汪瀅　李萍

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)化升級，越來越多的產(chǎn)業(yè)開始與其進行深入合作，借此來實現(xiàn)自身的快速發(fā)展和創(chuàng)新升級。為實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的目標，愈來愈多的專家學者們開始進行“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式的探究。雖然互聯(lián)網(wǎng)+背景下的旅游業(yè)發(fā)展勢頭強勁，但其仍然存在弊端。本文在使用SWOT分析方法對紅色旅游產(chǎn)業(yè)進行分析之后，制定出合理的解決措施，以期推動旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+背景；紅色旅游產(chǎn)業(yè)；SWOT分析；解決措施

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)與旅游產(chǎn)業(yè)之間合作的逐漸深化，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”已經(jīng)成為旅游業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，為推動互聯(lián)網(wǎng)+背景下紅色旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，本文首先使用SWOT分析法對旅游產(chǎn)業(yè)進行分析，隨后根據(jù)分析結果制定相應的解決措施，以此來完成本文的研究。

1 旅游產(chǎn)業(yè)的SWOT分析

將SWOT分析方法運用于互聯(lián)網(wǎng)+背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展況狀的分析中，可以提高分析結果的精準度和全面性。SWOT分析方法包括4個方面的內(nèi)容分析，分別為S——Strength優(yōu)勢，即分析該經(jīng)濟活動的優(yōu)點；W——Weakness劣勢，即分析該經(jīng)濟活動的缺點和不足；O——Opportunity機遇，即分析該經(jīng)濟活動在發(fā)展過程中面對的機會；T——Threat威脅，即分析該經(jīng)濟活動在發(fā)展過程中面對的挑戰(zhàn)。所以，本文在對互聯(lián)網(wǎng)+背景下旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進行SWOT分析時，將從其優(yōu)點、缺點、機遇和挑戰(zhàn)這4方面入手。

1.1 優(yōu)點

首先，隨著互聯(lián)網(wǎng)和旅游產(chǎn)業(yè)的深入合作，紅色旅游業(yè)的管理質(zhì)量得到了進一步的提高、旅游服務的效率也得到了相應的增加。出游前最重要的一個環(huán)節(jié)便是機票、車票、酒店的購買和預訂，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，游客可以在出游前從網(wǎng)上購買這些商品，不僅便于游客的出游和消費，還有利于提高旅游產(chǎn)業(yè)的管理質(zhì)量和服務效率。紅色旅游區(qū)的管理人員可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術來建立智慧景區(qū)，對景區(qū)進行智能管理，及時應對景區(qū)出現(xiàn)的一系列問題；管理人員也可將紅色景區(qū)的旅游信息和旅游產(chǎn)品發(fā)布到互聯(lián)網(wǎng)上，以此來加大紅色旅游區(qū)的宣傳力度；管理人員還可以在紅色旅游區(qū)內(nèi)設置互聯(lián)網(wǎng)導游基礎設施，游客可以在手機內(nèi)下載該景區(qū)的導游APP來了解景區(qū)的歷史文化和名勝古跡[1]。

其次，在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，紅色旅游產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性不斷增強。紅色旅游產(chǎn)業(yè)憑借互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢能招攬更多的游客、提高游客與景區(qū)之間的交互性以及增強旅游的便捷性?；ヂ?lián)網(wǎng)技術可以幫助紅色旅游產(chǎn)業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)進行合作融合，以此來為旅游業(yè)的發(fā)展提供更多機會和幫助，進而促進旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級。傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)是以旅行社為媒介，游客需要到旅行社去了解旅游景點的信息、旅游路線以及旅游時間等旅游信息，現(xiàn)今的旅游產(chǎn)業(yè)是以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，游客足不出戶便可了解到旅游地情況、旅游路線等信息，可在網(wǎng)上根據(jù)自己的實際情況來安排出游時間，若有不明白的地方可以直接在網(wǎng)上進行查詢，即游客從準備出游到出游的一系列工作都可以在網(wǎng)上

完成[2]。

1.2 缺點

首先，不同區(qū)域的紅色旅游景區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)技術應用情況各不相同，因此導致了紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展不均衡現(xiàn)象的產(chǎn)生[3]。有的景點管理人員懂得利用互聯(lián)網(wǎng)技術來進行宣傳，在吸引游客的同時，還能成功實現(xiàn)招商引資的宣傳目的，進而促進自身的快速發(fā)展；但也有部分景點管理人員，不善于運用互聯(lián)網(wǎng)技術來提高自身的宣傳力度和知名度，致使很多游客并不清楚該景點的情況，不僅有礙于景區(qū)的快速發(fā)展，還致使旅游產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)發(fā)展不均衡的現(xiàn)象。實際上，很多紅色旅游景點發(fā)展速度較慢主要是由景區(qū)品牌建設不到位、宣傳力度較小而導致。當游客選擇紅色景區(qū)作為出游目的地時，大部分人會選擇陜西、湖南等較為出名的紅色旅游景區(qū)，但實際上，除了這些眾所周知的紅色景區(qū)之外，我國還有很多紅色旅游景區(qū)，如福建、安徽、甘肅等地，這些地方應該加大互聯(lián)網(wǎng)技術的運用，借此來擴大自己的知名度和影響力，進而來吸引更多的旅客，推動自身的快速發(fā)展。

其次，沒能充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術來為游客提供多向的旅游服務也是現(xiàn)有紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展弊端。在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中，起決定性作用的便是旅游地提供的服務質(zhì)量，若服務質(zhì)量欠佳，則會降低游客對該旅游地的好感和興趣。當前，紅色旅游產(chǎn)業(yè)的服務質(zhì)量和服務種類數(shù)量都存在不足，景區(qū)為游客提供的是單向、單方面的旅游服務，景區(qū)管理人員并未充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢來調(diào)查游客喜歡的服務類型、游客想要看到的景區(qū)表演或是游客想在紅色景區(qū)參與的體驗項目，而是以景區(qū)為中心來為游客提供服務，這種單向的旅游服務模式不僅不能滿足游客的需求，還有礙于旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

1.3 機遇

機遇一，國家對于“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式的支持和扶持。政府出臺了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展計劃綱要，在該綱要中明確指出，一方面，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景之下，紅色旅游產(chǎn)業(yè)要加大與互聯(lián)網(wǎng)技術的深入合作，另一方面，各地政府會根據(jù)各地紅色旅游區(qū)的實際情況來制定扶持政策，以此來加大對于紅色旅游產(chǎn)業(yè)的幫持力度，進而推動互聯(lián)網(wǎng)+背景下紅色旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

機遇二，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國民在閑暇娛樂方面的投入越來越多，選擇出游的人數(shù)逐年增加，表1為近幾年國民經(jīng)濟增長情況和紅色旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況的關系表。從表1的數(shù)據(jù)可以看出，隨著國民生產(chǎn)總值和其增長率的逐年增加，紅色旅游產(chǎn)業(yè)的收入增長率也隨之增加，由此可知，我國經(jīng)濟的快速發(fā)展為紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了動力和機遇。

機遇三，旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的旅游產(chǎn)業(yè)也在不斷發(fā)展，表1為近4年來我國旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況。

1.4 挑戰(zhàn)

雖然我國現(xiàn)有的紅色旅游景區(qū)數(shù)量不少，但這些景區(qū)的相似性極高，景區(qū)與景區(qū)之間的差異較小，景區(qū)獨特性較不明顯，致使旅游景區(qū)的個體差別較小、類別較少，發(fā)展受到限制?？此魄宦傻穆糜尉包c對于游客來說吸引力較低，且這些景區(qū)之間競爭激烈，有礙于旅游業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

2 解決措施

2.1 加大紅色旅游區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)設施建設力度

為了加快紅色旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度，景區(qū)負責人要充分發(fā)揮好互聯(lián)網(wǎng)技術的優(yōu)勢，在景區(qū)內(nèi)建設更多的互聯(lián)網(wǎng)設施。紅色旅游產(chǎn)業(yè)興起于最近幾年，因此各個紅色旅游景區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)設施數(shù)量較少，與整體旅游產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)設施建設力度相比相差甚遠。

2.2 線上線下深入結合

互聯(lián)網(wǎng)+背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展途徑之一便是將線上線下深入融合，以此來實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術的充分利用和旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。在游客旅游過程中，除了出游地的風光、環(huán)境、設施、景點之外，游客最關心的便是出游地的飲食。負責人員可以建立一個景區(qū)餐飲APP商城，讓景區(qū)內(nèi)外的商家都入駐到該APP商城中，一方面，游客可以下載該APP后根據(jù)自己的喜好來選擇商家，并將就餐后的感受及時反饋給商家，便于商家根據(jù)游客的需求和喜好來進行調(diào)整；另一方面，景區(qū)的管理人員可以對游客和商家信息進行分類管理，為游客及時推送商家的優(yōu)惠情況和景區(qū)的優(yōu)惠情況，并密切關注游客的就餐反饋，根據(jù)反饋內(nèi)容對商家進行管理，以此來提高景區(qū)的餐飲質(zhì)量和服務效率，從而推動景區(qū)的不斷優(yōu)化，在吸引更多游客的同時，還能擴大自身的知名度。

2.3 個性化發(fā)展

雖然國內(nèi)各個紅色旅游景區(qū)的相似度較高，但實際上，這些景區(qū)各有特色，只要將這些特色最大化，便可推動該景區(qū)的個性化發(fā)展。對此，景區(qū)負責人員應該對景區(qū)內(nèi)外的旅游資源進行整合，加大旅游品牌建設力度，將景區(qū)內(nèi)的紅色旅游資源與景區(qū)內(nèi)外的人文環(huán)境、自然環(huán)境有機結合，實現(xiàn)資源的最大化利用。

3 結束語

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的時代背景之下，旅游產(chǎn)業(yè)的快速健康發(fā)展離不開互聯(lián)網(wǎng)技術，因此，若想推動旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，必須要加大互聯(lián)網(wǎng)+背景下旅游產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術應用力度。本文從紅色旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)點、缺點、機遇和挑戰(zhàn)這4個方面入手進行SWOT分析，并提出對策，借此來為旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提出建議，希望本文的研究可以為互聯(lián)網(wǎng)+背景下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有益幫助。

參考文獻：

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