李榮榮　韋林

隨著信息技術的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已成為高職院校師生獲取知識和信息的一個重要來源和渠道，為加強和改進高職院校思想政治工作和學生管理、服務工作帶來了新的機遇。心理健康教育是高校思想政治工作的重要組成部分。當前，大部分高職院校心理健康課程信息化、心理咨詢信息化、心理測評信息化發(fā)展較為成熟，信息化程度較高，受眾群體廣泛。隨著高等教育的普及，高職院校規(guī)模擴大。同時，受多元文化的沖擊，學生心理素質(zhì)良莠不齊，一所近萬人的高職院校，僅靠幾名專職教師或若干兼職教師，遠遠達不到心理知識普及到每一個學生的要求。建設一支具有較高水平和工作能力的學生心理骨干隊伍至關重要，如何順應信息化大潮，把信息化時代的快捷性、便利性、及時性、數(shù)字化的特點應用到學生心理骨干的培訓上，成為高職院校思想政治工作的重要課題。

一、信息化背景下高職大學生心理骨干培養(yǎng)現(xiàn)狀

1.學生心理骨干的重要性

目前，心理教師是高職院校心理健康教育工作的核心力量，但師資力量不足。學生心理骨干在一定程度上緩解師資力量不足的困境，通過開展一系列體驗性的活動，普及心理健康知識，消除學生對心理咨詢的誤解，在寓教于樂中實現(xiàn)心理健康教育的目標。同時，學生心理骨干與同輩群體心理距離近，互動頻繁、年齡相仿，其行為具有從眾性特點，通過互助互動的心理活動，讓學生發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終實現(xiàn)讓學生教育學生、學生影響學生的目的，最大限度地滿足學生的心理發(fā)展需要。

2.存在問題

選拔主觀化。學生心理骨干的選拔主要通過民主推薦、自薦、他薦，結合個人意愿報名，參加筆試，面試等程序完成人員選拔。在選拔過程中，個人情感決定人員選拔走向的情況時有發(fā)生，典型的表現(xiàn)有：一是首因效應顯著，工作能力等內(nèi)在因素在短暫的面試中無法得以展現(xiàn)，無奈落選。首因效應給選拔帶來的不良影響還包括學生的歷史資料，比如中學時期擔任過學生干部，就認為其才能突出，反之就認為其才干一般；二是刻板印象突出，在選拔過程中，部分老師認為某一地區(qū)來的學生較好，某些地區(qū)的能力不行等這樣的刻板印象，導致一些才能突出的同學被隔離在候選區(qū)之外。

培訓斷層性。大多數(shù)高職院校對學生心理骨干的培訓主要是兩種模式：集中培訓和因活動而培訓。集中培訓主要是在固定時間，把學生集中在課堂上，集中講授作為學生心理骨干需掌握的基本知識。集中培訓主要在大部分學生沒課的時間段進行，占用的是學生的自由時間，容易引起學生的阻抗反應。另一方面，集中培訓，授課時間短，教授內(nèi)容有限，無法滿足骨干開展活動知識儲備的需求。因活動而培訓，主要在大型活動即將開展，集中組織學生心理骨干參訓。比如在每年“5·25心理活動月”，負責心理工作的教師會組織骨干學習關于活動的一系列相關內(nèi)容，培訓上崗是因活動而培訓，臨陣磨槍是其常態(tài)表現(xiàn)，結果是知識轉化為實際操作能力不足，活動效果大打折扣。

監(jiān)管形式化。由于大部分高職院校心理健康教育工作者的工作任務比較繁重，時間和精力有限，因此，他們需要的是能夠熟練操作的“熟練工”來協(xié)助完成其交辦的各項任務。 “執(zhí)行力”強變成默認的監(jiān)督標準。多數(shù)情況下，教師對學生心理骨干的監(jiān)督管理只是圍繞工作本身進行，即學生干部多被當做是教育者完成自己的工作任務的“幫手”，好的“幫手”就是好的心理骨干。而對那些有創(chuàng)新思維、愿意自主開展活動的學生關注度不夠，容易打擊其的積極性。但主動性和創(chuàng)新精神則恰恰是一名優(yōu)秀的學生心理干部的基本素質(zhì)，也是工作進步的源泉與動力。

二、信息化背景下高職大學生心理骨干培養(yǎng)模式

當前，高職院校應充分利用信息化手段，線上線下聯(lián)動，齊抓共管心理骨干的選拔、培訓、監(jiān)督，建立一個客觀、公正、數(shù)據(jù)化的綜合系統(tǒng)。

1.選拔信息化

通過數(shù)據(jù)信息最大程度較少高職院校學生心理骨干選拔的主觀隨意性，從而保證隊伍整體質(zhì)量，形成良好的競爭氛圍，促使其成為學生心理服務的有生力量。

首先，線上報名，匿名自我推薦，以點贊數(shù)作為參考。利用各高職院?，F(xiàn)有心理健康教育平臺，發(fā)起線上報名，給予更廣泛的學生群體參與的機會，同時結合線下宣傳，讓更多的學生了解學生骨干團隊的重要意義，為心理骨干團隊注入新鮮血液提供更多的可能性。指導教師通過審查學生報名資料，結合點贊的數(shù)量，篩選出符合條件的報名者，在網(wǎng)絡上及時回復，提高工作的時效性，讓參選的學生積極性得到有效點燃；其次，線上述選。直播視頻是當下年輕學生非常喜歡表達自我的方式，教師充分利用這一特性，把其運用到學生心理骨干的選拔中。在傳統(tǒng)的面試過程中，學生很容易因為緊張等因素無法發(fā)揮其正常水平，導致面試分值較低，無緣選拔。利用心理健康教育平臺的直播視頻功能這種深受學生喜愛的方式，一方面吸引更多的學生關注心理健康，另一方面可以讓參選者更真實的表達自我，呈現(xiàn)出最真實的狀態(tài)。通過設定情景、述選內(nèi)容的設定，讓參選者在設定的框架內(nèi)自由表達，減少實驗者效應和被試效應給人才選拔帶來的消極影響。第三，線上審核與反饋。教師與已在團隊的學生心理骨干及時觀看參選者視頻，并根據(jù)標準及時作出審核反饋意見，擇優(yōu)挑選參與線下面試的人員。第四，線下面試。通過面對面的交談，面試者以專業(yè)的眼光，由表及里考查參選者素質(zhì)，確定最終進入團隊的名單。

總的來說，利用信息化時期互動的便利性、雙向性，不僅契合了當前高職院校學生的心理特點，同時線上線上相結合，既創(chuàng)新了傳統(tǒng)學生心理骨干選拔方式，也實現(xiàn)了信息化背景下心理健康教育工作取得實效的目的。

2.培訓信息化

學生心理骨干培訓強調(diào)長期有效，他們在上崗之前必須經(jīng)過充分的崗前培訓，先培訓、后上崗是必須遵守的學生心理骨干選拔制度，因為助人自助是一項技能，技能是需要培養(yǎng)的。依托心理健康教育平臺信息化傳輸?shù)膬?yōu)勢，可以最大化的實現(xiàn)學生心理骨干培養(yǎng)的長期性和持續(xù)性，信息化培訓可以在工作的不同階段對其進行理論知識、業(yè)務知識及各種技能的培養(yǎng)，結合實踐注重方法和技巧的訓練，最終實現(xiàn)培養(yǎng)一支穩(wěn)定的心理幫輔隊伍的目的。

首先需要利用心理健康教育平臺建立資源共享的心理骨干培訓課程，包括心理健康水平自評、基礎課程、基礎進階課程、線上考核四個模塊，作為考核學生心理骨干基本素質(zhì)的第一步。每一位通過線下面試的學生必須學習線上課程，并通過考核才有資格成為團體中的一員。第二，技能性知識培訓及技能操作指導。通過活動開展心理健康教育工作是當前高職院校提升心理健康教育實效性的重要手段，讓心理骨干參與到活動中，實現(xiàn)自我關懷及助人自助是全員心理健康的重要方式，因此，讓心理骨干首先掌握維護心理健康的操作技能是保證學生身心健康及心理活動有效開展的關鍵因素。要確保學生能夠觀摩到心理活動的具體操作，心理教師在網(wǎng)絡培訓課程中必須上傳操作課程資源供學生學習，要求學生根據(jù)學習線下舉辦一場性質(zhì)形同的活動，并視頻拍攝整個過程，通過對比發(fā)現(xiàn)需要改進的地方，提高知識轉化為技能的效率。

3.監(jiān)督信息化

學生心理骨干其最根本的角色是學生，是校園心理健康的倡導者，是老師的得力助手，其言行舉止對周邊同學有著深刻的影響，其工作要接受教師、學生同輩群體的監(jiān)督。借助信息化手段監(jiān)督學生心理骨干的綜合素質(zhì)，是用好學生心理骨干隊伍必須思考的問題。

信息化的監(jiān)督管理方式可以充分發(fā)揮學生心理骨干工作的創(chuàng)造性，提高其工作的熱情和激情，提升其執(zhí)行能力。一是過程監(jiān)督。過程監(jiān)督主要是指在日?；蚴腔顒舆^程中考察心理骨干工作的有效性，及時糾正其工作不足，保證其工作效果，維持其工作熱情。例如利用網(wǎng)絡平臺的打卡功能，有效監(jiān)督學生是否參與培訓。通過學生喜歡的地點簽到功能，有效表明學生正處于活動現(xiàn)場，或者使用現(xiàn)場直播的方式，監(jiān)督學生是否在活動現(xiàn)場，也讓直播成為宣傳心理知識的發(fā)射點。二是結果監(jiān)督。結果監(jiān)督主要是指對某項工作、活動或者培訓的結果考察。比如活動結束后有沒有及時的圖文、視頻新聞刊載在微信APP、網(wǎng)站等終端設備上；有沒有及時組織團隊成員討論，并成文討論稿，并刊登在內(nèi)部網(wǎng)站，作為激勵團隊更好發(fā)展的參考。結果監(jiān)督可以及時總結經(jīng)驗教訓，與過程監(jiān)督協(xié)同可以更好地督促學生骨干團隊的發(fā)展。

培養(yǎng)一批心理素質(zhì)強的學生心理骨干，不僅能夠有效推進學生心理工作的開展，更能提升學生心理骨干集體歸屬感、個人價值感、工作成就感。利用信息化平臺構建的學生心理骨干信息化培養(yǎng)體系，能筑起信息交流和獲取的體系，形成心理培訓創(chuàng)造性、開放性、個性化的教育環(huán)境，最終實現(xiàn)高職院校心理健康教育良性發(fā)展。

[項目課題：信息化建設背景下高職院校學生心理骨干培養(yǎng)模式研究（桂職院[2018]209號，編號182209）。]

參考文獻：

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[2]胡新煜，薛凝，劉蓉.新形勢下高校學生干部培養(yǎng)機制的研究[J].科技信息，2010（15）：144+143.

[3]姜林波，劉波，孔凡鳳.新形式下高職院校學生干部的選拔與培養(yǎng)研究[J].湖南郵電職業(yè)技術學院學報，2016，15（01）：33-36.

責任編輯魏家堅