李嫣然

摘要：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)新媒體進(jìn)行消費(fèi)來(lái)表達(dá)情緒成為了大學(xué)生消費(fèi)的重要特征，特別是負(fù)性情緒消費(fèi)成為大學(xué)生情緒消費(fèi)的重要方式。本文結(jié)合實(shí)際探討網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)的心理因素，并提出了解決大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)的策略。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新媒體 大學(xué)生 負(fù)性情緒消費(fèi) 心理因素

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的深入應(yīng)用和迅猛發(fā)展，具有便捷高效、虛擬體驗(yàn)、開(kāi)放互動(dòng)等消費(fèi)特點(diǎn)的微信、淘寶等網(wǎng)絡(luò)新媒體給予大學(xué)生群體更多的消費(fèi)空間，并已經(jīng)成為大學(xué)生消費(fèi)的主要選擇方式。根據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心）發(fā)布的《第40次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2017年6月，中國(guó)網(wǎng)民仍以10-39歲群體為主，占整體的72.1%，而其中大學(xué)生是消費(fèi)的主力軍。網(wǎng)絡(luò)新媒體消費(fèi)方式給大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)提供了更加便利的條件。

一、大學(xué)生主要的負(fù)性情緒消費(fèi)

心理學(xué)上把焦慮、緊張、憤怒、沮喪、悲傷、痛苦等情緒統(tǒng)稱(chēng)為負(fù)性情緒（negative emotion），有時(shí)又稱(chēng)為負(fù)面情緒。在基于互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，目前大學(xué)生消極情緒消費(fèi)主要的表現(xiàn)有以下幾種：

1.孤獨(dú)消費(fèi)。2017年度職業(yè)數(shù)據(jù)白皮書(shū)《孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)》報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，有57.69%的孤獨(dú)人群表示，會(huì)為了排解孤獨(dú)產(chǎn)生消費(fèi)。香港《南華早報(bào)》網(wǎng)站17日?qǐng)?bào)道稱(chēng)，中國(guó)廣大青年群體普遍存在的“孤獨(dú)寂寞”感正在催生新的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域出現(xiàn)。孤獨(dú)是大學(xué)生主要面臨的三大情感困惑之一，面對(duì)孤獨(dú)，大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬空間通過(guò)消費(fèi)的方式去排解孤獨(dú)、尋求安慰和發(fā)泄不滿，減輕孤獨(dú)感，獲得安全感。

2.恐懼消費(fèi)。美國(guó)社會(huì)心理學(xué)教授巴里。施瓦茨在《選擇的悖論》一書(shū)中指出，當(dāng)人們面對(duì)更多選擇，有時(shí)反而不能做出明智的選擇，即使做出了正確選擇，也不一定會(huì)感到滿足，因?yàn)檫m應(yīng)效應(yīng)、比較、機(jī)會(huì)成本等因素會(huì)降低我們的主觀感受。大學(xué)生面臨多重選擇時(shí)，更多是一種擔(dān)心心理狀態(tài)。例如，害怕自己不漂亮而去購(gòu)買(mǎi)高價(jià)化妝品、減肥產(chǎn)品；擔(dān)心自己不能成功，就去參加高價(jià)培訓(xùn)班等?？謶窒M(fèi)實(shí)際上是大學(xué)生危機(jī)意識(shí)的體現(xiàn)，消費(fèi)的其實(shí)不是產(chǎn)品，而是安全感。

3.憤怒消費(fèi)。作為一種負(fù)面情緒，憤怒對(duì)消費(fèi)的影響顯而易見(jiàn)。一方面，大學(xué)生因?yàn)閷?duì)有些人或事不滿而會(huì)直接影響與之相關(guān)的商品消費(fèi)。例如，樂(lè)天公開(kāi)支持薩德引起中國(guó)大學(xué)生的憤怒情緒，導(dǎo)致直接抵制樂(lè)天的消費(fèi)行為。另一方面，大學(xué)生的憤怒情緒會(huì)通過(guò)消費(fèi)來(lái)緩解壓力，發(fā)泄內(nèi)心的不滿，可以將其理解為一種“心理補(bǔ)償性消費(fèi)”。例如，有的大學(xué)生因?yàn)樽约褐С值那蜿?duì)輸球，狂刷信用卡并透支，是一種克服憤怒情緒的消費(fèi)。

4.頹廢消費(fèi)?；ヂ?lián)網(wǎng)興起的“喪文化”表達(dá)頹廢、麻木、絕望、悲傷等消極情感與黑色幽默，以文字、漫畫(huà)、影視創(chuàng)作為載體在社交網(wǎng)絡(luò)傳播，以“表情包”為載體二次傳播，“喪茶”、“葛優(yōu)躺”、“藍(lán)鯨游戲”等為代表的喪文化在大學(xué)生群體中形成了較大影響，有的大學(xué)生甚至不惜一擲千金打賞網(wǎng)絡(luò)直播的主播。這意味著頹廢成為了有的大學(xué)生消費(fèi)對(duì)象和表演內(nèi)容，而不是反抗意識(shí)。

5.炫耀消費(fèi)。隨著微信、支付寶等新的支付方式的普及，大學(xué)生更容易接受透支消費(fèi)這種方式。大學(xué)生的消費(fèi)有時(shí)并不是為了滿足自己的必要需求，而只是想用自己的高消費(fèi)、奢侈品消費(fèi)行為進(jìn)行炫耀。炫耀性消費(fèi)是某些大學(xué)生以一種享樂(lè)主義的態(tài)度追逐物質(zhì)占有與個(gè)性表現(xiàn)，盲目跟風(fēng)、虛榮攀比。

二、大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)的心理因素分析

1.自我中心放大。大學(xué)生正處于自我認(rèn)同和自我定位的重要階段，他們?cè)谧约荷L(zhǎng)的環(huán)境中有著極大的話語(yǔ)權(quán)和豐裕的消費(fèi)能力。自我中心的放大以及表達(dá)欲望的增強(qiáng)使大學(xué)生消費(fèi)過(guò)程成為大學(xué)生獲得自我認(rèn)同和自我定位的一種方式，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，越是能夠體現(xiàn)個(gè)性和身份的東西，越是能被他們認(rèn)同而加以消費(fèi)。

2.情緒主題化。大學(xué)生從過(guò)去的功能型消費(fèi)力為主向情感滿足型轉(zhuǎn)變，而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，具有溝通力和話題性的情緒主題可能在社交媒體中引發(fā)裂變式傳播?！?018年中國(guó)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》指出，隨著年輕人成為消費(fèi)主流，在移動(dòng)社交時(shí)代，更多復(fù)雜情緒影響著新一代消費(fèi)者的選擇，伴隨著社會(huì)壓力的加劇，越來(lái)越多的大學(xué)生需要通過(guò)消費(fèi)進(jìn)行負(fù)性情緒宣泄，表達(dá)自我情緒。例如，由餓了么和網(wǎng)易新聞共同策劃的喪茶是一家網(wǎng)紅茶飲店，本來(lái)只是為了懟喜茶而出現(xiàn)，一經(jīng)推出就迅速成為大學(xué)生們的新寵，以負(fù)能量和毒雞湯為主要特色引起大家的一種熱議。

3.消費(fèi)的沖動(dòng)性。容易受廣告等宣傳的影響和商家宣傳和促銷(xiāo)方式的引導(dǎo)，大學(xué)生消費(fèi)具有沖動(dòng)的特點(diǎn)。比如，購(gòu)買(mǎi)限制會(huì)讓大學(xué)生感到稀缺感。稀缺感容易激發(fā)大學(xué)生的危機(jī)意識(shí)，是一種容易讓人產(chǎn)生不安或焦慮情緒反應(yīng)的感受。消費(fèi)的沖動(dòng)性實(shí)際上體現(xiàn)了有備無(wú)患心理，滿足了大學(xué)生對(duì)于安全性的基本需求。大學(xué)生對(duì)未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)期過(guò)高的傾向，讓他們?nèi)菀椎羧胂M(fèi)沖動(dòng)的陷阱。

4.心理補(bǔ)償。大學(xué)生存在高度的自我關(guān)注和自我不穩(wěn)定性，易產(chǎn)生情緒的劇烈波動(dòng)，如叛逆、焦慮以及一些極端化的心理狀態(tài)，而因?yàn)檎幱谔剿魅松鸁o(wú)限可能性的特殊階段，大學(xué)生也易陷入迷茫，受到各種亞文化的影響。當(dāng)“理想自我”與“現(xiàn)實(shí)自我”存在著較大差距且在短期內(nèi)難以跨越時(shí)，作為一種自我保護(hù)策略，他們往往采用“防御性悲觀”的態(tài)度，即大幅降低期望值，回避因?yàn)榭赡苁』驘o(wú)法達(dá)成目標(biāo)而產(chǎn)生的對(duì)自我價(jià)值的懷疑和否定。

三、解決大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)的策略

1.關(guān)注大學(xué)生心理訴求及情緒表達(dá)。負(fù)性情緒消費(fèi)的興起與流行既有現(xiàn)實(shí)作用也有網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境的因素。一方面，應(yīng)當(dāng)關(guān)注大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)發(fā)展問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生最為關(guān)心的學(xué)業(yè)、情感、就業(yè)等問(wèn)題應(yīng)當(dāng)有充分的關(guān)懷，保證大學(xué)生健康成長(zhǎng)，從源頭階段避免學(xué)生受到頹喪心態(tài)的影響。另一方面，要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)新媒體對(duì)大學(xué)生負(fù)性情緒消費(fèi)的影響，把網(wǎng)絡(luò)新媒體輿論場(chǎng)作為發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、理解大學(xué)生訴求、積極準(zhǔn)確引導(dǎo)的重要場(chǎng)域，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的搜集整理、分析研判、網(wǎng)上應(yīng)對(duì)，采取有效措施，幫助大學(xué)生進(jìn)行合理情緒調(diào)控，降低負(fù)性情緒消費(fèi)。

2.加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生正確消費(fèi)觀的引導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀教育，將樹(shù)立正確的生活和消費(fèi)理念融入思想政治教育的重要內(nèi)容，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費(fèi)心理和行為，幫助他們形成正確的消費(fèi)行為規(guī)范。要教育大學(xué)生樹(shù)立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、科學(xué)的消費(fèi)意識(shí)，鼓勵(lì)他們積極、合理消費(fèi)。

3.合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)新媒體的應(yīng)用改變了所有人的消費(fèi)方式，成為大學(xué)生生活消費(fèi)的重要組成部分。雖然帶來(lái)了豐富的資訊，提供了便利條件，但也給消費(fèi)帶來(lái)一定風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)生要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)新媒體消費(fèi)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)新媒體消費(fèi)特點(diǎn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理安排網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下的消費(fèi)，切勿跟風(fēng)、攀比，也不要盲目標(biāo)新立異，沖動(dòng)消費(fèi)，最大限度地減少其負(fù)面影響，使其能更好地為大學(xué)生服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。