識(shí)深厚的營(yíng)銷學(xué)者,無不謹(jǐn)慎地持守一個(gè)觀點(diǎn):營(yíng)銷學(xué)是用來解釋營(yíng)銷實(shí)踐的,不能用理論來驗(yàn)證實(shí)踐,用邏輯來套用現(xiàn)實(shí)。
張五常稱那些永遠(yuǎn)正確的廢話為“套套邏輯”。
“世界復(fù)雜,我把經(jīng)濟(jì)學(xué)理論簡(jiǎn)化到只剩下需求定律。”
“山一程,水一程。這是一條走得通的路,但不是唯一的?!?/p>
經(jīng)濟(jì)學(xué)的主要用途是解釋事實(shí)的。但是,你不能用“事實(shí)來解釋事實(shí)”,正如成功的企業(yè)總是不可復(fù)制的。
他認(rèn)為:
“足以解釋世事的理論,永遠(yuǎn)在特殊理論與套套邏輯這兩個(gè)極端之間?!?/p>
“經(jīng)濟(jì)學(xué)是解釋人的行為的科學(xué)。困難的是,與自然科學(xué)家不同,經(jīng)濟(jì)學(xué)者難免會(huì)將自己的價(jià)值觀混在一起,甚至以主觀的喜惡作為科學(xué)上的結(jié)論。優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)學(xué)家在分析時(shí)會(huì)有‘忘我之能,這是一心二用的本領(lǐng)了?!?/p>
那些在豐厚的歷史積淀的基石上、踩在巨(先)人的肩膀上創(chuàng)新的企業(yè)家,踐行以始為終的新世界邏輯,一定有著自己的成熟事業(yè)理論,與忠于現(xiàn)實(shí)而變通的持續(xù)思考。
“江小白”已經(jīng)引起足夠大的好奇,不止于營(yíng)銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué),某個(gè)角度看已具有社會(huì)意義,也恰符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的社交時(shí)代的創(chuàng)業(yè)共性。就像陶石泉自己說的,你不要在行業(yè)內(nèi)看他,他自己從來不這樣看自己。我們?cè)谏钊胝{(diào)查各方受眾閱讀需求中發(fā)現(xiàn),人們更愿意看到一個(gè)原汁原味的“江小白”呈現(xiàn)在眼前。
某種意義上講,企業(yè)家是一個(gè)“手高于腦”的稀缺物種,那些被我們寄予未來意義的產(chǎn)品新物種正是誕自其手。
“江小白”“陶石泉”,產(chǎn)品、產(chǎn)品的創(chuàng)造者,在某種程度上已經(jīng)高度重合。挖掘、梳理出創(chuàng)始人的思維過程,也許比過早的研究本身,更具有價(jià)值。創(chuàng)業(yè)家的精神氣質(zhì)與價(jià)值追求,會(huì)直接影響到其企業(yè)(產(chǎn)品服務(wù))的基因與品格,并在共同成長(zhǎng)的過程中互為成就、彼此影響。我們將在《銷售與市場(chǎng)》(營(yíng)銷版)給予持續(xù)跟蹤,也歡迎讀者給予關(guān)注,并反饋意見、建議,參與討論。
“含德之厚,比于赤子。毒蟲不螫,猛獸不據(jù),攫鳥不搏。骨弱筋柔而握固,未知牝牡之合而朘作,精之至也。終日號(hào)而不嗄,和之至也?!保ā兜赖陆?jīng)》)赤子初生,天人合一;道法自然,進(jìn)退有據(jù);不以使命自居,卻不拒無為而至……由此置放一片自由生態(tài),得見新生事物生長(zhǎng)之美也。
是的,復(fù)盤而知所往,復(fù)利必有所得,未來有理由期許。
但你也一定會(huì)聽出弦外之音。“知我者,謂我心憂,不知我者,謂我何求。悠悠蒼天,此何人哉!”(《詩經(jīng)·黍離》)
此何人哉?酒業(yè)新物種——江小白創(chuàng)始人陶石泉也。