何甲冰

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對于個人的生命財產(chǎn)安全更加重視，這也推動了保安這個行業(yè)的發(fā)展。但是，保安在治理工作時仍然存在一定的問題，如執(zhí)法力度下降、工作態(tài)度不端正等。因此，需要對保安這個行業(yè)進行一系列的改革，全面提高保安的綜合素質(zhì)，讓保安更好地為人民服務(wù)。通過這些措施，進一步提升社會的安全感，為構(gòu)建和諧社會打下基礎(chǔ)。

一、提高文化水平

提高保安人員的綜合素質(zhì)，首先要嚴把進人關(guān)，特別是文化考試的測試關(guān)。保安人員文化水平的高低，直接決定了隊伍整體素質(zhì)的高低。社會在發(fā)展，新型的保安服務(wù)方式將逐步取代單一的人防保安服務(wù)方式，我們需要的是一大批知識型和技術(shù)型保安服務(wù)人才，以更好地為人民的安全保駕護航。因此，重視保安員的文化素質(zhì)，要嚴把進入關(guān)，特別是文化考試的測試關(guān)，培養(yǎng)高文化、高素質(zhì)的保安人員。

二、精心制定培訓(xùn)方案

近年來，保安的管理工作時常不到位，導(dǎo)致保安工作態(tài)度不端正。針對目前保安隊伍的現(xiàn)狀，要制定一系列培訓(xùn)方案，對培訓(xùn)目標、形式、進度等方面做明確且詳細的規(guī)定，為培養(yǎng)工作的順利進行奠定基礎(chǔ)。制定具有針對性的培訓(xùn)方案，通過分類培訓(xùn)的方式各個擊破。另外，針對新招聘的保安人員，一要從職業(yè)道德和思想素質(zhì)上進行教育，引導(dǎo)其樹立盡職盡責的工作態(tài)度，培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)的精神，使其擺正思想，改善強思想上的機械性及活躍性，從根本上杜絕做事庸庸碌碌，打混過日子，甚至不安于現(xiàn)狀，頻頻跳槽等不良現(xiàn)象。提升保安人員對保安行業(yè)的認同感和自豪感，進而把保安人員謀求個人發(fā)展努力整合成促進保安行業(yè)發(fā)展的驅(qū)動能量。二要從專業(yè)知識及技能上進行培訓(xùn)，對保安進行專業(yè)知識的統(tǒng)一培訓(xùn)，并以考代訓(xùn)，不斷強化其專業(yè)知識。針對各個崗位的特性及相關(guān)要求，加強各方面技能培訓(xùn)，比如消防培訓(xùn)、各種物防技防的相關(guān)使用方法等，通過先集中、再分類的方法，進行個別加強培訓(xùn)，定期進行崗中培訓(xùn)及輪崗輪訓(xùn)，逐步深化其技能，使其懂得熟練運用技能。

三、明確職責

嚴格落實層級責任制，一級抓一級，一級對一級負責，既防止逐步到位，又防止越位，按級負責，各司其職，在位謀事。在隊伍中建立靈敏的信息反饋機制，加強經(jīng)營的檢查和信息反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正偏差，確保整個隊伍的管理系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在保安工作具體的運行過程中，堅持對各項工作環(huán)節(jié)進行周密、充分的安排計劃，結(jié)合保安業(yè)務(wù)、服務(wù)效能，作出正確的決策，嚴格實施執(zhí)勤服務(wù)中的各個環(huán)節(jié)。緊緊圍繞管理過程中的“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”四大職能，大膽應(yīng)用系統(tǒng)理論、信息理論、控制理論等現(xiàn)代管理科學(xué)，實現(xiàn)從經(jīng)營管理向系統(tǒng)管理科學(xué)的轉(zhuǎn)變，使管理工作逐步走向定量化、程序化和標準化，不斷提高管理效益，減少管理成本，進而全面提高保安人員的綜合素質(zhì)。

四、嚴格執(zhí)行管理制度

對于保安的管理工作來說，執(zhí)行力才是制度成敗的關(guān)鍵。作為保安隊伍，是保安行業(yè)各項規(guī)章制度最堅定的執(zhí)行者，肩負著保護人民財產(chǎn)安全、人身安全等重要使命。作為管理人員，更要明白自己身負的重大責任，首先要在工作中嚴格要求自己，以身作則，大膽管理，以實際行動引導(dǎo)和要求保安人員，將保安行業(yè)的各項規(guī)章制度和任務(wù)落到實處，遇事不敷衍，不推卸，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。要求管理人員具備預(yù)查危機的洞察力，及時了解保安行業(yè)與保安人員的動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題的征兆，看清保安行業(yè)的行情動向，正確領(lǐng)會和執(zhí)行保安任務(wù)。作為一個合格的管理人員，要具備超前的思維和現(xiàn)代管理新理念，順應(yīng)時代的潮流，強化責任心、組織力和控制力，只有這樣，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)的保安人員。

五、尊重個性差異

對于保安人員的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，切忌急于求成，揠苗助長，要把“傳、幫、帶”工作落到實處。在日常的隊伍管理中，作為一名具有豐富管理經(jīng)驗的基層隊伍管理人員，在對新隊員嚴格管理、嚴格要求的同時，對新隊員的期望值不能過高。要經(jīng)常和新隊員談心，了解他們的思想狀態(tài)和工作情況。在工作中，多指導(dǎo)、多幫助、多鼓勵、少批評，讓他們盡快熟悉和適應(yīng)工作及生活環(huán)境，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。

六、結(jié)語

新時代下，提高保安綜合素質(zhì)的方法包括提高其文化水平、精心制定培訓(xùn)方案、明確職責、嚴格執(zhí)行管理制度、尊重個性差異等。這些方法在一定程度上使保安的綜合素質(zhì)得以提升，使其工作態(tài)度得到改善、思想得到洗禮。通過這些方法，讓保安人員對工作重新產(chǎn)生興趣，更好地為人民服務(wù)。只有這樣，才能保證社會的和諧穩(wěn)定，構(gòu)建美好中國，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而不斷奮斗。