◆文/北京 李維華

特許經(jīng)營(Franchising)是指投權(quán)人將其商號、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志商業(yè)秘密等在一定條件下許可給國外經(jīng)營者，允許其在一定區(qū)域內(nèi)從事與授權(quán)人相同的經(jīng)營業(yè)務(wù)。如今，特許經(jīng)營已成為汽車后市場中重要的存在形式，且發(fā)展空間巨大，在此背景下，中國政法大學(xué)特許經(jīng)營研究中心主任、維華商創(chuàng)創(chuàng)始人李維華教授將深入探討兩創(chuàng)四眾下的特許經(jīng)營新走勢。

大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新為兩創(chuàng)，眾包、眾扶、眾籌、眾創(chuàng)為四眾。兩創(chuàng)四眾既然已經(jīng)是中國政府三令五申的既定政策導(dǎo)向，那各級政府部門就一定會圍繞這個導(dǎo)向去發(fā)展、調(diào)整經(jīng)濟(jì)，所以，特許經(jīng)營企業(yè)不能被動地等待被改變，而應(yīng)積極主動地去適應(yīng)、利用這個新時代的機(jī)會。基于此，下文將逐一剖析這六點(diǎn)政策導(dǎo)向帶給特許人企業(yè)的新變化。

一、兩創(chuàng)之“創(chuàng)業(yè)”

在政府的積極號召與推動下，中國目前的創(chuàng)業(yè)處于史無前例的人數(shù)上的最高潮時期。按創(chuàng)業(yè)人群比例20.5%、人群基數(shù)13億計(jì)算，中國目前的創(chuàng)業(yè)人群總數(shù)為2.67億人，人群基數(shù)非常龐大。

按照政府的號召與要求，現(xiàn)在是大眾創(chuàng)業(yè)。大眾指的是社會普通大眾，而并非只指精英層。按照中國特許經(jīng)營領(lǐng)域的加盟商投資能力而言，大眾應(yīng)該指的是投資能力在15萬以下的人群。此類人群的典型加盟特點(diǎn)是對那些投資小、見效快、風(fēng)險低、進(jìn)入門檻低，和日常生活服務(wù)類行業(yè)有關(guān)的好項(xiàng)目需求較大，所以計(jì)劃做特許經(jīng)營的企業(yè)或個人可以在這個項(xiàng)目發(fā)展方向上去努力，比如調(diào)整自己的項(xiàng)目類別、投資額、扶持內(nèi)容等。

創(chuàng)業(yè)方式分為獨(dú)立創(chuàng)業(yè)與加盟創(chuàng)業(yè)兩種，這二者又各有利弊，但在成功率上，加盟創(chuàng)業(yè)毫無疑問地占據(jù)絕對優(yōu)勢，所以通過特許人的努力、政府的導(dǎo)向、事實(shí)的證明以及創(chuàng)業(yè)者自己的漸悟之后，加盟創(chuàng)業(yè)一定會逐漸成為中國式創(chuàng)業(yè)的主流。因此，即便按50%的比例計(jì)算，中國目前的潛在加盟商也達(dá)1.34億人。然而中國目前的特許人總數(shù)只有3萬左右，所以平均下來，每家盟主的加盟商可以達(dá)到4 467個，這與現(xiàn)實(shí)中的平均加盟商不足100個相比，中國特許人的總數(shù)與加盟商數(shù)量還有非常巨大的增長空間。

古語有言“天予不取，反受其咎”，既然特許人企業(yè)面臨了中國歷史上這么好的歷史機(jī)遇，所以通過加盟的方式占領(lǐng)市場、鑄造品牌、擴(kuò)張領(lǐng)地、發(fā)展事業(yè)就應(yīng)成為當(dāng)下特許人企業(yè)的首選之略。

二、兩創(chuàng)之“創(chuàng)新”

對于企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)新應(yīng)至少包括兩方面：一方面是技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、機(jī)器等上的創(chuàng)新，我們稱之為硬創(chuàng)新；另一方面是在經(jīng)營管理、商業(yè)模式上的創(chuàng)新，我們稱之為軟創(chuàng)新。

在軟創(chuàng)新中，已經(jīng)在全世界流行了151年的特許經(jīng)營模式也要有創(chuàng)新。創(chuàng)新最重要的原則和依據(jù)是以傳統(tǒng)特許經(jīng)營為主線與根，融合傳統(tǒng)與現(xiàn)代的各種商業(yè)模式與工具，然后走出一條適合時代、適合企業(yè)自身的商業(yè)模式。固執(zhí)于傳統(tǒng)、執(zhí)迷于流行都是企業(yè)走向破敗的必然捷徑，傳承經(jīng)典、融合時代才是特許經(jīng)營的正確趨勢。

三、四眾之“眾籌”

眾籌是指用團(tuán)購+預(yù)購的形式，向網(wǎng)友募集項(xiàng)目資金。眾籌的形式更為開放，能否獲得資金也不再由項(xiàng)目的商業(yè)價值作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，只要是大家喜歡的項(xiàng)目，都可以通過眾籌方式獲得項(xiàng)目啟動的第一筆資金。眾籌具有門檻低、內(nèi)容豐富等特點(diǎn)，為更多小本經(jīng)營或創(chuàng)作人提供了無限可能。眾籌的方式改變了傳統(tǒng)的合伙、合資、投融資等意識，改變了商家與消費(fèi)者的關(guān)系，改變了人們獲得回報(bào)的形式，因此眾籌改變了傳統(tǒng)商業(yè)甚至非商業(yè)的概念中的很多理念與形式。

作為互聯(lián)網(wǎng)激發(fā)出的新模式、新工具，眾籌應(yīng)被特許人企業(yè)加以利用與融合，以作為特許經(jīng)營體系發(fā)展的又一只翅膀或發(fā)動機(jī)、催化劑。比如特許人企業(yè)可以利用股權(quán)眾籌、債權(quán)眾籌來解決特許人的初期發(fā)展資金不足、為想加盟但又缺乏足夠資金的創(chuàng)業(yè)者融到錢；利用回報(bào)眾籌在為總部或直營店、加盟店融資的同時，快速增加消費(fèi)者和增強(qiáng)口碑傳播效應(yīng)、開拓市場、實(shí)現(xiàn)預(yù)售等。

利用眾籌有很多種方法，例如中國特許經(jīng)營第一同學(xué)會目前已經(jīng)推出的“同學(xué)會互投基金”，把眾籌、風(fēng)投、理財(cái)、基金等的概念與形式融合到了一起，集合大家的資金，然后再為大家提供資金服務(wù)，或者叫取之于民、用之于民，這就很好地解決了同學(xué)會會員企業(yè)的融資、貸款、借款等資金問題。

四、四眾之“眾包”

當(dāng)特許人企業(yè)從傳統(tǒng)的外包(更多的指的是外在工作伙伴是專業(yè)群體）轉(zhuǎn)到眾包(與外包的區(qū)別之一是外在工作伙伴可以是非專業(yè)群體的普通大眾）之后，虛擬企業(yè)、輕資產(chǎn)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、核心競爭力等理念就真正開始發(fā)生巨大的威力了。

簡而言之，特許人企業(yè)可以對自己的價值鏈、供應(yīng)鏈等進(jìn)行再分解，把更多的工作眾包給普通但數(shù)量眾多的人群或機(jī)構(gòu)，這個類似于消費(fèi)者細(xì)分，但眾包卻是工作、任務(wù)、資源的細(xì)分，如此，特許人企業(yè)不但能夠精兵簡政、輕裝上陣，還可以集中人力、財(cái)力、物力于更核心的企業(yè)工作，從而大大地提高自己的核心競爭力，同時還充分整合了最廣大人民群眾的資源。企業(yè)們不必?fù)?dān)心普通大眾的能力或智力，因?yàn)槿罕姷闹腔叟c能量是無窮的。

眾包也需要合理利用，比如中國特許經(jīng)營第一同學(xué)會在市面上遴選了每家特許人企業(yè)都需要的服務(wù)或供應(yīng)商，可以有設(shè)計(jì)公司、軟件公司、裝修公司、原材料、廣告商、媒體、策劃公司等，同學(xué)會總部以集采、眾包、團(tuán)購的思維與這些服務(wù)或供應(yīng)商談成戰(zhàn)略性合作，從而可以使得每個同學(xué)會的會員企業(yè)都可以超低價、超高品質(zhì)獲得各項(xiàng)服務(wù)或供應(yīng)，而這些在企業(yè)的單個購買服務(wù)上是根本不可能實(shí)現(xiàn)的。

五、四眾之“眾扶”

眾扶的核心思維是大家共同扶持與互相扶持，發(fā)揮眾人拾柴火焰高的虛擬團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。對特許人企業(yè)而言，為了使眾扶達(dá)到應(yīng)有的效果，我們必須積極了解相關(guān)的扶持與幫助，也就是眾扶的各方機(jī)構(gòu)與個人的幫扶信息、幫扶內(nèi)容、幫扶對象、幫扶條件等，然后通過一個匯聚了可能對自己的企業(yè)有幫扶作用和意愿的平臺來把幫扶實(shí)際落地與攬入懷中。

利用眾扶其實(shí)也比較容易，因?yàn)樘卦S人企業(yè)本身就是一個最大的互相幫助、互相扶持的大家庭、大平臺，經(jīng)過商業(yè)與公益化的運(yùn)作，企業(yè)完全可以在團(tuán)體里實(shí)現(xiàn)一方有難、八方支援的眾扶局面。

六、四眾之“眾創(chuàng)”

特許人企業(yè)應(yīng)積極利用眾創(chuàng)平臺的孵化器作用，利用其中聚集和鏈接的人力、財(cái)力、物力、技術(shù)、渠道、市場等各類創(chuàng)業(yè)資源，降低風(fēng)險，在自己最擅長的領(lǐng)域進(jìn)行發(fā)展。尤其對于中小微或剛起步的特許人企業(yè)而言，眾創(chuàng)意識下的孵化平臺能給特許人企業(yè)非常大的幫助，節(jié)省巨大的成本、降低風(fēng)險。

兩創(chuàng)四眾已經(jīng)成為國策之一，中國的連鎖企業(yè)只有積極參與到這一大活動中來，才能更好地利用與發(fā)揮兩創(chuàng)四眾的魅力，才能順勢而發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)做久的中國連鎖夢。