葉文暉

摘 要 為了更好地提高經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)，分析實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障措施現(xiàn)狀，闡述構(gòu)建經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系的原則，提出質(zhì)量保障體系的總體結(jié)構(gòu)和具體的構(gòu)成要素。

關(guān)鍵詞 經(jīng)管類；跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)；質(zhì)量保障體系；財(cái)經(jīng)類院校；創(chuàng)新型人才

中圖分類號(hào)：G642.423 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2018）10-0117-04

Research on Quality Guarantee System Construction of Inter-disciplinary Comprehensive Economics and Management Expe-riment Teaching//YE Wenhui

Abstract In order to better improve the cross specialized compre-hensive economics and management experiment teaching quality， according to the administered interdisciplinary comprehensive expe-

riment teaching characteristics， the paper analyzes the present situa-

tion of the experimental teaching quality guarantee measures， elabo-rates compose to build cross specialized comprehensive economics and management experiment teaching quality guarantee system prin-

ciple， puts forward quality guarantee system to the overall structure and the concrete elements analysis of the quality assurance system.

Key words economy and management； interdisciplinary compre-hensive experiment； quality guarantee system； financial colleges； innovative talent

1 引言

企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)是多種管理活動(dòng)的綜合反映，包括生產(chǎn)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力、融資和投資等。傳統(tǒng)的單專業(yè)和單課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)無法滿足企業(yè)經(jīng)營決策的全局性思維訓(xùn)練。為了培養(yǎng)復(fù)合型經(jīng)濟(jì)管理人才，財(cái)經(jīng)類院校紛紛通過組織會(huì)計(jì)、工商、物流、市場(chǎng)營銷、人力、經(jīng)貿(mào)、統(tǒng)計(jì)等專業(yè)的學(xué)生開展跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)，將經(jīng)管類多門課程的知識(shí)點(diǎn)貫穿起來，以加深學(xué)生對(duì)不同知識(shí)點(diǎn)以及相關(guān)專業(yè)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，開發(fā)和訓(xùn)練學(xué)生綜合運(yùn)用能力和解決實(shí)際問題的能力，對(duì)大學(xué)期間所學(xué)的知識(shí)、能力和素質(zhì)進(jìn)行整合[1]。由于跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程的教師來自不同的專業(yè)教研室，而學(xué)生來源于不同的學(xué)院和專業(yè)，組織和管理工作復(fù)雜，一般的課堂質(zhì)量保障體系難以滿足。

目前，高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量管理體系的研究視角主要有基于過程[2]、基于質(zhì)量功能展開[3]、基于PDCA[4]以及基于ISO9001[5-6]等。其中ISO體系為全球50多個(gè)國家機(jī)構(gòu)共同制定的全球公認(rèn)的質(zhì)量管理體系，包括國外的哈佛大學(xué)、劍橋大學(xué)和牛津大學(xué)都通過ISO體系認(rèn)證，我國哈爾濱工業(yè)大學(xué)等高校也相應(yīng)建立符合ISO系列的質(zhì)量管理體系。由于ISO質(zhì)量管理體系可使教學(xué)管理更加科學(xué)、規(guī)范和系統(tǒng)，較多高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系研究中大多從ISO體系進(jìn)行構(gòu)建，但目前還沒有從跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)開展研究。為此，本文基于ISO9001質(zhì)量管理體系視角，結(jié)合廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)管類跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量管理實(shí)踐，擬構(gòu)建一套科學(xué)的跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系，以更好地培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型經(jīng)管類人才。

2 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)

教學(xué)內(nèi)容綜合化 跨專業(yè)綜合型實(shí)驗(yàn)融合了多個(gè)專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)、方法和技能，使學(xué)生獲得有機(jī)整合和相互關(guān)聯(lián)的理論體系和方法技能[7]。

教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作化 為了滿足跨專業(yè)綜合型實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求，無論是教師團(tuán)隊(duì)組織還是學(xué)生團(tuán)隊(duì)組織上，都要求很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作性。

教學(xué)手段多樣化 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)是多個(gè)專業(yè)的數(shù)據(jù)、案例、方法和技能的團(tuán)隊(duì)式實(shí)驗(yàn)教學(xué)，在教學(xué)手段上采用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、多媒體仿真實(shí)驗(yàn)工具、專業(yè)化計(jì)算機(jī)管理軟件和自行設(shè)計(jì)仿真模型等多種手段。

教學(xué)管理多層次化 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的開展需要學(xué)校管理部門、實(shí)驗(yàn)中心、院系教研室以及學(xué)習(xí)班級(jí)的多層次化配合管理。

教學(xué)評(píng)價(jià)全面化 為了達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和綜合能力的目標(biāo)，在教與學(xué)的評(píng)價(jià)上需要全面考評(píng)。在學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)上既要考核學(xué)生所掌握的知識(shí)量，又要考核運(yùn)用理論綜合解決實(shí)際問題能力；既要考核學(xué)習(xí)結(jié)果，又要考核學(xué)習(xí)過程；既要教師團(tuán)隊(duì)做出考核評(píng)價(jià)，又要學(xué)生團(tuán)隊(duì)做出考核評(píng)價(jià)。在教師教學(xué)評(píng)價(jià)上，既考核課堂教學(xué)工作質(zhì)量，又要考核教學(xué)設(shè)計(jì)、引導(dǎo)、控制質(zhì)量以及學(xué)生目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度。

3 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建的原則

構(gòu)建跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系時(shí)，在結(jié)合跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的特點(diǎn)和規(guī)律的基礎(chǔ)上，引入全面質(zhì)量管理的理念和參考ISO9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，可以使實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量管理體系的建立更具有規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，具體歸納為以下原則。

目標(biāo)性原則 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力和綜合運(yùn)用本專業(yè)及相關(guān)專業(yè)的理論知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。因此，質(zhì)量保障體系須圍繞跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的總目標(biāo)和教學(xué)理念，制定相關(guān)的保障措施，為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。

科學(xué)性原則 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建必須遵循高等教育和高等學(xué)校管理的客觀規(guī)律，符合社會(huì)發(fā)展需要和不同專業(yè)學(xué)生自身發(fā)展需要，符合復(fù)合型、應(yīng)用型和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)目標(biāo)，符合實(shí)驗(yàn)中心的客觀基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)條件；保障體系所涵蓋的教學(xué)環(huán)節(jié)必須是影響甚至決定教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

全員性原則 質(zhì)量保障涉及全體人員，跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)涉及面廣，包括各專業(yè)院系教研室的教師和學(xué)生、實(shí)驗(yàn)中心的全體人員以及學(xué)校的相關(guān)管理部門的管理人員。

全面性原則 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一個(gè)由不同專業(yè)的教師、學(xué)生，跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)課程、實(shí)驗(yàn)教程、實(shí)驗(yàn)環(huán)境等眾多因素組成的系統(tǒng)，教學(xué)質(zhì)量涉及多個(gè)專業(yè)教師和學(xué)生以及實(shí)驗(yàn)設(shè)施、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)教程、教學(xué)設(shè)計(jì)和管理等，教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)系統(tǒng)共同作用的結(jié)果。

全程性原則 質(zhì)量產(chǎn)生于過程，過程決定質(zhì)量，只有保證過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，才能確保最終的結(jié)果達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

持續(xù)改進(jìn)原則 應(yīng)用PDCA循環(huán)的計(jì)劃、實(shí)施、檢驗(yàn)、采取措施這四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)管理，保證跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量螺旋式提高[8]。

4 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系框架的構(gòu)建

總體架構(gòu) 跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系是一個(gè)由標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)和調(diào)控系統(tǒng)四部分組成的閉環(huán)體系。其中標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)確立了跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)各項(xiàng)工作的規(guī)范，運(yùn)行系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了教學(xué)過程的監(jiān)控和結(jié)果的評(píng)價(jià)，反饋系統(tǒng)傳達(dá)了監(jiān)控評(píng)價(jià)的各項(xiàng)信息，調(diào)控系統(tǒng)則是對(duì)各系統(tǒng)工作的調(diào)整和完善，體系如圖1所示。

體系的組織結(jié)構(gòu)

1）跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教研室：研究和調(diào)整跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)課程的總體規(guī)劃；審議教學(xué)計(jì)劃；評(píng)價(jià)人才培養(yǎng)工作質(zhì)

量；對(duì)教學(xué)工作的重大問題做出決策，組織開展跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)。

2）實(shí)驗(yàn)中心教學(xué)管理部：成立跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障小組，監(jiān)督各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，并做出評(píng)價(jià)；及時(shí)反饋信息并提出建議，為跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)改進(jìn)教學(xué)工作的決策提供依據(jù)。

3）各院系：各院系師生在院系領(lǐng)導(dǎo)組織下，根據(jù)跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求，參與教學(xué)質(zhì)量保障體系各環(huán)節(jié)，對(duì)師生的教和學(xué)做出評(píng)價(jià)和考核，及時(shí)針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施情況反饋，及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。

4）督導(dǎo)組：由實(shí)驗(yàn)中心和參與跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的院系委派專業(yè)教師成立督導(dǎo)組，對(duì)跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作開展督導(dǎo)工作。

5）學(xué)生教學(xué)信息員：從每個(gè)新組建跨專業(yè)班級(jí)中委派學(xué)習(xí)委員和志愿者組成學(xué)生教學(xué)信息員組織，其職責(zé)是將教學(xué)過程中發(fā)生的問題以及學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的一些要求和想法，隨時(shí)反映給跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障小組。

跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)質(zhì)量保障體系的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng) 建立和制定相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)是跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)質(zhì)量保障的首要任務(wù)。跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)課程有著內(nèi)容綜合化和教學(xué)團(tuán)隊(duì)組織協(xié)作化的特點(diǎn)，要保證該類實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué)質(zhì)量，需要合理劃分不同專業(yè)教師的職能，明確教學(xué)的目標(biāo)和流程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的有效配置，使整個(gè)教學(xué)過程有章可循，圍繞跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的人才培養(yǎng)目標(biāo)制定一系列的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表1所示。

跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行系統(tǒng) 體系中的運(yùn)行系統(tǒng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)制定的各項(xiàng)文件和制度措施的目標(biāo)內(nèi)容，綜合利用網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)系統(tǒng)、中心網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等各種信息化手段以及各類檢查和調(diào)查活動(dòng)，從而檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)體系的執(zhí)行狀況。運(yùn)行系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表2所示。

跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)質(zhì)量保障體系的反饋系統(tǒng) 體系中的反饋系統(tǒng)則是將運(yùn)行系統(tǒng)中的教學(xué)信息通過快速準(zhǔn)確的途徑傳遞到相關(guān)部門和人員，使相關(guān)部門和各類人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問題，有利于及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以解決，同時(shí)為下一步跨專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革、優(yōu)化培養(yǎng)過程提供重要的依據(jù)。反饋系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表3所示。

跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)質(zhì)量保障體系的調(diào)控系統(tǒng) 體系中的調(diào)控機(jī)制可以根據(jù)跨專業(yè)教學(xué)的特點(diǎn)提出課前、課中和課后的調(diào)整方案以及不同形式的教學(xué)反饋信息，對(duì)教學(xué)管理內(nèi)容和規(guī)則進(jìn)行調(diào)整，以及管理人員管理方法和服務(wù)水平的調(diào)整、教師教學(xué)方法和教學(xué)手段的調(diào)整、學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)方法的調(diào)整等，以提高決策水平、管理水平、教學(xué)水平，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。調(diào)控系統(tǒng)具體構(gòu)成要素如表4所示。

5 結(jié)語

本文基于ISO9001質(zhì)量管理體系構(gòu)建高?？鐚I(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量保障體系，該體系實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，以強(qiáng)化跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量意識(shí)；實(shí)現(xiàn)全過程的質(zhì)量監(jiān)控和調(diào)整相結(jié)合，以及全方位閉環(huán)的質(zhì)量保障體系，以提高跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量；實(shí)現(xiàn)全方位閉環(huán)的質(zhì)量保障體系，以完善跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)的管理質(zhì)量。廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)多年的跨專業(yè)綜合實(shí)驗(yàn)教學(xué)，圍繞質(zhì)量管理體系不斷完善相關(guān)體系文件和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使教學(xué)質(zhì)量在穩(wěn)定可控中不斷與時(shí)俱進(jìn)。

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