文/鐘慶作 溫路娟 編輯/任風(fēng)遠(yuǎn)

個(gè)人外匯業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)自2016年1月1日正式上線運(yùn)行以來(lái),已有兩年多時(shí)間。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)個(gè)人外匯業(yè)務(wù)跨區(qū)域、跨銀行、跨網(wǎng)點(diǎn)的全面監(jiān)測(cè)，既提升了外匯局的管理水平，也提高了銀行辦理個(gè)人外匯業(yè)務(wù)的效率。但在系統(tǒng)實(shí)際運(yùn)行中，外匯局及銀行也遇到了一些問題，需要通過對(duì)系統(tǒng)的調(diào)整和完善，進(jìn)一步提升管理效果及工作效率。

系統(tǒng)運(yùn)行中遇到的問題

一是外匯局審核銀行反饋信息的工作量大。以分拆購(gòu)付匯信息為例。第一，外匯局在對(duì)銀行反饋的信息進(jìn)行審核時(shí),原則上要求“使用人民幣現(xiàn)鈔金額+來(lái)自本人賬戶人民幣金額+人民幣轉(zhuǎn)入金額”應(yīng)與購(gòu)匯所用人民幣金額大體相當(dāng)，但由于涉及人數(shù)及購(gòu)匯筆數(shù)巨大，且每筆購(gòu)匯發(fā)生的時(shí)間不同、匯率不同，需逐筆折算再加總匹配，審核工作量較大。第二，由于很多業(yè)務(wù)是由他行賬戶轉(zhuǎn)入，反饋行無(wú)法查詢轉(zhuǎn)入人的身份信息，導(dǎo)致系統(tǒng)采集要素不齊全，影響后續(xù)分拆的認(rèn)定和分類結(jié)果，進(jìn)而也影響了外匯局的審核工作效率。

二是銀行端系統(tǒng)功能有待完善。第一，由于各家銀行對(duì)相關(guān)政策理解不同、執(zhí)行意見不一，反映到系統(tǒng)中的資金來(lái)源和去向信息在松緊尺度上易出現(xiàn)差異，難以從源頭上保證結(jié)售匯數(shù)據(jù)質(zhì)量。第二，由于銀行端系統(tǒng)只顯示剩余額度情況，而沒有購(gòu)付匯明細(xì)，在柜面辦理業(yè)務(wù)時(shí),客戶如對(duì)余額有異議，銀行難以進(jìn)行解釋說明。第三，按操作類型進(jìn)行查詢的功能受限。以個(gè)人結(jié)售匯業(yè)務(wù)為例，目前銀行端系統(tǒng)只能查詢正常辦理及修改后、補(bǔ)錄后的業(yè)務(wù)，對(duì)已刪除及修改前的數(shù)據(jù)則無(wú)法查詢，不便于銀行及時(shí)掌握業(yè)務(wù)的辦理情況。第四，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能受限。根據(jù)銀行反映，新系統(tǒng)不支持按一定時(shí)間、區(qū)間查詢，不支持區(qū)分業(yè)務(wù)渠道查詢，不支持分行查詢所轄各網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理和信息反饋情況，導(dǎo)致銀行報(bào)送旬報(bào)、月報(bào)、季報(bào)時(shí)只能依據(jù)每日手工逐筆登記的臺(tái)賬，不但增加了工作量，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率也會(huì)降低。

三是銀行業(yè)務(wù)考核功能存在瑕疵。第一，系統(tǒng)中“銀行反饋信息審核不通過”和“未按時(shí)反饋管理信息”兩項(xiàng)，僅顯示統(tǒng)計(jì)數(shù)而無(wú)法取得相關(guān)明細(xì)，影響了外匯局對(duì)銀行業(yè)務(wù)考核的認(rèn)定。第二，銀行業(yè)務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表導(dǎo)出的數(shù)據(jù)無(wú)法按地區(qū)查看明細(xì)數(shù)據(jù)。第三，外匯局業(yè)務(wù)考核統(tǒng)計(jì)表導(dǎo)出的數(shù)據(jù)存在結(jié)匯刪除及修改統(tǒng)計(jì)數(shù)與導(dǎo)出數(shù)不符、結(jié)匯補(bǔ)錄和購(gòu)匯補(bǔ)錄無(wú)法按年度及月度導(dǎo)出、購(gòu)匯修改統(tǒng)計(jì)數(shù)無(wú)法按月度導(dǎo)出等問題。第四，外匯局僅依據(jù)銀行數(shù)據(jù)質(zhì)量及反饋情況考核表對(duì)銀行相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行考核，但如何進(jìn)一步量化評(píng)估，則無(wú)操作細(xì)則和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

完善系統(tǒng)的相關(guān)建議

一是完善外匯局端系統(tǒng)功能，提高審核工作效率。第一，增加外匯局端系統(tǒng)外幣自動(dòng)折算人民幣功能及自動(dòng)求和功能。改進(jìn)后，系統(tǒng)應(yīng)能按購(gòu)匯當(dāng)日的匯率自動(dòng)將外匯逐筆換算成人民幣并加總求和，使“使用人民幣現(xiàn)鈔金額+來(lái)自本人賬戶人民幣金額+人民幣轉(zhuǎn)入金額”三項(xiàng)合計(jì)金額的匹配情況能一目了然。第二，完善外匯局端系統(tǒng)個(gè)人主體信息的查詢功能。改進(jìn)后，系統(tǒng)應(yīng)可通過姓名、開戶行、結(jié)購(gòu)匯等信息查詢個(gè)人主體身份信息，從而進(jìn)一步提高審核工作的效率。

二是完善銀行端系統(tǒng)功能模塊，改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理。第一，在銀行端現(xiàn)有功能模塊的基礎(chǔ)上，增加結(jié)售匯分段統(tǒng)計(jì)和個(gè)人結(jié)售匯明細(xì)查詢模塊，為銀行窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)操作提供便利。第二，恢復(fù)銀行端舊版系統(tǒng)中按某一時(shí)間段進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能，實(shí)現(xiàn)既可按旬、按月、按年度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，也可跨月或跨年進(jìn)行統(tǒng)計(jì)查詢，為銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)提供便利，改進(jìn)其經(jīng)營(yíng)管理。

三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求，增強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)考核的可操作性。第一，實(shí)現(xiàn)“銀行反饋信息審核不通過”和“未按時(shí)反饋管理信息”的明細(xì)獲取功能。第二，統(tǒng)籌涉及銀行業(yè)務(wù)考核的所有指標(biāo)，并進(jìn)行量化、細(xì)化，增強(qiáng)對(duì)銀行業(yè)務(wù)考核的可操作性和權(quán)威性。第三，加強(qiáng)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的分析，查找導(dǎo)致相關(guān)數(shù)據(jù)不符及數(shù)據(jù)無(wú)法導(dǎo)出的真正原因，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的穩(wěn)定性、準(zhǔn)確性。