文/劉斌，中國電信湖南公司

我國的國際地位提升，國民經(jīng)濟整體大幅度增加。在現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與技術(shù)革新的社會背景條件下，電信技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用能夠更好的滿足市場所需。開展電信市場營銷工作，有利于電信企業(yè)將當今的市場環(huán)境進行全面的分析與利用，找出我國電信行業(yè)發(fā)展所面臨的困境，進而為電信行業(yè)的突破性發(fā)展帶來參考意見。

1 推進電信行業(yè)市場營銷工作的意義

我國是一個幅員遼闊、人口眾多的國家。國民經(jīng)濟水平提升，對生活質(zhì)量以及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的要求不斷增多。在現(xiàn)有的人口基礎(chǔ)上，我國的移動網(wǎng)絡(luò)用戶占據(jù)人口總數(shù)的三分之一左右，以家庭為單位辦理寬帶業(yè)務(wù)則在1億用戶作用。綜上所述我國的電信市場的需求與規(guī)模不斷增多，在這個條件之下電信行業(yè)有了發(fā)展動力，為技術(shù)應(yīng)用提升服務(wù)水平創(chuàng)造力有利條件。在新形勢之下開展電信產(chǎn)品、電信服務(wù)工作，將不同的客戶進行分層，能夠滿足不同用戶的電信應(yīng)用需求。開展電信市場營銷工作，能夠?qū)⑵髽I(yè)的參與感與積極性加強，對提升電信企業(yè)的競爭力有著積極效果。

2 電信市場營銷環(huán)境

2.1 經(jīng)濟條件

我國在產(chǎn)業(yè)與經(jīng)濟全面發(fā)展的階段，不同的階段如改革開放、國際論壇等都會對電信市場帶來一定的影響。從最早期的國內(nèi)市場的拓展，到目前對國際市場的發(fā)展渠道拓展。我國電信行業(yè)的實力以及產(chǎn)品優(yōu)勢得以呈現(xiàn)，在產(chǎn)業(yè)運行與管理階段，其深度與廣度的多方面發(fā)展，能夠?qū)⑽覈壳暗慕?jīng)濟背景條件有效利用，適應(yīng)市場的基本需求，緊隨社會時代的背景條件，才能將企業(yè)的未來發(fā)展路徑明晰。

2.2 政治背景

政治背景主要是依據(jù)我國的政治制度、法律法規(guī)、文件報告等，電信行業(yè)的發(fā)展與政治背景有著緊密的聯(lián)系。我國的典型行業(yè)的改革或轉(zhuǎn)型，經(jīng)過研究與調(diào)查發(fā)現(xiàn)，幾乎每一次都受到政治背景的影響。比方說在技術(shù)與市場面臨困境時期，企業(yè)找不到發(fā)展與應(yīng)用的突破口，這時由國家出臺有關(guān)政治、以政府調(diào)控為主要條件，就會將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)完善，建立全新的電信運營方式。電信行業(yè)發(fā)展時刻關(guān)注我國的有關(guān)政策與文件規(guī)定，前瞻性的對未來發(fā)展趨勢展望，能夠起到宏觀經(jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展的作用，實現(xiàn)將眼下的政治背景條件合理利用的作用。

2.3 產(chǎn)業(yè)發(fā)展與改革

電信企業(yè)的經(jīng)過從無到有的百年發(fā)展歷程，由于我國市場環(huán)境的特殊性，需要面對巨量的用戶，提供來自多個方面的服務(wù)工作。以聯(lián)通、移動、電信三大運營商為代表，將電信服務(wù)的范圍全方位的覆蓋，呈現(xiàn)出一種特殊的企業(yè)層次布局。由于國家規(guī)定電信企業(yè)為國有，其管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)都是由國資委掌控。這樣一來公司的性質(zhì)發(fā)生改變，這樣電信行業(yè)能夠更加積極的面對國外企業(yè)的競爭，目前我國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)從單一到三網(wǎng)融合，這種微秒的外部環(huán)境變化，給電力企業(yè)的未來發(fā)展提供了有利條件。

2.4 競爭實際

目前我國電信企業(yè)之間的競爭逐漸增多，由于科技產(chǎn)業(yè)與用戶的數(shù)量急劇能多，電信企業(yè)的服務(wù)項目種類也需要進行拓展。但目前企業(yè)間的群體劃分還是較為統(tǒng)一的，形成一種“不同企業(yè)相同服務(wù)”整體模式，這樣競爭格局就會有原來的業(yè)務(wù)經(jīng)營而面向多樣化的、多層次的服務(wù)競爭。目前我國電信市場的競爭格局主要是本地、長途、移動電話市場加上流量與增值服務(wù)等。

3 電信市場營銷策略研究

3.1 分銷理念

電信企業(yè)的服務(wù)性質(zhì)較高，所以企業(yè)需要將自身的服務(wù)渠道建立，而市場營銷中的產(chǎn)品營銷就可以借助分銷的策略，開放營銷窗口，給用戶提供上門服務(wù)的推銷等方式，通過這種分銷的途徑，能夠起到助力市場營銷策略的目的。

3.2 價格引導

電信行業(yè)營銷觀念產(chǎn)生之后，用戶對于電信企業(yè)或產(chǎn)品的選擇機會增加，所以電信企業(yè)之間的競爭較為激烈，通過展開價格策略營銷，逐步擴大自己的市場份額。目前電信與網(wǎng)通在家庭寬帶業(yè)務(wù)上的優(yōu)勢較大，電信受到網(wǎng)通的影響，在寬帶領(lǐng)域的市場份額有所降低，所以研究電信的價格戰(zhàn)略，其采用的對等價格的方式，能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴大從而起到提升市場占有率的目的。所以電信企業(yè)需要在價格發(fā)面著重加強。

3.3 產(chǎn)品改進

我國的電信產(chǎn)業(yè)仍舊處于一種發(fā)展階段，所以對于電信企業(yè)來講將未來的發(fā)展機遇握緊，能夠?qū)⒆陨淼姆?wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)水平提升，新產(chǎn)品的形成能夠帶動電信企業(yè)的發(fā)展。以中國移動推行的全球通業(yè)務(wù)在改變市場定位之后，迅速聚攬了大量的移動用戶，進而將中國移動的市場份額提升成為行業(yè)的領(lǐng)軍。另外三大運營商還在3G、4G等流量業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，通過不同的流量交易形式能夠滿足我國的不同移動用戶的需求。所以對于電信企業(yè)來講，重點研發(fā)新的產(chǎn)品、拓展相應(yīng)業(yè)務(wù)，是實現(xiàn)企業(yè)長遠發(fā)展的必經(jīng)之路。

3.4 技術(shù)融合

電信企業(yè)的技術(shù)條件應(yīng)用，可以結(jié)合GIS將電信網(wǎng)絡(luò)資源管理的系統(tǒng)功能應(yīng)用，由于該系統(tǒng)是綜合性的管理系統(tǒng)，可以將圖形或模型進行分層管理，從而將電信設(shè)置的分布點確立。利用GIS將數(shù)據(jù)搜集、管理、發(fā)布等工作通過電子地圖落實，其中的拓補管理系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡(luò)模型分析、數(shù)據(jù)驗證系統(tǒng)等，就會實現(xiàn)系統(tǒng)化的處理，該平臺的有效利用，能夠?qū)崿F(xiàn)電信市場營銷策略的精準進行，是企業(yè)可以考慮的運行方案。

4 結(jié)束語

電信市場營銷策略結(jié)合目前我國市場環(huán)境的實際，需要將其自身的市場占有率提升，通過對技術(shù)、產(chǎn)品、價格等全方位的策略調(diào)整，能夠有效將電信企業(yè)的市場占有率提升，促進企業(yè)未來發(fā)展。