■陳 健／池州學(xué)院

池州學(xué)院是安徽省首批示范應(yīng)用型本科高校，為適應(yīng)社會(huì)對(duì)人才的需求，提出了“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強(qiáng)能力、高素質(zhì)”具有全面發(fā)展的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，其中旅游管理專業(yè)2009年開(kāi)始招生普通高中升學(xué)旅游管理本科專業(yè)、2011年開(kāi)始招生普通專升本旅游管理本科專業(yè)、2014年開(kāi)始招生中等職業(yè)學(xué)校對(duì)口升學(xué)旅游管理本科專業(yè)，是省內(nèi)為數(shù)很少的具有三種招生類別的應(yīng)用型本科院校，目前，對(duì)口招生班級(jí)在管理中仍然存在諸多的不足和問(wèn)題，尤其是在班級(jí)管理中，學(xué)生整體素質(zhì)的參差不齊、師生關(guān)系緊張等問(wèn)題更是凸顯出來(lái)，如何以班級(jí)為基礎(chǔ)，通過(guò)行之有效的班級(jí)管理措施來(lái)改進(jìn)對(duì)口招生班級(jí)管理［1］則是應(yīng)用型地方高校教育管理工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。

一、地方應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)對(duì)口招生學(xué)生現(xiàn)狀

（一）對(duì)口招生人數(shù)逐年上升

安徽省自2013年開(kāi)設(shè)對(duì)口高考，池州學(xué)院于2014年參與對(duì)口招生旅游管理專業(yè)對(duì)口招生在校學(xué)生人數(shù)逐年上升（見(jiàn)表1），隨著池州學(xué)院對(duì)口招生規(guī)模的擴(kuò)大，加強(qiáng)其班級(jí)管理是有效實(shí)現(xiàn)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)重要途徑。

表1 近五年池州學(xué)院旅游管理專業(yè)對(duì)口招生情況

（二）生源素質(zhì)差異較大，文化基礎(chǔ)較差

不同招生類別的學(xué)生理念和人才培養(yǎng)模式不同［2］，造成了招錄的學(xué)生生源質(zhì)量存在很大差異（見(jiàn)表2）。隨著近幾年對(duì)口招生不斷擴(kuò)招，導(dǎo)致所招錄的生源素質(zhì)不容樂(lè)觀，主要體現(xiàn)在大多數(shù)學(xué)生公共基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，學(xué)習(xí)態(tài)度較差。

表2 不同招生類別旅游管理專業(yè)本科生生源條件分析

（三）個(gè)性突出，思維活躍

職業(yè)高中較為松散的管理體系使得學(xué)生養(yǎng)成了個(gè)性突出，不愿被束縛的特點(diǎn)，敢于挑戰(zhàn)，自我保護(hù)意識(shí)強(qiáng)，集體責(zé)任感較差，班級(jí)內(nèi)部糾紛多，小團(tuán)體多，同時(shí)，對(duì)口招生學(xué)生在高中期間兼職多，為人處世較為靈活，溝通力強(qiáng)，組織和協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力均突出，在 14、15、16、17 級(jí)對(duì)口招生、統(tǒng)招、專升本班級(jí)授課中，尤其是實(shí)踐教學(xué)、案例分析環(huán)節(jié)中，對(duì)口招生班級(jí)積極性明顯高于統(tǒng)招、專升本班級(jí)，互動(dòng)性強(qiáng)、發(fā)言活躍，敢于表達(dá)，回答問(wèn)題不拘一格，見(jiàn)解獨(dú)特，調(diào)查表明，對(duì)口班級(jí)60%的同學(xué)經(jīng)常參加各項(xiàng)賽事活動(dòng)，積極性高。

（四）專業(yè)基礎(chǔ)好，動(dòng)手能力強(qiáng)

對(duì)口對(duì)口招生學(xué)生在職業(yè)高中學(xué)習(xí)期間已經(jīng)選擇了專業(yè)方向，進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，具有一定的專業(yè)基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，在各項(xiàng)技能大賽中動(dòng)手能力很強(qiáng)，成績(jī)較為突出，將動(dòng)手能力與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，較統(tǒng)招和專升本班級(jí)，專業(yè)基礎(chǔ)好。

（五）自我認(rèn)識(shí)較低，缺乏自信

第一，自卑心理。對(duì)口招生學(xué)生在職業(yè)高中階段文化課學(xué)習(xí)較差且難以適應(yīng)大學(xué)自主學(xué)習(xí)方式，即使?jié)M懷憧憬的來(lái)到大學(xué)校園，在學(xué)習(xí)難度持續(xù)壓力下，尤其是英語(yǔ)、政治等公共課學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)熱情受到打擊，導(dǎo)致自卑心理。第二，心緒迷茫。對(duì)口招生學(xué)生自律性差，進(jìn)入大學(xué)對(duì)學(xué)習(xí)生活缺乏管理和規(guī)劃，大一的公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課學(xué)不好，掛科現(xiàn)象嚴(yán)重，就業(yè)前景不明朗、實(shí)習(xí)期間壓力大等對(duì)其的激勵(lì)作用已失去，一些對(duì)口招生學(xué)生對(duì)專業(yè)發(fā)展前途感到悲觀迷茫，甚至萌發(fā)了退學(xué)心理。

（六）培養(yǎng)模式單一

對(duì)口招生的入學(xué)方式?jīng)Q定了他們的培養(yǎng)模式應(yīng)該和統(tǒng)招生有所區(qū)別，然而在現(xiàn)在的教學(xué)方面，并未對(duì)對(duì)口招生和統(tǒng)招生差異化培養(yǎng)，針對(duì)性的制定人才培養(yǎng)方案，只有在部分環(huán)節(jié)對(duì)對(duì)口招生的特點(diǎn)進(jìn)行了調(diào)整，但是在整個(gè)人才目標(biāo)上并無(wú)差屏，加之對(duì)口招生時(shí)間不長(zhǎng)，教學(xué)方法、手段、考核都處在摸索的階段，忽視其在學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，使對(duì)口招生班級(jí)難適應(yīng)目前的教學(xué)，對(duì)學(xué)習(xí)興趣不夠，加之不改革創(chuàng)新教育教學(xué)手段，對(duì)口招生學(xué)習(xí)的積極性很難被調(diào)動(dòng)起來(lái)，因而對(duì)對(duì)口班級(jí)差異化培養(yǎng)不可或缺。

二、地方應(yīng)用型本科院校旅游管理專業(yè)班級(jí)管理對(duì)策研究

（一）以生為本 因才施教

明確對(duì)口招生班級(jí)特點(diǎn)，他們與統(tǒng)招生類型不同，更側(cè)重專業(yè)實(shí)踐培養(yǎng)，對(duì)口招生學(xué)生有自己的優(yōu)劣勢(shì)，有自己的個(gè)性特點(diǎn)，有自己的學(xué)習(xí)方法，并非不可培養(yǎng)，相反如果管理得當(dāng)，是可造之才。作為管理者，應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為本的理念，確立學(xué)生自主管理理念，創(chuàng)建鼓勵(lì)為主的激勵(lì)機(jī)制，因人施教，發(fā)掘?qū)谡猩嗉?jí)優(yōu)勢(shì)，逐步改善對(duì)口招生班級(jí)不足，因材施教，朝著最合適方向管理。

（二）加強(qiáng)學(xué)生自律性教育 營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍

自主學(xué)習(xí)才能達(dá)到最佳的學(xué)習(xí)效果，應(yīng)引導(dǎo)對(duì)口招生班級(jí)把自身作為教育、管理、服務(wù)的對(duì)象，按應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)加強(qiáng)自主、自覺(jué)、自律來(lái)提升學(xué)習(xí)動(dòng)力、提高能力、培養(yǎng)綜合素質(zhì)，通過(guò)舉辦自律主題教育活動(dòng)，開(kāi)展自律教育主題班會(huì)、達(dá)到自律成才的目的。只有營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。首先班級(jí)管理者應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生正確樹(shù)立學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過(guò)職業(yè)生涯規(guī)劃課程、主題班會(huì)等從源頭打消學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問(wèn)題。其次，班級(jí)管理者要充分發(fā)揮管理作用，加強(qiáng)與學(xué)生溝通交流，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)，幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)、生活所遇到的各項(xiàng)問(wèn)題，寓教于學(xué)，共同進(jìn)步。

（三）加強(qiáng)班級(jí)日常管理

其一，加強(qiáng)課堂考勤，制定科學(xué)有效的考勤機(jī)制，加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)，將學(xué)生日常學(xué)習(xí)的遲到、早退、曠課等不良行為進(jìn)行考勤，在班級(jí)例會(huì)上通報(bào)結(jié)果，對(duì)曠課和遲到每周超過(guò)兩次以上的學(xué)生要求班級(jí)班級(jí)管理者必須和學(xué)生進(jìn)行談話，并關(guān)注學(xué)生后期的上課表現(xiàn)，要是反復(fù)出現(xiàn)曠課情況，院里將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，必要時(shí)給予紀(jì)律處分，此項(xiàng)措施有力的保證了班級(jí)學(xué)生課堂考勤的質(zhì)量；其二，嚴(yán)格把控請(qǐng)銷假制度，由于高中階段的自由散漫，對(duì)口招生班級(jí)學(xué)生請(qǐng)假頻率較高，同時(shí)在外兼職情況比較多，因此對(duì)學(xué)生短時(shí)間外出也必須嚴(yán)格按照請(qǐng)銷假制度進(jìn)行管理，便于加強(qiáng)班級(jí)管理。

（四）重視人才培養(yǎng)，提升對(duì)口學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

應(yīng)用型地方本科院校人才培養(yǎng)目標(biāo)是為社會(huì)培養(yǎng)與輸送優(yōu)秀的實(shí)用型人才，而教學(xué)質(zhì)量的高低直接決定了人才的綜合素質(zhì)，是評(píng)估畢業(yè)生能否適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)用人單位需求的重要因素。如果教學(xué)質(zhì)量無(wú)法保障，那么在就業(yè)過(guò)程中將不具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就業(yè)工作將陷入危機(jī)。從第一屆對(duì)口招生畢業(yè)班就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，就業(yè)率極為險(xiǎn)峻，因此高校充分重視日常教學(xué)，重視教學(xué)質(zhì)量的提升，制定規(guī)范、系統(tǒng)、針對(duì)性的人才培養(yǎng)模式，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)差異化培養(yǎng)，確保學(xué)生在校期間設(shè)定就業(yè)方向，做好職業(yè)規(guī)劃，提升學(xué)生實(shí)操能力及溝通技巧，讓學(xué)生在接受理論知識(shí)的同時(shí)獲得更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，將理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)融合，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）樹(shù)立典型、發(fā)揮榜樣的力量

對(duì)口招生的學(xué)生，文化課底子薄弱，公共課上比較吃力，但對(duì)專業(yè)較感興趣，積極參加各項(xiàng)專業(yè)賽事，并在各項(xiàng)專業(yè)技能競(jìng)賽中夠取得優(yōu)異成績(jī)，脫穎而出，成為典型（見(jiàn)表3）。如參加全國(guó)青少年茶文化創(chuàng)新大賽， 獲得一等獎(jiǎng)，二等獎(jiǎng)；參加全國(guó)導(dǎo)游大賽獲得二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)等。在日常教學(xué)管理廣泛宣傳先進(jìn)事跡，獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)情況及時(shí)的傳達(dá)給同學(xué)們，并通過(guò)學(xué)校網(wǎng)站、學(xué)院櫥窗等宣傳媒介廣泛推廣，有助于旅游管理對(duì)口招生班級(jí)學(xué)生樹(shù)立自信，激發(fā)學(xué)習(xí)的熱情及積極性，以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促改。

表3 近三年旅游管理對(duì)口招生班級(jí)獲獎(jiǎng)情況（省級(jí)及以上）

10 17級(jí)旅游管理對(duì)口一班李靜靜2018年全國(guó)大學(xué)生環(huán)保文化節(jié)知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)國(guó)家級(jí)2018年11陳娟微2018年徽府茶行杯中國(guó)（安徽）大學(xué)生茶文化創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)省級(jí)2018年12 17級(jí)旅游管理對(duì)口二班王秀景2018年徽府茶行杯中國(guó)（安徽）大學(xué)生茶文化創(chuàng)新大賽二等獎(jiǎng)省級(jí)2018年13何夢(mèng)雨2018年全國(guó)大學(xué)生環(huán)保文化節(jié)知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)國(guó)家級(jí)2018年14范夢(mèng)婷2018年全國(guó)大學(xué)生環(huán)保文化節(jié)知識(shí)競(jìng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)國(guó)家級(jí)2018年

（六）重視情感教育引導(dǎo)健康心理

對(duì)口招生學(xué)生普遍主要存在自卑、脆弱及敏感等心理，看似漫無(wú)經(jīng)心，實(shí)則非常在乎他人的看法，尤其在教學(xué)中存在師生雙方相互不理解的矛盾，為化解矛盾，班級(jí)管理者定期組織召開(kāi)班級(jí)座談會(huì)，在座談會(huì)上，邀請(qǐng)師生互談教與學(xué)之間存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)意見(jiàn)及措施，班級(jí)管理者要做好引導(dǎo)工作，采取個(gè)別指導(dǎo)與團(tuán)體輔導(dǎo)相結(jié)合的方法，加強(qiáng)其心理健康教育。使學(xué)生建立自信，發(fā)揮潛力。

三、結(jié)語(yǔ)

對(duì)口招生的入學(xué)方式?jīng)Q定了班級(jí)管理模式應(yīng)與統(tǒng)招生有所區(qū)別，在班級(jí)建設(shè)中改變傳統(tǒng)的管理模式，積極地為學(xué)生搭建實(shí)踐教學(xué)的平臺(tái)，精心設(shè)計(jì)各項(xiàng)班級(jí)活動(dòng)，差異化制定人才培養(yǎng)方案，通過(guò)專業(yè)課程實(shí)踐和專業(yè)技能競(jìng)賽發(fā)揮班級(jí)同學(xué)潛質(zhì)，加大溝通能力培養(yǎng)、加強(qiáng)處理問(wèn)題的能力，做好職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，明確發(fā)展方向，提高對(duì)口招生班級(jí)適應(yīng)力并激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造力。