文/沈旭霞 陳禮興，廣州松田職業(yè)學(xué)院

在高職院校中，國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)的目標(biāo)基本為適應(yīng)外貿(mào)企業(yè)、國際貨運(yùn)代理，報(bào)關(guān)公司等領(lǐng)域的第一線需要，具有良好的職業(yè)道德和現(xiàn)代國際市場銷售觀念，了解國際貿(mào)易發(fā)展的現(xiàn)狀，掌握通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，掌握國際貿(mào)易單證、國際貿(mào)易跟單及國際商務(wù)談判等基礎(chǔ)知識，具有國際貿(mào)易整個流程中所需的操作技能及技巧的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。但是針對近幾年跨境電商的發(fā)展，越來越多的外貿(mào)企業(yè)加入了跨境電商的行列，由此產(chǎn)生了一些新生的崗位，例如外貿(mào)運(yùn)營專員、新外貿(mào)業(yè)務(wù)員（需具備在跨境平臺上上傳產(chǎn)品、并利用平臺完成交易的能力），因此原有的人才培養(yǎng)方案已經(jīng)不能滿足外貿(mào)企業(yè)的人才需求。

1 高職國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.1 課程設(shè)置陳舊

國貿(mào)專業(yè)課程主要針對傳統(tǒng)國際貿(mào)易人才需求崗位而設(shè)置，崗位主要具體為：在外貿(mào)企業(yè)從事業(yè)務(wù)員、單證員、 跟單員工作；國際貨代公司從事跟單員、 單證員及報(bào)檢工作；專業(yè)報(bào)關(guān)行或外貿(mào)企業(yè)從事報(bào)關(guān)工作等。于是課程設(shè)置主要為國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)、國際貿(mào)易跟單實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)代理、國際結(jié)算方式及報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)。但針對跨境電商企業(yè)所需的人才崗位沒有設(shè)置相應(yīng)的課程、例如跨境電商實(shí)務(wù)、跨境電商結(jié)算方式、跨境電商店鋪裝修及維護(hù)與產(chǎn)品上傳等課程，這就使高校無法培養(yǎng)出滿足跨境電商企業(yè)需求的人才。

1.2 某些高校課程雖設(shè)置有跨境電商相關(guān)課程，但課程數(shù)少且實(shí)踐性不高

有部分高職院校已經(jīng)開始對國貿(mào)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了改革，為了符合跨境電商的發(fā)展，加入了跨境電商實(shí)務(wù)及電子商務(wù)等課程，但課程數(shù)少，并且在教學(xué)模式上依然沿用了傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式的教學(xué)模式，采用理論性教學(xué)，這就使得學(xué)生只是心中有了跨境電商的理念，但很難操作真正的實(shí)操技巧。

1.3 教師缺乏企業(yè)跨境電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)

很多本在高職院校執(zhí)教的國貿(mào)專業(yè)老師雖然有著多年的傳統(tǒng)國際貿(mào)易方式教學(xué)，但跨境電商發(fā)展迅速，很多老師都沒有跨境電商平臺方面的操作經(jīng)驗(yàn)，那么學(xué)校即使有開設(shè)跨境電商方面相關(guān)的課程，很多老師的教學(xué)也是處在于理論階段，摸索階段。對于這種操作性要求特別高的課程，用理論講解方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能到達(dá)人培的目標(biāo)。

1.4 缺少跨境電商平臺實(shí)訓(xùn)軟件、缺少校企合作

跨境電商平臺軟件可以大大提高學(xué)生的知識運(yùn)用能力，提高學(xué)生跨境電商平臺操作的技能技巧，但因價(jià)格普遍較高，很多高職院校都沒有購進(jìn)此類軟件?？缇畴娚唐髽I(yè)的員工日常在平臺上進(jìn)行操作，最具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這方面的經(jīng)驗(yàn)恰恰是高職院校國貿(mào)專任老師所缺乏的，如果能實(shí)行校企合作，引進(jìn)跨境電商企業(yè)的資深員工到學(xué)校講課，帶領(lǐng)學(xué)生做實(shí)操，不僅可以提高學(xué)生跨境電商實(shí)操技能技巧，讓學(xué)生所學(xué)與企業(yè)所需的相互吻合，還可以帶領(lǐng)我們的老師盡快熟悉平臺操作，提高校內(nèi)老師的實(shí)操技能。

1.5 高校很少組織學(xué)生參加跨境電商技能競賽

很多高職院校對于跨境電商方面的教學(xué)仍處于理論摸索階段，所以很多學(xué)校并沒有組織學(xué)生參加跨境電商方面相關(guān)的技能競賽，學(xué)生與老師也無法從中得到鍛煉，得到提高。

2 高職國貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)改進(jìn)措施

2.1 更新課程設(shè)置

針對跨境電商迅速發(fā)展的趨勢，企業(yè)對跨境電商方面的人才需求求知若渴，高職院校應(yīng)該順應(yīng)社會的發(fā)展，企業(yè)的需求，設(shè)置相應(yīng)的課程來培養(yǎng)學(xué)生具備跨境企業(yè)所需的外貿(mào)職業(yè)技能。例如增加《網(wǎng)站運(yùn)營與管理實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣實(shí)務(wù)》、《產(chǎn)品開發(fā)與客服管理》、《商業(yè)攝影與圖片制作》、《店鋪裝修》與《電子支付》等課程，這些課程可以讓學(xué)生學(xué)會在跨境平臺上如何運(yùn)營網(wǎng)站，如何開展產(chǎn)品的推銷、如何進(jìn)行客戶管理、如何為產(chǎn)品攝影并制作圖片、如何裝修店鋪以及如何用電子支付方式結(jié)匯。

2.2 提高新設(shè)置課程的實(shí)踐性

在新設(shè)置的課程中，高職院校應(yīng)該增加課程的實(shí)踐與理論課時的比例，設(shè)置好實(shí)踐環(huán)節(jié)的各個項(xiàng)目，教師應(yīng)該充當(dāng)引導(dǎo)者的角色，讓學(xué)生發(fā)揮主觀能動性，積極參與到實(shí)踐項(xiàng)目中來，對理論知識做到學(xué)以致用，例如《商業(yè)攝影與圖片制作》這門課程，高職院校需購進(jìn)攝影設(shè)備與電腦，讓學(xué)生親自攝影，并進(jìn)行圖片制作，這樣的實(shí)踐課不再流于形式，而能真正讓學(xué)生掌握操作技能。

2.3 鼓勵教師下企業(yè)實(shí)踐 ，并開展校企合作

針對教師缺乏企業(yè)跨境電商平臺操作經(jīng)驗(yàn)的問題，可鼓勵教師帶薪3-6個月到跨境電商企業(yè)實(shí)踐，以企業(yè)員工的身份參與到跨境電商平臺的操作中，從零學(xué)起，如同企業(yè)新進(jìn)的員工，扎扎實(shí)實(shí)參與每一個環(huán)節(jié)?？缇畴娚痰闹R與操作隨著社會的發(fā)展不斷更新，如果學(xué)校與企業(yè)進(jìn)行合作，引進(jìn)企業(yè)資深員工到學(xué)校開展講座，或是做兼職教師，則可以解決知識及操作更新的問題，讓學(xué)校隨時掌握最新的跨境電商知識及操作技能，與社會接軌，與企業(yè)接軌。

2.4 適當(dāng)購進(jìn)跨境電商的相關(guān)軟件

鼓勵教師下企業(yè)實(shí)踐 ，并開展校企合作能為國貿(mào)專業(yè)在跨境電商的教學(xué)中不斷提高學(xué)生的操作技能，但適當(dāng)購進(jìn)跨境電商的相關(guān)軟件能在上面的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高學(xué)生的操作技能，因?yàn)橄嚓P(guān)的軟件實(shí)踐性更高，實(shí)踐環(huán)節(jié)的設(shè)置更加細(xì)致與完善，能更規(guī)范更完整地記錄學(xué)生的操作過程，以便教師從中分析學(xué)生操作的長處與不足，提出更精確的指導(dǎo)意見。

2.5 學(xué)校多組織學(xué)生參加技能競賽

技能競賽能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、發(fā)揮學(xué)生的組織能動性與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、提高學(xué)生思考問題與解決問題等能力，老師也能從競賽中獲取相關(guān)的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。為了進(jìn)一步提高高職院校在跨境電商方面的教學(xué)，學(xué)校應(yīng)該多鼓勵師生參加相關(guān)的技能競賽，從競賽中去發(fā)現(xiàn)自身知識的不足及改進(jìn)的措施。