文/老萬(wàn)
越南是全球第4大摩托車市場(chǎng),中國(guó)摩托車企業(yè)曾一度推遲占先機(jī)戰(zhàn)勝日本同行,占居該市場(chǎng)80%的份額;然而近日有媒體報(bào)道,我們的企業(yè)卻先贏后輸,已經(jīng)丟掉了這塊“蛋糕”,目前只占該市場(chǎng)的5%?!巴嗉濉贝騼r(jià)格戰(zhàn)以及隨后的低質(zhì)量,是痛失市場(chǎng)的主因。
越南是目前世界上摩托車保有量最大的國(guó)家,擁有4500萬(wàn)輛摩托車,對(duì)于這個(gè)有9200多萬(wàn)人口的國(guó)家來(lái)說(shuō),也就是說(shuō)包括婦孺在內(nèi),每2個(gè)人就有一輛摩托車。
越南基礎(chǔ)設(shè)施不夠善,道路比較窄,曲曲彎彎的小街很多,鄉(xiāng)村道路更是坎坷不平;另外越南人普遍收入還比較低,普通人平均月薪550萬(wàn)多越盾,差不多也就是1600人民幣出頭,因此,摩托車十分流行,孩子16歲后就幾乎人手一輛摩托車。
最早占領(lǐng)越南摩托車市場(chǎng)的就是日本企業(yè)。有數(shù)據(jù)顯示,1998年時(shí),越南摩托車市場(chǎng)日本企業(yè)占據(jù)了98%。
但是,隨著中國(guó)摩托車生產(chǎn)能力的提升,特別是中國(guó)和越南山水相連,自然有便利條件。
1999年開始,中國(guó)摩托車企業(yè)開始大舉“殺入”越南市場(chǎng),采取的策略就是“價(jià)格戰(zhàn)”。
當(dāng)時(shí),中國(guó)摩托車比韓國(guó)摩托車低700美元,比日本摩托車低1200—1500美元。再比如,當(dāng)時(shí)100毫升的彎梁車,日本車售價(jià)2100美元,重慶力帆的批發(fā)價(jià)只要700美元,代理商零售也就1200、1300美元。如此巨大的價(jià)格優(yōu)勢(shì),讓中國(guó)企業(yè)迅速成為越南摩托車市場(chǎng)的“霸主”。當(dāng)年在越南大街小巷,城市鄉(xiāng)村,隨處都能看到中國(guó)輕騎、力帆、嘉陵、宗申、隆鑫等品牌的摩托車。
短短3年,中國(guó)摩托車在越南市場(chǎng)的份額從幾乎可以忽略不計(jì)猛漲到80%。2002年,僅重慶摩托車整車出口越南就達(dá)3.2億美元。
中國(guó)摩托車企業(yè)戰(zhàn)勝了日本同行。
然而遺憾的是,好景不長(zhǎng)。現(xiàn)在在越南城市,甚至鄉(xiāng)村,很少看見(jiàn)中國(guó)品牌的摩托車,目之所及基本都是日本品牌。
因?yàn)橹袊?guó)企業(yè)“價(jià)格戰(zhàn)”太猛,不僅打擊了日本企業(yè),也打掉了越南政府含辛茹苦呵護(hù)的“民族企業(yè)”。所以,越南政府迅速出如政策:摩托車整車關(guān)稅翻番,對(duì)進(jìn)口進(jìn)行配額限制。
但這卻難不倒中國(guó)企業(yè)。
國(guó)內(nèi)企業(yè)開始在越南建立生產(chǎn)線,從國(guó)內(nèi)進(jìn)口零件,然而在越南組裝。
但中國(guó)企業(yè)之間瘋狂的價(jià)格戰(zhàn),卻沒(méi)有停下來(lái)。僅重慶就曾有20家企業(yè)在越南建設(shè)摩托車廠。
隨著“價(jià)格戰(zhàn)”越打越猛,零售價(jià)一路下跌,最低時(shí)價(jià)格僅為170多美元,比中國(guó)賣得還便宜。最慘時(shí),每輛車只有30元人民幣利潤(rùn),而最初利潤(rùn)能達(dá)到300美元。
當(dāng)時(shí)重慶力帆集團(tuán)董事長(zhǎng)尹明善向媒體說(shuō),由于惡性價(jià)格戰(zhàn),中國(guó)摩托車的價(jià)格已經(jīng)可以用秤稱其重量算出來(lái),大體是1公斤4美元,其中還包括運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用。新華每日電訊曾感慨:自相殘殺,中國(guó)摩托越南賣廢鐵價(jià)。更致命的是,價(jià)格戰(zhàn)背后的短視行為:為了賺快錢,所以,中國(guó)摩托車賣得便宜,卻不注重售后服務(wù),一些企業(yè)甚至在越南都沒(méi)什么售后網(wǎng)點(diǎn)布局。還有就是偷工減料,選擇質(zhì)量差的零部件。
消費(fèi)者的眼睛是雪亮的。盡管中國(guó)摩托車價(jià)格只有日本摩托車的1/3—1/4,但越南人發(fā)現(xiàn),中國(guó)產(chǎn)的摩托車壽命也只有日本的1/3—1/4;日本摩托車常常能用10來(lái)年,可中國(guó)摩托車三兩年就報(bào)廢了,油耗還更高,用幾個(gè)月就要去修,還發(fā)生了好幾起摩托車架斷裂的事故。
與此同時(shí),日本企業(yè)卻在發(fā)力,他們甚至也也推出了一些廉價(jià)車型,價(jià)格只相當(dāng)于原來(lái)售價(jià)的1/2。很快越南人發(fā)現(xiàn),買日本貨更劃算。久而久之,越南人更加青睞日系品牌,盡管日本摩托車仍然大量采購(gòu)、采購(gòu)中國(guó)產(chǎn)零配件,但日本摩托卻在越南人心中是高品質(zhì)、體面的象征,而如果騎中國(guó)品牌摩托車甚至?xí)徽J(rèn)為是一件很沒(méi)面子的事。經(jīng)銷商,也不再推薦、銷售中國(guó)品牌摩托車。就這樣,中國(guó)摩托車的招牌,被中國(guó)企業(yè)自己砸掉了。
越南消費(fèi)者拋棄了中國(guó)品牌摩托車,根本原因是我們自己打敗了自己。2年前,在越南僅剩下力帆和宗申兩家企業(yè)涉及摩托車貿(mào)易和制造。目前,中國(guó)摩托車品牌在越南的份額早已不足5%,而日本品牌卻回升到80%以上,中國(guó)企業(yè)和日本企業(yè)較量十幾年,得而復(fù)失,不是敵人太狡猾,而是自己太短視。
無(wú)可否認(rèn),“中國(guó)制造”多年來(lái)一直是全球市場(chǎng)中不可忽視的力量;但不容回避的是,只求數(shù)量,忽視質(zhì)量,也一直是我們的“痛點(diǎn)”。在中國(guó)產(chǎn)品走向全球的今天,甚至連生產(chǎn)力落后的一些國(guó)家,仍有不少人以為“中國(guó)制造”普遍低價(jià)劣質(zhì),這不能不說(shuō)是一種遺憾。
見(jiàn)微知著,案例讓人痛心。
推而廣之,戒掉急功近利,恐怕才可能成就“中國(guó)制造”品質(zhì),也才能贏得“中國(guó)制造”未來(lái)。
改革開放四十年,實(shí)際上也是中國(guó)企業(yè)面向世界、走向世界的四十年,其中許多企業(yè)獲得了空前成功,并總結(jié)了大量的經(jīng)驗(yàn)。在“一帶一路”戰(zhàn)略倡議下,相信更多國(guó)內(nèi)企業(yè)也將“走出去”開拓更廣闊的市場(chǎng),同時(shí)也將面對(duì)不同的政治、經(jīng)濟(jì)和文化的考驗(yàn);在當(dāng)前錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際形勢(shì)下,必須更全面地思考和制定自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略。
首先,“走出去”要有真正的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)過(guò)四十年的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展,許多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,僅靠獨(dú)特技術(shù)和過(guò)硬產(chǎn)品,并不能一定成功,需要首先對(duì)國(guó)際市場(chǎng)特別是所到國(guó)家的人文進(jìn)行準(zhǔn)確把握。比如,星巴克在中國(guó)賣的不是咖啡,而是一種時(shí)尚的休閑文化;賽百味賣的不是三明治,而是有機(jī)健康的飲食文化;而中國(guó)企業(yè)往往只在產(chǎn)品本身或價(jià)格上做文章,其競(jìng)爭(zhēng)力度和深度顯然不足。因此,一定要學(xué)習(xí)國(guó)際品牌企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。
其次,要有清晰的企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略定位,并建立健全國(guó)際化的現(xiàn)代企業(yè)制度。
許多“走出去”或有此戰(zhàn)略的中國(guó)企業(yè),目前還停留在家族化的經(jīng)營(yíng)模式上,沒(méi)有建立起完全意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度。有的把經(jīng)營(yíng)權(quán)交給了職業(yè)經(jīng)理人,但人財(cái)物的權(quán)力還控制在自己或親屬手里,導(dǎo)致職業(yè)經(jīng)理人難以在建立現(xiàn)代企業(yè)制度上發(fā)揮作用;有的是自己的思想水平和眼界、格局有限,沒(méi)有國(guó)際化和現(xiàn)代化的視野和胸懷,因此,難免就會(huì)出現(xiàn)像“越南摩托車市場(chǎng)”上那樣的人為惡性競(jìng)爭(zhēng)和短期市場(chǎng)效應(yīng)。
第三,企業(yè)“走出去”要深刻了解所在國(guó)的法律、財(cái)稅和市場(chǎng)環(huán)境。
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。一些中國(guó)企業(yè)在沒(méi)有充分了解所在國(guó)的法律、財(cái)稅、市場(chǎng)環(huán)境之前,就盲目“走出去”,結(jié)果導(dǎo)致一系列法律糾紛,牽涉了很多精力,嚴(yán)重影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)。
一般來(lái)講,越是發(fā)達(dá)的國(guó)家,法律、財(cái)稅政策越嚴(yán)苛,市場(chǎng)環(huán)境越好,鼓勵(lì)企業(yè)規(guī)范、公平、自由競(jìng)爭(zhēng);發(fā)展中國(guó)家的法律、財(cái)稅政策相對(duì)寬松,但市場(chǎng)不太規(guī)范,企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)大于發(fā)達(dá)國(guó)家??傊?,國(guó)外政策法律和社會(huì)環(huán)境,與我國(guó)特色的綜合市場(chǎng)環(huán)境,通常有很大的不同,不能將國(guó)內(nèi)形成的思維。照搬到這際上去,否則就很容易吃虧損惹麻煩,那就失去了企業(yè)“走出去”求發(fā)展的意義。
中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行2018年10期