梁平

摘 要：在城市化發(fā)展日益加快的現(xiàn)代社會中，電能成為人們生產(chǎn)生活必不可少的能源之一。在區(qū)域供電中，供電所是促進區(qū)域供電安全和穩(wěn)定的重要前提，因而供電所的管理和發(fā)展就顯得尤為重要。本文對基層供電所管理現(xiàn)狀加以分析，同時，重點研究規(guī)范基層供電所管理的具體對策。

關鍵詞：基層供電所；管理；責任主體

前言

隨著電力建設的改革與發(fā)展，基層供電所的發(fā)展受到社會越來越多的關注。通過對當前各地區(qū)基層供電所管理現(xiàn)狀的了解，提高對供電所的管理能力和水平，以保證各區(qū)域供電的穩(wěn)定，逐漸成為基層供電所管理的重點內(nèi)容。關于基層供電所管理規(guī)范對策研究，對于日后提高基層供電所管理水平，具有重要的意義。

一、基層供電所管理現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，城市建設進程的不斷加快，信息化、智能化程度越來越高。在新的發(fā)展形勢下，基層供電所在管理過程中，通過對先進管理理念和模式的創(chuàng)新，不斷提升管理水平。在以往基層供電所管理中，由于智能化的缺乏，導致其管理效率不足。而借助信息網(wǎng)絡技術，越來越多的智能化設備，被廣泛的應用到基層供電所管理中，使基層供電所管理的科學性得到顯著的提升。

就目前基層供電所管理的現(xiàn)狀而言，“網(wǎng)格化”服務已經(jīng)受到了管理者的普遍重視，并通過對智能化設備的應用，充分明確了基層供電所管理的責任主體，從根本上提高基層供電所管理員工能力和團隊協(xié)調(diào)性。在日后基層用電所管理發(fā)展進程中，仍需要進一步完善管理對策。

二、規(guī)范基層供電所管理的具體對策研究

1.加強對供電所“網(wǎng)格化”服務的重視

在規(guī)范基層供電所管理時，需要充分加強對基層供電所“網(wǎng)格化”服務的重視。通常情況下，在基層用電所管理過程中，實施“網(wǎng)格化”服務，可以在豐富基層供電所服務內(nèi)涵的基礎上，提升服務效能。借助“網(wǎng)格化”服務，可以使基層供電所員工的服務，更加貼近客戶的生活。

根據(jù)對客戶用電情況及需求的了解，充當用電客戶服務員；根據(jù)對用電安全相關知識的掌握，充當安全用電宣傳員；根據(jù)對電能源需求及可持續(xù)發(fā)展現(xiàn)狀的了解，充當節(jié)約用電指導員。由此，借助“網(wǎng)格化”服務，可以從比較全面的角度上，實現(xiàn)對基層用電所的管理。

隨著近年來智能電網(wǎng)的建設與發(fā)展，基層供電所在管理過程中也不斷改革與創(chuàng)新，“網(wǎng)格化”服務管理模式逐步廣泛應用。在應用“網(wǎng)格化”服務管理時，因地制宜的對該地區(qū)的供電所組織構架和人員進行重新分配，按照供電區(qū)域的實際情況，成立了運維組、采集組和營銷組，完成了對生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務的合理分配?；鶎庸╇娝凇熬W(wǎng)格化”服務下，比較注重供電營業(yè)廳功能的多樣化，通過條幅、廣告到等渠道宣傳“掌上電力”客戶端，充分推進了基層供電所管理的服務轉型，提升了區(qū)域供電所的管理效率。

2.進一步明確基層供電所管理的責任主體

在對基層供電所管理加以規(guī)范時，結合基層供電所的實際發(fā)展情況是十分必要的。目前，部分基層供電所在管理中存在職責不明的現(xiàn)象[3]。因此，可以結合基層供電所的實際發(fā)展情況和人員構成，加強對供電所的智能化管理，對供電所員工的崗位和職責加以劃分，將職責下達到個人。

一方面，借助計算機，對供電所的管理現(xiàn)狀加以掌握，制定合理的管理制度。從智能化與合理化角度出發(fā)，將崗位分配標準和職責所屬權限進行合理的劃分，并要求供電所員工嚴格遵循管理制度。

另一方面，基層供電所要根據(jù)管理制度，對員工的責任進行詳細、嚴格的劃分，充分解決責任不明確的問題。比如某基層供電所，通過計算機對內(nèi)部人才需求的調(diào)查，了解到總共需要管理人員人6名，配電維護5名，一般崗位員工9名。該供電所在對上述員工進行管理時，依據(jù)其該所制定的管理制度，對各員工的崗位進行分配。同時，在合理分配員工的崗位后，依據(jù)崗位進一步劃分各自的職能和責任，明確供電所1名，班長3名等。有職位的員工可以對其他常規(guī)員工進行工作指導，對所員工開展管理制度和還指責的培訓，在明確基本員工作內(nèi)容和職責基礎上，實現(xiàn)對供電所員工責任的明確劃分。

3.提高基層供電所管理員工能力和團隊協(xié)調(diào)性

從某種角度而言，員工的專業(yè)能力和團隊協(xié)調(diào)性，對于單位的未來發(fā)展具有重要影響。針對當前基層供電所存在的員工能力和協(xié)調(diào)性不強的現(xiàn)象，進一步提高員工的能力和團隊協(xié)調(diào)性，是尤為必要的。一般來說，可以通過重視員工招聘，促進員工合作的方式，提高員工能力和團隊協(xié)調(diào)性。在對基層供電所員工進行招聘時，需要借助智能化計算機，對供電所員工的人才需求情況加以分析。要充分了解應聘者的學歷及其掌握的相關專業(yè)知識，通過筆試和面試的方式實現(xiàn)對應聘者的綜合考察。同時，要關注供電所應聘者的工作經(jīng)驗，從根本上保障其專業(yè)性。此外，在促進員工合作時，可以通過成立小組的方式，實現(xiàn)對各種不同專業(yè)團隊的建設，從而提高團隊小組的整體合作力。

山東省菏澤市某鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層供電所，在對其內(nèi)部員工進行管理時，認識到了員工能力和團隊協(xié)調(diào)性的重要性。該供電所管理者在招聘員工時親自上陣，對應聘者的專業(yè)性和經(jīng)驗性展開了綜合的考察表，同時結合其供電所缺少的崗位類型，為供電所增添了1名用電收費人員，3名電路抄表工人，2名線路維修人員等，從整體上提高了該基層供電所的整體能力。此外，該供電所管理者根據(jù)現(xiàn)有的專業(yè)人員，成立了電路檢修團隊、電路維護團隊，電路檢修團隊內(nèi)的員工是該基層供電所中通曉電路檢修相關知識的員工，能夠在彼此配合下提高電路檢修水平。電路維護團隊的員工是該基層供電所中通曉電路維護相關知識的員工，員工在團隊共同合作下，充分提高了供電所經(jīng)營范圍的維護水平。

結語

在現(xiàn)階段諸多因素的影響下，基層供電所管理存在一定問題。針對此現(xiàn)象，本文分析和探討了規(guī)范基層供電所管理對策，主要從加強對供電所“網(wǎng)格化”服務的重視、進一步明確基層供電所管理的責任主體、提高基層供電所管理員工能力和團隊協(xié)調(diào)性方面，展開研究。期望通過本文關于基層供電所管理規(guī)范相關內(nèi)容的探討，為日后促進基層供電所的發(fā)展，提供參考。

參考文獻：

[1]楊思群.基層供電所管理實現(xiàn)規(guī)范化的有效措施探討[J].山東工業(yè)技術，2016（11）.

[2]莊育明.關于基層供電所管理規(guī)范化與專業(yè)化的優(yōu)化研究[J].當代經(jīng)濟，2016（02）.