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市場再艱難也有企業(yè)活得優(yōu)雅又瀟灑

2018-12-07 10:11允允
中國質(zhì)量萬里行 2018年11期
關(guān)鍵詞:盒馬科技

文/允允

在供大于求時代,企業(yè)的競爭只會越來越加劇,誰能生存下去,很大程度上取決于其創(chuàng)新能力。這些年,一些企業(yè)的日子越來越不好過,很多人將原因歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)大環(huán)境,而往往忽略了自身因素。

張維迎把企業(yè)家分為套利型企業(yè)家和創(chuàng)新型企業(yè)家。前者更像“做買賣”,利用地區(qū)、價格等不對稱賺錢,而創(chuàng)新型企業(yè)靠“通過變革創(chuàng)造更大價值”賺錢。越往后,越是創(chuàng)新型企業(yè)家的時代。

創(chuàng)新離不開科技,而科技已改變一切:蘋果改變手機(jī),微信改變通信,盒馬鮮生改變零售……從火、輪子、蒸氣、電到計算機(jī),歷史上每一次技術(shù)革新都會先引發(fā)大規(guī)模破壞,然后創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)與社會效益。在即將到來的萬物互聯(lián)(IOT)時代,這些變化將比以往任何技術(shù)革新更快速,更具破壞力。

都知道要創(chuàng)新,但問題是如何創(chuàng)新?創(chuàng)新首要是需要研發(fā),但也需要“應(yīng)用”和“集成”科學(xué)技術(shù)。蘋果的創(chuàng)新技術(shù)并非都是其自主研發(fā)的,比如觸摸屏,但它以人的需求為出發(fā)點(diǎn),把最新科技集成后,革新了手機(jī)行業(yè),改變了世界。

無論時代多么艱難,總有活得優(yōu)雅又瀟灑的企業(yè)。究竟誰才能夠在IOT的時代活下去呢?

1 科技改變一切,但誰能用好科技?

想象一下在海浪的最前端沖浪是什么感覺,一定很興奮刺激吧;再想象一下在浪的末尾學(xué)狗刨游泳,一點(diǎn)意思都沒有。

——沃爾特·艾薩克森《史蒂夫·喬布斯傳》

世界越來越平,科技的研發(fā)與應(yīng)用之間的時間越來越短,這得益于新科技傳播得越來越快。無論是自主研發(fā),還是技術(shù)整合做得好,都可以從根本上改變企業(yè)。

蘋果公司

2010年6月,蘋果公司在推出iphone4產(chǎn)品前,人們在大街小巷最常聽到的是諾基亞的經(jīng)典鈴聲——Nokia tune,諾基亞和三星正以巨無霸的形勢,統(tǒng)治著手機(jī)行業(yè)。而蘋果的“顛覆式創(chuàng)新”徹底改變了手機(jī)行業(yè),比如用觸控大屏改變按鍵和翻蓋,比如實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng),重新定義了手機(jī)。

喬布斯在發(fā)布第一代iPhone時曾說:“iPhone是一項革命性產(chǎn)品,比目前所有手機(jī)都還領(lǐng)先5年。”

但蘋果的手機(jī)并非全部是自己研發(fā)的,比如觸控技術(shù)并非蘋果自主研發(fā)的,而是收購得來的技術(shù);蘋果在推出智能手機(jī)時,3G網(wǎng)絡(luò)也不穩(wěn)定,而蘋果為加速手機(jī)能支持3G上網(wǎng),和美國最大電信商AT&T共同開發(fā)3G上網(wǎng)技術(shù)。

在技術(shù)創(chuàng)新上,蘋果既是研發(fā)者,也是整合者。

優(yōu)步

同樣是2010年6月,移動互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起,各行業(yè)看似平靜的外表下,暗潮涌動。優(yōu)步首先把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于交通領(lǐng)域,開始在美國舊金山提供服務(wù)。

優(yōu)步一出,因其對出行者的便利性和對司機(jī)的高效性,迅速改變了傳統(tǒng)出租車行業(yè)。在紐約市,曾經(jīng)價值22萬美元的出租車執(zhí)照,貶值到只要1美元,很多出租車司機(jī)感到彷徨和痛苦。

用了5年時間,優(yōu)步在全球57個國家的250個城市運(yùn)作,注冊司機(jī)超過百萬人,全世界人民都能享受更快捷的打車。在中國雖然其被滴滴“打敗”,但技術(shù)的應(yīng)用和商業(yè)模式是其首創(chuàng),也算是間接改變了中國人的出行。

共享為什么經(jīng)濟(jì)?大數(shù)據(jù)改變生活,優(yōu)步、滴滴用科技和算法改變了全世界人的出行。

盒馬鮮生

2016年1月,阿里巴巴在上海推出了第一家盒馬鮮生,從生鮮領(lǐng)域開始探索新零售業(yè)態(tài)。而這之前,線下實(shí)體店被電商壓得喘不過氣,而線上銷售也在飽和的狀態(tài)中激烈競爭。

與傳統(tǒng)零售最大區(qū)別是,盒馬運(yùn)用大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、智能物聯(lián)網(wǎng)、自動化等技術(shù)及先進(jìn)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)人、貨、場三者之間的最優(yōu)化匹配,從供應(yīng)鏈、倉儲到配送,盒馬都有自己的完整物流體系。盒馬的電商運(yùn)營基于門店發(fā)貨的O2O模式,門店不僅是商品銷售、消費(fèi)者娛樂體驗(yàn)的場所,也是“前置倉”。

而線上消費(fèi)盒馬統(tǒng)一用支付寶付款,讓運(yùn)營方完全掌控線下端消費(fèi)數(shù)據(jù),形成大數(shù)據(jù)、廣告、營銷價值,減少O2O模式成本,也增強(qiáng)用戶在支付寶與盒馬鮮生間的流動順暢性,進(jìn)而提升用戶粘性和O2O閉環(huán)效應(yīng)。

開業(yè)以來,盒馬鮮生就像“盒馬”的諧音“河馬”一樣,吞并著周遭的生鮮市場。截止到今年7月,7家運(yùn)營一年半以上的盒馬鮮生成熟門店,單店日均銷售額超過80萬元,單店坪效超過5萬元,經(jīng)營效率超過同類型大賣場2-3倍,線上銷售占比超過60%,遙遙領(lǐng)先整個行業(yè)。這是科技+大數(shù)據(jù)的一次偉大勝利。

在阿里的帶動下,京東、蘇寧都開始了零售的變革。盒馬鮮生的創(chuàng)新改變了中國零售,讓本來在全球落后的中國零售一下子走在了前面。

近十年來,所有新經(jīng)濟(jì)、新物種的產(chǎn)生, 都有一個共通的屬性——研發(fā)和利用最新技術(shù),誰跑贏科技誰就跑在前頭。

無論經(jīng)濟(jì)危機(jī)還是巨頭夾擊,所有跑贏科技的公司,都活下來了,優(yōu)雅又瀟灑。

2 極致主義、形式驚艷與引領(lǐng)科技

你唯一要做的是,把你的特質(zhì)發(fā)揮得淋漓盡致,把對手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在后面。

——沃爾特·艾薩克森《史蒂夫·喬布斯傳》

吳曉波說的,“要么專業(yè)至上,要么形式驚艷,唯有偏執(zhí)狂和極致主義者才能生存?!?科技能改變一切,但唯有極致主義者和對科技與創(chuàng)新的偏執(zhí)狂,才能把通過科技做出酷炫且革命性產(chǎn)品。

極致主義者對理解他的人來說,叫極致主義者,對不理解他的人來說就叫偏執(zhí)狂。這類人在做事時有著追求完美、永不滿足的執(zhí)念,因?yàn)檫@種原因,讓人感覺這種人非常難相處,而且無法理解。其實(shí),無法理解只是你的理解還不夠,無法忍受只是你的能力還不夠。

眾所周知,喬布斯就是這樣的極致主義者。

什么是極致主義和專業(yè)至上?極致主義首先是一種信念和態(tài)度,也是一種思維方式。不只是在科技時代是如此,在任何時代都是如此。這一點(diǎn),日本和德國給了我們很大啟發(fā)。

先看鄰國日本,小小的日本,竟有2萬家壽命超過150年的企業(yè),為何?

世界上最古老的企業(yè)叫“金剛組”,其歷史可追溯到公元578年,其誕生時就專營建筑。此后歷經(jīng)40代,成為目前世界上生存時間最古老的企業(yè)。

日本的四天王寺是“金剛組”的代表作,這個建筑時至今日依然堅固如新,這一是多虧了“金剛組”的上千年傳承,二是其對筑造技藝的“偏執(zhí)”。金剛組工匠加藤博文說,整個四天王寺的建筑,木柱和橫梁的接駁關(guān)節(jié)沒用一顆釘子。

“釘子可能更加堅固,但釘子一旦壞了或折斷,建筑便沒辦法完全回到原貌,而我們用純木材縱橫卡位的技術(shù)支撐屋頂,使修復(fù)變得簡單”。

自古至今,金剛組一直推崇的是他們的“職人技”和“工匠精神”。直到今天,金剛組仍在堅持用傳統(tǒng)建造技術(shù),大梁、立柱、雕花、楔子,全部用手工打磨。這是極致主義的代表。

再來看德國,提起“德國制造”,人們第一印象就是高品質(zhì)產(chǎn)品的代名詞。奔馳、寶馬、黛安芬、貝克、西門子、阿迪達(dá)斯……這些知名品牌可謂家喻戶曉,驚艷的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量讓德貨在世界范圍內(nèi)贏得了美譽(yù)。

僅有8000萬人口的德國,竟有2300多個大眾和行業(yè)內(nèi)知名的品牌。而且,德國還是世界上擁有“隱形冠軍”企業(yè)數(shù)量最多的國家。

例如機(jī)場行李車,全球50%的機(jī)場都在用一家公司的產(chǎn)品。1928年創(chuàng)辦的旺眾(Wanzl)公司是全球最大的購物及行李手推車生產(chǎn)商,遠(yuǎn)銷世界一百三十多個國家。

看起來似乎沒什么技術(shù)含量的手推車,卻在質(zhì)量上要求很高。無論是機(jī)場手推車,還是購物用手推車,經(jīng)常會發(fā)生碰撞。如何保持經(jīng)常碰撞不變形呢?這家公司從材料到設(shè)計都精益求精,不斷改進(jìn),而且所有部件都自己生產(chǎn)。由于這家公司的手推車產(chǎn)品質(zhì)量有保證,其產(chǎn)品逐漸銷售到全世界一百多個國家。

“德國人做事一貫追求完美,一旦開始著手一件事,就勢必要滿懷激情地對待,不達(dá)目的誓不罷休。盡管我們對工作的這份狂熱常常被人取笑,但這依然是德國文化的典型特征之一?!蓖姙楹芏嗟聡髽I(yè)的成功總結(jié)了這樣一條經(jīng)驗(yàn):“始終保持自身研發(fā)者而非仿效者的角色,并且在世界市場上保持產(chǎn)品的高質(zhì)量和高效用?!?/p>

很多德企的產(chǎn)品是具有世界領(lǐng)先水平、高難度,別國一時無法制造出來的。德國30%以上的出口商品,在國際市場上都是沒有競爭對手的獨(dú)家產(chǎn)品。

企業(yè)的競爭力離不開政策環(huán)境、市場環(huán)境等,但更多的是在立足自身的前提下,不斷整合資源和突破創(chuàng)新,給自身一個準(zhǔn)確的定位,這才是關(guān)鍵。

中國中化集團(tuán)有限公司董事長、中國金茂控股集團(tuán)有限公司董事長寧高寧說,“企業(yè)很難預(yù)測外部環(huán)境,很難改變外部環(huán)境,企業(yè)可以做到的,是做好自己?!?/p>

企業(yè)擔(dān)心外部環(huán)境,不如把產(chǎn)品做到極致,把創(chuàng)新做到極致。這在各行各業(yè)都可以實(shí)現(xiàn),比如房地產(chǎn)。在中國,就有一家企業(yè)要造出把居住的科技“集成”在一處,以極致主義思維見到的房子。如果在這個世界上有這樣一個住宅,你會覺得驚奇嗎?

陽光透過百葉窗灑進(jìn)屋內(nèi),心情瞬間亮堂起來;房間里的空氣如同森林中的氣息,沁人心脾。

屋內(nèi)全屋凈水、24小時熱水,抗噪音隔層和抗外界干擾,營造了靜謐舒適的環(huán)境。溫度會根據(jù)四季變化調(diào)節(jié)成最舒適的,還會根據(jù)四季時節(jié)調(diào)整不同的濕度,冬季20-22度,夏季24-26度。四季如春,仿佛忘了季節(jié)的存在。

清晨、中午、晚上,身體對溫度需求不一樣,屋子真的很懂你,每天動態(tài)變化,給你最舒適的環(huán)境。當(dāng)遇到空氣不好、霧霾爆表時,屋內(nèi)的新風(fēng)系統(tǒng)能夠過通過靜電和離子技術(shù),有效除霾、除甲醛,并且控制濕度,抑制有害細(xì)菌、真菌、微生物。

這是一個會呼吸的房子,當(dāng)外部空氣環(huán)境滿足正常生活需求時,房子會自動打開窗戶,讓你感受新鮮空氣。

這是一個科技十足的房子,當(dāng)你下班離開辦公室時,這一信息會在家里很大的“魔鏡”上顯示,愛人、父母或者保姆,就會為你開始做飯。“魔鏡”不僅僅是一面鏡子,更是一個智能綜合交互平臺,是你家庭中一個安心可靠的小管家。試想一下,站在“魔鏡”面前,你能看到所有的家居、物業(yè)和水電等第三方信息,再也不用挨個跑銀行了。

通過“魔鏡”科技,還能解決生活中的場景難題。試想一下,如果你是一個年輕主婦,當(dāng)愛人從辦公室里回家時,已經(jīng)要開始做飯,而這時候小孩子要出去外面玩。既要做飯又要照看孩子,怎么辦?魔鏡的兒童看護(hù)場景,能夠連接社區(qū)里的兒童活動區(qū),把孩子玩的情況清楚的顯示在面前。如果小孩出現(xiàn)意外摔倒了,你只要一個按鍵,物業(yè)就能立刻過去解決。這樣的情境,還有很多……

當(dāng)車回到家時,自動道閘會識別你的車,讓你自動進(jìn)去,走進(jìn)單元門,系統(tǒng)會通過人臉識別或手勢識別思考你已經(jīng)回來了,電梯會自動為你準(zhǔn)備好,家里的空調(diào)、燈光、窗簾、冰箱、電飯煲,都已經(jīng)準(zhǔn)備好,只需要你一個語音就能完成工作……

而且這里超級安全,24小時的智慧安防系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)高壓脈沖電子圍欄和無盲點(diǎn)監(jiān)控,你無須擔(dān)心任何事情,水電、物業(yè)、繳費(fèi)都能輕松操作,還有智能快遞柜,儀式感滿滿。

這也太魔幻了,極致主義、形式驚艷、引領(lǐng)科技,這樣的房子存在嗎?

是的,真的存在。這就是中國金茂開發(fā)的超級金茂府。

3 從“會呼吸的房子”到“會思考的房子”

活著就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?

——沃爾特·艾薩克森《史蒂夫·喬布斯傳》

自2009年在北京廣渠路開發(fā)金茂府起,秉承極致主義的思維,金茂府1.0版本不斷升級,其開發(fā)的房子被稱為“會呼吸的房子”。2018年10月8日,經(jīng)過9年的實(shí)踐、思考與總結(jié),結(jié)合最新的人工智能、人臉識別、自然語音等科學(xué)技術(shù),金茂府在北京發(fā)布2.0版本,開始打造“會思考的房子”,其產(chǎn)品理念和雄心讓房地產(chǎn)界乃至整個社會都能感覺到。

在1.0版本中,金茂府的住宅,率先引入德國國會大廈毛細(xì)管網(wǎng)系統(tǒng)輻射制冷供暖,外圍護(hù)結(jié)構(gòu)增強(qiáng)建筑抗氣候干擾、抗陽光干擾能力,再到引用地源熱泵系統(tǒng),使建筑節(jié)能環(huán)保。

從溫度、濕度、空氣、陽光、聲音和水6個維度為人們的居住健康提供人文的關(guān)懷和幫助。9年的時間里,金茂府不斷在“一線”和“準(zhǔn)一線”城市核心土地開疆拓土,在全國21城建造了39府。

這其中,需要大量的科技工作。因?yàn)橹袊艽?,如果一個黑龍江漠河的人坐飛機(jī)到海南,那么他需要從穿著厚厚的棉襖變成短短的T恤。金茂府在全國鋪點(diǎn),就必須因地制宜地制定環(huán)境所能適應(yīng)的科技系統(tǒng)。

北方較冷,需要重點(diǎn)解決溫度問題;南方潮濕,需要重點(diǎn)解決濕度問題。比如南方天氣中,洗完的衣服,可能一個周都不會干,但是在金茂府,晚上洗的衣服,第二天就會干,全國的金茂府溫度、濕度標(biāo)準(zhǔn)都是一樣的舒適。金茂府會根據(jù)地理位置、氣候、天氣、土地資源和能源條件,來布局科技系統(tǒng),每個地方都能夠達(dá)到高舒適度,又節(jié)能環(huán)保。

金茂府持續(xù)在戶型、園林、精工、配套等方面進(jìn)行改進(jìn),為城市精英提供了改善型住宅的首選品類,并且不斷創(chuàng)新迭代,成長為貨值4000億的“超級物種”。

9年后的2.0版本,則開始利用最新的科技讓房子“懂”人。在2.0版本中,金茂府的房子成為與居住有關(guān)的一切科學(xué)技術(shù)的“收集者”,而且這種“收集”是基于居住者的體驗(yàn),以人的體驗(yàn)感為科技應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn),是一次徹底的房地產(chǎn)極致主義改革。

綠色健康升級

在讓房子更舒適的方面,金茂府2.0可以實(shí)現(xiàn)溫濕隨心,動態(tài)變化。金茂府1.0的室內(nèi)溫度夏季保持在24—26度,冬季在20—22度之間,全年濕度控制在30%—70%之間。金茂府2.0則可以實(shí)現(xiàn)每一個房間的溫濕度均可以個性化調(diào)節(jié)。

在讓房子更健康的方面,金茂府2.0可以實(shí)現(xiàn)空氣純凈、生態(tài)切換。金茂府2.0的新風(fēng)系統(tǒng)能夠祛除90%以上的PM2.5,令新風(fēng)的供給和循環(huán)更加貼近自然,形成潤物無聲的效果。

智慧科技升級

金茂府的智慧科技升級,圍繞智慧交互、智慧場景、智慧學(xué)習(xí)、智慧能源四個方面展開。

在智慧交互方面,金茂府2.0實(shí)現(xiàn)社區(qū)安防硬件、智能家居硬件、溫濕度控制模塊、等信息共享,通過人臉識別、語音識別、智慧魔鏡等方式,達(dá)成更便捷的社區(qū)生活;

在智慧場景方面,金茂府2.0為客戶提供離家模式 、度假模式、主臥睡眠模式、晨起模式、觀影模式、就餐模式、求助模式、兒童遠(yuǎn)程照料模式等8種定制化生活場景;

在不遠(yuǎn)的將來,AI智慧管家也將出現(xiàn)在金茂府2.0的生活場景中,為業(yè)主提供因人而異的智慧服務(wù)體驗(yàn);

在智慧能源方面,金茂府2.0綜合利用地源、空氣源、江水源、污水源熱泵等可再生能源科技,打造低碳、環(huán)保的生活方式。

中國金茂總裁李從瑞說,金茂府超級I P從誕生到聚變,始終離不開四個字的指引:科學(xué)至上,讓房子“會思考”,讓房子因人而異,真正實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)上的“個性化”居住。

4 結(jié)語

科技改變一些,科技可以賦予各行各業(yè)巨大的想象空間,但并不是所有人都會用好科技,把科技成果最大化的收集并合理利用到自己的產(chǎn)品中。

中國金茂就是一個把各種科技最大化利用到自己行業(yè)的創(chuàng)新者典型。它已經(jīng)開始構(gòu)建IOT時代基于物聯(lián)網(wǎng)“場景+技術(shù)”的核心能力了,已經(jīng)開始通過自主研發(fā)、戰(zhàn)略收購等手段,覆蓋安全、健康、數(shù)字化服務(wù)、智能家居等諸多應(yīng)用場景,為整個房地產(chǎn)業(yè)賦能。

就像蘋果顛覆手機(jī)行業(yè)、微信改變通信方式、阿里推動新零售變革,金茂府將顛覆住宅行業(yè),引領(lǐng)消費(fèi)升級,帶動整個行業(yè)向綠色和健康的方面前進(jìn)。

在供大于求與消費(fèi)升級時代,只有極致主義者和偏執(zhí)狂才會活下去,而且可能“活得很好”。而科技是偏執(zhí)狂們發(fā)力的最大抓手。喬布斯就是典型的偏執(zhí)狂,而金茂府的李從瑞也是。

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