余麗瓊，羅永華，吳肖林，尹啟華

（廣東石油化工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 茂名 525000）

隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求越發(fā)迫切，也對(duì)其職業(yè)能力有著較高的要求。對(duì)此，普通本科高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)必須轉(zhuǎn)變觀念，以提升職業(yè)能力為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)崗位需求為目標(biāo)，培養(yǎng)能即來(lái)即用的高素質(zhì)應(yīng)用型營(yíng)銷人才。

一、應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力分析

所謂職業(yè)能力，指的是個(gè)體在從事某一職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的多種能力的綜合，是一種能夠改造社會(huì)和自然的能力，是一種從事工作活動(dòng)的本領(lǐng)。一般來(lái)說(shuō)，職業(yè)能力主要由行業(yè)通用能力、崗位勝任能力和核心能力三個(gè)部分組成。其中，行業(yè)通用能力指的是從事不同職業(yè)活動(dòng)所具有的共有工作能力，是個(gè)體順利完成職業(yè)活動(dòng)的基本能力；崗位勝任能力指的是從事某一崗位工作所必須具備的專業(yè)能力，即運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，完成職業(yè)工作任務(wù)的能力；核心能力則是指一種綜合的職業(yè)素養(yǎng)，是個(gè)體在從事職業(yè)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的綜合品質(zhì)，具體表現(xiàn)為職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)行為和職業(yè)技能。針對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力進(jìn)行了歸納和總結(jié)，認(rèn)為本專業(yè)的學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力包括以下幾個(gè)方面。

1.良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)。營(yíng)銷工作是一項(xiàng)創(chuàng)造性的工作，是腦力勞動(dòng)與體力勞動(dòng)相結(jié)合的工作，營(yíng)銷從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)的高低，將直接影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展和利益的獲取。因此，企業(yè)在選擇營(yíng)銷從業(yè)人員時(shí)，都非?？粗貜臉I(yè)者的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德素養(yǎng)，要求從業(yè)者要愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、誠(chéng)實(shí)守信、吃苦耐勞、公平公正、文明禮貌。因此，根據(jù)企業(yè)要求，圍繞上述品質(zhì)設(shè)計(jì)相關(guān)項(xiàng)目開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)顯得尤為重要。

2.良好的心理承受能力。在快速發(fā)展和日益變化的市場(chǎng)環(huán)境下，營(yíng)銷工作充滿挑戰(zhàn)性和開(kāi)拓性。面對(duì)挑戰(zhàn)，承受壓力，端正心態(tài)，擺正位置，是每一名營(yíng)銷從業(yè)人員應(yīng)具備的能力。這就要求我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中應(yīng)進(jìn)行積極正面的引導(dǎo)，幫助學(xué)生掌握敢于接受挑戰(zhàn)、勇于承受挫折、善于自我調(diào)節(jié)、主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境的能力。

3.良好的協(xié)調(diào)和溝通能力。協(xié)調(diào)溝通能力是營(yíng)銷行業(yè)最重要的能力之一，在整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中要求學(xué)生能夠很好地與客戶進(jìn)行有效的交流和溝通，并能與團(tuán)隊(duì)成員一起協(xié)調(diào)合作，共同為客戶提供服務(wù)并滿足客戶的實(shí)際需要。

4.良好的專業(yè)勝任能力?，F(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，具有良好專業(yè)勝任能力的營(yíng)銷人才是企業(yè)的第一資源，也是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的保證。市場(chǎng)營(yíng)銷的專業(yè)勝任能力突出強(qiáng)調(diào)的是營(yíng)銷實(shí)踐能力，即運(yùn)用所學(xué)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能解決企業(yè)營(yíng)銷實(shí)際問(wèn)題的能力。根據(jù)營(yíng)銷人才的市場(chǎng)需求，我們?cè)谡蠈I(yè)課程的基礎(chǔ)上，應(yīng)突出市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐特色，加大學(xué)生在市場(chǎng)調(diào)查能力、市場(chǎng)分析能力、公共關(guān)系能力、營(yíng)銷策劃能力、廣告策劃能力和促銷策劃能力等實(shí)踐能力方面的培養(yǎng)。

5.科學(xué)的思維能力。市場(chǎng)營(yíng)銷工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，挖掘客戶，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，制定和實(shí)施營(yíng)銷策略，每一個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)步驟都要求營(yíng)銷從業(yè)人員具備科學(xué)的判斷分析和創(chuàng)新性的邏輯思維等方面的能力，這是職業(yè)的要求，也是時(shí)代的需要。

二、開(kāi)展校企協(xié)同的深度合作，培養(yǎng)應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力

1.形成“專業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”的雙導(dǎo)師制實(shí)踐教學(xué)新模式。應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，畢業(yè)后大部分會(huì)選擇直接就業(yè)，實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)成為了能否順利就業(yè)的關(guān)鍵?！皩I(yè)導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”的雙導(dǎo)師制校企合作實(shí)踐教學(xué)模式，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的不足，通過(guò)全方位的理論與實(shí)踐相結(jié)合的雙向?qū)W(xué)方式對(duì)學(xué)生的營(yíng)銷職業(yè)能力進(jìn)行塑造，有利于學(xué)生在完成課堂理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐技能和動(dòng)手操作能力，進(jìn)而提升學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

“專業(yè)導(dǎo)師+企業(yè)導(dǎo)師”的雙導(dǎo)師制實(shí)踐教學(xué)模式的順利實(shí)施，成敗在于參與指導(dǎo)的導(dǎo)師素質(zhì)，因此優(yōu)秀導(dǎo)師的選拔顯得尤為重要。就專業(yè)導(dǎo)師而言，應(yīng)在市場(chǎng)營(yíng)銷專任教師中進(jìn)行選拔，挑選具有良好師德和高度的責(zé)任心，有較強(qiáng)溝通能力和管理水平，有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，了解本專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案，具有較強(qiáng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和指導(dǎo)能力，有較強(qiáng)實(shí)踐能力，具有雙師素質(zhì)的教師。依托校內(nèi)專業(yè)導(dǎo)師，引導(dǎo)學(xué)生了解專業(yè)的起源和發(fā)展動(dòng)態(tài)，提升學(xué)生對(duì)本專業(yè)的感悟和認(rèn)知，為今后職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的形成奠定基礎(chǔ)。企業(yè)導(dǎo)師的選拔，一般是從校外實(shí)訓(xùn)基地的合作企業(yè)中聘請(qǐng)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、專業(yè)知識(shí)豐富、綜合素質(zhì)高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、具有良好職業(yè)道德和素養(yǎng)的一線業(yè)務(wù)骨干或企業(yè)管理者擔(dān)任。校外企業(yè)導(dǎo)師，具有豐富的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、熟練的營(yíng)銷崗位動(dòng)手操作能力，是快速提升實(shí)踐指導(dǎo)水平和學(xué)生職業(yè)能力的有力保障。通過(guò)各種形式的校內(nèi)外實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解，提升學(xué)生的職業(yè)能力，增強(qiáng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)。

2.構(gòu)建“任務(wù)型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，完成知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化。長(zhǎng)期以來(lái)，高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教育教學(xué)都將重點(diǎn)放在了專業(yè)理論知識(shí)的教授上，忽略了指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)以致用，致使學(xué)生缺乏對(duì)未來(lái)就業(yè)崗位所需的職業(yè)能力。在企業(yè)真實(shí)的工作情境下，通過(guò)“任務(wù)型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展，完成知識(shí)到能力的轉(zhuǎn)化，幫助學(xué)生獲得崗位工作所需的職業(yè)能力。所謂“任務(wù)型”實(shí)訓(xùn)，指的是學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，將所學(xué)專業(yè)知識(shí)有效運(yùn)用于導(dǎo)師布置的項(xiàng)目任務(wù)中，形成解決實(shí)際問(wèn)題的思路和方案，從而積累相應(yīng)崗位工作所需的職業(yè)能力。

“任務(wù)型”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的構(gòu)建，首要環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)需要的項(xiàng)目任務(wù)。由于職業(yè)能力的形成和塑造需要真實(shí)的、具體的職業(yè)情境，因此結(jié)合營(yíng)銷專業(yè)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位群的實(shí)際需求，通過(guò)校企合作的方式設(shè)計(jì)一系列的“項(xiàng)目任務(wù)”，由“專項(xiàng)任務(wù)”到“綜合任務(wù)”到最終的“崗位任務(wù)”三項(xiàng)合一，共同實(shí)現(xiàn)學(xué)生營(yíng)銷職業(yè)能力的提升?！皩ｍ?xiàng)任務(wù)”指的是學(xué)生在完成專項(xiàng)課程理論知識(shí)的學(xué)習(xí)后，利用校內(nèi)已有的實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)條件，在專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成單獨(dú)的項(xiàng)目任務(wù)，形成專項(xiàng)職業(yè)能力?！熬C合任務(wù)”指的是學(xué)生在完成相應(yīng)崗位群所對(duì)應(yīng)的一系列專業(yè)課程后，在具備專項(xiàng)實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上，通過(guò)校內(nèi)的仿真模擬實(shí)訓(xùn)，按照市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一般過(guò)程，完成若干完整的、綜合性的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，逐步具備解決項(xiàng)目任務(wù)的綜合職業(yè)能力?！皪徫蝗蝿?wù)”指的是學(xué)生在系統(tǒng)完成所有專業(yè)課程的學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)實(shí)踐技能的基礎(chǔ)上，通過(guò)參與真實(shí)企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐，全面提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，這一環(huán)節(jié)主要依靠專業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐以及頂崗實(shí)習(xí)等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

3.打造“產(chǎn)、學(xué)、研”校企深度融合的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。校企合作下的產(chǎn)學(xué)研教育教學(xué)是應(yīng)用型本科培養(yǎng)和塑造學(xué)生職業(yè)能力的有效途徑，其核心思想是將傳授理論知識(shí)的課堂教學(xué)環(huán)境與獲取實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，使學(xué)校、教師、學(xué)生在與企業(yè)建立廣泛聯(lián)系的過(guò)程中獲取知識(shí)，從而培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)能力和專業(yè)素養(yǎng)。產(chǎn)學(xué)研合作教育的實(shí)質(zhì)在于教學(xué)內(nèi)容、條件、任務(wù)和要求的真實(shí)性，即讓學(xué)生在真實(shí)的工作情景和工作任務(wù)中，了解企業(yè)實(shí)際工作的真實(shí)運(yùn)行狀況，并能運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題，親身體驗(yàn)真實(shí)的工作過(guò)程。

產(chǎn)學(xué)研校企合作實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)工程，在充分整合學(xué)校以及企業(yè)雙方資源的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)活學(xué)活用、因地制宜，突出學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)和職業(yè)能力的塑造。融合了產(chǎn)學(xué)研合作教育思想的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，是一個(gè)包含了理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、科學(xué)研究和學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的綜合性平臺(tái)，充分體現(xiàn)了行為導(dǎo)向的教學(xué)理念和方法。在合作企業(yè)全面介入和實(shí)質(zhì)性參與的前提下，實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)將情景模擬、項(xiàng)目訓(xùn)練、學(xué)生實(shí)操融為一體，通過(guò)企業(yè)化、項(xiàng)目式的運(yùn)作，給學(xué)生提供真實(shí)、連續(xù)且常態(tài)化的實(shí)踐過(guò)程和空間，讓學(xué)生通過(guò)真實(shí)的工作情景和工作任務(wù)，了解企業(yè)實(shí)際工作的真實(shí)狀況，并用所學(xué)理論知識(shí)解決企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷問(wèn)題。實(shí)體化、市場(chǎng)化的產(chǎn)學(xué)研合作教育實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，讓企業(yè)在合作中受益，專任教師在技術(shù)服務(wù)中科研水平得到提升，學(xué)生在真實(shí)環(huán)境的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中鍛煉成長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)、學(xué)校和學(xué)生三方的共贏。

三、以提升職業(yè)能力創(chuàng)新校企協(xié)同合作新機(jī)制

校企協(xié)同創(chuàng)新合作的本質(zhì)在于突破已有的資源約束和機(jī)制體制的障礙，實(shí)現(xiàn)專業(yè)人才的培養(yǎng)和科學(xué)研究的創(chuàng)新，從而更好的為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)。應(yīng)用型本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的培養(yǎng)需要加強(qiáng)高校與企業(yè)的協(xié)同合作，以職業(yè)能力塑造和實(shí)踐能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以提升學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以社會(huì)化和市場(chǎng)化為宗旨，全面推動(dòng)育人理念和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的改革。

1.創(chuàng)新校企合作的管理機(jī)制。應(yīng)用型本科高校要想與企業(yè)的合作關(guān)系持久牢固，必須建立規(guī)范的合作管理機(jī)制。校企合作的關(guān)系不穩(wěn)定、基石不牢固，會(huì)導(dǎo)致學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中由于校企雙方管理的缺失，造成行為約束力的下降。因此，我們可以在充分調(diào)動(dòng)學(xué)生、高校和企業(yè)三方能動(dòng)性的基礎(chǔ)上，將校企合作的管理模式調(diào)整為“學(xué)生自我管理+專業(yè)導(dǎo)師管理+企業(yè)導(dǎo)師管理的三級(jí)管理”模式：第一階段的學(xué)生自我管理，表現(xiàn)為由學(xué)生自主選出管理者并負(fù)責(zé)處理學(xué)校和企業(yè)之間的聯(lián)系以及日常的管理工作；第二階段的專業(yè)導(dǎo)師管理，表現(xiàn)為專任教師對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)踐和企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，進(jìn)行任務(wù)解析、提出職業(yè)技能要求，并設(shè)計(jì)實(shí)踐項(xiàng)目指導(dǎo)書；第三階段的企業(yè)導(dǎo)師管理，表現(xiàn)為企業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐指導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)職業(yè)能力和素質(zhì)的提升。

2.創(chuàng)新合作模式。應(yīng)用型本科高校在人才培養(yǎng)中，需要不斷與外部環(huán)境進(jìn)行融合，創(chuàng)新合作模式，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)的創(chuàng)新受益為經(jīng)濟(jì)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的增值。應(yīng)用型本科高校應(yīng)圍繞本地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集群，積極與企業(yè)開(kāi)展訂單人才培養(yǎng)的合作新模式，形成高校與產(chǎn)業(yè)的資源需求互補(bǔ)以及專業(yè)對(duì)接，促進(jìn)與企業(yè)的產(chǎn)、學(xué)、研等方面的合作共贏。

校企協(xié)同合作是應(yīng)用型本科高校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)提高自身辦學(xué)水平和科研水平的有效手段，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)發(fā)揮著不可忽視的重要作用。

[1]周菁.應(yīng)用型本科院?；谛Ｆ蠛献鞯恼n程體系建設(shè)——以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為例[J].肇慶學(xué)院學(xué)報(bào)，2014，(4)：85-88.

[2]單文玲，李娜.應(yīng)用型人才培養(yǎng)視角下市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)職業(yè)能力塑造的思考[J].新課程研究旬刊，2015，(4)：45-47.

[3]張海霞.以培養(yǎng)專業(yè)核心能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型本科院?！袌?chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究[J].中國(guó)市場(chǎng)，2015，(23)：200-202.

[4]張尚民，顏幫全，冉建宇.地方本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的路徑[J]職業(yè)時(shí)空，2015，(11)：52-55.